员工年度培训计划书

员工年度培训计划书随着市场的不断扩大，（关于）销售方面我们需要很大提高，在东莞的市场是很有限的，和去年相比。我们要剖析市场细分市场，结合公司的优势找准方法，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。依据四月份的销售工作，市场反响的问题如下：

一、市场方面：

1、客户维护：回访不准时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。

2、客户开发：一贯打价格牌，没能表达出公司的综合优势。

3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。

4、竞争对手：依据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。

5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。

二、治理方面：

1、五月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用，我公司全部对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。

2、进出库商品要有具体的明细台帐和治理制度，特别产品设立最低库存量。

3、细化出货流程，确保商品的出货质量。

4、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。

三、销售回款方面

本月回款比前期有不良现象消失，如：金鸿商行和宏州酒业，肯定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特别客户确定好时间应准时收款，每月底外欠款不得高于五万元。

四、五月份的工作重点：

1、市场开发：(1)展现与我公司合作的优势。(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的进展战略。

2、维护客户：(1)对于老客户和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。

3、加强（学习），提高自己的治理水平端正自己的被治理意识。

(1)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把做业务与沟通技能相结合。

4、红酒略。

五、五月份对自己有以下要求

1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是特别重要的。要常常对自己说我是最好的，我是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司（其他）员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、以公司为家，惜公司名（爱）公司物是我们的责任一荣共荣。

11、工作中总会有各种各样的困难，我们要向公司请示，向同事探讨，抓好细节共同努力克制。为公司做出自己最大的奉献。

12、开发客户：以A类客户主(当月提货不低三万元)其他为帮助客户，

13、自有产品(红酒)的业务聘请，培训和市场开发。

六、为充分发挥大家的积极性，实施多劳多得，不劳不得，实干加巧干，确保本月的销售工作规划能如期完成，故立此责任状。

员工年度培训规划书篇2

回首过去一年的培训工作，由于缺乏阅历，存在一些缺乏之处，如何在2023年的工作中提高力量，成为我2023年重要思索的问题，也是今年工作的重中之重，为了使今年的培训工作能够取得满足的成果，确保工作开展有章可循，现制定下年度培训工作规划。

一、培训的目的：提升工作力量，转变工作态度，改善工作绩效，增加员工的团队协作精神，建立员工主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排。培育企业进展的新动力，促进良好企业文化的`形成，提高员工对企业的忠诚度。

二、培训内容：

1.公共教育(企业文化、治理制度培训，以提高公司分散力、执行力，提高工作效率，使员工具有归属感、认同感、忠诚度)

2.（专业）学问：(GMP学问、《药品生产质量治理标准》、治理规程等培训，以提高员工岗位学问、专业技能)

三、培训的形式：

1.网络下载名家讲座培训2.嬉戏活动培训

3.企业内训方式培训4.集中争论与日常自学相结合的培训

四、培训范围：公司全体在岗员工

对员工的培训分为职前培训和在职培训两种，职前培训是指员工在公司录用后，在正式工作之前承受的培训(一般讲公司规章制度及工作的留意事项)，然后由具有丰富阅历、熟识业务工作的部门领导向新员工传授职位上的工作方法和工作阅历，以有利尽快适应工作。在职培训(重点)，就是对正式员工进展长期(周六)的培训，更新观念，提升力量，使员工的自身素养得到全面更新和提升。

五、培训的要求

1.培训人员应至少提前5分钟到达培训地点，上课时间应关闭手机，并自带笔记本做好听课记录，不得处理与科程无关的事项，除特别缘由外，不得随便出入。

2.会前签到，参与培训的人员不得无故迟到、缺席，如需请假需总经理批准。

3.建立员工培训档案。

六、培训效果评估步骤：

对受训人员发放《员工受训意见调查表》，了解受训人员对培训的反响及培训的收获，通过培训心得，日常工作抽查等方式对培训效果进展评价，包括工作质量是否提高、费用是否节省、利润是否增长等。

七、培训时间：略

八、培训的详细内容和安排：略

员工年度培训规划书篇3

在过去的一年里随着新老员工的更替，使效劳和治理有所下降，面对外在市场的压力，为公司能更好的应对越来越剧烈的行业竞争，提高公司员工队伍的素养及专业技能，为保证XXXX年公司的稳固进展，特制定XXXX年全年培训规划。

XXXX年全年培训按季度划分为四个季度，每季度设定培训主题，将整个季度的培训工作围绕此主题绽开，并确定至每月实施的详细目标。

详细的培训主题与时间安排需要各门店与总公司协作完成，课程敏捷安排，各门店部门有专人负责，总公司人事行政部从中协调安排并负责对培训之后的执行进展检查和监视回馈，以促进培训真正产生效益得到保证。

一、培训方式

分总公司培训和门店培训，穿插进展课程安排。

二、时间安排

1、课程分成四个季度，每季度都设培训主旨，在此根底上每月做一次专题培训，每三个月做一次团队户外拓展训练活动，以到达循序渐进、持续有效，并不断修正和完善培训效果;

2、全年培训：是指依据月培训应用、质检反应意见以及培训反应意见、门店需要，制定的贯穿全年的培训课程，敏捷性较大。

三、讲师安排

①公司内部讲师团;

②外聘讲师课程;

③聚成公开课(副主任以上参与)及共享课程，根据预定的目标去实施，以求到达最好的效果。

四、参加培训部门

各门店及各职能部门

五、场地安排

①各门店部门专属培训：场地自行安排;年度培训规划②统一课程培训：由人事行政部提前通知地点安排，以西城店和太行山路店为主;

③外训课程：由人事行政部统一安排通知。

六、协作要求

①要求各门店，按总公司整体培训规划，制定出本门店xxxx第一季度培训规划(规划表见附件)，并于xxxx年xx月xx号之前上报总公司，按规划开展培训工作。

②每月培训主题完毕后，由门店组织进展全员培训评估调查表，(见附件)每季度末由总公司组织进展全员培训评估调查，满足度低于xx分的将与门店及店长的考核挂钩结合，并在后续课程由总公司跟场，并沟通门店针对调查状况进展课程调整。

③为保证员工的充分休息，并使培训可得到良好的效果，各门店部门在培训课程安排上，每周不得超出两节;每次培训都需拍照并以邮件的形式发至培训部邮箱。

④下一季度培训课程主题安排及提报时间总公司将另行通知。

七、督检

①门店的整体培训状况将作为考核的一项依据，如门店制定的课程因特况而未按时进展，且未另行安排时间补课的，将对门店KPI进展扣份分。

②培训部将结合质检对门店培训工作进展跟进，检验员工的把握状况及培训内容是否能贴近现场工作需要。

培训的最终效果是与各门店的大力支持与协作分不开的。盼望在培训意识的宣导、时间的安排、场地的落实、会务的预备、及培训后的催促执行等方面，得到各门店的大力支持。

xxx人事行政部xxxx年xx月xx日

2023年全年度培训规划：(培训规划表附后)

第一阶段培训主旨：根底效劳标准化培训

以员工应把握的根底技能、效劳标准为主题，对员工进展培训。其中员工业务技能培训(可以业务手册为培训教案)可作为贯穿1-4月份的必修课程。

1、业务手册培训。如：楼面包厢物品摆放标准及公共区域物品摆放标准：烟缸、六合一、衣架、摇铃、沙锤、垃圾桶、酒水菜单、麦线盘放、皮墩、出清、总清的卫生标准;前台的派房流程等。

2、仪容仪表礼仪标准：发型标准、面容职业妆标准、手部指甲标准、工服及工牌佩戴标准、皮鞋标准;接待/效劳/电话礼仪包括效劳姿态，站位站姿。待客引领姿态，对客标准应对用语的语气语调等;

3、突发大事应对培训:详细案例分析培训(门店收集储藏相关案例做教案)

4、卓越班组长的现场治理培训：(基层治理提升的相关PPT课程)

其次阶段培训主旨：团队分散力培训

1、企业文化的培训;

2、公司制度的培训：奖惩制度、请休假制度，考勤治理制度

3、员工对对企业的忠诚度、员工的人生目标、职业生涯规划

4、销售人员的客户建立治理维护及优质效劳

5、薪资定级相关流程及员工根底技能的强化培训