美容美发行业推广方案

宜昌汇博/美容美发行业产品白皮书V1.0一、美容美发行业的核心需求实现拓客。如何拉新，让目标人群前来消费？如何使短客变常客，常客变会员，会员变种子客户？防止客户流失。美发师或美容顾问离职，将手中积累的客户也一并带走，给企业带来很大的损失。工作监督。如何高效客观监管每个员工的工作，及时掌握动态，将客户信息掌握在公司层面？二、美容美发行业的营销方式新店开张发传单。优惠促销短信群发。参加团购。三、美容美发行业面临的主要问题客户流失太痛心。很多老客户都有自己喜欢的美发师或美容顾问，某公司为了更好地服务客户，也鼓励美发师或美容顾问与客户维护好关系。但是，当C从A公司跳槽到B公司时，C把自己手上的客户一同带走，该公司白白送给了竞争对手许多优质的客户。会员体系难建立。某美容公司认识到了会员的价值，所以对每个顾客都进行信息登记，已经积累了厚厚的几大本日记本，但是，除了发生纠纷需要查阅资料，平时几乎不会翻阅这些手动登记的资料。短信群发效果差。某美发店五周年店庆，打算进行为期一个月的“烫染6.8折送护理3次，洗剪吹8折送护理1次”的优惠活动，于是通过短信群发广而告之，结果活动效果平平，进店顾客没有预期的多，而且大部分都是路过门店发现的，看到短信消息前往消费的，很少很少。派传单得不偿失。某美容店第12家新店开张，为打响知名度和吸引顾客消费，开业前一个周，公司派员工到附近几个人流量大的路口派发传单和优惠券，耗费大量的人力物力，虽然有不少顾客进店消费，但是留下联系方式的很少，都是冲着优惠来的“一次性消费”，办理会员卡的几乎没有。团购之苦。某美发店尝试了几期团购后发现，如果不继续进行团购，客户几乎不来消费；团购价格如果没有低到他们的心理预期，也没效果；客户会对比周边同行价格，哪个价格更低就去哪家；还有很多人还在评价上说公司的坏话。现在，连忠实的老会员到店消费频次都逐渐减少，开始抱怨团购让他们失去了作为会员的尊贵感和优越感。“不团购等死、团购找死”，正是他们的营销困境。四、产品方案方案组成作用备注移动营销宝管理后台顾客数据的收集和分析；方便老板（店长）监管销售；每个员工拥有一个子账号，操作记录在后台。POS终端（HY-001）每个员工配备POS终端或在手机上安装APP；给员工一定的优惠券发送量，让每个员工成为销售员；POS终端或APP上发券的信息，包括客户手机号、卡券数量和类型等直接显示在后台，管理者可以查看维护。二维码网站视频和图文立体化展示形象；设置活动，增强与顾客互动；顾客直接下载优惠券，参与活动；问卷调查、投票、抽奖等。五、成功案例展示与分析客户名称：魔术师美发沙龙。基本情况：深圳市内拥有4家连锁店，拥有自己的会员系统，但是会员系统的作用不大，其作用相当于短信群发，无法对会员进行精准营销，也无法实现拉新的作用。方案设计：移动营销宝（管理后台+二维码POS终端+二维码手机网站）。每个美发师配一个HY-001二维码POS终端，直接给客户发券，收集客户信息，再对客户进行深度营销，发展成忠实会员。卡券类型设计：限时段优惠券：在低峰时段推出优惠券，吸引客流量。推荐卡券：针对老客户，推荐一定数量的新客户，可获得奖励或优惠。新套餐折扣券：推出新套餐，客户享受折扣。店庆礼券：老店周年庆、新店开张，赠送礼券。会员回馈券：针对老客户，推送会员回馈券，维护其忠诚度。企业看中的价值点：每个美发师拥有一个POS终端或直接在手机上安装APP，直接给客户发券；相当于每个美发师都是销售员，增加业绩；美发师与顾客有充足的时间交流，可以知道他们的真实需求，为顾客发送适当的优惠券；美发师收集到的客户信息统一集中到管理后台，方便公司层面维护，避免美