浅谈如何做好上访职工群众的工作

浅谈如何做好上访职工群众的工作摘要：改革开放以来，我国的经济得到了迅速的发展，各企业的改革也在热火朝天地进行，但是在改革和发展中暴露的问题也越来越严重，像职工下岗、干部腐败、以权谋私、制度不民主、领导官僚化等等，在这些矛盾日益激化的情况下，引发的则是越来越多的职工群众的上访。本文将针对引发职工群众上访的原因作出分析，并进一步探讨如何更好地处理职工群众的上访工作。关键字：职工上访；职工群众；上访处理引言在经济体制发生巨大变化的今天，职工的利益受到了重大的损害，职工的上访既影响了职工工作的积极性和劳动热情，还会对企业经济的发展造成影响。只有使职工的利益得到了真正的保障，才能有效地解决职工的上访问题。一、职工上访的主要原因当群众有问题无法依靠自己的能力解决的时候，而本单位又无法帮其解决，这个时候职工只能向上级有关部门反应自己的问题，希望寻找解决问题的方法。引起职工上访的主要原因有：（一）矛盾的不断累积职工的上访并不是一时兴起，而是长期以来许多问题德尔不断积累。例如，一些企业由于资金、效益等问题长期拖欠职工的工资，职工在工资问题长时间得不到解决的情况下便会进行集体上访。（二）领导干部的错误认识在职工进行上访时，一些领导干部没有正确地认识到职工上访的重要性，原本职工只是为了正当的要求而来却被领导干部当做是闹事，最后导致了职工群众的更加不满，最终事情只会越闹越大。（三）领导干部处理问题的方式不当在处理职工上访的问题时，一些领导干部并没有耐心地解决群众的问题，而是直接采用简单粗暴的方式甚至是恐吓、殴打等强硬措施对职工群众进行打压，只会让职工的情绪变得更加激动，却不能真正地解决问题。除此之外，一些领导还会因为害怕承担责任或者得罪其他人而采取推诿的行为，拒绝处理职工的上访，最终的结果同样是造成职工的不满，形成恶性循环。（四）对职工的教育不到位企业对职工的宣传就教育工作的不到位也是引发职工上访的重要原因。在制定一些决策和制度时，企业并没有做出充分地解释和宣传，可能会导致一些员工形成误会，造成情绪上的不稳定，甚至进行上访。二、解决职工上访问题的措施（一）在避免职工进行上访方面企业和有关部门要始终坚持以人为本、公开公正、集体决策、务求实效等原则，要严格执行国家关于企业规范操作的意见与规定，要坚持严格遵守企业的合法操作程序。要将企业与群众紧密相连，切实维护职工利益。1、在平时，企业和有关部门应该及时关注职工出现的问题，对于职工群众提出的意见要认真分析、妥善处理。当出现问题时要及时有效地解决，避免问题的积累。2、在制定决策时，要本着公平、公正、公开的原则，对于职工的承诺和福利要坚决实现，不能打折扣。要完善解决职工比较关心的问题，比如：退休、等退、安置费、补偿金计算、工伤评残、补发欠款等等，同时也要积极解决职工的住房公积金，医疗保险，三金等问题，切实保障职工的利益，调动职工的积极性，提高职工对企业的满意度。3、企业和有关部门要加大宣传和教育力度，提高职工在思想上的认识，在制定决策时应向职工群众解释清楚，避免误会的发生。同时，也要向职工群众及时地宣传国家相关的路线、方针和政策以及相关的法律法规。4、监督部门应加强监督力度，及时地检查企业是否存在损害职工利益的现象，绝对不能疏于管理，对于损害职工利益的行为坚决不能姑息养奸，一定要对这些行为作出严厉的惩戒，以保证职工的权益。5、建立领导干部的下访制度。领导干部应该经常深入到职工群众中去，进行经一部的调查