路由排插培训

WiserExtend酷由系列路由排插产品介绍客服人员培训资料ConfidentialPropertyofSchneiderElectricWiserExtend路由排插是什么？

智能路由排插的概念首先，它是一款智能路由器!智能路由器：指具有独立的操作系统，拥有云服务功能，并开放了第三方插件平台，可以对带宽和连接设备做智能管理，并具有用户远程操控能力的新一代路由器。Page3ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|无线路由器APP操作界面实现简单的操作家庭智能路由器的用户特征是：1、85后青年、热爱科技与网购、高学历、生活在一线城市的白领用户。2、这些用户具备时尚基因，对于新奇的、具有重大革新意义的科技产品关注度很高。3、不断从互联网接受各种信息，喜欢通过自己的“圈子”散播信息，有利于将新鲜的科技产品带入传统家庭中。掌控细节

的家长爱尝鲜的

技术控信号必须满格

的强迫症讲究细节的收纳狂……智能路由器目标客户智能路由排插的概念其次，它是路由+中继的组合，实现信号的均匀覆盖!中继器：它的作用是放大信号，补偿信号衰减，支持远距离的通信。它是局部环境下用来延伸网络距离的最简单最经济的网络互联设备，中继器对网络信号具有拓展功能，用于扩展WIFI覆盖范围。Page5ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|排插和中继简单配对中继放在信号需要拓展的地方智能路由排插的概念其次，它是路由+中继的组合，实现信号的均匀覆盖!Page6ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|第一步：路由排插正常运行，双击路由排的reset键第二部：中继插上路由排插，自行配对2分钟，亮绿灯表示配对成功第三部：放在需要信号放大的地方智能路由排插的概念其次，它是路由+中继的组合，实现信号的均匀覆盖!Page7ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|中继器规格参数说明智能路由排插的概念最后，它是一款轻便实用的USB排插！Page8ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|三口新国标五孔插座总控开关集成过载保护三口USB插口：单口最大2.1A；三口最大达3.1A清新时尚外观安全防护门WiserExtend路由排插价值主张？

Option1：时尚轻路由，wifi新潮流！(时尚智能路由排插新品，引领潮流！)Option2:乐享WiFi，信手拈来（设置简单不繁琐，只需尽享）Option3:轻巧酷由，轻松畅游（三合一功能集成，生活便捷）Option4:用酷由，更自由（产品点题，强调上网自由无拘束）TBC产品介绍|无线wifi酷由路由排插+中继器Slogan家庭智能路由器，操作简单，容易上手强大的USB+排插充电功能，轻松便捷，达人必备App自由控制通断和时间设定，实现绿色上网对接智能家居平台，开启智能物联新生活WiserExtend酷由系列——简约时尚USB排插外形内涵强大路由功能，颠覆传统路由产品复杂操作门槛，设置快捷，操作简便，带来轻松无忧的绿色上网体验。KeyFABIntroductionWiserExtend路由排插怎么用？

ＰＡＲＴ１路由篇专业品牌家用智能路由排插，

实现网络信号涟漪传输、随心延展

居室各个角落都信号满格，

轻松铺就贴心便捷的智能家居网络，精致设计，省却网线繁杂的困扰

更有贴心终端智能APP

随时随地远程管控网络状态Page12ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|路由功能优质内置无线随心扩展即装即用智能平台管理产品卖点|简约外观

精致大气，秀外慧中WiserExtend酷由系列路由排插由施耐德电气专业国际设计团队研发，采用备信信号更优效的PCB电路板内置天线，为现代家居生活度身定制，纯平外观炫彩外壳，简约时尚，大气灵动，内藏玄机，随意摆放，大气百搭，不可思议间，将wifi路由排插轻巧隐身于空间之中。WiserExtend——精密强悍，一款放在哪里都好看的排插路由器。ByeBye~产品卖点|简约外观路由排插结构图和参数Page14ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|产品卖点|安装方便根据不同运营商网络连接方式Page15ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|根据不同运营商网络连接方式网线直接接入光纤接入ADSL(电话线)接入电话线、光纤、有线电视入户连接猫网口网线接入注：不同的网络运营商（联通、移动、电信、长城宽带、有线通etc）网络有可能对应不一样的路由接入方式。无线路由排插的连接方式和普通路由器的连接方式相同，若有疑问也可咨询相关的网络运营商。有线电视接入产品卖点|安装方便安装四步骤Page16ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|1、手机扫描二维码（下载wifi无线智能管家，支持IOS&Android）2、连接电源线和网线3、WiserExtend网络，默认密码12345678904、登录app，修改用户登录名和密码，也可修改网络密码，默认登陆用户名和密码为admin。产品卖点|安装方便上网设置方式如果路由器上电后已经可以上网，不管什么网络运营商就不会需要这一步设置！如果上网失败，APP会提示进行WAN口参数的设置，您也可以通过“APP->设置–>WAN口设置”进入设置界面。Page17ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|点击点击产品卖点|安装方便上网设置方式点击探测之后，不同的用户可能出现不同的上网方式。一般常见的是PPPOE，就是俗称的拨号上网，比如中国电信就是这种方式的。DHCP常见于局域网中，比如办公室。静态IP很少见，一般家庭不会是静态IP。Page18ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|1）如果是PPPOE拨号方式，这个账号和密码需要从ISP（网络服务商，如：中国电信）那里获取。就是安装网络的时候电信给的用户名密码，比如广东电信的宽带一般是XXXX@163.gd，@前面的XXX一般是电话号码。2）如果是DHCP上网方式，点击自动分配IP地址就可以了。3）一般家用不会出现静态IP。但是有线电视宽带的用户有可能会被探测为静态IP。这时候系统会自动提示。这有可能需要重启用户原有的modem才能连接，最好是建议用户联系他的运营商进行设置。产品卖点|智慧平台APP4大优势图形界面，轻松上网全家人都能设置的路由器？首先干掉“192.168.1.1”初次使用智网插排，您只需要用手机连接路由器WIFI，登路wifi无线智能管家app，就可以通过图形化的界面快速设置。从开箱到上网，最快只需3分钟。智能控制，其乐融融家有儿女沉迷网络，头疼？家长控制功能让亲子关系更融洽，把熊孩子的网络坏习惯扼杀在摇篮里。轻松设定不同设备不同时间段的网络使用权限，让宝贝不再沉溺网络，健康上网。关注网络安全，设定权限你家网络安全吗？通过设置黑名单，限制不速之客网路设备的接入。查看接入设备列表，手机app多路径定期修改网路密码防止蹭网。防止蹭网加入黑名单网络优化，随心排序网络怎么用更科学？一键网络速度检测，家长路由状况一键把握。一旦发现蹭网，多路径更改网络密码，修改管理员用户名和密码。一键重启和恢复出厂设置。定期提示固件升级。产品卖点|智慧平台APPApp主界面介绍Page20ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|主界面从上到下介绍：WiserExtend：当前的无线网络名称WAN设置：自动适应上网方式，共有PPPOE,DHCP和静态IP三种方式如果有异常：如网络插口没连接或者网络插口上不了网，会有相应的提示网络测速:检测手机应用所在区域的网路速度扩展设备信息，包括：和路由排插配套的AP中继产品连接的终端设备，指的是：手机、iPad等连接到该网络的终端设备点击查看网络信息：IP地址，mac地址等技术控关心的网络参数当前的流量信息，指的是：当前上传和下载的流量统计信息根据主要用途，分为四类菜单：家长控制、智能家居、安全设置、系统设置产品卖点|智慧平台APP家长控制模块家长控制当将设备添加到家长控制列表后，这些设备上网时间段会受到限制，具体时间段限制可以设置，可限制这些设备在工作日晚上8点到12点才能上网，或者在休息日早上8点到晚上10点可以上网。目前的时间限制只区分工作日和非工作日，暂不能对每一天进行详细的控制。Wi-Fi定时

可以设定Wi-Fi在某一时间段开启，另一时间段关闭,关闭之后所有设备都无法上网.家长控制与Wi-Fi定时类似，但Wi-Fi定时限制所有设备（包括自己手机)，家长控制只限制家长控制列表中的设备。黑名单当将某个设备添加到黑名单之后，该设备会断开Wi-Fi连接,将某设备从黑名单中删除后，该设备可以再次连接该Wi-Fi。关闭WIFI一键关闭无线环境Page21APP介绍智能家居模块Page22ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|智能家居为后续扩展智能家居相关的应用做准备，目前只支持阿里小智。当前点击智能家居菜单按钮，如果手机上已经安装阿里小智，会打开阿里小智并跳转到阿里小智的操作界面；如果没有安装阿里小智APP，会提示用户去安装阿里小智APP。通过阿里小智可以对路由排插进行远程控制，安装后添加WiserExtend路由排插如下。注：路由器管理密码为APP登录管理员密码（默认admin）。具体功能如右图。APP介绍智能家居模块——阿里小智平台界面Page23ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|阿里小智主界面阿里小智分画面APP介绍安全设置模块和系统设置模块Page24ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|安全设置用户可以轻松对所有用户名密码进行管理，不会再出现忘记密码的情况。系统设置用于管理系统升级及恢复出厂设置。产品卖点|畅享路由全屋覆盖（中继技术）路由搭配中继平台，有效延展路由信号，颠覆传统技术，零配置实现优质信号涟漪式扩展，随意布置多达32枚中继器，轻松覆盖200M2+居室空间信号外部光纤可接入100M最大上网带宽

内部传输可达150M的无线连接速率

注：根据户型搭配中继器的个数150Mbps内置天线2.4GHZ200M2

+居室信号满格，优质冲浪（内置天线）简约外形内置高增益天线，专业级标准设计，150Mbps网速可满足手机、pad、机顶盒、笔记本等多项终端同时流畅接入，全家畅享，其乐融融高速PCB电路板，实现内置天线，小巧精悍，外观简约，性能稳定出色低功耗，寿命更高ＰＡＲＴ2中继篇每穿过一道承重墙，WiFi信号都会衰减。为此，施耐德提供无线路由+中继器的组合，将路由和中继简单配对，再将中继放在家中网络较差的位置，从而提升信号强度。改善家中厨房、卫生间信号不好的情况，打下智能家居物联网好基础。

Page26ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|快速配对信号全覆盖随心扩展

USB口供电AP中继器的安装设置中继和施耐德路由排插配对Page27ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|第一步：路由排插正常运行，双击路由排的reset键第二部：中继插上路由排插，自行配对2分钟，亮绿灯表示配对成功第三部：放在需要信号放大的地方AP中继器的安装设置中继和第三方排插配对USB中继器产品与其他厂家的路由设备使用时，需要如下标准配置将USB中继器通电使用手机搜索中继器的网路WiserExtend_RP，默认密钥是1234567890，将手机通过Wi-Fi连接到此无线网络。手机端通过浏览器访问。系统自动扫描当前环境中的无线网络，选择需要放大的网络名称（家中本来使用的WIFI名称）。输入需要放大的无线网络密码，并确认（原WIFI密码）。Page28ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|Page29ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|整体铜件内芯过载保护阻燃外壳一键复位3位USB快充ＰＡＲＴ3充电篇基于施耐德电气的百年专业供电设备

设计和制造技术优雅外壳，深藏网络防护、过载保护功能等考究设计的层层关卡用料扎实的USB及插座为您带来安心用电的精密防护产品卖点|贴心设计贴心便利，供电无忧没有USB充电功能的排插不是好路由器！贴心实用的三口USB快充输出口和大孔距插头，充分满足现代生活的智能设备充电需求，以灵活轻巧的设计提供出类拔萃的安全保护与充电效能，宜家宜行，供电无忧。贴心实用USB接口3个USB快充口，，单口可支持2.1A，三口共支持3.1A多设备同时充电，

自动分配数码设备所需电流，充电效能优质。符合GB4706.1-2005

的USB接口，

具备电击防护，有效保护各类智能设备通过国家安全标准，电磁兼容测试符合GB9254-2008，安全绿色抗干扰，

有效抵抗静电干扰及周边电器的电磁辐射干扰优雅轻柔半透电源指示灯，指示清晰美观安全凸台设计插头，安全实用小心机，插拔随心不打滑45mm超大孔距，宽松充电不打架组合插孔功能完备，小巧灵便轻松供电设计和制造技术源自专业的施耐德电气，网络防护、过载保护功能等考究设计的层层关卡是您安心用电的精密防护。产品卖点｜精密设计百年科技，精密防护总控开关集成10A过载保护，功率支持高达2500W；过硬的可复位过载保护功能，精细防护，确保大功率电器用电安全过载保护原理：当所接的负载超过额定功率2500W时，总控开关会自动断开弹至OFF位保护电路。故障排除后按至ON位，手动复位，轻松恢复供电。符合GB2099.3-2008

安全度更高的大触面一体化铜件插套结构设计接触阻抗低，减少发热更安全啮合牢固，长久保持强劲弹性，有效插拔高达5000次以上插头插座以更大触面紧密接触，牢固不滑脱，有效阻断触电隐患高标准插头和导线通过3C认证大线径输入电源线，减少发热量，安全更节能（采用3根1.0mm2导线，达到2099.7的国标要求）严苛的产品研发测试标准，严守施耐德电气对品质的一贯追求精密电路板设计，性能稳定可靠路由器部分采用高速的QCA9331，性能稳定寿命更高使用优质聚碳酸酯工程阻燃塑料高耐热，高阻燃：750℃高温不燃烧，杜绝安全隐患，达到国家耐非正常热测试标准优异抗冲击指数，抗压小强不易碎对紫外线有优良抵抗能力，历久弥新不老化，色泽艳丽不褪变引入墙式开关整体锡磷青铜载流铜件规格，精密模具一体化成型工艺，摒除传统焊点工艺隐患，高效传导减少发热量无铆接，无焊点，一次成型更稳固，安全系数更高，插座安全更耐用整体机构阻抗低，传导部件接地电阻仅为25mΩ，远小于国家标准的100mΩ，电流传导性能更高效整体载流件温升小，降低外壳引燃隐患优质型铜材，导电性能强，弹性好，抗疲劳，耐摩擦过载保护开关寿命6000次以上产品卖点｜用料上乘用料上乘，长效耐久用料精良，做工扎实，施耐德电气将先进的工艺设计融合百年家用安全供电经验，以性能卓越的插座产品为您的家居用电提供优质护航。常见问题Page33ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|1.为什么用微信扫描二维码无法进行APP的下载？因为微信扫描二维码的时候无法打开下载链接，需要使用浏览器的二维码扫描工具或者其他专用的二维码扫描工具。常见问题2.如何获取最新的设备系统升级（固件）？我们会将最新的系统文件（固件）发布在服务器上。在APP打开时，会向服务器进行查询，如果有更新，APP会将更新信息提示给您，如果确认更新，设备会自动下载固件并完成更新。3.为什么使用中继器后上网速度没有提升？因为Wi-Fi中继器的作用是为了解决Wi-Fi覆盖死角，是无法提升上网速度的，对于没有Wi-Fi死角的环境是不建议使用Wi-Fi中继器的。中继器应该放置在适合的位置，位置不合适会明显的影响放大器的使用效果，可以通过中继器的指示灯来判断位置是否合适，下图给了一个普通户型下的安装示意图，尽量将中继器放置于走廊上。Page34ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|我们建议的放置位置：无障碍物的情况下距离路由器5米左右，如果是有障碍物的环境下，距离可能需要拉近。（由于Wi-Fi的使用场景受多种因素影响，如：信号干扰、摆放角度、障碍物阻挡等，因此您可能需要根据实际使用情况进行调整。）正常使用情况路由排插和中继器可覆盖200M2居室。常见问题4.如果Wi-Fi被Wi-Fi定时功能关闭了之后，要如何打开Wi-Fi？排插路由的Wi-Fi如果关闭了，可以通过按下Reset按键将Wi-Fi唤醒。5.排插路由安装上之后无法上网。请按照以下步骤进行排查：检查WAN口的网线是否连接好。检查WAN口选择的上网方式是否正确，可以通过APP来探测当前的上网方式，检查探测到的上网方式是否和配置的方式一致。如果是PPPoE拨号上网方式，请确认输入的账号和密码是运营商提供的正确的账号和密码。请和运营商联系，咨询相关信息，更换上网路由器是否需要进行一些操作（如：将猫进行重启或者重新设置等）。6.无线信号很差。请按照以下步骤进行排查：路由器周边是否有障碍物（特别是金属障碍物）影响信号发射。将路由器重启以便重新更换信道。如果终端设备（如：手机）距离路由器很近（2米以内），信号仍然很差，可以联系商家进行换货Page35ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|常见问题7.配置过程中存在多个账号和密码，如何进行区分。整个设置涉及到3个账号和密码，这个3个账号和密码的作用如下，请勿混淆！您也可以在APP“安全设置->密码一览”中查看设置过的相关密码信息Page36ConfidentialPropertyofSchneiderElectric|名称何时使用使用目的账号/密码说明APP登录账号/密码在登录APP时输入，首次登录成功后，后续登录免输入。防止的用户进入后台管理操作界面。默认为admin/admin，可以在APP中进行修改。WiFi连接SSID/密码在无线客户端（如：手机）连接WiFi时，通过WiFi扫描该SSID，并输入密码，可以连接上WiFi。只有知道该SSID和密码，才能使用该WiFi网络。默认为WiserExtend/1234567890，可以在APP中进行修改。PPPOE账号/密码在上网设置时输入。运营商提供的上网账号。必须要在WAN口设置中正确输入PPPOE账号和密码才能上网。由ISP运营商（如：中国电信）提供，可以通过拨打运营商的售后电话获知。常见问题8.测速结果低于理论的带宽值。运营商的理论带宽数据一般指的是在理想的环境下可以达到的峰值速率，而测速工具测试出的是一段时间内实际获得的上网速度。影响测速结果有几个因素：运营商的带宽、手机和路由器的Wi-Fi连接状况、测速服务器的运行状况。因此，测速结果可以作为当前上网环境的一个参考值，并不能完全等同于运营商的理论带宽值。9.总控开关松动自带过载保护自动，双金属片冷却自动回复之前状态。10、内置天线外置天线产品使用的是高增益的内置天线，针对150Mbps内部传输速率，内置天线性能外置天线性能无差别，且内置天线外观小巧方便收纳，简洁美