现代物流企业管理复习题及答案

/中南大学现代远程教育课程（专科）考试复习题及参考答案现代物流企业管理一、单选题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内。是指[]A.射频技术B.全球定位系统C.地理信息系统D.管理信息系统是指[]A.条形码B.电子数据交换C.地理信息系统D.射频技术把需要的人、事、物加以定量、定位。经整理后，对现场需要的物品进行合理摆放，实行定置管理。这是“5S”活动中的哪项活动？[]A.整理（）B.整顿（）C.清扫（）D.清洁（）把工作场所打扫干净，设备有异常时马上修理，恢复正常。这是“5S”活动中的哪项活动？[]A.清洁（）B.清扫（）C.素养（）D.整理（）配送的一般作业流程为：接受汇总订单→进货→存储→分拣→配货与装配→发送。由于配送对象和客户需求的多样性，实际在物流配送业务中，有一些特殊的作业流程。“进货→存储→发送”作业流程适用于下列哪种物资的配送？[]A.木材、钢材等原材料的配送B.各类食品的配送C.煤、炭和矿类等散货D.机电产品中的散货配件的配送适用于各类食品配送的作业流程是[]A.进货→存储→分拣→发送B.进货→存储→加工→存储→装配→发送C.进货→存储→发送D.进货→加工→存储→分拣→配货→配装→发送铁路运输适合的货物是（）[]A.贵重货物B.易腐烂的货物C.长途大宗货物D.交货时间紧的货物当一个管理者在激励他的部下，指导他们的活动，解决他们之间的矛盾，引导他们完成好某项任务时，他就是在进行（）。[]A计划B组织C领导D控制从一项管理活动运用的管理职能的时间顺序看，下列四个排列中哪一个更有逻辑性？[]A.计划、组织、领导、控制B.组织、计划、领导、控制C.领导、计划、组织、控制D.计划、领导、控制、组织在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会：[]A.越大B.越小C.不变D.不一定物流企业战略由四种要素构成，下列选项哪一个不属于此四要素。[]A.服务与市场范围B.产品质量C.竞争优势D.增长向量是指[]A.管理信息系统B.全球定位系统C.地理信息系统D.射频技术我国全民所有制物流企业的主要资金来源。[]A.国家财政B.资金境外资金C.银行信贷资金D.民间资金“戴明环”是指[]法B.循环C.全面质量管理D.“5s”活动下列哪种方法不属于质量管理的“七种统计工具”？[]A.产品生命周期B.排列图法C.因果分析图法D.直方图法配送的一般作业流程为：接受汇总订单→进货→存储→分拣→配货与装配→发送。由于配送对象和客户需求的多样性，实际在物流配送业务中，有一些特殊的作业流程。“进货→加工→存储→分拣→配货→配装→发送”作业流程适用于下列哪种物资的配送？[]A.木材、钢材等原材料的配送B.各类食品的配送C.煤、炭和矿类等散货D.机电产品中的散货配件的配送适用于机电产品中的散货配件配送的作业流程是[]A.进货→存储→分拣→发送B.进货→加工→存储→分拣→配货→配装→发送C.进货→存储→发送D.进货→存储→加工→存储→装配→发送作业层计划也称实施计划，是各物流部门对物流业务规定的物流数量、物流质量方面的具体实施计划。作业层计划一般是多长时间内可以达到目标的计划？[]A.一年内B.1到5年内C.季、月、旬D.5年以上在现代采购技术中，采购是指（）[]A.订货点采购B．准时化采购C．供应链采购D.电子商务采购下列哪项被称为物流的动脉（）[]A.流通加工B.运输C.配送D.信息处理长期计划一般是多长时间？[]A.一年以上B.1到5年内C.季、月、旬D.5年以上对人、财、物、设备、方法和信息六大要素的管理属于[]A.对物流活动诸要素的管理B.对物流系统诸要素的管理C.对物流活动中具体职能的管理D.对物流战略规划的管理对物流计划、质量、技术、经济等的管理属于[]A.对物流活动诸要素的管理B.对物流系统诸要素的管理C.对物流活动中具体职能的管理D.对物流战略规划的管理经常出现的问题，已有了处理经验、方法和程序，可按常规办法来解决的决策。这类决策是[]A.计量决策B.战略性决策C.非程序性决策D.程序性决策不常出现的问题或新问题，还无处理经验，需要靠决策者的判断和信念来解决的决策。这类决策是[]A.战术性决策B.战略性决策C.非程序性决策D.程序性决策处理异常的顾客服务需求的能力。A.供应比率B.一致性C.灵活性D.故障与恢复衡量缺货程度或影响大小的是A.缺货频率B.供应比率C.灵活性D.订货完成率完全不确定型决策方法中的最小后悔值法又称A.大中取小准则B.大中取大准则C.小中取大准则D.乐观系数法完全不确定型决策方法中的乐观法又称A.乐观系数法B.大中取大准则C.小中取大准则D.大中取小准则决策树法属于哪种决策的评价方法？A.确定型决策B.完全不确定型决策C.不确定型决策D.风险型决策二、多选题：在每小题给出的四个选项中，有多项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内。循环的特点包括[]A.综合性循环B.大环套小环C.螺旋上升D.“处置”阶段是关键下列哪种方法属于质量管理的统计工具？[]A.调查表法B.排列图法C.因果分析图法D.直方图法制定物流企业计划时应遵照下列哪些基本的原理来进行？[]A.限定因素原理B.许诺原理C.改变航道原理D.灵活性原理航空运输的特点包括[]A.速度快；B.机动性大；C.舒适；D.安全；E.建设周期长；F.准点性好；G.投资少；H.运载成本高。下列哪些决策方法属于完全不确定型决策方法？[]A.盈亏平衡分析法B.悲观法C.决策树法D.最小后悔值法物流企业发展战略中的核心专长主要满足以下哪些条件？[]A.具有独特型B.具有延展性C.为用户提供核心价值D.满足客户需求物流企业管理的职能有A.计划B.组织C.领导D.协调E.控制下列哪些选项属于非银行金融机构？A.信托投资公司B.工商银行C.信用合作社D.证券公司E.保险公司下列哪些选项属于非银行金融机构？A.租赁公司B.信托投资公司C.信用合作社D.工商银行E.物流企业集团的财务公司下列哪些选项属于循环的特点A.螺旋上升B.大环套小环C.各个阶段是截然分开的D.综合性循环下列哪些选项属于按计划制定者的层次划分的计划？A.运输计划B.战略计划C.管理计划D.作业计划下列哪些选项属于按物流环境内容划分的计划？A.运输计划B.仓储计划C.搬运装卸计划D.作业计划可得性是当顾客需要存货时所拥有的库存能力。以下哪些指标可以衡量可得性？A.缺货频率B.供应比率C.灵活性D.订货完成率一个完整的作业周期可以通过以下哪些指标来衡量？A.供应比率B.一致性C.灵活性D.故障与恢复E.速度下列哪项属于风险型决策的评价方法？A.盈亏平衡图法B.小中取大准则C.期望值准则D.决策树法三、名词解释。物流企业战略集中化战略人本原理物流企业的计划企业文化的概念决策四、简答题。简述循环的四个阶段是什么？人力资源开发与管理的基本内容包括哪些？简述工业化时代的质量管理发展阶段及其特征。根据不同的划分原则可以对计划进行不同的分类。简述计划按的时间界限分为哪几类？按计划制定者的层次分为哪几类？从不同的角度可以对计划进行不同的分类。简述计划按的时间界限分为哪几类？计划按物流环境内容分为哪几类？简述确定配送路线要遵守的原则。跨国公司在中国的物流策略有哪些？按决策问题所处的条件划分物流企业经营决策有哪些类型？物流管理的内容有哪些？分析国外物流的发展趋势有哪些？为了作出正确、合理的决策，在决策过程中应遵守哪些要求？简要介绍物流企业管理的职能。五、分析题。物流企业文化是物流企业的核心组成部分，请谈谈物流企业文化建设的基本思路。现代物流企业的发展战略主要包括哪些？并分别对其进行介绍。在物流企业战略规划的制定方面，我国物流企业提高核心竞争力，争取竞争结合国外企业人力资源管理的经验，联系物流企业人力资源的现状，提出相应的人力资源管理的措施。分析制约我国物流业发展的因素有哪些？讨论我国物流产业发展中政府的作用有哪些？答案一、单选题二、多选题1-5.,,,,,6-10.,,,,,11-15.,,,,三、名词解释。物流企业战略物流企业战略管理是指物流企业管理者在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，为求得企业生存与发展而进行的长远谋划。它是物流企业战略思想的集中体现，是确定物流企业规划的基础。集中化战略集中化服务战略也称为聚焦战略，是指企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。这种战略的核心是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品或某个细分市场。人本原理人本原理就是以人为核心的管理。人本原理要求将组织内的人际关系处理放在首位，要将管理工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造性方面，努力为满足被管理者的自我实现需要创造各种条件。物流企业的计划是按照经营决策所确定的反案，对物流企业经营活动及其所需各种资源，从时间和空间上做出具体统筹安排的工作。企业文化的概念广义上讲，企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及企业员工在生产经营中逐步形成的物质文化、制度文化、精神文化的总合。狭义上讲，企业文化是企业在长期经营中逐渐形成的，并为本企业员工自觉遵守和风行的共同价值观念、经营哲学、精神支柱、道德伦理、行为规范的总和。决策是为了解决问题或实现目标而从若干被选的行动方案中进行抉择的一个综合分析、判断的过程。四、简答题。简述循环的四个阶段是什么？(1)策划阶段（P阶段）（2）实施阶段（D阶段）（3）检查阶段（C阶段）（4）处置阶段（A阶段）注：本题答案也可写成、、、或者对应的英文翻译。人力资源开发与管理的基本内容包括哪些？（1）人力资源规划与配置；（2）人力资源招聘与选择；（3）工作绩效考核与评估；（4）企业薪酬体系设计与员工激励；（5）员工教育与培训；（6）员工关系调控与管理简述工业化时代的质量管理发展阶段及其特征。（1）质量检验阶段。20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验。（2）统计质量控制阶段。这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合。（3）全面质量管理阶段。由于技术的进步，新情况的不断出现，促使了“全面质量管理”理论逐步形成。根据不同的划分原则可以对计划进行不同的分类。简述计划按的时间界限分为哪几类？按计划制定者的层次分为哪几类？按计划的时间界限划分①长期计划；②中期计划；③短期计划。按计划制定者的层次划分①战略计划；②管理计划；③作业计划。从不同的角度可以对计划进行不同的分类。简述计划按的时间界限分为哪几类？计划按物流环境内容分为哪几类？按计划的时间界限划分①长期计划；②中期计划；③短期计划。按物流环境内容划分①运输计划；②仓储计划；③搬运装卸计划。简述确定配送路线要遵守的原则。①利润数值最大。②成本最低。③路程最短。④准确性最高。⑤运力利用最合理。⑥劳动消耗最低。跨国公司在中国的物流策略有哪些？(1)策略一：建立自己的物流配送体系.(2)策略二：通过有效合作关系组织物流.(3)策略三：建立物流合资企业.(4)策略四：利用国内的物流渠道.(5)策略五：通过第三方物流来组织配送.我国物流企业文化的内涵主要表现在有没有以下五种意识：⑴社会服务意识；⑵质量第一意识；⑶市场竞争意识；⑷改革创新意识；⑸团队协作精神。按决策问题所处的条件划分物流企业经营决策有哪些类型？（1）确定型决策即在一定性条件下做出的一种决策。（2）风险型决定即在不稳定的条件下，不论选择哪个方案，都有一定风险性的决策。（3）非确定型决策即在非一定性条件下做出的一种决策。物流管理的内容有哪些？（1）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储运等环节的管理（2）对物流系统诸要素的管理，即对人、财、物、设备、方法和信息六大要素的管理（3）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。分析国外物流的发展趋势有哪些？(1)电子物流的兴起(2)物流规模和物流活动的范围进一步扩大，物流企业将向集约化与协同化发展(3)物流服务的优质化和全球化(4)第三方物流的快速发展(5)绿色物流是物流发展的又一个趋势(6)不断采用新的科学技术，改造物流装备和提高管理水平为了作出正确、合理的决策，在决策过程中应遵守哪些要求？（1）把握住问题的要害；（2）明确决策的目标；（3）至少要有两个以上的可行方案；（4）对决策方案进行综合评价；（5）敢冒风险；（6）把决策过程看做是一种学习过程。简要介绍物流企业管理的职能。计划、组织、领导、协调、控制。（1）计划职能。计划是一切管理工作的出发点，也是检验管理工作是否有效的重要标准。计划具体物流企业管理者通过对企业经营内、外环境的调研分析，对企业的经营目标、经营方针做出决策，并通过计划的编制，确定实现预期目标及其实现的措施和方法，通过计划的执行和检查，协调组织企业资源和活动，以实现计划目标。（2）组织职能。组织是实现目标的基本方式，具体指把企业经营活动的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和合作上，从纵横交错的相互关系上，从时间和空间的相互衔接上，合理地组织起来，以形成一个有机整体，从而有效地进行生产经营活动。（3）领导职能。领导是实现管理目标的关键，具体指企业管理者通过对企业员工的引导、激励、协调等方式，使全体员工以高昂的斗志，共同为企业目标的实现努力。（4）协调职能。调节是企业经营运作的有效保证，具体指协调企业内部各层次、各职能部门的工作，协调各项生产经营活动，使它们能建立良好的协作关系，消除工作中的脱节现象和存在的矛盾，以有效地实现企业地目标。（5）控制职能。控制是实现企业管理目标的保证，也是企业经营管理不断改进的基础。控制具体指按预定计划和目标、标准进行检查和监督，考察实际完成情况同原定计划标准的差异，分析原因、采取对策、及时纠正偏差，以保证计划目标的实现。五、分析题。物流企业文化是物流企业的核心组成部分，请谈谈物流企业文化建设的基本思路。知识经济时代，企业文化作为企业核心竞争力的组成部分，具有不可模仿性，在未来企业文化中这个特质将会表现得更为明显，建设和完善企业文化，是现代企业和企业家迎接知识经济时代挑战必备的条件。概括起来，现代物流企业文化建设的内容主要包括以下几个方面：⑴树立创新文化；⑵树立速度文化；⑶树立虚拟文化；⑷树立学习文化；⑸树立服务文化。现代物流企业的发展战略主要包括哪些？并分别对其进行介绍。（1）着力培养核心竞争力。对于物流企业来说，要确立整合还是分化，选择合并或分离战略，就必须区分核心专长和非核心专长。（2）物流企业资源整合。在战略思维的层面上，资源整合就是要通过组织和协调，把企业内部彼此相关但却彼此分离的职能及企业外部既参与共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统。在战术选择的层面上，资源整合就是根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，以凸显企业的核心竞争力，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点。（3）战略伙伴关系的建立。未来的竞争，不仅发生在企业之间，更多的将发生在联盟之间。企业经营业绩不仅是企业内部管理好坏和行业平均利润的函数，而且主要是企业所在联盟管理好坏的函数。合作不再局限于供应商和顾客之间，而且扩展到竞争者之间，以及所有企业之间。（4）信息技术与管理技术的运用。信息是物流系统不可或缺的组成部分，诸如条形码（）、电子数据交换（）、管理信息系统（）、射频技术（）、地理信息系统（）和全球定位系统（）等在大型第三方物流企业中已得到广泛应用。（5）物流管理的国际化。伴随着全球经济增长，全球物流将会得到极大发展，我国的物流企业在面临巨大的发展机遇的同时，也会面临种种挑战。要求物流企业的战略制定，必须以全球为着眼点。在物流企业战略规划的制定方面，我国物流企业提高核心竞争力，争取竞争（1）成本领先战略成本领先战略，是形成企业核心竞争力的有效途径之一，是物流企业通过寻求并形成成本优势，成为物流产业中低成本经营，提供低成本物流服务的企业所采取的相关战略。（2）优先服务战略随着市场竞争的加剧，服务的重要性日益突出，它已经逐渐成为物流企业在市场竞争中取胜的关键。物流企业可以通过优质服务吸引市场上更多的顾客，以弥补自身资金、技术或功能等方面的缺陷，在竞争中占一席之地，并在今后的经营过程中不断完善，发展壮大。（3）集中化战略集中化服务战略也称为聚焦战略，是指企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。这种战略的核心是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品或某个细分市场。（4）一体化战略物流企业一体化战略是指企业先发利用自己在服务公共、技术设备和市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断向深度和广度发展的一种战略。（5）柔性战略物流企业柔性战略是指物流企业所提供物流服务可以适应市场的激烈竞争和客户需求的不断变化，以战略涉及的灵活性创造经营机会。（6）网络化战略服务经营网络化战略就是物流企业之间进行横向纵向整合，结合集团化战略，努力拓展自己的经营网络和服务网络，使物流业涵盖的领域尽量扩大，使物流服务延伸到社会生活的各个方面。结合国外企业人力资源管理的经验，联系物流企业人力资源的现状，提出相应的人力资源管理的措施。美国人力资源管理模式(1)美国传统人力资源管理模式的特点①人力左右的市场化配置②力资源管理的高度专业化和制度化③员工工资水平的市场化决定④激励方式以物质激励为主⑤“专才型“培训制度(2)美国企业人力资源管理的新特点①注重企业文化建设②学习型组织的发展③企业组织结构再造日本人力资源管理模式(1)日本传统人力资源管理模式的特点①浓厚的文化和情感色彩②终身雇佣制和年功序列制③以精神激励为主④以内部培训为主的“通才型”的培训制度(2)日本企业人力资源管理的新特点①逐渐引入能力主义的管理方式②以终身雇佣制为基础，采用多种形式的雇佣方式③在晋升方面，打破了原来按年功晋升的做法，提拔有能力的青年人从事管理工作，并对中层管理人员进行岗位调整。④员工教育和培训注重适应技术发展和国际化趋势，积极培训适应信息化要求的高级管理人员和技术人员。美日企业人力资源管理模式的交融及给我们的启示①经济一体化的推进②跨文化的形成③技术的发展④理论上的支持⑤实践证明分析制约我国物流业发展的因素有哪些？(1)体制问题是制约我国物流发展的历史因素(2)观念问题是制约我国物流业发展的思想因素(3)技术问题是制约我国物流业发展的瓶颈(4)物流服务层次低下是制约我国物流业发展的重要因素(5)规模太小是制约我国物流业发展的关键(6)物流管理和经营人才缺乏问题是制约我国物流业发展的最大因素讨论我国物流产业发展中政府的作用有哪些？(1)制定前瞻性的产业发展规划，引导物流产业的发展(2)规范市场，营造一个公平有序的竞争环境(3)支持企业间的合并重组，形成规模经济(4)加大宣传力度，改变企业的物流意识(5)引进、培养人才(6)加强对物流的微观实证研究(7)完善服务体系现代物流管理试卷一、填空题（每空1分，共计10分）1．现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2．订货点=订货提前期*平均每天需用量+安全库存3．订货周期是指从顾客下订单到收到货所跨越的时间4．库存量的控制是库存管理的核心内容。5．顾客服务水平是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。6．与物流中心选址决策直接相关的服务指标主要有速度和准时率。7．自动化立体仓库按建筑高度的不同分为：一体式和分离式两种。二、判断题（每小题1分，共计20分）1．现代物流只存在于流通过程中（错）2．服务企业不存在物流问题(错)3．委托的第三方物流企业可以称为物流的外部一体化。对4．物流子公司只能为母公司提供物流服务错5．顾客服务是比顾客满意更广泛的概念错6．确定供货优先等级时，可以按接收订单的时间先后顺序处理。对7．建立社会化运输体系的重点是多式联运。对8．配载运输就是轻重商品的混合配载错9．采购是企业物流管理的起始点，按需采购是前提原则，要尽量做到费用最小。对10．生产均衡化是准时制管理实施的唯一条件。错11．定量订货的特点是：订货点改变，订购批量不变，订货间隔期一定。错12．枢纽型节点至少有三条或三条以上物流路线交汇，其物流规模也较大。错13．与集货中心、分货中心相比，转运中心的储存能力弱。对14．在定置管理中，各货架内的商品事先加以确定。对15．包装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售。错16．装卸搬运改变了物料的时间或空间价值，因此不会引起人们的重视。对17．国际物流系统的两大支柱子系统是运输和储存。对18．由条形码与扫描设备所构成的自动识别技术在物流领域被广泛应用，是因为它能提高生产率，减少差错。错19．物流成本是物化劳动和活劳动的货币表现。对20．降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。错三、选择题（每小题1分，共计20分）1．实物配送阶段对物流的研究以（B）为主要目标A．生产过程B．分销过程C．企业内部D．社会物流2．商流和物流的关系不包括（C）A．有商流无物流B．有物流无商流C．输入流和输出流D．有商流也有物流3．专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为（C）A．储运业B．货代业C．配送业D．第三方物流4．最典型意义上的第三方物流企业是DA．操作性的物流企业B．行业倾向的物流企业C．多元化的物流企业D．顾客化的物流企业5．以下服务要素中属于交易后要素的是DA．系统柔性B．订货周期的稳定性C．替代产品D．产品跟踪6．通常顾客不满意的主要原因是BA．数量短缺B．送货延迟C．产品破坏D．产品质量或品种的问题7．企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到（）的影响BA．少数顾客的特殊要求B．竞争环境及行业传统C．销售人员D．企业的技术特征8．港口是水运货物的集散地，又是水路运输工具的衔接点除供船舶停靠使用外，为了客货的运输，还必须与（）交通衔接CA．航空B．公路C．陆路D．铁路9．对流运输又称（）AA．相向运输B．迂回运输C．重复运输D．过远运输10．议价适用于（）DA．对供应商十分了解B．供应商不明或分布甚广C．长期供应商D．个别有特定条件的供应商11．基于供应链管理模式的采购策略，对供应商的数量要求是（）CA．越多越好B．多，但不是越多越好C．少数几家或一家D．只能是一家12．不属于集货中心主要功能是（）CA．初级加工B．运输包装C．分送货物D．货物储存13．属于物流园区拓展功能的是（）AA．带动供应链B．集约功能C．综合运作D．指挥功能14．适用于重点企业和重点项目支持的配送方式是（A）A．定时定量定点配送B．定时配送C．即时配送D．定量配送15．中小型企业间通过合理分工和协商，制定统一的计划，满足用户对货物需求的配送形式是（）CA．分散配送B．集中配送C．共同配送D．成套配送.16．包装衬垫应防止容器物体移动并起到（）BA．防腐作用B．减震作用C．防霉作用D．防辐射作用17．搬运活性指数共分为（）DA．2个等级B．3个等级C．4个等级D．5个等级18．下列各选项中，（）不是物流信息的特征。BA．信息量大B．物流作业量大C．动态性强D．来源多样化19．绿色物流所持有的目标是（）CA．企业盈利B．满足顾客需求C．保护环境D．扩大市场占有率20．物流发展的总体趋势不包括（）AA．成本低廉化B．物流信息化C．物流自动化D．物流精益化四、名词解释（每小题3分，共计15分）供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构协作型物流组织：指在不改变原有组织机构模式的基础上，通过某种协作机制，使分散在各部门的物流只能实行统一的组织国际物流：按国际分工协作原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动和交换，以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置集装箱：具有足够的强度，能长期反复使用；途中转运不须移动箱内货物，直接换装；有适当装置，可以进行快速装卸；便于货物存取；具有1立方米以上的容积国际多式联运：有国际多式联运合同；必须使用一份全程多式联运单据；必须是至少两种不同的运输方式的连贯运输；必须是国际间的货物运输；必须由一个多式联运经营人对全程的运输负责；必须是全程单一的运费费率五、简答题（每小题4分，共计20分）1．物流系统的特点有哪些？参考答案：1、物流系统是复杂系统2、物流系统是大跨度系统3、物流系统环境稳定性差而动态性强4、物流系统属于中层次系统2．第三方物流的特征有哪些？参考答案：1、第三方物流是合同导向的一系列服务2、第三方物流是个性化物流服务3、是建立在现代信息技术基础上的4、第三方物流企业与用户企业是联名关系3．供应链管理模式的采购与传统意思上采购策略的差异表现在那几个方面？参考答案：1）为订单而采购，而非为库存而采购2）从一般买卖关系转向战略合作伙伴关系3）变多源供应变为少源供应4）变大批量少批次采购行为为小批量多批次采购4．防止无效装卸作业的手段有哪些参考答案：1）尽量减少装卸次数2）提高被装卸物料的纯度3）包装要适宜4）缩短搬运作业的距离5．提高顾客服务绩效的途径有哪些？参考答案：彻底研究顾客的需求；在认真权衡成本与收益的基础上确定最优的顾客服务水平；在订货系统中采用最先进的技术手段；考核评价物流管理各环节的绩效六、综合题（每小题5分，共计15分1．请你谈谈五种基本运输的优缺点各是什么？2．请简要说明物流网络结点设置应考虑的问题以及布局时常用的方法参考答案：问题：物流网络内应设置物流结点的数目；物流结点的地理位置；各结点的规模；各结点之间的进货与供货关系方法：解析法；模拟法；启发式方法3．假如你是仓库保管员，请讲述仓库作业的流程。参考答案：进仓作业：收货点验，核对单据数量验收质量验收；分唛搬运，分唛搬运、入库、堆码、上架；签发凭证，签发入库凭证、登记入账保管作业：保管养护，建立货卡、盘点检查、苫垫堆码、维护保养出库作业：核对凭证，核对凭证备货；配送出库，配货、包装、点交、送货、登帐现代物流管理基础模拟试卷B一、单项选择题（每题1分，共50分。请将最佳选项的序号填入括号内。）（）1、由卖方、生产者供应方组织的物流活动被称为。A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．第四方物流（）2、物流真正意义上的发展是从开始的。A．20世纪50年代B．20世纪60年代C．20世纪70年代D．20世纪90年代（）3、人们有时把供应链称之为。A．物流网络B．物流C．配送中心D．微观物流（）4、在当今的许多物流体系中仍是主要的组成部分的是。A．人工物流B．信息物流C．自动化物流D．机械物流（）5、物流产业对某些供给资料部门的影响被称为。A．后向效应B．旁侧效应C．前向效应D．时间效应（）6、物流中心的增长极作用主要体现在区域经济增长的带动效应和。A．时间效用B．改造传统产业的辐射效应C．创造物资的形成效用D．区域经济价值（）7、物流系统的形成与发展就是体现出一种时间成本节约的追求。通过准点供货以满足生产企业“”生产的要求。A．速度经济B．产量增加C．零库存D．产量增加（）8、同一笔物资的流通活动，包括两个方面。一方面是它的商流活动，另一方面是它的。A．生产活动B．消费活动C．物流活动D．流通活动（）9、美国学者马丁·克里斯托弗在书中，进一步深化了波特的竞争优势理论，提出了“有效的物流管理是有竞争中取得优势的主要原因”。A．《资本论》B．《竞争优势》C．《物流竞争》D．物流冰山说（）10、是主要挖掘生产力要素中劳动工具的潜力，同时也挖掘劳动对象和劳动者的潜力。A．第一个利润源B．第二个利润源C．第三个利润源D．第四个利润源（）11、物流从一般活动成为系统活动有赖于作用。A．运输B．资金C．信息D．库存（）12、信息技术在不断地快速更新，用不知所云流活动的基本有识别记录技术、通信传输技术和。A．电报、电话技术B．电脑网络技术C．无线电频率技术D．卫星通信技术（）13、无效装卸造成装卸成本浪费，装卸质量受损。使等，因此应尽量防止。A．企业满意不满B．采购困难C．库存管理不适D．物流速度低（）14、是可以以最近的路程、最近的配送成本完成配送。A．加工配送B．准时配送C．即时配送D．供同配送（）15、流通加工合理化的含义是尽量实现流通加工的。A．最优配置B．最好配送C．最快运输D．最有效方法（）16、通过平衡可用资源（机器和劳动力）和满足交货时间和数量要求的现有库存进行时间上的安排。A．生产计划B．加工计划C．能力计划D．产品设计（）17、对物流基地的特点可以归纳为、基础、规模大。A．集约B．系统C．开放D．高效（）18、是介于物流基地和配送中心之间的一种物流结点，其规模、功能和影响范围介于两者之间。A．物流线路B．物流枢纽C．物流企业D．物流中心（）19、以较强的辐射能力的库存准备，向省（州）际、全国乃至国际范围的用户配送。A．柔性配送中心B．区域配送中心C．供应配送中心D．销售配送中心（）20、位于主要运输干线的中途式末端，配送中心的商品配送方向与干线运输方向一致或在运输干线侧面。A．辐射型配送中心B．区域配送中心C．流通型配送中心D．扇形配送中心（）21、在物流系统中，储备仓库、营业仓库、中转仓库、货栈等都是属于结点。A．综合性结点B．储存性结点C．转运性结点D．流通性结点（）22、线路的种类是线路里面最多、最复杂的。A．铁路B．公路C．水运D．空运（）23、第三方物流企业所从事的供应物流，主要向买方提供了服务，同时也向销售方提供服务，在客观上协助扩大了市场。A．卖方B．买方C．销售方D．企业自身（）24、看板方式是准时方式中的一种简单有效的方式，也称为“传票卡制度”或“卡片”制度，是日本公司首先采用的。A．索尼B．丰田C．本田D．松下（）25、生产企业自己组织销售物流，可以对销售物流的成本进行大幅度的调节，充分发挥它的的作用。A．利润中心B．控制中心C．成本中心D．物流中心（）26、基本的原理是，由和主产品的层次结构逐个地求出产品所有零部件的出产时间、出产数量。A．物料清单B．零件计划C．主生产计划D．库存信息（）27、我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。其中职能领域不包括。A．产品工程B．产品技术保证C．采购D．客户服务（）28、在买方商场上，供应链的中心是由生产向消费者倾斜的，就成为供应链管理的重要内容。A．市场营销B．客户管理C．供应商管理D．生产管理（）29、对供应链管理的运作进行高效管理，可以确保围绕着企业的目标，将所有的工作职能优化，并为客户创造价值。A．战略B．战术C．长远D．利润（）30、国际性是指全球物流系统涉及多个国家，系统的地理范围大。这一特点又称为全球物流系统的。A．系统特征B．国际特征C．范围特征D．地理特征（）31、国际多式联运是按照多式联运合同，以至少不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接受货物地点，运至另一国境内指定交付货物的地点。A．三种B．四种C．两种D．五种（）32、目前世界上的大陆桥主要有三条：俄国的纳霍德卡经西伯利亚到西欧的亚欧大陆和以我国连云港为东桥头堡的新亚欧大陆桥。A．北美大陆桥B．南美大陆桥C．北非大陆桥D．南非大陆桥（）33、监管仓库是海关监管制度之一，监管的主要目的是防止、逃税。A．出口B．走私C．内销D．转移（）34、无船承运商的英文缩写是。A．B．C．D．（）35、全球物流，作为将货物在国际间进行的国际商务活动，是一种集各种一般物流功能于一体的开放系统。A．配置B．物理性移动C．组合D．综合分配（）36、许多物流企业把自己的智能和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上，而把非核心领域给其他专业企业，这种情况既发生在大企业也发生在小企业。A．内包B．外包C．归口D．并购（）37、一个企业以契约的方式对其他企业提供物流服务，例如运输、仓储、存货管理、订单管理的信息技术等属于。A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．第四方物流（）38、关注所确定的物流外包范围，并准备一份请示计划书发送给有潜在可能的物流供应商。这是选择一个满意的供应商的首要工作。A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．第四方物流（）39、第三方物流作为一个供应商，它执行了一个组织全部或部分物流功能。A．内部B．外部C．内部和外部D．上级和下级（）40、第四方物流与第三方物流的区别之一是对供应链全套系统设计，同时，在供应链的运作过程中发现问题，第四方物流时行供应链的重新优化整合，这一点是不能及的。A．第四方物流B．第三方物流C．第二方物流D．第一方物流（）41、供应链过程的协作的供应链过程的再设计，是指第四方物流的供应链解决方案四个层次中的。A．执行B．实施C．变革派D．再造（）42、对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化以达到降低物流总成本，就是。A．物流的标准化B．物流成本C．物流质量D．物流成本管理（）43、物流成本管理的思路中，可利用第三方物流可使物流成本。A．提高B．保持不变C．降低D．为零（）44、物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于。A．第一产业员B．第二产业C．第三产业D．第四产业（）45、集装箱是物流标准化。A．起点B．基点C．终点D．时点（）46、以国际标准为主体和国际标准接轨是我们集装标准化应该做的事情，其中最重要的是。A．生产物流与企业物流B．商业物流和实体配送职能C．和国际海运集装箱接轨D．供应物流和回收物流（）47、从基础模数尺寸与人的关系看，基础模数尺寸是适合人体操作的。A．最低限尺寸B．最高限尺寸C．适合的尺寸D．不适合尺寸（）48、全国人大通过，以国家主席令形式发布的法律文件，是。A．法令B．法律C．政策D．文件（）49、由国家质量技术监督管理部门组织制定、批准的发布，是。A．国家标准B．行政法规C．部门章程D．法规（）50、由国际组织制定，本身没有强制力（国际标准均为推荐性标准），但国际公约常将一些国际标准作为公约附件，从而使其对缔约国构成约束，是。A．国家标准B．国际公约C．国际惯例D．国际标准二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上的答案，多选或少选都不得分。）（）1、从物流活动的运作主体可划分为。A．由卖方、生产者或供应方组织的物流活动B．由买方、销售者组织的物流活动C．物流活动由供应方之外的第三方去完成D．供应集成者（）2、空间效用有以下几种具体形式。A．从集中生产场所流入分散需求场所B．从分散生产场所流入集中需求场所C．从低价值生产场所流入高价值需求场所D．从高价值生产场所流入低价值需求场所（）3、目前运营成熟的现代化交通运输方式有铁路、等。A．水路B．公路C．航空D．管道（）4、与运输活动有关的规模经济可以划分成多种不同的类型包括。A．运输网络幅员经济B．线路通过密度经济C．港站（或枢纽）处理能力经济D．车（船、机）队规模经济A．获取资源B．到厂物流C．厂外物流D．厂内物流（）5、供应链管理（）是利用计算机网络技术全面规划供应链中的并进行计划、组织、协调与控制。A．商流B．物流C．信息流D．资金流（）6、传统的供应链计划功能包括，以获得最佳效率。A．生产安排B．需求计划C．运输D．直接原料获得和分配计划（）7、大陆桥运输方式的优点有。A．物流风险小，时间保证程度高B．可采用“门到门”方式C．资金周转慢、成本低D．物流速度快（）8、第三方物流发展的障碍主要来自于买卖双方在期望值、理解和经验方面的差异（,1995）：。A．供应链物流B．全球物流C．业务外包企业的局限D．第三方物流企业的局限（）9、推行物流质量管理，需把握以下几个要点。A．服务性B．预防性C．全面性D．先进性（）10、与物流相关的口岸管理方面的公约主要有。A．《集装箱关务公约》B．《国际卫生条例》C．《协商商品名称和编码制度的国际公约》D．《伊斯坦布尔公约》E．《货物暂准进口报关手册的海关公约》三、判断题（每题1分，共30分。请将判断结果填入题后的括号中，正确的填“√”，错误的填“×”。）（）1、从物流服务对象角度可划分为国内物流与区域物流。（）2、物流联结多个生产企业和用户，随需求、供应的变化，系统内的要素及系统的运行经常发生变化，难于长期稳定。（）3、不同类型的企业，其物流活动的侧重点是不同的。（）4、有意识延长物流的时间，以均衡人们的需求，是意识增加时间差来创造价值。（）5、物流过程的增值功能往往通过流通加工得到很大的体现，对整个物流系统完善起到重大作用。（）6、物流产业对物流新工艺、新技术、新原料、新能源、新装备工具出与的诱导作用被称为旁侧效应。（）7、现代物流使货物从起始地到目的地之间进行正确速度的流动能够大大节约企业的时间成本。（）8、要对服务绩效进行控制，必朦胧事先确定可用以参照的标准。最终惟一的标准就是与客户的期望基本吻合。（）9、从广义范围来讲，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。（）10、采购是一个组织从外部资源获取所需要的全部商品和服务的过程。其目的是用最小可能的采购价格获得所需的商品和服务。（）11、物流客户网络是指由物流企业所服务的对象组成的一个实体网络。（）12、物流教育与培训是一项增加价值、增加公共物流中心的竞争力的服务。（）13、实体产品物流网络和非实体物流网络（主要指物流信息网络）结合在一起，就形成了完整的物流网络。（）14、配送是心的上游是物流枢纽，下游是零售商店或最终消费者。（）15、委托销售企业代理方式的主要优点，是企业可以充分利用市场经济造就的卖方市场优势，对销售方即物流的执行方进行选择和提出要求，有利于实现企业理想的供应物流设计。（）16、即时供应方式很容易现计划和共同配送，一般成本较高。（）17、为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。（）18、供应链计划没有涉及到在企业内以有效方式进行资源调度来生产或装配成品或中间产品。（）19、供应链在立足国内的基础上，逐步延伸到世界各国，呈现无国界的特征性。（）20、通关往往是全球物流一个有利因素。（）21、尽管经济全球化极大地促进着全球物流发展，但仍存在着诸多影响全球物流发展的重大壁垒。（）22、在全球范围内取得成功要求企业必须对其非核心竞争力进行不断地开发和再造。（）23、第三方物流作为一个内部供应商，它执行了一个组织全部或部分物流功能。（）24、按照罗纳德巴罗（1999）的观点：如果物流是企业战略的核心，但企业物流管理能力很高，则寻找物流伙伴将会给公司带来很大收益。（）25、第三方物流供应商正努力提供由顾客需求驱动和基于价值的顾客化服务。（）26、流通企业从商品出库到销售过程中所发生的包装费、手续费、管理费等，属于进货成本。（）27、对于一个企业，物流是与外界系统的“接口”。（）28、要全面理解产品和服务整体组合的质量定义，管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。（）29、对服务的满足不能是消极被动的，物流承担者的责任是积极、能动地推进服务质量。（）30、运输中承运人因拥有不同的运输工具，而从事不同运输方式的经营，在国内受到国内法律法规的制约，在国外要遵守国际公约的规定和符合国际惯例的要求。《现代物流管理基础》模拟试卷（B）一、单项选择题1、A2、A3、A4、D5、A6、B7、C8、C9、C10、C11、C12、B13、D14、D15、A16、A17、A18、D19、B20、D21、B22、B23、C24、B25、C26、C27、D28、B29、B30、D31、C32、A33、B34、A35、B36、B37、C38、C39、B40、B41、D42、D43、C44、C45、B46、C47、B48、B49、A50、D二、多项选择题1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、三、判断分析题1、（×）2、（×）3、（√）4、（√）5、（√）6、（×）7、（√）8、（×）9、（×）10、（×）11、（×）12、（×）13、（√）14、（×）15、（×）16、（×）17、（×）18、（×）19、（√）20、（×）21、（√）22、（×）23、（×）24、（×）25、（√）26、（×）27、（√）28、（√）29、（√）30、（√）单项选择题1．包装一般可分为：1）商业包装；2）（C）。A．出售包装B．储存包装C．运输包装D．简单包装2．现代物流按照物流系统性质分类有：1）社会物流；2）行业物流；3）（D）。A．微观物流B．宏观物流C．运输物流D．企业物流3．物流系统的要素包括物流系统的功能要素、物流系统的（B）、物流系统的支撑要素和物流系统的物质基础要素。A．资金要素B．一般要素C．物的要素D．劳动要素4．合理储存的内容有：1）合理储存量；2）合理储存结构；3）合理储存时间；4）（A）。A．合理储存网络B．合理储存时间C．合理储存组织D．合理储存管理5．运输改变了物品的时间状态，更重要的是改变了物品的（D）状态。A．品种B．批量C．风险D．空间6．运输提供了物品位移和（D）的职能。A．品种效用B．批量效用C．风险效用D．短期库存7．无论是物流企业，还是企业物流中，对运输组织管理应贯彻“（A）”的基本原则。A．及时、准确、经济、安全B．及时、准确、严格、安全C．迅速、准确、严格、安全D．及时、准确、经济、实用8．铁路运输中，按月签订货物合同的合同文件，可以用“（C）”代替。A．铁路货物运单B．交货单C．月度要车计划表D．提单9．定期船货运程序为订舱、（A）卸船交货。A．接货装船B．仓库收货C．集中装船D．交接10．国际贸易中对等贸易有四种基本形式即易货贸易、回购、互购和（C）。A．货货贸易B．返销C．抵销D．交换货物多项选择题1．物流八最原则是（）。A．最适合的运输工具、最便利的联合运输、最短的运输距离。B．最合理的包装、最少的仓储。C．最短的时间、最快的信息、最佳的服务。D．最快的信息、最佳的服务、最经济的费用。2．物流的作用主要有（）。A．提高效率、减少浪费。B．系统优化、降低成本。C．加快流通、减少费用。D．提高效率、加快流通。3．现代物流的基本构成有（）。A．装卸搬运、包装B．流通加工、物流信息C．储存、交接验收D．运输、储存、配送4．现代物流按照作用分类有（）。A．供应物流、销售物流、运输物流B．供应物流、销售物流、生产物流C．回收物流、废弃物物流D．供应物流、销售物流、信息流5．鲜活货物是指在铁路运输过程中需要采取（）等特殊措施，以防止腐烂变质或病残死亡的货物。A．制冷B．加温、保温C．通风D．上水6．在公路危险货物运输中，凡具有（）等性质，在运输过程中能引起人身伤亡、人民财产受到毁损的货物，均称为危险货物。A．燃烧、爆炸、腐烂、毒害、放射性B．燃烧、爆炸、腐蚀、有毒、有害C．燃烧、爆炸、毒害、放射性D．腐蚀7．定期船运价的特点有（）。A．运价水平较高，物品对运费的负担能力较强。B．定期船运价在时间上相对稳定。C．距离长短决定运价的变化率，定期船运价是一种垄断价格。D．定期船运价是一种垄断价格、定期船运价的制定结合采用运输成本定价和负担能力定价原则。8．航空货运单的作用有：运输合同凭证、（）等。A．货物收据、运费单据B．承运人组织航空货运的依据、办理报关手续的单证之一C．保险证明D．物权凭证9．国际多式联运具有的优越性主要有（）。A．手续简便、节省费用。B．节省时间、可靠性。C．安全性和正确性。D．迅速快捷、有利按期交货；合理运输。10．国际贸易实践中，最常使用的贸易术语有（）等。A．、B．、C．、D．、是非题1．国际贸易方式是指营业地在不同国家或地区的当事人之间进行货物买卖所采取的做法和业务经营渠道。（对）2．狭义而言国际物流不仅仅指与一国进出口贸易相关的物流活动，如货物集运、分拔配送、货物包装、运输、申领许可文件、仓储、装卸、流通中的加工、报关、国际货运保险、单据制作等。（错）3．国际贸易术语又称贸易条件、价格条件或交换条件，它是一个简短的概念或三个英文字母，用来确定买卖双方之间在货物交货和接货过程中的风险、费用承担和责任划分。（对）4．保税区又称保税仓库区，是海关设置的或经政府批准注册的受海关监管的特定地位和仓库。（错）5．进出口合同是进出口双方买卖一定货物所达成的协议，是进出口双方各自履行的约定义务的依据，也是一旦发生违约行为时进行补救，处理争议的法律文件。（对）6．物流（）即是物品人供应地向接收地的实体流动过程，是将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机会结合。（对）单选1．以强化输送，保护产品为目的的包装称为（B）。A．物流包装B．运输包装C．商场包装D．配送包装2．物流按其实用价值分类，可分为（A）。A．宏观物流与微观物流B．供应物流与销售物流C．国际物流与国内物流D．社会物流与企业物流3．物流系统要素具有（C）的特点。A．成本与效益一致B．服务越好，效益越高C．效益背反D．以顾客为核心4．（A）是使物流过程连贯而建立标准化体系的基点。A．集装系统B．标准化C．物流基础模数D．集装箱5．国际物流的分类之一：根据国际物流（D）的不同，可以将国际物区分为，国际货运代理、国际船舶代理、无船承运人、报关行、国际物流公司、仓储、配送公司等。A．关税区域B．货物特性C．国与国之间的流向D．服务提供商6．代理人接受委托人的委托和授权，代表委托人与第三方订立货物买卖合同或实施其他法律行为，而由委托人直接负责由此产生的权利和义务的贸易方式谓之（D）。A．经销B．拍卖C．招标与投标D．代理7．对等贸易有五种基本形式，即转手贸易、回购、抵销、（C）。A．加工贸易、互购B．加工贸易、易货贸易C．易货贸易、互购D．经销、互购8．国际贸易术语中“成本加运保费”的英文缩写字母是（B）。A．B．C．D．9．“”即（C）交货。A．货交承运人B．运费付函C．装运港船上交货D．工厂交货10．保税区又称保税仓库区，是海关设置