智慧能效运维管理平台操作手册

智慧能效运维管理平台用户操作说明书状态：[√]草稿[]修改中[]定稿文件标签：操作手册产品名：智慧能效运维管理平台版本：2021(1.0.0)文档编号：归属部门/项目：产品中心作者：产品经理文档密级：保密日期：2021/04/01编辑历史编辑时间版本作者编辑内容标记2021.08.252021(1.0.0)建立文档正常

登录打开浏览器输入网址:8743/，进入智慧能效运维管理平台登录页面输入用户名、密码点击即可进入系统首页登录系统或点击页面上方即可进入系统首页查看系统数据概览展示告警通知数量，点击进入告警列表页点击弹出个人信息等弹窗点击，进入个人信息页面，可对姓名、手机号等进行修改点击，弹出【密码修改】弹窗输入密码，点击校验两密码一致后即可修改成功，点击取消密码修改点击退出系统，跳转登录页监控监控首页点击页面菜单即可进入监控首页，查看监控系统主要数据指标告警中心点击->->进入监控列表页选择、切换未关闭、已关闭报警列表选择时间、设备名称、系统名称后点击即可查询相关数据，点击清空查询内容，列表恢复初始数据点击列表中，弹窗二次提示是否生成工单，点击即可生成报修工单注：仅点击生成工单无法关闭报警，需再次点击点击列表中弹出确认弹窗，若有关联报修工单，需在工单处理完成后点击按钮，否则报修报修工单会被直接取消。告警移到已关闭列表页点击列表中弹出确认弹窗，若有关联报修工单，在工单处理完成前点击按钮，则报修工单直接取消。告警移到已关闭列表页点击列表中关联工单单号，跳转工单详情页，可查看工单进度已关闭列表页仅可查看详情及关联报修工单进度详情配电房监控点击->->，进入配电房监控页面，查看高压、低压、ups监控数据点击设备图元可查看设备详细信息制冷站监控点击->->，进入制冷站监控页面，查看制冷站、空调末端等监控数据点击设备弹出设备信息弹窗，可查看基本信息、运行信息等数据给排水监控点击->->，进入给排水监控页面，可查看二次供水、污水处理等监控数据点击设备可查看相关基本信息及运行信息制氧系统点击->->，进入制氧系统监控页面，可查看制氧监控数据点击设备可查看相关基本信息、运行信息电梯系统点击->->，进入电梯监控页面点击电梯图标可查看设备基本信息及运行信息视频监控->->，进入电梯监控页面点击左侧位置树可切换右侧不同位置平面图，点击图中可查看相关监控视频能源能源首页点击页面上方，或->->进入能源首页可切换建筑或组织、时间，来查看不同维度下能源数据统计能耗监测点击->->进入能耗监测页面通过选择建筑、组织、设备，切换时间，查看不同节点、不同时间下的能耗数据统计能耗分项点击->->进入能耗分项页面可切换建筑或业态，查询不同时间内能耗分项数据统计点击数据卡片弹出该点击的能耗统计数据时间对比分析点击->->进入时间对比分析页面可选择建筑或组织节点，对不同时间维度下的能耗进行对比。点击添加多个对比时间业务对比分析点击->->，进入业务对比分析页面选择多个位置或部门，对比不同位置或部门在相同时间内的能耗对比重点设备能耗分析点击->->进入重点设备能耗分析点击左侧设备，查看具体设备的统计数据能耗预警点击->->进入能耗预警页面选择预警状态及时间，点击查询对应的预警数据点击列表中，或多选列表前，点击将预警标记为已读点击列表中，或多选列表前，点击弹出删除确认弹窗点击即可删除成功能耗KPI点击->->进入能耗KPI页面点击左侧组织节点，选择指标，查看该组织的指标数据指标配置点击->->，进入KPI指标配置页面选择左侧组织树，对不同组织节点分别配置指标约束值等数据能耗审计点击->->，进入能耗审计页面通过筛选时间、能源类型等数据查询审计统计点击数据行，可图表展示各数据对比点击弹出导出数据选择弹窗选择，点击导出当前页面数据选择，点击导出全部数据点击弹出实际值编辑弹窗填写实际值数据，点击即可修改成功能耗定额点击->->进入能耗定额页面通过选择时间、能源类型等，对不同月份进行配置能耗定额等数据，预警值可选择值或者定额比例，若为值，则能耗量达到该数值时触发预警，若为定额比例，则能耗量达到定额值的对应比例时触发预警通知能耗报表点击->->进入能耗报表页面通过时间筛选，查询不同时间内数据统计运营运营首页点击页面菜单即可进入运维首页，查看运维系统主要数据指标运维工单点击->->，进入运维工单列表页选择系统名称、工单状态、日期等，点击查询相关数据，点击清空查询内容，列表中数据恢复至初始数据点击列表中进入派工页面，选择【服务点】、【服务类型】筛选出相关人员，点击选择将要分派人员，确认无误后，点击即可将工单信息推送至维修人员微信公众号。点击取消派工点击列表中弹出【取消说明】填写弹窗，确认无误后点击即可取消该工单，若已派工会推送取消信息通知维修人员。点击放弃取消工单点击列表中，进入工单详情页面，可查看工单进度详细信息智慧报修点击->->，进入报修模块5.3.1报修工单工单列表点击左侧菜单中->，进入工单列表页输入工单编号、报修人电话、维修人电话，点击可对相关工单进行查询点击进入工单创建页面编辑维修对象、维修内容、问题描述等信息后点击即可创建成功点击列表中进入维修派工页面，根据服务点、服务类型筛选出相关维修人员，选择将要分派工单的维修工，点击即可将工单信息推送至维修工微信公众号中。若为抢单，则该服务类型下所有维修工皆可收到派工通知点击列表中按钮，可重新分派维修人员，操作同【派工】点击列表中按钮，弹出【取消说明】填写弹窗，输入取消原因后，点击即可完成取消点击列表中，进入工单详情页，查看工单进度详细信息工单新建点击->进入工单创建页面，操作同【工单列表->派工】巡检管理点击->->进入巡检模块5.4.1巡检执行巡检计划点击->，进入巡检计划列表页输入计划名称、巡检类型，点击可对相关内容进行查询点击跳转巡检计划创建页面，编辑巡检名称、巡检时间、巡检点等内容，确认无误后点击即可创建成功巡检时间为一天内巡检执行时间，超出该时间段不再生成巡检工单点击列表中跳转巡检编辑页面，可对计划内容进行修改点击列表中弹出删除确认弹窗。点击即可删除计划，删除后后续不再生成工单巡检工单点击左侧菜单->，进入巡检工单列表页输入单号、工单名称、巡检类型，点击可对相关数据进行搜索点击列表中进入派工页面。根据服务点、服务类型筛选出相关巡检人员，选择执行人员后点击即可将工单信息推送至巡检人员微信公众号点击列表中，弹出【取消原因】输入弹窗，输入取消原因后点击即可取消工单点击列表中跳转巡检详情页，查看每一巡检点的检查情况点击列表中查看单个巡检点的检查结果5.4.2巡检配置巡检项目点击左侧菜单->进入巡检项目列表页输入名称，点击即可对相关数据进行查询点击列表中，或勾选列表前复选框再点击->，对所选巡检点的巡检项目进行编辑若为批量编辑，会将所选巡检点的巡检项目清空，重新进行添加点击列表中，或勾选列表前复选框再点击->，弹出【位置复制】弹窗，选择复制位置，点击即可将选择位置的检查项复制到初始巡检点中若原巡检点已配置巡检项，新选择的位置的巡检项会覆盖原有巡检项目点击列表中弹窗提示是否确定禁用该位置，点击后即可禁用该巡检点，禁用后在巡检计划页面编辑巡检点时不再展示巡检类型点击左侧菜单->进入巡检类型列表页输入类型名称，点击可对相关数据进行查询点击弹出巡检类型新增弹窗，编辑类型名称后点击即可新增成功点击列表中按钮，弹出巡检类型编辑弹窗，修改类型名称点击即可完成编辑点击列表中，弹出删除确认弹窗，点击即可完成删除资产管理5.5.1资产管理资产总览点击页面左侧->进入资产总览页面可查看资产在用、闲置概况，资产在用、维修等状态占比，资产按存放位置分布情况，资产分类统计资产入库点击->，进入资产入库列表页点击列表中资产编号弹出资产详情页用户可查看资产详细信息，点击返回至列表页点击，弹出资产新增弹窗按实际需要填写资产基本信息、扩展信息、供应商，*为必填信息填写完成确认无误后点击，保存新增。点击取消更新勾选资产信息前复选框（仅可选择一个），点击，弹出资产修改弹窗按实际需要对资产基本信息、扩展信息、供应商进行修改，*为必填信息填写完成确认无误后点击，保存更新。点击取消更新点击->，下载资产导入excel模板至本地，用户可根据模板信息填写资产信息，填写后点击->选择已填写模板将资产信息导入系统点击->，可将所有资产信息导出至excel中，保存至本地；勾选资产信息前复选框（可多选）点击->导出选中资产信息至excel中，保存至本地点击，弹出资产复制弹窗，填写需复制的资产条数点击自动生成响应数量的同规格型号的资产信息，点击取消资产新增勾选资产信息前复选框（仅可选择一个），点击，弹出删除提示框点击删除所选资产信息，点击取消删除资产认领点击页面左边栏->，进入资产认领列表页点击进入领用详情页，查看领用详细信息点击，弹出新增领用弹窗填写使用部门、申请人、存放位置、领用日期等信息点击弹出选择资产列表页勾选列表前复选框，选择待认领的资产信息，点击，返回新增资产页，所选资产信息展示至里列表中勾选列表前复选框（可多选），点击，移除已选择资产点击完成新增，并返回至资产认领列表页，点击不做更新直接返回至资产认领列表页认领审核点击页面左侧菜单->，进入认领审核页面选择申请部门、申请人、申请时间、认领时间等，点击对领用工单进行查询，点击置空查询条件，列表恢复默认数据点击进入领用详情页查看工单详情点击进入审核详情页（若已审核完成则展示【领用】按钮）点击弹出下一节点审核人选择弹窗，填写审核说明选择下一节点审核人后点击即可完成审核点击需填写驳回原因资产退库点击页面左侧边栏->,进入资产退库列表页点击进入退库详情页。可查看退库详细信息点击，弹出新增退库弹窗填写存放位置、退库日期等信息点击弹出选择资产列表页勾选列表前复选框，选择待退库的资产信息，点击，返回新增退库页，所选资产信息展示至里列表中勾选列表前复选框（可多选），点击，移除已选择资产点击完成新增，并返回至资产退库列表页，点击不做更新直接返回至资产退库列表页勾选列表前复选框（仅单选），点击即可删除成功资产借还点击页面左侧边栏->，进入资产借还列表页点击借用单号，进入借用详情页点击，进入新增借用页填写借用部门、借用人、借用日期、归还日期等信息点击弹出选择资产列表页勾选列表前复选框，选择借用资产，点击，返回新增借用页，所选资产信息展示至里列表中勾选列表前复选框（可多选），点击，移除已选择资产点击完成新增，并返回至借用&归还列表页，点击不做更新直接返回至借用&归还列表页勾选列表中状态为【未归还】的借用单，点击，弹出资产归还弹窗选择实际归还时间，点击即归还成功，点击取消归还勾选列表中状态为【未归还】的借用单，点击，弹出延长归还时间弹窗选择归还时间，点击即完成延长时间，点击取消时间延长勾选列表前复选框（仅支持删除【已归还】状态的借用单，单选），点击，弹出删除提示点击，即可删除成功，点击取消删除资产调拨点击页面左侧边栏->，进入资产调拨列表页点击调拨单号，进入调拨详情页用户可查看调拨详细信息，点击返回列表页点击，弹出新增调拨弹窗填写调出部门、调入部门、调入管理员等信息点击弹出选择资产列表页勾选列表前复选框，选择调拨资产，点击，返回新增调拨页，所选资产信息展示至里列表中勾选列表前复选框（可多选），点击，移除已选择资产点击完成新增，并返回至资产调拨列表页，点击不做更新直接返回至资产调拨列表页调入管理员登录个人账号，勾选列表中状态为【调拨中】的调拨单，点击，弹出调入确认弹窗信息核对无误后，点击，完成调拨。点击取消调拨勾选列表中状态为【调拨中】的调拨单，点击，弹出取消调拨提示弹窗点击，取消调拨。点击取消本次操作勾选列表前复选框（仅单选），点击，弹出删除提示点击，即可删除成功，点击取消删除资产维保点击左侧页面->，进入维保工单列表页点击，进入待维保资产列表页点击弹出移除原因说明弹窗，填写移除原因后点击即可跳过本次维保，点击取消跳过本次维保点击进入维保工单创建页面选择执行人后，该执行人名下的待维保设备即展示在页面下方，勾选确定本次要维保的资产，确认无误后点击即可生成维保单，点击取消生成维保单点击弹出取消原因填写弹窗，输入后点击即可完成取消，点击放弃取消维保点击进入维保工单详情页点击查看单个设备的维保详情待维保资产点击左侧菜单->进入待维保资产列表页操作同->->0资产维修点击->进入资产维修页面点击维修单号进入工单详情页可查看工单详细信息点击，弹出【新增维修】弹窗点击弹出选择资产列表页勾选列表前复选框，点击，返回新增维修页，所选资产信息展示至里列表中勾选列表前复选框（可多选），点击，移除已选择资产点击完成新增，并返回至资产维修列表页，点击不做更新直接返回至资产维修列表页勾选维修中工单，点击进入报修工单详情页，可对报修信息进行修改勾选状态为维修中的工单点击，弹出完成确认弹窗点击将工单标记为已完成，点击取消标记1资产报废点击页面左侧边栏->，进入资产报废列表页点击清理单号，弹出清理报废详情弹窗查看报废详细信息，点击返回至列表页点击，弹出新增报废弹窗填写清理日期、清理类型等信息点击弹出选择资产列表页勾选列表前复选框，选择报废资产，点击，返回新增报废页，所选资产信息展示至里列表中勾选列表前复选框（可多选），点击，移除已选择资产点击完成新增，并返回至资产报废列表页，点击不做更新直接返回至资产报废列表页勾选列表前复选框（仅单选），点击，弹出还原提示框点击还原资产，点击取消资产还原勾选列表前复选框（仅单选），点击，弹出删除提示点击，即可删除成功，点击取消删除2资产盘点点击页面左侧菜单->进入资产盘点列表页点击列表中进入盘点工单详情页点击，进入新增盘点页面填写盘点信息，确认无误后点击即可生成盘点单点击，进入盘点范围查看页面点击，弹出删除确认弹窗点击，即可删除成功，点击取消删除数据中心点击->->进入数据中心模块5.6.1数据仓库数据源管理点击页面左侧菜单->，进入【数据源列表】页面点击跳转【数据源新增】页面，填写数据源信息，点击完成新增，点击取消新增点击查看数据源详情点击编辑数据源信息数据统计点击页面左侧->进入【数据统计】页面选择数据源及查询时间范围，点击查询相关数据源数据趋势元数据点击页面左侧->进入【元数据】页面点击列表中系统名称，可查看不同系统中数据表及其详细字段5.6.2数据同步数据字典点击页面左侧->进入【数据字典】列表页选择数据集即可筛选不同数据集信息进行展示点击可勾选想要查看的信息交换配置点击左侧菜单->进入【交换配置】页面通过筛选数据集并选择数据集字段进行字段交换高级交换配置点击->，进入【高级交换配置】页输入相关内容选择需交换的字段，或在SQL中输入sql语句，点击完成交换服务首页点击，或->->进入服务首页点击进入新建工单页面，创建新的报修或运送工单点击进入呼叫调度列表页，进行工单创建或进行催单、查看工单详情等点击进入工单列表页，进行工单创建、派工、查看工单进度等操作呼叫调度点击->->6.2.1呼叫处理点击页面左侧，进入呼叫列表页点击，显示查询条件选择工单类型、工单状态，填写联系人姓名、联系电话后，点击即可对工单进行模糊搜索，点击清空查询条件，列表恢复至初始数据点击即可隐藏查询条件点击进入工单新建页切换工单类型，可分别新建维修工单、运送工单根据页面内容填写工单信息，包括申请人信息、报修或申运内容等填写完成后点击则申请成功，清空页面内容，停留在当前页可进行下一工单新建。点击则直接清空页面内容，可重新填写或进行下一工单编辑点击列表中，若成功页面提示，5分钟内不可重复催单，共可催单5次点击列表中，弹出工单取消说明填写取消原因后点击，即可取消工单，点击取消操作点击列表中、，进入工单详情页点击弹出催单记录页，查看催单详情6.2.2服务公示点击页面左侧菜单，进入【服务公示】页面该页面可查看不同状态工单统计数据、最新派单工单、服务人员及调度人员工作情况，并可通过左上方快捷入口进入相应页面进行创建工单或派工的操作点击进入工单创建页面点击进入呼叫处理页面点击进入工单列表页绩效考核点击->->，进入绩效考核模块6.3.1绩效统计点击页面左侧菜单进入绩效考核列表页选择时间、部门、姓名，点击即可查询相关数据点击可导出列表中数据点击查看绩效详情若某一绩效分数有误，可点击对积分进行调整，现仅支持对总分进行调整6.3.2考核配制点击页面左侧菜单，进入绩效配置页，对维修项目等配对应积分大屏展示点击->->进入大屏展示模块6.4.1资产大屏点击左侧菜单进入资产大屏6.4.2报修大屏点击左侧菜单，进入报修大屏6.4.3运送大屏点击左侧菜单，进入运送大屏6.4.4巡检大屏点击左侧菜单，进入巡检大屏6.4.5医废大屏点击左侧菜单，进入【医废大屏】6.4.6大屏配置点击页面左侧菜单，进入【大屏配置】页点击进入相应大屏配置页点击对页面标题及各模块展示数据进行配置如下图，可对指标名称、标题名称、时间维度等进行自定义配置点击，页面左侧菜单中隐藏相应大屏入口满意度管理点击->->进入满意度管理模块6.5.1满意度列表点击左侧菜单，进入菜单管理页面点击，进入【新建问卷】页面将左侧控件拽至右侧，配置标题、选项等内容，确认无误后点击完成问卷的创建点击，弹出【发布】弹窗编辑问卷有效时间、答题次数限制及答题人员限制等，点击即可将问卷同步至答题人员移动端系统内，点击取消发布点击操作同点击，可查看问卷在手机端的展示样式点击结束该问卷的答题及收集工作，移动端打开该问卷不可填写点击可查看问卷的大体情况数据分析点击复制该问卷的题目信息，并跳转问卷编辑页面，可再次对题目信息进行编辑，生成新的问卷点击弹出删除确认提示，点击即可完成删除，点击放弃删除6.5.2问卷新建点击页面左侧进入【问卷新建】页面操作同->投诉管理点击->->进入投诉管理模块6.6.1投诉列表点击页面左侧菜单，进入投诉列表页输入工单号、是否紧急、工单状态后，点击对投诉工单进行查询，点击清空查询条件，列表展示信息恢复至初始数据点击进入投诉工单创建页面填写投诉人、被投诉对象、投诉原因等信息，确认无误后点击，投诉工单即可创建成功，点击取消创建维保工单点击跳转处理人员选择页面点击选择需处理该投诉的人员信息，确认无误后点击即可将该投诉工单分配给相应人员进行处理点击，进入投诉处理页面选择应为本次投诉担责的人员信息并填写处理内容，确认无误后点击即可完成本次投诉点击进入回访页面投诉工单处理完成后致电投诉人员询问事情处理的情况，若仍未处理完成，则填写处理结果、回访内容后点击将工单重新发送给处理人员再次处理。若完成则填写处理结果、回访内容后点击即可点击弹出取消原因填写弹窗填写完成点击即可取消本次投诉，点击放弃取消投诉工单点击进入投诉工单详细信息页面，查看本次投诉及处理信息6.6.2投诉新建点击左侧进入投诉创建页面操作同->6.6.3投诉统计值班排班点击->->，进入值班排班模块6.7.1班次点击页面左侧菜单，进入【班次】页面输入班次名称，点击即可对班次进行模糊查询，点击清空查询条件，列表展示信息恢复至初始数据点击，弹出班次新建弹窗输入班次名称，工作时间，选择所属部门，确认无误后点击完成新建，点击取消新建点击列表中，弹出班次编辑弹窗修改相应内容，点击完成更新，点击取消修改点击列表中，弹出删除确认弹窗点击完成删除，点击取消删除6.7.2值班表点击左侧菜单，进入【值班表】页面选择服务点、服务类型、时间，点击即可对相对应部门下人员排班情况进行查询6.7.3排班点击页面左侧，进入【排班页面】选择服务点、服务类型、部门及所需排班日期，右侧展示出相应人员及班次信息可为每一人员设置每天的上班班次（每天仅可选择一个班次）点击后即可完成排班保存服务技能点击->->，进入服务技能模块6.8.1服务点点击页面左侧菜单，进入【服务点】页面输入服务点名称点击对服务点进行模糊查询，点击清空查询内容，列表展示信息恢复至初始数据点击，弹出服务点新建页输入服务点名称，选择服务范围及服务点位置，确认无误后点击完成新增，点击取消新增点击列表中，弹出服务点编辑弹窗修改响应内容，确认无误后点击保存更新，点击取消修改点击列表中，弹出删除确认弹窗点击完成删除，点击取消删除6.8.2服务类型点击页面左侧菜单，进入【服务类型】页面单击左侧服务类型树节点，右侧自动填充相应内容，可对类型名称及描述进行修改。确认无误后点击完成更新，点击取消编辑点击服务类型树新增一级目录，点击目录名称可对其进行编辑工作台点击->->，进入工作台模块6.9.1待办提醒点击页面左侧菜单，进入【待办提醒】页面可点击左侧业务系统名称查看不同系统待办提醒点击右侧操作按钮，进入不同业务系统对待办工单进行或操作6.9.2我的申请点击页面左侧菜单，进入【我的申请】页面选择业务名称或输入主题名称，点击对申请进行模糊查询，点击置空查询条件，列表展示恢复至初始数据点击列表右侧操作按钮进入详情页，查看申请详情人员组织点击->->，进入人员组织模块6.10.1人员管理点击左侧菜单，进入【人员管理】列表页点击，进入人员新建页可修改账户、姓名、手机号等信息，并为为新建人员分配组织、岗位、角色等信息。确认无误后点击，保存新增，点击取消新增勾选列表前（可多选），点击弹出删除确认弹窗点击，确认删除。点击取消删除点击，弹出用户导入弹窗将文件拖到弹窗内，或点击，选择待导入文件（仅允许导入“xls”或“xlsx”格式文件），确认无误后点击，确认上传。点击取消上传点击弹出导出确认弹窗点击，将所有用户数据导出至excel中保存至本地。点击取消导出点击列表中，切换用户启用、禁用状态，禁用后该人员不可再次登录系统点击列表中，进入人员编辑页修改人员相关信息，确认无误后点击，保存更新，点击取消修改点击列表中弹出删除确认弹窗点击，确认删除。点击取消删除点击，弹出重置密码确认弹窗点击，确认将密码重置为默认值【123456】。点击取消重置6.10.2岗位管理点击页面左侧菜单，进入【岗位管理】编辑岗位名称、状态，点击可对角色进行模糊查询，点击置空查询条件，列表展示信息恢复至初始数据点击进入岗位创建页面输入岗位名称、描述等信息，确认无误后点击保存新增，点击取消新增勾选列表前（可多选），点击弹出删除确认弹窗点击，确认删除。点击取消删除点击列表中进入岗位编辑页修改岗位相关信息，确认无误后点击保存更新，点击取消更新点击列表中弹出删除确认弹窗点击，确认删除。点击取消删除点击列表中，切换启用、禁用状态，禁用后人员编辑选择岗位时不再展示该岗位6.10.3组织管理点击左侧菜单，进入组织管理页面输入组织名称可对组织进行过滤点击左侧树结构中组织，右侧填充相应内容，用户可对其进行编辑编辑完成后点击保存更新，点击取消编辑点击树结构中组织后，为该组织添加子节点，默认为未命名点击子节点名称，右侧编辑相关内容。服务中心默认关闭，若该组织为后勤部门，可点击打开按钮，为该组织分配服务点、服务类型编辑完成后点击保存新增，点击取消新增注：根节点为医院名称，需先在【系统设置】->【医院信息】页编辑医院信息，该页面不可编辑根节点信息6.10.4人员审核基础数据点击->->，进入基础数据模块6.11.1医院信息点击，进入医院基础信息页点击医院信息改为可编辑状态修改相关医院信息，确认无误后点击保存更新，点击取消修改6.11.2二维码管理点击，进入二维码管理页点击弹出二维码标签显示字段选择页勾选所需展示字段（最多5个），完成后点击即可保存成功，点击取消更新系统配置点击->->,进入系统配置模块6.12.1流程配置点击左侧菜单，进入【流程配置】列表页输入模型名称或流程名称，点击可对流程进行模糊查询，点击置空搜索条件，列表展示信息恢复至初始数据点击，弹出【创建模型】弹窗填写模型名称等信息，选择模型分类，确认无误后点击即可创建成功。点击取消创建点击进入流程设计页将左侧事件、任务等拖拽至右侧，构成业务流程，确认无误后点击保存流程6.12.2菜单管理点击左侧菜单->->，进入菜单管理页面输入菜单名称或状态，点击快速查找对应菜单点击弹出【修改菜单】弹窗，可编辑已有菜单信息点击为所选菜单添加子菜单，弹出【添加菜单】弹窗，填写菜单信息，点击即可添加成功，点击取消新增点击弹出删除确认弹窗，点击删除该菜单，点击取消删除6.12.3角色管理点击页面左侧菜单，进入【角色管理页面】编辑名称或状态，点击可对角色进行模糊查询，点击置空查询条件，列表展示信息恢复至初始数据点击，进入新建角色页输入角色名称等信息，为该角色分配菜单权限即该角色可看到哪些页面，进行哪些操作，确认无误，点击保存新增，点击取消新增点击列表后，进入角色编辑页修改角色名称或描述，更改该角色的菜单权限，确认无误后点击保存更新，点击取消编辑点击列表中，进入用户分配页面将该角色下用户从左侧【待分配用户】列表中移至右侧【已分配用户】，则分配用户拥有该角色的所有数据或菜单权限点击列表中，弹出数据权限分配弹窗选择该角色可看到数据范围，如仅本人操作数据或本部门下所有数据，确认无误后点击完成权限分配，点击取消分配点击切换角色启用、禁用状态，禁用后该角色下用户不在享有相应权限，若需继续使用系统，需重新分配角色点击列表中，弹出删除确定弹窗点击永久删除该角色，点击取消删除勾选列表中需删除角色前，点击，弹出删除确认弹窗点击永久删除该角色，点击取消删除报表配置点击->->进入报表配置页面6.13.1报表管理点击页面左侧点击，进入报表创建页面配置报表标题、统计对象、指标、适用图表等内容，确认无误后点击即可完成报表创建，点击取消新建报表点击即可查看该报表的实际展示样式点击进入报表编辑页面，可对报表统计对象、指标等内容进行修改点击弹出删除确认提示，点击完成删除，点击放弃删除智慧运送点击->->进入运送管理模块6.14.1运送工单工单列表点击->，进入运送工单列表页页面上方输入工单编号、下单人、下单手机号等信息，点击，可对已填写内容进行筛选查询，点击清空查询内容，列表中展示内容恢复至初始数据点击不同状态tab按钮，切换列表数据，查看不同状态工单信息点击，跳转新建工单页若为实时工单，则开始时间字段隐藏无需填写，若为计划工单则需设定开始时间填写需求来源、出发地、目的地、接收人、运送内容等信息，确认无误后，点击，则工单创建成功，点击，取消创建点击列表中，进入派工页面若为派单模式：选择服务点、服务类型，下面列表中展示所筛选人员信息选择运送人员，点击即可派单成功，点击若为抢单模式，仅需选择服务点、服务类型，分类下所有人员都可收到待抢单工单点击列表中，进入工单分派页面，操作同【派工】，仅可选择原派工人员之外的运送人员点击列表中，弹出取消确认弹窗点击，取消订单，点击取消本次操作点击列表中，进入运送工单详情页可追踪工单状态，查看运送详情点击，返回至列表页工单新建点击左侧菜单->进入运送工单创建页面操作同->->6.14.2运送配置运送积分点击页面左侧菜单->进入运送积分页面输入规则积分名称，点击进行相关查询点击进入积分规则新建页面编辑相关内容，点击即可新建成功点击列表中可对选择积分规则进行修改点击列表中弹出删除确认弹窗点击皆可删除，点击取消删除响应时间点击->，进入响应时间列表页输入响应时间规则名称或选择运送内容，点击可对规则名称等进行筛选查询，点击清空查询条件，列表展示信息恢复至初始数据点击，进入响应时间新建页输入响应规则名称，选择运送内容、响应时间，设置好超时时间，确认无误后，点击，保存新增，点击点击列表中，进入响应时间编辑页修改响应时间相关内容，确认无误后点击，保存更新，点击取消修改。点击列表中，弹出删除确认弹窗点击，删除所选择的运送内容，点击取消删除运送内容点击->，进入运送内容列表页输入运送内容，点击，可对运送内容进行模糊查询，点击清空查询内容，列表展示信息恢复至初始数据点击，弹出运送内容新增弹窗输入运送内容，点击，保存运送内容新增，点击取消新增点击，弹出编辑弹窗修改运送内容，点击，保存运送内容修改，点击取消修改点击，弹出删除确认弹窗点击，删除所选择的运送内容，点击取消删除小程序登录首次进入，扫描下方小程序二维码或直接搜索【总务测试版】打开小程序点击小程序进入登录页，输入用户个人账号、密码，点击即可登录成功关注公众号【亚派研发】接收通知消息我要报修首页点击进入我要报修页面点击扫描设备或位置二维码，填充设备或位置信息，可手动输入。在填写报修信息，支持上传点击可调用系统相机拍摄现场视频或从相机中直接选择上传点击视频即可播放点击可删除视频重新拍摄或选择上传点击可调用系统相机拍摄现场图片或从相机中直接选择上传，最多5张点击图片可放大查看点击可删除所选图片重新拍摄或选择上传按住可录制语音，方便报修人员对现场情况进行叙述点击即可播放录音点击可删除重新录制报修信息填写无误后，点击提交报修信息至调度端，调度人员收到后会派遣合适人员前来维修若不想手输信息，可点击进行语音报修，点击按钮进入语音报修页点击弹出录入弹窗录入完成后点击，语音自动转成文字展示在文本框中，点击将解析内容自动填充至报修页，确认无误后点击提交报修信息至调度端，调度人员收到后会派遣合适人员前来维修快速申运首页点击进入快速申运页面默认生成实时工单，若要申请计划工单，需填写运送开始时间填写接收人信息、选择运送内容、运送所需时间等信息，点击即可完成申运身份码首页点击进入身份码展示页面，该二维码用于交接或登录硬件设备我要申请首页点击进入我要申请页点击，弹出人员列表，选择下一节点审核人员点击进入【新增耗材】页点击，弹出耗材选择弹窗选择所需申请耗材，输入数量或点击进行数量调整确认无误后点击完成当前耗材编辑可重复上述步骤添加多个耗材增加耗材后，在【我要申请】页面可对已添加耗材进行编辑点击删除所选耗材，点击对申请数量进行调整确认无误后点击完成耗材申请待办提醒首页点击进入待办列表页，展示该用户名下不同类型（维修、运送、巡检）未完成工单列表点击工单进入详情页操作同单独进入不同工单列表预警通知我的申请首页点击查看已申请耗材信息在领导未审批时，可点击取消申请报修点击进入报修记录列表页待派工：已提交报修工单，暂未分派人员点击弹出撤回原因输入弹窗点击确认撤回，调度端不再执行派工操作若调度员长时间未派工，详情页点击催促其分派，若催单成功，提示对应维修人员或调度人员会接收到催单通知待确认：调度员已分派维修员，但未接单若维修员长时间未接单，可点击发送催单信息至维修员待维修：维修员已接单并在维修过程中，暂未完成若维修员长时间未完成维修，可点击发送催单信息至维修员已挂起：维修过程中因缺料等情况挂起工单若维修员长时间未完成维修，可点击发送催单信息至维修员已完成：完成维修详情页可点击对维修员进行评价已取消：报修人自行撤回工单或调度员取消工单，可查看工单详情维修首页点击进入维修工单列表页，【处理中】展示未完成所有状态工单：待确认、待维修、维修挂起，【已结束】展示已结束工单状态：维修完成、被取消、已退回待确认：调度人员所派工单，点击工单进入详情页点击可语音播放报修内容抢单：点击，可参与抢单，若抢单成功，提示即可开始运送若有催单，点击进入催单回复页选择回复模板或手动填写回复信息，点击完成回复派单：维修人员根据报修信息决定接收工单还是直接退回。点击即确认接收工单，需尽快前去报修点进行维修点击，弹出退回原因填写弹窗填写完成后点击即将工单退回至调度端，调度人员根据情况选择重新派单或取消报修待维修：维修人员已确认且未进行挂起、完成等其他操作时的工单点击弹出挂起原因填写弹窗输入挂起原因，如缺少维修工具等，点击即可将工单挂起等以后继续操作点击，扫描报修设备或位置码，完成工单在维修设备无码可扫或扫描异常时，可点击，输入随机验证完成维修已挂起：维修人员因临时突发状况所临时挂起工单操作同【待维修】已完成：维修人员通过扫码或输入验证码完成维修工单列表仅可查看，不可操作已取消：调度人员取消或报修人员撤回工单列表仅可查看，不可操作资产运送点击进入运送工单页待确认：调度人员分派或待抢工单列表，运送人员根据自身情况选择抢单、退回或确认工单待抢工单详情：点击，可参与抢单，若抢单成功，提示即可开始运送待确认工单详情：点击弹出退回原因填写弹窗填写完成后点击即可退回成功点击，确认接受该工单，提示即可开始运送若有催单，点击进入催单回复页选择回复模板或手动填写回复信息，点击完成回复待运送：