市容环卫汽车队采购环卫业务用车车辆保险服务招投标书范本

千里马招标网中国招标行业门户网站采购需求一、招标范围（一）本项目采购的险种有：.机动车交通事故责任强制险.机动车综合商业保险（）第三者责任保险：每车每年保险金额万元或万元（视具体车型而定，详见《广州市天河区市容环卫汽车队车辆信息表》）；（）车上人员责任险（司机）：保险金额万元；（）车上人员责任险（乘客）：保险金额万元；（）不计免赔险。（二）采购服务期限为：自保单签发之日起年。（三）本项目投保人为广州市天河区市容环卫汽车队。被保险人为广州市天河区市容环卫汽车队，保险标的为机动车。（四）追溯期：由投标人自行在投标文件中承诺，并作为技术评分的考虑因素。（五）本项目被保险人营业性质为事业单位。（六）本项目投保车辆共辆（视车辆调拨和报废情况变化），包括大型垃圾运输车、中型垃圾中转车等（具体车型见《广州市天河区市容环卫汽车队车辆信息表》）。广州市天河区市容环卫汽车队车辆信息表车辆和数量基本信息备注压缩式垃圾车（包括：广环GHZYS、广环GHZLJ、广环GHZYS、广环GHZYSLNG、广环GHZYS、广环GHZYS、广环GHZLJ、广环GHZDJ、广环GHZYS、广环GHZLJ、广环GHZYS、广环GHZYS、广和GRZYS、广环牌GHZYS、三力牌CGJTCAE、中联ZLJZYSBE等）约台吨位（吨）.吨-.吨不计免赔；保费计测按车辆的实际情况座位第三者保额（万元）车上人员（司机）车上人员（乘客）保额（万元）各中型垃圾转运车（包括：三力CGJXTY、广环牌GHXTY、长安牌SCXTYD、广环GHJHQLJ、中联牌ZLJZXXDFE、广和GRXTY等）约台吨位（吨）.吨-.吨不计免赔；保费计测按车辆的实际情况座位第三者保额（万元）车上人员（司机、乘客）保额（万元）各机扫车、洒水车（包括：广环GHTSL、广和GRZXX、中联ZLJTXSDFE、中联ZLJTXSLZE、广环GHGSS、广环GHTSL、福龙马FLMGSL、福龙马FLMTSLD、三力CGJTSL、恒合HHRTXSJH、东岳ZTQTXSEJD、海德CHDTSL、程力威CLWTSLJ等）约台吨位（吨）.吨-.吨不计免赔；保费计测按车辆的实际情况座位第三者保额（万元）车上人员（司机、乘客）保额（万元）各其他车型包括：起重机（凯帆牌KFMJQZU）、起重机[三一牌SYMJQZ(STCC)]、洗桶车（三联牌YSYTQXBE）、冷藏车（东风牌EQXLCBDBAC）、工程车（三晶-史密斯TYXGCQL）、电车（广环牌HXTYEV）、勾臂车（中联牌ZLJZXXDFE）等约台吨位（吨）视具体车型不计免赔；保费计测按车辆的实际情况座位第三者保额（万元）车上人员（司机、乘客）保额（万元）各预计下拨车辆台具体以采购人通知为准二、保险服务内容及要求中标人需在报案、查勘、定损、理算以及赔款等全理赔流程为采购人提供高效、快速的服务。包括：（一）保证采购人获得优先服务的权利；为采购人提供VIP客户专享的理赔简便操作。（二）中标人应设有小时全天报案服务电话，并派专人受理索赔报案，包括到交警支队协助采购人处理事故、理赔工作等；在接到报案电话后，应及时通过短信的方式通知采购人相关负责人。（三）★中标人提供全天候、全时段的现场查勘服务。在接到采购人的出险报案后，天河区域内分钟内赶到现场，广州市内应分钟内赶到现场。对涉及人伤的保险事故，估计赔偿额将超过万时，中标人应派出专业人员小时内抵达伤者入住的医院，及时了解病情，并负责全程向伤者和医疗机构告知保险赔偿医疗费的范围，监督医药费的开支，将采购人因交通事故为工作带来的不便降低到最低。（四）中标人具有覆盖面广的专业定损服务，能为采购人提供快速定损绿色通道。（五）中标人能提供高质量的纠纷协调、仲裁及诉讼法律服务。（六）★中标人须为采购人提供“先预赔付”和“代位追偿”服务。（七）中标人应根据自己掌握的情况和采购人提交的情况或通知，主动上门服务，及时为被保险单位签订机动车辆保险单。（八）中标人应对采购人的保险车辆建立单独的用户档案，开展跟踪服务，建立定期回访制度，征求采购人意见，及时改进服务。（九）中标人应为采购人举办保险业务知识讲座等活动，积极配合采购人进行驾驶人员安全教育。（十）★中标人须按照政府采购要求配合采购人完成费用支付的手续。（十一）其他理赔要求.★中标人能为采购人开通理赔绿色通道，采购人赔款金额在元以下（含元）的，中标人应在一个工作日内定损，定损后车辆可以维修，赔案即时赔付并结案。.采购人赔款金额在元以上（不含元），且按要求将所需的理赔资料提供齐全后，中标人赔案时效为：①赔款千元—万元的，个工作日内结案；②赔款万元--万元的，个工作日内结案；③赔款万元以上的，个工作日内结案；④涉及人伤的事故在资料齐备的情况下最晚通知赔付时间不超过个工作日。.对于稀有车型，按照采购人要求的时间地点随时会同采购人共同确定损失。.对于赔偿结果无法达成一致时，根据采购人的要求，指定具有国内保险公估营业许可的双方认可的公估公司进行损失理算，由中标人负担有关公估费用。.如中标人未按约定时间定损，造成财产损失无法确定，以采购人提供的财产损毁照片、损失清单和修理发票作为赔付理算依据。.对于不属于保险责任的，中标人需在接到采购人赔偿请求后个工作日内向其发出《拒赔通知书》。.★施救服务。采购人的保险车辆在广东省内出险后，中标人或中标人当地分支机构应协助采购人做好受损车辆的施救工作，在广东省内的市区内需为事故车辆提供免费拖车服务。保险车辆发生交通事故时，如需要中标人提供交通援助服务，中标人应迅速派人赶赴事故现场，协助采购人进行交通事故的处理，提供专业的法律援助。.保险车辆出险后，采购人短时间不能提供齐全的索赔单证，在事故责任及损失确定的情况下，可由采购人提出申请，中标人需按确定损失金额的%预付赔款。.车辆保险金额以采购人提供的投保价值为准，发生损失时，按实际修理及必要的施救费用计算赔款。.如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的变化，中标人应按照有利于采购人集中采购车辆保险的方案实施。.在理赔过程中如遇有其他特殊情况，中标人与采购人本着友好协商的原则，妥善处理，充分维护采购人的合法权益。三、人员配置中标人需安排不少于人的服务团队为采购人提供全理赔流程服务；中标人安排的服务人员需具有保险服务资质，具有定损、理赔等专业知识，具有丰富的工作经验；并能根据采购人的需求补充、更换人员。四、付款方式本项目总预算为万元，合同总价即为项目总预算金额。在合同有效期内，项目按照实际发生的费用进行按实结算，累计支付总额不能超过合同总价。中标人应根据采购人选择的险种确定投保需求后，为采购人所指定车辆进行投保。保险费按采购批次进行结算（约每个月采购一批），在确定采购人所需购买车辆保险后的个工作日内，中标人须将该批次车辆保险报价清单及交付申请书等相关资料交给采购人。在核对相关资料无误后，采购人于个工作日内办理该批次车辆保险费用的支付手续。在收到采购人支付的保险费用后，中标人须在个工作日内将该批次的车辆保险单及相应的发票提交给采购人。五、报价要求供应商须对本项目的全部内容进行报价，如有缺漏，将导致报价无效。★投标人对项目中的机动车交通事故责任强制保险须按保监会制定的《机动车交通事故责任强制保险费率方案》（以最新版本为准）的统一规定执行。★投标人须对项目中机动车综合商业保险（除第三者责任险外）按投标人公司“机动车辆商业保险费率表”（以中国保险业协会制定的最新版《机动车商业保险行业基本费率表》为依据）执行。★投标人须对项目中机动车综合商业保险中第三者责任险进行投标折扣报价（详见《开标一览表》），投标人公司针对第三者责任险出具的折