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文档简介

城镇环卫保洁服务安全管理提要：①加强全员安全培训；②做好必要的劳动保护；③配备必要的安全作业器材；④加强文明意识和文明作业培训；⑤建立员工行为规范；公司中标后，将把安全和文明作业放在本项目工作的重要地位，抓紧抓实。㈠安全作业措施：⑴重视安全教育公司将对本项目的员工继续进行上岗前的安全作业培训，让每位员工掌握相关安全作业知识。培训考试合格后方能上岗；⑵关注员工生命健康从公司总经理到每一个管理人员和员工都要树立人的生命和健康是最宝贵的和第一的观念，人的生命权和健康权是人类最基本的和最重要的权利。我们将要求我们的每位管理人员和员工在工作中一切以人的生命和健康为出发点，当着作业有可能危及人的健康乃至生命时，一定要将保护人的健康放在首位。公司规定，坚决不允许管理人员违章安排作业，坚决不允许野蛮作业。⑶落实劳动保护公司将严格按相关法律法规之规定，为作业人员配备必要的劳动保护用品，并配备必要的劳动保护设施。⑷奖励先进行为奖励机制来鼓励员工加强安全意识的积极性。公司将把连续安全无事故作为评选先进的先决条件，并给连续安全无事故的员工发放安全奖。⑸落实季节性劳动保护做好员工的劳动保护，特别是在“三伏”和“三九”，发放必要的劳动保护用品，并合理安排作业时间。在盛夏和灾害性天气出现时，公司要及时提前作好安全教育和实施必要的安全作业措施。㈡文明作业措施⑴建立行为规范本公司在长期的保洁服务工作中，对员工有着必要的行为规范来约束员工的作业行为。这些规范包括：①言行举止要求。要求员工言行大方，不得在人际交往中运用不文明用语。要求在与业主和周边关系人交往时经常使有用“你好！”、“对不起”、“请”、“谢谢！”等常规礼貌用语；②着装要求。必须按规定着装。对于配发服装的，必须按要求着装。衣着必须整洁。③容貌整洁。我们是服务行业，是为业主和相关对象服务的，良好的仪表是对业主和服务对象的尊重。所以，我们将要求员工在上岗时必须保持尽可能整洁的仪表。⑵加强环境意识教育文明作业一定要把环境意识放在首位。施工时不允许乱倒污物和其他废弃物，所有废弃物必须汇总后到入垃圾箱。不允许将废液乱倒。⑶不扰民注意作业过程中尽可能不要影响或少影响作业区域的单位和居民的生活和工作。不得大声喧哗。如实在难以避免造成对他人的影响时，应向人家道歉。如果因不慎对他人造成影响乃至损害，首先必须道歉，再报告公司处理。由于我们的第一作业时间是在清晨进行，所以注意不要影响居民的生活是非常重要的。这一点我们会常抓不懈。⑷不与人争吵当着因为难以避免的原因与作业区域的居民或单位发生矛盾时，如难以取得对方理解时，不允许与人争吵，必须退让后报管理部和公司处理。⑸顶撞业主当着业主方、政府相关部门对个别作业人的作业提出现场批评时，如果批评有出入，不许与批评者顶撞，只许将意见报告公司。⑹遵守交通法规作业车辆不得乱停，必须服从交警指挥。㈢业主和有关部门的指导为了使我们在安全和文明作业方

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