客服转正申请书10篇

第第页客服转正申请书10篇客服转正申请书1

敬爱的公司领导：

我于20__年_月__日入职，依据公司的需要，目前担负__客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的援助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌控，现将工作状况简要总结如下：

1、可以较为娴熟地操作sap和erp系统，并保证数据录入的精确性和实时性;

2、对公司的产品有了肯定程度的了解，并能依据单子的紧急程度实时跟进单子的进展状况;

3、可以实时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证精确、实时发货;

4、定期催收货款，保证货款回收。

5、能实时的发觉问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。

当然，在工作中我也涌现了一些小的差错和问题，部门领导也实时予以指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1、工作阅历有限，对工作的预见性和制造性不够，与公司的要求还有肯定的差距;

2、对产品专业知识掌控的不够深，需要加强学习;

3、考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。

总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司制造出更好的效益，自我价值得到表达。在此我提出转正申请，盼望自己能作为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼

申请人：___

申请日期：__年_月_日

客服转正申请书2

感谢!首先感谢公司给我这次机会，让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫王__，于20__年6月22日入职公司，依据公司安排，目前担负__家园项目客服主管一职，主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。

入职后，在项目领导的指导和同事的援助下，使我很快熟识和掌控了__项目的业务状况、在最短的时间进入了工作状态，并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段，我能够有序得组织各项入住预备工作，冷静应对和妥当处理业主质疑及看法，精确、快捷地完成了每一户入住办理手续，并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。在对客服务方面，我积极为客户着想，实时、妥当得处理客户提出及亟待解决的问题，如一期1号楼1单元1202室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元1803室客厅被泡向施工方索赔等事宜，并得到了业主好评;加强了与业主的沟通，客观、全面的掌控了当前服务存在的问题及业主需求，为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程，强化了各项服务标准，并加强了员工服务意识。在收费工作中，我能够以身作那么、身先士卒，组织部门员工仔细分析欠缴物业费的缘由，并针对性的采用了相应措施，引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作，使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中，加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理，重点督导员工做好了回访、接待和巡察工作，明确了各个员工的分工和责任，使部门员工由原来的“等、看、靠”，转变成积极、主动的落实自己的工作责任的态势。

在短短一个月的工作时间里，我很快融入这个团队，能够和各部门负责人亲睦相处，能够正确的运作客服部和领导部门员工，并能够承受部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化，认同并恪守公司各项规章制度，情愿继续做好本岗位工作，为公司进展积极贡献自己的能量，为此，本人特提出转正申请，望领导批准为盼。

客服转正申请书3

敬爱的公司领导：

我于__年8月8日进入公司，依据公司的需要，目前是客服部的一名员工，现在主要负责万和会的工作。依据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：盼望能依据我的工作技能、立场及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

现将这两个月我个人在公司的状况做一下总结：

1、由于我们部门是刚成立的，刚开始在工作中我们只能跟着我们王主管到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的工作任务，让公司也由于我们的到来工作更加顺当。

2、在工作中，我一贯严格要求自己，仔细实时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充盈自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和援助，感谢他们对我工作中涌现的失误的提示和指正。

3、我本人工作仔细且具有较强的责任心和进取心，极富工作热忱。性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作技能。责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而亲睦，积极学习新知识，着重自身进展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心援助及关爱下取得了肯定的进步。

总之，经过二个月的试用期，我认为我能够积极、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并积极全面的协作公司的要求来开展工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完满，不断的提升自己的综合素养，以期为公司的进展尽自己的一份能量。

在此我提出转正申请，盼望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼

申请人：

20__年_月_日

客服转正申请书4

时间在指尖悄然滑过，即将迎来新的一年，不觉间我已经来物业客服部两个多月了，虽然是短短的两个月，但是让我受益匪浅。由于在这段时间得到了领导和同事的关怀和指导，让我对自己的工作有了更大的提高，新年将至，现将我这几个月来我的个人工作总结如下：

1、本栋共40户，入住及装修共24户，接房未住13户，已售未接1户，未售2户，物管费收缴率100%;

2、每天巡查大堂、乐园、电梯、门禁，发觉问题并实时报修和并跟进处理，维护礼宾大堂的公共秩序，相关物品的规范摆放;

3、收发业主邮件、包裹、票据等并做好相关登记、保管、发放的工作;

4、催收各种费用，发布各类通知;受理业主投诉、报修并实时跟进回复业主处理进展，做好记录;

5、负责业主装修过程中的管理，跟进楼栋业主整改类事项并做好记录;

6、每月提交所负责楼栋业主入住一览表和业主动态表，更新业主联系方式，掌控所负责楼栋外籍人员的信息机租赁户档案信息，管理本栋业主档案柜资料。

在很幸运我能进入棕榈泉这个可爱而优秀的团队，在棕榈泉的文化理念，公司的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!以上便是我上年的年工作总结，接下来的工作中，我会仔细努力，多学习一些工作阅历，我在工作期间做得不足的地方还请领导评指正。

此致

敬礼!

申请人：__

__年__月__日

客服转正申请书5

敬爱的领导：

您好!

首先，特别感谢您给我到贵公司从事IDC售后客服工作的机会，对此，我感到无比的荣幸，我于20__年4月7日怀着一颗空杯的心态进入了朝气蓬勃，蒸蒸而上的广西______网络信息技术有限公司进行实习工作。时间总是在弹指间流走，让人不得以感叹时间消逝，转瞬一个月的工作时间就这样过去了，现如今一个月的试用期已满。依据公司规章制度，现庄重向公司申请转为公司正式员工。

本人工作仔细热忱、细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈;性格开朗，乐于与他人沟通和沟通，具有良好的团队意识;责任感强，确保完成本职工作，与同事相处融洽，协作同事与领导完成各项工作;积极学习新知识、技能，主动向同事学习，让自己做到“学要会，会要做得好，好要做到精通，精通要让自己融会贯穿”，尽量能让自己独立办事，并让自己尽快能做到独当一面。

在为期一周的学习磨合的`时间，主要是熟识公司的各项工作和工作的职责并渐渐的去适应公司的步伐和氛围。让自己从公司的企业文化，公司的人事架构中渐渐去体会和感悟公司的氛围，从公司的人事架构中渐渐去了解每个部门之间的一个关系链条。

一个月来，我在IDC售后客服岗位中实习和学习，并不断成长，现已逐步的能独立完成本职工作。现将个人一个月的学习工作的进展和工作状况作以下汇报和总结，诚挚的盼望领导能予以援助以及指导。

在公司的客服工作岗位职责描述中主要负责的是六大的工作职责：1.备案工作;2.缴费工作;3.帮助财务、销售做好与IDC业务相关工作;4.违法信息的处理;5.受理顾客询问;6.重大节假日对用户进行节日问候祝愿。但在真正的接触到工作中是真正的感到做好IDC售后客服要了解的东西真的是方方面面，不单只是局限的以文字上的一些条条框框所能束缚的。以下是本人在一个月工作的进展状况总结：

一、备案工作：在负责怪案的工作中我主要是负责现场客户接待一板块和对于客户材料的扫描和相片处理以及审核简约的客户备案材料上报的工作。

1.资料扫描：在备案中首先我接触到的是备案的材料扫描。刚开始在扫描过程中对于备案所需的材料能给自己的印象比较深，能在机械的机械扫描文件中渐渐去认识到个人及企业网站备案所需的材料。以及材料中是怎么样才是符合要求。

2.相片的处理：负责网站备案负责人相片的简约处理。

3.现场接待客户：在现场接待客户中会涉及到对于备案材料的填写规范性和拍照的工作。在接待客户备案过程中其实是能让自己快速掌控和学习到公司各项业务的一个过程。由于客户是形形色色的，自己无法去预知客户会跟自己了解什么资讯。只能不断在遇到问题不断的去了解才能加深自己的一个印象。在现场备案过程中常涌现就是客户对于填写材料的繁琐性有点不耐烦，同时也向客户不断重复的向客户说明其缘由这个工作量。通过对于表格的一些简化和一些可以相对应重复填写或者是自己能帮客户填写的东西尽量帮客户填写。同时也避开了出错率。

4.审核上报备案材料：目前处于学习过程中主要负责相对比较简约的首次和新增网站的材料审核。在审核材料过程中同时也遇到在备案中常常涌现的问题，自己渐渐的在遇到问题不断询问过程中熟识常见的问题同时加深了自己以后在对于现场接待客户尽量去避开涌现这样的问题。在审核材料过程中能让自己深刻的体会到着重小环节，对于材料的审核除了环节还是环节的工作。

二、受理顾客询问：本月在解决客户Q上询问和接听电话的问题也大多是关于网站备案和相关材料和续费的问题。遇到不懂的问题都能实时的向事情及领导询问得以解决。

三、续费工作：为客户办理域名注册和空间续费。

四、帮助各部门之间的各项工作：帮助财务、销售做好与IDC业务相关工作。五、违法信息的处理：处理一些客户的违规，违法信息。但在目前的一个月学习阶段临时还没有接触到有违规违法信息的处理。

在对于网站备案的工作职责相对来说掌控力度比较大。由于接触到多且遇到问题相对比较多，在同事们的热心援助下，学习力度和掌控力度都比较好。对于续费板块可能相对来说比较薄弱一点，接触相对少一点，下个月盼望自己能在这板块多向续费专员请教学习。

总结自己一个月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每个部门间的一个合作及沟通纽带。要更清晰的明白公司所需和客户所需，更大利益的从客户，从公司上需求更好的服务。公司给了我一个展示自我的平台，为了更好地利用这个平台，更快地成长，我认为自己今后努力的方向是：从基础工作做起，踏实勤奋，提高专业素养，提高分析技能，为客户和公司制造价值。此外，还要加强与领导和同事及客户的沟通与沟通，明白公司所需，了解客户的需求，“以客户为本”;与同事一起进步，与公司共同成长。

最末，我相信，在全体员工的共同努力下，我们的明天必将更加辉煌。在今后的工作中，作为______员工的一员，我将更加努力上进，实现自我，制造价值，贡献社会。因此，恳请上级领导能批准转正，让我成为中的一名正式员工。感谢!

此致

敬礼!

申请人：___

20__年__月__日

客服转正申请书6

敬爱的领导：

您好!

我于20__年_月_日进入公司，依据公司的需要，目前担负售前客服一职，负责销售工作。

本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作技能;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而亲睦，协作各部门负责人胜利地完成各项工作;积极学习新知识、技能，着重自身进展和进步，平常利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素养，目前正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同进展、进步。

两个多月来，我在_总、公司领导和同事们的热心援助及关爱下取得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：思想上个人主义较强，任意性较大，显得不虚心与散漫，没做到虚心谨慎，尊敬听从;有时候办事不够干练，言行举止没着重约束自己;工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有肯定的距离;业务知识方面特别是相关法律法规掌控的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信靠着自己高度的责任心和自信心，肯定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

依据公司规章制度，试用人员在试用期满三个个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作技能。因此，我特向公司申请：盼望能依据我的工作技能、立场及表现给出合格评价，使我提前转为正式员工。

来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作技能上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去制造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，盼望上级领导批准转正。

此致

敬礼!

申请人：___

20__年_月_日

客服转正申请书7

敬爱的领导：

您好!

我于20__年11月10日进入公司，依据公司的需要，目前是运营部的一名员工，现在主要负责淘宝客服和运营的工作。依据公司规章制度，试用人员在试用期满3个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：盼望能依据我的工作技能、立场及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。现将这3个月我个人在公司的状况做一下总结：

1、在工作中，我一贯严格要求自己，仔细实时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充盈自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和援助，感谢他们对我工作中涌现的失误的提示和指正。

2、我本人工作仔细且具有较强的责任心和进取心，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作技能;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而亲睦，积极学习新知识，着重自身进展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心援助及关爱下取得了肯定的进步。

总之，经过3个月的试用期，我认为我能够积极、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并积极全面的协作公司的要求来开展工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完满，不断的提升自己的综合素养，以期为公司的进展尽自己的一份能量。

1、由于我们部门是刚成立的，刚开始在工作中我们只能跟着我们王主管到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的工作任务，让公司也由于我们的到来工作更加顺当。

2、在工作中，我一贯严格要求自己，仔细实时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充盈自己。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和援助，感谢他们对我工作中涌现的失误的提示和指正。

我本人工作仔细且具有较强的责任心和进取心，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作技能;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而亲睦，积极学习新知识，着重自身进展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心援助及关爱下取得了肯定的进步。

总之，经过二个月的试用期，我认为我能够积极、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并积极全面的协作公司的要求来开展工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完满，不断的提升自己的综合素养，以期为公司的进展尽自己的一份能量。

此致

敬礼!

申请人：___

20__年_月_日

客服转正申请书8

光阴荏苒，伴着新年的钟声，我们走过了光辉的__年，迎来了崭新的__年。在这辞旧迎新的庆祝时刻，我诚心地感谢公司给了我一个好归宿。

自__年×月×日入司以后，在公司严格要求下，在部门领导和同事们帮忙教育下，思想理论上日渐成熟。业务头脑更加清楚。性格是透过部门及小组一系列的学习和熬炼，使我进一步加强了业务性，更加明确了作为一名业务员在实际工作中要实事求是、勇于进取，作一名合格的业务员，不仅仅要勤勉，还要有方法;不仅仅要有IQ智商，也要具备EQ人情世故的对待处理潜力，而且要具备灵性人格，才能真正造福自我的客户，取得自我应得的成果。

在部门培训两周后就把全部精力投入到__事业中。在组长安排下，我去__专卖店学习了五天，在回__店培训了四天，在部门和小组的培训期间，我仔细学习了公司的管理制度、组织机构、__产品等各方面的基础知识，在培训的过程中并试着去接触顾客。更值得一提的是“感谢经理给了我一个更好的学习和熬炼机会”。在__店和__百货独立学习兼营业员，是他熬炼了我顽强的意志和做业务坚决的信念。学会了以前不会运用的产品，我在__店和__百货的净销售总额近2万元。当了几天的营业员真是获益匪浅，遇到了各式各样的顾客和问题。基本明白了怎样使客户满足，为客户带给欢乐及利益，满意客户想拥有更多，更好的心态及满意其各层面心理需求，重视人性的需求，满意其期望，重视被认同、被确定、被理解的心理。为达成使客户满足、满意、安心、放心的购买。归纳起来有以下几点：

1、针对价格：就应不要把自我陷于价格战之中，应以强调价值为重，提高附加价值的功效，在价格上差异性比较分析之后也会更实际、更廉价、更有效、更有用。

2、针对通路：方便、快速、服务到家……

3、针对商品：商品设计要依据市场需求来设计，以满意市场的需求为依据旧。

4、针对促销：掌控客户的心理条件予以满意。

5、针对实体：使客户不但能看到、摸到、听到尚且能嗅到，以贴合“心到、口到、手到、眼到”之要求。

6、针对程序：不仅仅有售前、售中之服务，尚有售后之服务，不断的打电话、发信件、径直拜见以了解起售后之运用状况。

与客户做伙伴，真心关怀客户的利益;使自我成为公司一个有专业潜力之组合。满意客户要满意他的脑：以理性来劝服;满意客户要满意他的感觉：以气氛、心情来影响;满意客户要满意他的心情：以赞美确定来达成;满意客户要满意他的视觉：以各种图表来促成;满意客户要满意他的听觉：以声调、音乐声来激起;满意客户要满意他的触觉：以质感来影响其感受。

作为业务员要懂得运用科学的方法，有效地处理工作上涌现的每一项待解决的问题，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自我在工作的领域里脱胎换骨、大放异彩。

在部门、小组培训学习或在__百货和__药店当营业员期间，自我按着上述要求去上心观测和留意过，当营业员时也做了一些工作，发挥了一个业务员的作用。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，在何经理的帮忙教育下，有的克服了，有的还需今后努力改正，上心要求进步。

这天，我虽然向公司递交了提前转正申请报告，但我情愿理解公司的长期考验。

申请人：__

20__年×月×日

客服转正申请书9

回顾入职以来，在对商城营运、推广都有得与失，以及工作中遇到不少的问题和困难。工作中也有对商品群体消费的错误判断，因此对工作进行总结。盼望最末就是公司可以所能提供的援助。

一、过去一年工作总结：

1、每月都能参考至少一次__官方网站页面活动(如：__)但终极的团购活动(聚划算)还要突破。

2、直通车、钻展的花费与掌握不如抱负，流量以及转化达不到如期中的效果。销量达不到与花费的成正比。

3、免费的流量只花时间在站内的优化(主页面，商品内页，标题优化，__社区等)站外社区、论坛、微薄、博客等没有得到更好的推广与宣扬。

4、主推广商品款式掌握不好、道致一个款商品推广时间不能持续。并且对商品的库存量预备不够充份。

5、对老客户的回头率营销没有做到很好的会员系统，回头客再次购买的成交率下降。

6、集市店利用刷客不停提高信用以备更好投入商品的特价方式进行推广，促进商品的有所提升销售。

二、工作中所需要的提升：

1、要坚持主推广的2-5个款式，把库存量整理好，同时把消费人群分析。所推及中的方式，包括活动方法、花费方法。注：聚划算款式要与其它活动的款式区分。

2、__页面自设活动和营运要跟上__内部的改变。商品主推款式具体页面要更好的突出商品的卖点在那?

3、销售量更好完成__最基本要求：

1)、年销量60万与年服务费用6万。

2)、日均销售金额3000元。日均销售商品数30件。

3)、掌握好每一成交金额的利润，把成本降到最低。

4、加强客服、售后人员的招募、培训、商品的普及知识。以及更好在售后中加强客户对商品的信心。更要合适去学习，在学习中进步。

5、活动消费群体要明确，更要与品牌的终端消费人群区分。

三、需要公司可以提供的援助：

1、商品季节性要提前更新，__所主推商品款式与其它平台区分，库存量得到适应的协作。

2、尽量减削商品的退货率，换货率。在做好自身的工作上，也盼望仓库同事能同事间相协作。

3、在合适或者成熟的条件下，直通车和钻展的推广费用适当增大投入。

4、制定奖罚制度、销售量达到的可以以奖金或者提成予以嘉奖，提高团队的积极性和团结心。

20__年计划：在过去一年总结后以及面对日益竞争越激烈的__平台市场。__年首先要稳定原来的销售月金额和月销售笔数。然后再找出突破。详细作了以下二个重点计划：

1、商品消费人群，商品创新：消费人群