物流部配送员个人年终工作总结

Word文档物流部配送员个人年终工作总结光阴如梭，我们的双脚即将跨入新的一年，物流的年度工作总结已经纳入我们的工作方案中了，物流的年度工作总结您知道该怎么写了吗？我我收集整理了一些物流部配送员个人年终工作总结，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。

物流部配送员个人年终工作总结【篇一】

上学期，我很荣幸的当选为我们物流班的文艺委员。走上这个岗位，我既兴奋又忐忑。兴奋在于：我可以更好地为班级服务，同时也得到一个熬炼自己的平台；忐忑在于：对于高校中的班委工作，我不知道自己能否好好胜任。

好在大家都很乐观的协作我的工作。无论是设计班服还是每次班级聚会，同学们都很热忱的参加其中。这让我很感动。感谢大家的协作。

我仍旧记得我们搭着肩一起跳兔子舞的情景，记得大家产时流露的笑容，记得大家嬉闹的场面，记得我们一起外出去旅游。。。。还有许多我们共同的欢乐的回忆。每当我看到大家绚烂的笑容时，心情就会特殊的好，也感到很满意，因为在那刻，我懂得了自己工作的真谛。

高校应当是人生中最欢乐的时间之一，在这尤为宝贵的阶段，我很庆幸遇到你们。往后，我会更好努力，更努力的为大家制造更多更好更欢乐的回忆。

与此同时我也知道，在文艺委员这个岗位上，我还有很大的不足。但是我会连续努力的！让自己做得更好！

物流部配送员个人年终工作总结【篇二】

时间飞逝，进入公司工作也已一年了。记得初刚进公司仓库的.时候对自己的业务不太熟识，但经过了这一年的工作熬炼中，得到了许多。现从这几部分总结一下我今年的工作：

第一部分：自我介绍

我是公司储运部仓库的仓库保管员：××———是土生土长的人。我是今年月进入公司工作的，作为一名新员工进入了一家高速进展的物流公司工作，深感欣喜。我想这是我职业的新开头，因为在有信任，勤勉，进展。

第二部分：人力的合理支配和运用

1、人力的支配。

作为物流公司的传统业务———仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。象我们松江仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理支配装卸工人，做到在有限的人力上作合理的支配，做到有条不紊，作业顺当。特殊在同一时间里消失多个作业任务时，如有时出口装箱，国内成品发货，工厂部品纳入等作业会遇到一起，这时就要合理支配人员，使每一作业尽量不受影响。

2、合理的休息在出口装箱时，现高温季节，仓储作业量大，出汗多。像的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在40度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理支配作业和休息，做到轮番休息，不间断作业，这样在保证作业平安的状况下，作业效率就不受影响了。

3、人员的培训和提高。

虽然装卸工人的工作比较简洁，但为了作业的不断提高，我们也要不断提示他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。

第三部分：货物的管理

现仓库开业三个多月来，的业务已相继进入仓库。客户的部品，成品，出口品部分或全部进入仓库进行保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。

a：易拿，易放，易看，易点的积累方式；

b：货物堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要留意五距；

c：货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)；

d：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样削减库存差异；

e：保持仓库的干净，地面的清洁，通道的顺畅。

第四部分：设备的管理和卫生工作

1.设备管理

仓库现有设备：液压车，堆高车和铲车。

仓储设备是省力省时的有利工具，要做好日常的清洁保养，清理轮子中的杂物，保持其顺当使用。发觉隐患要准时报修，还要平安用电。

2.卫生工作

仓库作业量大，简单积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。制造一个干净的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。

第五部分：自我学习和总结

每天的工作中都有许多问题发生，我们要擅长发觉问题，把握问题，并在去解决，来提升自身的业务力量。

这也要求我们不断的学习，提升，学习老师傅的业务学问和把握专业技能；沟通，了解，吸取他们的阅历；学习仓储保管，装箱作业，货物记帐等业务学问，这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关学问，很欣慰的是：在取的了国际货代资格证后，这次通过了报检员资格考试。所以今年又报了报关员考试。我想通过工作学习能有更大的进步，愿我和共同进展，共同进步！

物流部配送员个人年终工作总结【篇三】

时间一晃XX的海运生活就快过去了。首先，很感谢领导能给我这样一个机会，让我能进入xx华贸国际物流有限公司项目工程部担当客服一职。

这周是我入职的第七个星期，在这段期间，领导和同事们都赐予我很大的帮忙和支持，他们的热忱和关怀，让我很快的能融入华贸这个大家庭，对于之前这六周的工作，我做了如下总结。

了解和初步把握海运系统和大件部系统的使用，熟识订舱、打印配舱回单、报关单证派送等环节，熟识公司硬件设施的使用。

初步把握和了解肠衣、中设等大客户的要求，做到急躁服务于客户，有问必答，有事必解决，赐予客户准时的回复，在领导和销售的指导下，修改语句，留意用词，让客户感觉到我们非常优质的服务。

从审核报关单开头，在黄经理的帮忙下，帮助客户完成报关单据的预备，校验单据的正确性，在以前的公司里没有这样的审单，虽然这样的工作比较繁琐，可是也能够从审单中学习到许多明白，例如HS归类，基本留意的事项等，以便更好的开展后续报关工作。

陪客户前去散货港区视察货物情景，这是自毕业一来第一次去到港区学习，了解了货物的吊装，并协作客户做好货物出运预备的各项工作。

虽然刚入职XX，却已经学到了之前工作中没有接触过的新学问，新事物，在领导和同事的帮忙下，我信任能更好的投入到将来的工作中，不断的把握，不断的充实自我，为更好的服务于客户做预备。

物流部配送员个人年终工作总结【篇四】

彭经理：

你好，上此你给我打电话的时候，听见你始终在电话咳嗽，不知道这几天怎么样了。肯定要留意身体健康！劳役结合，别只顾工作了哦！上次你问我怎么知道你的电话，其实在第一次见你的时候我就登记了你的电话，我认为你能在很短的时间里升为主管，肯定有许多阅历，因此我就登记了你的电话，想着日后向你学习。在龙岗营业部一个星期了，现将自己这一周的心得和收获总结了以下，盼望彭经。能提出珍贵的建议。

在这一周里，我主要有以下收获：

1、建立了较好的心态。我刚来这边的前几天很不适应，常常满头大汗的搬货，感觉自己想半个搬运工。但在接下来的几天里，我很快适应了这样的工作环境，主要是通过调。自己的工作心态，我想自己假如连这么简洁的事情都做不好，怎么胜任以后的工作。搬货对我来说是辛苦的但却是很简洁的，我不但要做而且要做的比别人好。同时搬货可以磨练我的意志，身体也得到了熬炼，上高校的时候每天想着健身，现在每天免费健身，因此在这几天里，我能以一个乐观、坦然的心态来面对‘搬货’。遇到困难的时候我总是尽可能的朝乐观的的。。去思索，不断的调。自己。

2、把握了‘到达配送’这个环节。在最近几天里，我始终负责到达配送，在每天晚上，我都会对自己的工作进行总结，把收获和工作中消失的不足记录下来，因此我很快便把握了达到配送的流程以及在这个过程中要重点留意的问题。今日在开周会的时候，龚经。已经让其他人负责到达配送，让我开头学习保险。赔以及办公用品的管理，并要求我在一周内把握这些环节。我会尽快把握这些要领并且能运用到工作当中。

3、对营业厅的工作有了自己的熟悉。从顾客的角度来讲，要平安和时效，这些主要体现在公司。体上的布局和规划，因此我们目前能做好的主要是提高对顾客的服务质量，论语上讲：‘人而不仁，如礼何？’大意是假如自己没有慈爱之心，要礼仪做什么。所以我认为公司在要求我们做到在接电话时，先讲：你好，新邦某某。服务。以及四个一目的是让我们有善待顾客的观念，一切为顾客着想。而在这工作的时候，虽然看到了个别员工虽然做到了上面两点，但在接下来言行当中完全有背离于公司的文化。我认为公司文化的建设还需要加强。

这几天里，有的顾客带了大量现金来，也有的现金不够找提款机的。因此假如部门能增加刷卡机的话，不但能提高对顾客的服务质量，同时也能提高公司在顾客心目中的形象。

这周大体上有以上收获，目前我对将来虽然有自己的规划，盼望自己能在这批管理培训生中能脱颖而出，然而自己能做的就是做好当下的事情。盼望彭经。能予以指导，我在工作当中消失的问题以及还应当留意什么问题，感谢！

我推举

个人年终工作总结（物流）

时间荏苒，200x年很快就要过去，回首过去一年，内心不禁感慨万千。

我部门在今年是重新组建的部门，半年来，顺当的完成了全年选购方案、发送货任务和工程分包任务，这和全部门员工的努力协作亲密相关。

部门员工设置7人部门经理：崔皎

库管员：张跃明王金(现任新疆库管兼财务)

商务：向丽丽余波

工程分包核算员：侯常茂

司机：李绍华

部门主要工作内容负责公司货物的日常选购、投标询价、供应商的开发和评估、选购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。

部门工作宗旨：团结合作乐观协作支持前台热忱工作

重要性：我部门的工作任重道远，担当着与公司成本亲密相关的几大类业务，选购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份，成本如同冰山一角，公司好比一艘航行在大海中的油轮。冰山露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的冰山直接影响到油轮的沉浮。选购价格合理化，降低选购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划选购，确保主要库存货物的充分供应，满意零星货物准时选购，降低缺货风险。选购商品质量好坏直接打算了本企业工程质量好坏。选购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。物流选购是企业科学管理的开端。

协作、支持：乐观全力支持前台部门各项工作，从选购——发货——送货——查找工程施工队——签定工程分包合同，仔细完成前台部门所需每项工作，哪里有需要哪里就有我们，充分发挥了后备军的作用。商务人员为了选购到物美价廉的货物，每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行选购功能，每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充分供应，零星货物准时选购，库管员仔细负责，备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行，收发货记录，定时盘点进出货物，做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存状况，督促客户经理极时出货，合理调整库存，削减新增积压库存。司机平安行车，全年无重大行车事故，提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径，降低物流费用，节约开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障准时排解，保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到选购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约，利争节约每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程，选购价格合理化，降低选购成本、物流成本。协作其它部门做好选购、仓库、分包各项工作，确保了公司管理体系正常运行。

不足：在日常的工作中我们还有很多做的不足的地方，商务对部份产品性能、规格不熟识，所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加强个人专业学问学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。协作公司其它部门资金回拢，使资金周转加快。工程分包还在起步阶段，工程队伍只有11家，但能满意项目经理要求的却很少，有些价格高、有些技术力量不够，在今后我们还会不断地增加新的施工队伍，让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来，不断提高他们的施工水平，以满意项目经理需求。

协作支持是我们后台部门的本职工作，优质的服务、学习专业学问、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。

感谢公司领导赐予我们工作的大力支持

感谢公司各部门对我们的关心、支持

感谢我部门全体员工赐予我全年工作的支持

飞行的翅膀昨日的梦一路的辛勤劳动

走到今日我们一同走过了多少的路程

还记得当时熟识的目标的梦

至今己成为今日的胜利的笑

信任明天将有更绚烂的笑容

200x年部门工作展望：

1．目标打算将来，追求永无止境。

我看过这样一个调查，假如有一种完全没有目标的生活，一个人能够忍受多久？结果在各个行业里找到的那些孜孜成就的人，无论年轻年老、中国人还是外国人，绝大部分都立即回答说，不行以，一秒钟都不行以。

这让我愈加坚信，目标是这世界上最不行缺少的一份氧气。

2．新的一年，我部门的工作目标如下

目标1：出入库精确     率达到99.5%，掌握积压库存，加快资金周转

目标2：选购货物做到质优价廉，满意客户需要，降低选购成本

目标3：缩短进货周期，避开航空货运，掌握物流成本

目标4：工程分包队伍加大，多家报价、公正竞争、降低分包成本

目标5：不断学习物流选购专业学问、加强产品培训、参与相关技术培训

仔细负责是每一个库管员的基本职责，合理掌握库存数量，特别货物选购到货后，准时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地掌握库存的保持水平，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的状况，避开存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。

选购成本关系到公司销售利润的增长点，选购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满足度。我部门的工作重点是明确选购的工作内容：一是适时适量保证供应；二是保证货物质量；三是费用最省；四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新。

物流成本是大家不太留意的一个隐形成本，往往被忽视不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出选购方案，合理规划选购项目。《请购单》的填写势在必行，请公司各部门赐予协作，型号、规格、需要到货日期、有无特别要求都需具体填写。避开到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。

工程分包队伍需要不断增加，让施工队伍也加入到我们的技术培训中来，不断提高专业施工技术水平。工程项目采纳多家投标报价、公正竞争、降低工程分包成本。

俗话说活到老，学到老，学无止境。来年将不断在日常的工作中向技术工程师学习专业产品学问，乐观参与公司组织的各项培训活动，查找外部采供物流专业培训机会，使每一位部门员工都能成为一名专业的采供物流师。

3．目标是企业利润活力的源泉。

协作各部门完成公司目标，同时完成部门目标，只有公司目标和部门目标达成完善重合的时候，崩发出来的制造力就有如排山倒海。让我们为来年的目标而努力吧！

外卖配送个人年终工作总结合集

年终总结是把一年内的有关状况分析讨论，做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此我们就应当把之前的内容归纳，写年终工作总结报告了。那么关于外卖配送个人年终工作总结应当怎样写呢？下面是由我为大家整理的外卖配送个人年终工作总结合集！

外卖配送个人年终工作总结合集（一）

xx工作已有X个月了。现将工作状况作如下简要汇报。

X个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，使我很快了解并熟识了自己负责的业务。

上半年我主要负责xx报刊亭沙坪坝区域饮料水的配送和管理工作。在和经营户直接接触的过程中能把经营户所想的问题和需求快速和精确     的解决和汇报，工作中点点滴滴的积累，也为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。饮料水的销量在原有的基础上有肯定的上升。胜利说服2-032亭从新在公司的物流中心进货，解决了2-002亭老账未结清的问题。

上半年有个别的经营户不摆放饮料的陈设，不打开pos机进行销售，送货不准时，货品不全，库存不足等问题。所以在今后的工作中急躁跟经营户沟通和讲解，在提高饮料水销量的同时，也把陈设和开启pos机销售的任务完成好。和物流中心也要多沟通，在有新品种货源和缺货状况下，立刻通过电话和群通知营运部同事，从而削减工作中的失误，降低对公司和经营户的损失。

在下半年的工作中加强对报亭和自身的管理，在服务态度上要有所加强，遇事要有换位思索的力量，使经营户对公司有充分的熟悉和接受度，更好的搞好销售。

今后需要各部门多多沟通和支持，达到准时要货准时到货的原则，各部门要急躁的给经营户解决可以解决的问题，盼望公司达到人性化管理，夏季对经营户和公司员工发点预防中暑之类的药品。

以上是我个人任职营运部工作以来的小结，也是我个人XX年上半年工作总结，不足之处，请领导指正。

外卖配送个人年终工作总结合集（二）

不知不觉间我已经从事外卖员工作X年的时间了，得益于平台的关心让我通过工作中的努力获得不少业绩，这对于曾经在求职旅途上奔波许久的我来说无疑是很有成就感的事情，我也很珍惜外卖员的工作并通过自己的努力让顾客体验到良好的服务，现对过去一年的外卖员工作进行以下总结。

严格遵守外卖平台的各项制度并按时将外卖送达，作为外卖员自然明白在规定时间内将顾客的外卖送达是自己的职责所在，所以我在年初阶段便为这一年的工作设置了阶段性的目标，而且我在工作中也能够严格遵守平台的规定从而提升了自己的综合素养，究竟唯有以较高要求对待外卖员工作才能够尽快成长起来，而且选择从事外卖员工作便应当明白辛苦是不行避开的事情，但也正因为能够忍受工作的艰辛才能够从中获得自己想要的业绩，而我也因为这一年的工作中从未消失过超时的现象从而获得了不错的评价。

做好与商家以及顾客之间的沟通从而获得他们的认可，由于顾客的评价会对商家造成很大影响从而意味着自己的职责非常重要，若是因为自己送达太晚导致客户赐予商家差评的话则会引起不必要的冲突，也正因为如此需要以良好的态度来调和商家与平台之间的冲突才能够获得对方的认可，而我在接到订单以后也会全力将外卖送至客户手中，从不会因为想要多捞业绩从而导致外卖消失超时的现象，这样的工作态度导致我能够获得负责区域的大部分商家的认可，每当我将外卖送至顾客手中的时候都能够感受到对方的那份信任。

在全力配送外卖的时候也不忘遵守交通规章从而体现出自身的良好素养，我也明白外卖工作由于需要注意速度的原因导致经常会消失违反规章的状况，比如为了尽快送至顾客手中导致违反交通规章的状况消失，为了多接订单导致顾客的外卖消失稍微超时的现象，还有配送过程中不当心消失外卖包装破损或者洒了的现象等，对我来说这类状况的消失都意味着自己对外卖员工作是不够负责的，所以为了避开这类状况的消失也要严格要求自己，所幸的是我能够凭借着对自身的较高要求导致今年的外卖员工作完成得很好。

通过对今年外卖员工作的总结着实让我积累了不少阅历，重要的是我能够完成今年制定的业绩指标从而很好地提升了自身的力量，我在今后也要连续严格要求自己并争取在工作中取得更高业绩。

外卖配送个人年终工作总结合集（三）

配送中心取得了肯定的成果，过去的半年里。这些与超市的领导和支持密不行分。同时，配送中心的工作还存在着肯定的不足和问题，新的一年里，配送中心定会秉持精益求精、好上更好的进取精神，进一步完善信息和财务系统建设，提高订单处理、配送力量效率；进一步增加设备设施投入，不断提高配送中心现代化和科技化；进一步提高队伍素养，不断提高配送质量和效率。

配送中心全体职工以打造差异化、特色化、创新化、平安化物流服务为目标，超市领导的正确指导下。紧密围绕市区和外县市超市商品供需要求，尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、开拓创新，不断加强员工队伍管理建设，不断强化商品物流平安配送理念，精彩完成繁重配送工作任务的同时，做到平安配送和效率配送，较好地完成了全年超市商品配送任务。现将一年来的工作总结如下：

精彩完成配送任务

一、立足本职强抓管理。

其中5名职工，配送中心共有车辆3辆、人员8名。3名司机。超市共有18家店，其中市区10家，外县市8家。配送中心的主要工作任务就是负责外县市8家超市各类商品配送和市区18家店团购业务。与配送工作任务相比，人员和车辆相对较少，配送中心工作任务相对较重，员工工作压力也比较大。为了较好地完成全年配送任务，人员、车辆等资源有限的状况下，配送中心狠抓管理，向管理要质量，向管理要效益，不断整合各类资源，做到人力资源和物力资源在完成配送

任务工作中的最优化使用。

配送中心建立了自行订单处理中心综合受理电话订单、网络订单和超市系统订单，首先。通过订单处理系统对接收到订单进行分类，并将订单信息下达给仓管和配送工作人员。整个配送工作完成后自行订单处理中心会给配送人员进行考核，通过订单处理中心实现了配送管理的信息化，削减了配送失误率，大大提高了配送效率。同时，配送中心不断建立健全并严格落实质量管理体系确保商品质量。建立收验货标准，且按商品不同季节进行调整，做到客观精确     。通过对当日配送商品做日期标记便于超市找出商品质量责任，确保了配送商品的质量平安。另外，配送中心不断增加服务理念，以真心、细心、急躁对待每一位供应商和每一个门店，以实现双赢为目标，严格根据公司制度、流程、规范落实各项配送工作。

不断提高配送人员业务素养

二、加强训练培训。

实则特别繁杂、琐碎，配送中心工作看似简洁。若要精确     、准时的完成配送任务，员工不但要有较高的工作乐观性、制造性，还要有娴熟的业务本事。为此，配送中心不断加强员工训练培训工作，通过日常学习，引导员工要严格遵守员工手册规定，按时上下班，不迟到早退、不矿工；工作时间不擅自离岗，串岗，谈天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽烟，吃零食，干私活，写私人信件，不能私自外出；工作时间仔细负责，严守操作流程和作业标准，削减损耗，提高品质，增加生产；上班提前到岗，打扫卫生，做好当日各项预备工作；同事和部

门之间相互合作，相互理解，团结为重。同时，配送中心不断培训员工，引导员工乐观学习配送业务学问，娴熟把握超市商品的各种分类和配送常识。长期的训练培训中，员工们工作纪律性、乐观性、制造性显著增加，配送效率显著提高，为顺当完成全年配送工作打下了坚实的人才基础。

为平安配送供应保障

三、夯实平安基础。

配送中心准时召开员工会议，平安是配送中心一切工作取得胜利的前提和基础。全年。多次强调平安工作在配送工作中的重要性，并讨论制定了年度平安工作要点，并以此为主线开展全年平安配送工作。

进一步明确了部门、主管和员工在配送工作中应负的义务和责任，一是仔细落实平安配送责任制。配送中心主管与全体员工签订平安责任书。明确了各岗位的平安配送责任，保证平安责任详细到人、岗，确保平安配送责任制得到落实，提高了全员进行平安配送的责任心。二是完善平安制度，重视基础管理工作。中心结合配送实际，修订和完善了平安管理制度》和《事故应急手册》不断完善各种平安管理规章制度，不断规范平安配送行为。三是时刻确保仓库平安。定期和不定期检查发觉和排解事故隐患，库房内严禁带入火种，不准任何人在库房内吸烟，不准在库房用任何电器具。库房内必需配备合格的保管好钥匙，消防器材。严禁丢失，出门必需落锁关灯，严禁非仓库人员进入库房，保持室内干燥，卫生，常常通风。四是确保人员平安。

进行配送工作中货物要合理支配，尤其在堆放高架货物时肯定要摆放整齐，以免滑落砸到配送人员，装卸货物的时候工作人员要留意自身的平安。通过完善、有效的平安管理，配送中心全年实现零事故平安配送。不断做大做强配送中心。

外卖配送个人年终工作总结合集（四）

回顾工作的经受，不知不觉我进入外卖员这个行业已经有x月的时间了。虽然当时带着一份尝试的心态来到了xx公司，但在这一路来经受中，我得到了许多的转变，也从这份工作中收获了自我的成长。

过去我曾单纯的以为外卖员只不过是帮人送餐的人，虽然并不抵触这份工作，但总以为这不过非常简洁的跑腿工作而轻视自己的职责。但真正熟悉这份岗位则是在我亲自体会之后，通过亲自体会过外卖员的工作经受后，我才真正意识到，作为一名外卖员，我们是肩负着客户对我们的信任而工作，是带着xx公司对外的形象去为大家服务的人!这份熟悉的转变，让我对工作态度和责任心也得到全面的提升。

回顾最初开头工作的时候，我作为一名外卖新人，唯一的特长就是对xx区域的路线比较熟识，在工作中能为自己制定较好的行程路线。因此，在一开头的工作上完成的还比较顺当，并且从工作中体会到一份充实和满意感。同时，在工作中我也不忘工作的纪律，牢记培训的成果，在送餐期间牢记时间商定，并严格遵守交通纪律，良好服务，提高客户满足率。

但这样经过了一段时间的努力后，我也慢慢意识到自己过去盲目的送餐行为缺乏效率，有时候甚至连完成每天的订单目标都非常困难，还常常让客户等待，受到客户投诉。但在后来的工作中，我熟悉了很多行业中的老前辈，通过向他们的虚心学习，我才熟悉到自己还没有真正进入到这个行业中来。外卖员要考虑的不仅仅是送餐，如何有效率的协作客户需求的送餐才是我们做好工作的关键!通过细心的学习和分析工作记录后，我慢慢了解了xx区域的对于订单的需求。尤其是中午和傍晚的用餐时间，在小区、办公楼……等设施中有更多的订单需求，同时也是非常缺乏人手，特殊劳碌的时候!

为此，我在后来的工作中学会了正确的规划路线，依据时段和路况的各个阶段，合理的支配自己的工作路线。这不仅大大提高了我的订单完成率，也让我能更加快速、准时的将餐品送到客户手上，给客户留下了精准守时的良好印象。

此外，在后来的工作中，我也更加的提高了自己的服务水平。不仅能在送餐途中爱护餐品的完好不洒，准时送达后，还能对客户送上亲切的祝愿和微笑。为此得到了不少的客户好评。

总结了自己这段工作，我也更加的熟悉到了作为一名外卖员的充实和欢乐!今后，我会连续保持并提高自己的服务水平，让客户都能准时愉悦的享用餐品，为xx公司的进展贡献自己的一份努力!

物流货运业务员个人年终工作总结

时间如电一般的疾驰，旧的一年的大门即将关闭，各行各业都在开头预备本年度的物流工作总结了，今年的物流的工作的成果和不足毕竟有哪些方面呢？为满意您的需求，我我特地编辑了物流货运业务员个人年终工作总结，盼望能为您供应参考。

物流货运业务员个人年终工作总结(篇一)

时间飞逝，转瞬间20xx年即将结束，在这一年中，我们有进步也有不足，我们听从领导指挥，完成领导支配的各项工作任务，现将工作总结如下。

我从事的岗位是划价岗，主要学习的是划价工作，业务学问的背诵是必需的，并且价格的敏捷运用也是需要学习的。不论是业务学问还是业务技能，死记硬背不是真理，多与客户沟通才是成长的最快选择。在划价台时，身边的老师总是细心的教育我，让我尽快融入。从他们身上学到了对客户应当微笑服务，细心解答客户的询问，对需要包装的货物做到细心与负责。认仔细真，做好本职工作。听从领导支配的各项任务，尽量做到让领导满足。

20xx年中工作存在的不足如下：

1、存在懒散心理，有时候觉得不是自己的事情就不想多说，只想着把自己的工作做好就行，其实假如大家都这样做，那我们的工作就没法进行，所以我们要做到把别人的事情当作自己的事情一样来帮忙解决，只有齐心协力，才能其利断金。

2、主动服务意识不够强。在今后的工作中，我们肯定要仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做好。

3、工作心情化严峻，导致消失多次与客户争吵的状况。给其他客户造成了不好的影响。

4、业务学问不够扎实，业务范围不够全面。不能很好的解答客户的询问。

5、与领导和同事沟通不够，基本是无沟通。这样就造成了同事间的不了解，不信任。

20xx年我的工作准备如下：

1、发扬吃苦耐劳精神，乐观适应各种艰苦环境，在工作中磨炼意志，增长才能。

2、加强业务学问的学习，提高业务技能。不论在哪个岗位，我都应当仔细负责，坚持到最终。

3、与身边人搞好关怀，多沟通。从而使我们的工作做到无缝连接。

4、爱岗敬业，提高奉献意识。听从领导支配，从一点一滴学起，做起。让自己尽快熟知全部的业务学问，做一个有预备的员工。

为处室进展献计献策：

1、整理装卸工队伍，严禁上班期间做与工作无关的事。留意自身的仪容仪表，统一服装，并保持服装的洁净干净。

2、加强与其他处室的沟通。却长补短，共同学习，共同进步。

在即将迎来的20xx年中，不管做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的解决面对问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对我们的不足，更好的去改进，为我们下一年加油吧。

物流货运业务员个人年终工作总结(篇二)

我在xx公司快两年了。20xx年x月到公司任仓库管理员，截止今日！时间如梭，转瞬间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿势，去迎接新生活！

一、面对现实，接受挑战

20xx年x月我到xx公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时xx公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办？如何来理顺这个烂摊子？我没有灰心，决心凭借以往的的管理阅历来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对全部物品进行大盘点，对全部货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个xx公司仓库进入良性循环。

二、理清头绪，细化管理

每日库存报表都由我一人负责！所以在公司始终都很劳碌。我打算从以下几个方面进行管理：从新设计制定xx公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月协作财务大盘点，作到账目清楚，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损！

与公司同事紧密协作，做到库存的结构合理。紧盯各物品流淌，认仔细真做好每月的月报表。每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的协作了财务！对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简洁掌握，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。

三、进行信息化

随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在xx公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库状况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细！该举措大大便利公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息沟通，整个xx年不良库存下降基本至零！

四、坚持学习，与公司共成长

在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的方案和掌握，最让我难忘的是x总、x总亲自到仓库指导工作，提示我保持学习，说公司在快速进展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长！工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等学问，在工作中充实和完善自己！

回首过去两年来的工作管理经受，我成熟很多，也成长很多，始终致力利于仓库管理的合理化，整合进销存。也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密协作才能更好的发挥仓库管理员的职能！我在公司各位领导和同事的关怀下，开心的度过了两年难忘的时间！

物流货运业务员个人年终工作总结(篇三)

时间如箭，岁月如梭，转瞬我已经做客服快一年了。在这一年里有欢快也有哀痛，有胜利也有失败。在欢快与哀痛、胜利与失败的交叉中，我渐渐的成长起来，业务技术水平也不断提升，理论学问得到充分实践。

客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简洁的工作，有时候也会消失错误，这就要求我们对工作仔细负责，细致入微。在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来，洗刷之后，新的一天开头了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑，然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真，拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每天根据备件和坏件的变化做出前一天的《货品出入库报表》。

做《货品出入库报表》要留意的以下几点：

首先，要找到相对应的《客服本部入库单》，《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户服务修理单》《销售保用单》等单据。仔细核实单据信息和自己清点时记录的数据信息是否全都，如不全都马上仔细复检一次，如发觉问题准时和相关领导反映，把问题在第一时间解决掉，不留后患。

第二，要留意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。根据先后挨次上报表，保持单号的连续性，以便将来查找的时候能够立刻找到。还有是在一些特别的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。

第三，要留意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证，要保证数据的正确性。在上完《货品出入库报表》后千万要留意写上自己的大名和日期，再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后，立刻就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四，要留意的是在传完之后要马上拿着《货品出入库报表》、《神舟客户服务修理单》、《销售保用单》等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个，他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》。另外，在上账的时候要特殊留意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。但是要夹子保存好。当收到总部备件和《神舟发货清单》后，就要马上上账。

当你接到服务站送来的货品时应留意：

首先，检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹，开箱时要求物流或者货运人员一起开箱查看，如有问题马上联系服务站进行核实，协商解决。

第二，公司要求服务站的包装规范比较严格，要求对单个物品进行包装，并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页，烂报纸做为包装时的填充物，公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发觉使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的，要急躁地对其进行说服训练，关心查找缘由、寻求解决方案。

第三，当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一起的《分公司退换货申请表》，同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作。

第四，当我们发觉有变形、露皮、缺件等现象时，马上联系服务站或经销商说明状况，共同查清缘由，妥当处理。

第五，在清点整机和显示器的时候，我们不但要做好相应的记录，还要录入我们的《工厂管理系统》。在录入信息的时候千万要细致仔细，不能出一点差错。这个是我们日常工作中接受客户询问和机器查询的有力保障。肯定要保证它的精确     性，准时性，连贯性。

关于服务站申请备件发放及平安的留意事项：

第一，分公司客服必需保持自己库存的剩余量，准时申请备件，并确保常用备件充分，以防服务站急需时没有备件可发。

第二，分公司客服至少一周内清点一下实物，保持一个月和服务站对账2次，以保证我们的账目与实物一一对应。

第三，分公司客服切记公司财产平安大于一切，平常就多留意防火节电。货物分类、有序摆放，库房严禁烟火，下班准时关闭电源，节省用电。

第四，分公司客服不仅要留意公司的财产平安，还要保持良好的心态和敏锐的洞察力，保证工作高效有序。

关于特别处理的留意事项：

特别处理千万不要拖时间，因为我们的客户都盼望自己的电脑能尽快修复、使用。这时候救需要我们基本业务的娴熟，有效的沟通，削减特别处理时间，为用户供应贴心的服务。有许多特别是关于磨损的。最常见的是外壳划伤和屏划伤，这就要求我们服务站的前台工作人员在接收客户的机器时，认真检查机器的外观，与用户核对清晰，并加强爱护措施，尽量避开此类现象发生，让用户放心。

总之，不管自己在哪，不管在那个岗位，都要认仔细真踏踏实实地工作。敬业是我们的传统美德，更是我们的职业道德。养成良好的习惯，将会受用终身。态度打算一切，不管你是否能做好，进自己最大的力量去做。不仅是对自己力量的检测，还能不断地增加信念。

物流业务员个人年终工作总结范文

我工作总结频道为大家整理的物流业务员个人年终工作总结范文，供大家阅读参考。

公司各位同仁：

大家好！

XX年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步进展阶段，同时自己在物流管理方面的力量也得到了熬炼与提高。

一、物流费用。

物流费用掌握是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是总部集中制，因此掌握物流费用，总部必需有一套完善的物流规章制度。通过它来掌握各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而掌握物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。表现在以下：

1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的肯定值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。

2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的准时性，货物的平安性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货准时性的考核，严格根据物流流程的有关规定做到准时、精确     、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧急起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息准时反馈到物流经理。每月准时召开回顾会议，对上月消失的问题准时总结。第八年我部门的配送准时到达率99.37%，运输数据回传准时率99.62%、回单完备率99.74%，货物损失率为0。退货时间的准时性也比XX年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。

2、在货物配送中也遇到一些问题：

a、客户单据的签收盖章；

b、配送严峻超时导致客户销售损失的弥补问题；

三、仓库管理

1、XX年各仓库库存大量增加。因为公司生产规模扩大，进展速度很快，因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。

2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物干净洁净，提高仓库面积的使用率。在有条件的状况下，对部分物品，如修理物料、小礼品、宣扬单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理，从10月份开头，每月宝供必需做库存分析。

四、信息系统管理

信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，在XX年，常常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司把握货物在途状况，提前支配货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，jy物流公司每日跟踪货物的配送在途状况，准时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能把握货物配送状况，消失问题后能