物业服务人员配备计划及管理方案

物业服务人员配备计划及管理方案(一)人员配置原则(二)人员配备方案及标准理123456消控室27电梯司机2人7电梯司机2人序号岗位设置要求与配置说明人数2保洁领班12保洁领班1人的本市要人员一览表及资格证件复印件(一)主要工作人员一览表序号序号姓名性别职务资格名称学历123456789人员管理方案理中的精英，更是所在岗位上的优秀人员。因此，无论是从社会上引善待员工，规范管理，人尽其才。我们的人员管理体系，由以下几部(一)确定标准、严格招聘(二)量才合用、合理配置分体现“会用人、用好人”的思路。我们规定新员工录用后，须由有(三)规范管理，分层实施的人员组织管理靠的是可见的、具2.分工合作，层级管理：由于物业管理中，存在着许多不确定因3.规范言行、注重仪表：我们将员工的言行举止、仪容、仪表等(四)素质评价，绩效考核系，对员工的“德、能、勤、绩”进行全面客观的评鉴。制订科学合实行末位淘汰机制，淘汰率在5%摆布，这样做既留住了企业所需要的人材，同时又吸纳了新生力量。危机、压力、目标、信念是铸造凝秘密武器”。(五)激励驱动，留住人材增强团队意识和群体的凝结力。我们的管理是建立在“人性”的基础上，对知识、对人格、对价值赋予高度尊重。企业的建设，不仅为我建立利益共同体、尊重与沟通是根植于物业人精神的“三大支柱”。宽松的环境，发现人材，重视人材。4.营造文化氛围，促进交流沟通根据本公司《人力资源控制程序》关于员工培训的要求，不断地(一)培训目的确本人、本岗的职责、权力、义务，严格执行操作规程、规范言行举(二)培训目标xx医院的物业管理服务培训方案，确立了全员培训计划。公司将采用计算机、摄像机、智能网络等先进的培训手段，全方位、多层次地提高员工的综合素质。同时，我们确定了“全员培训、全过程考核”(三)培训系统的实施运作修正执行培训计划(1)针对xx市xx医院的管理特点来设置培训目标并拟定实施(2)有效运用多种培训形式和方法，确保培训达到预期效果。(3)通过对员工进行考核，了解培训的有效性及员工的接受程(4)根据对考核结果的评估和反馈，及时调整培训思路并确定(2)主管级以上的管理人员根据管理中心提出的培训计划进行。为实现“加油站”式培训，我们对各工种员工亦制订了具体的培职务(岗位)部门经理以上项目主管管理员(班组长)作业服务员工(四)培训计划及内容管理层人员，非但要懂业务，也要懂法律法规，懂管理科学。管户打交道，一言一行都代表着物业公司形象。因此，对他们也应进行对他们从事的各种工作，我们根据需要，采取送出动、请进来的方法训常用方法性培训方式类1类2类类类类4科目军训3服务意识3服务意识4企业文化4企业文化6689894.护卫员及车辆管理员培训科目1工作例会2内务管理与考核检查三大步法；4242．捕俘拳；5安全服务工作手册6法规与规章制度7消防知识8消防训练度理技巧准序号培训内容1工作例会2保洁方法与清洁剂使用3保洁设备操作保养知识4保洁服务工作手册5病虫害消杀与防治6保洁规章制度7消防知识及训练8突发应急事件处理技工培训科目序号序号培训内容培训频率1工作例会每周一次2物业管理基本常识每月一次3建造与设施维修每月一次4工程维修工作手册每月一次5法规与规章制度每月一次6小区设施概况每月一次7消防知识