IT系统运维事故应急预案（5篇）

IT系统运维事故应急预案（5篇）第一篇：IT系统运维事故应急预案项目事故应急预案1.编制目的建立健全项目事故应急机制，提高XXXXXXXX应对项目实施过程中突发事故的能力，保持实施体系稳定，保障客户方权益和客户满意度，促进业务健康、可持续发展1.1.编制依据依据XXXXXXXXPMO发布《项目质量事故预防与处理制度》，制定本预案。1.2.事故分级按照突发事故严重性和紧急程度，突发质量事故分为特别重大质量事故、严重质量事故、一般质量事故和轻微质量事故四级。a)重大：由于项目组的不规范操作、不规范管理，对系统生产环境造成严重的数据丢失、系统崩溃、当机，以及造成重大经济损失，严重影响客户满意的质量事故，定义为重大质量事故。b)严重：由于项目组不规范的情况下对系统生产环境所做操作，而造成对系统生产环境的严重影响（如造成数据丢失、数据混乱）、造成一定程度经济损失，但能通过应急措施补救、挽回部分损失的事故，定义为严重质量事故。c)一般：由于项目组在未得到客户方授权的情况下对系统生产环境所做操作，而造成对系统生产环境数据损坏或混乱，但未造成较大程度经济损失，通过应急措施可以有效保证数据完备的事故，定义为一般质量事故。d)轻微：未对系统生产环境造成数据影响，但不符合规范化操作和管理要求，对系统整理质量存在较大风险，且造成项目资产的不完整，造成轻微经济损失的。如未对代码做及时定期的备份，导致代码版本的不完整或代码版本管理混乱的，定义为轻微质量事故。1.3.适用范围本预案适用于XXXXXXXX负责实施、管理的全部项目。2.组织指挥与职责2.1.应急责任人项目经理为项目应急责任人。2.2.应急协调人项目经理必须在发生质量事故后2小时内，向所在部门经理客观反馈问题，由项目经理初步判定项目事故等级。级别在一般（包含）以下的事故，由项目经理作为应急处理协调人，负责总体监督、协调。级别在严重（包含）以上的事故，由部门经理作为应急处理协调人，负责总体监督、协调。2.3.专家组实施支持中心作为实施专家团队，负责应急处理支持，由应急责任人在接到事故时，进行协调通报。级别在严重（包含）以上的事故，实施专家团队必须指定专人参与事故应急处理，负责支持进行项目影响评估、损失弥补方案等工作。2.4.涉及外包项目整体或部分外包项目发生事故时，外包商必须指派项目经理的直属上级作为应急处理外包方协调人，外包方项目经理作为外包方负责人，由外包方负责人直接参与项目事故应急处理，协调人负责资源协调；涉及外包人员事故，该人员必须直接参与应急处理。事故应急处理完毕后再根据公司制度对上述公司或个人执行惩罚。2.5.涉及第三方供应商涉及第三方供应商的项目事故，第三方商必须指派专人负责，直接参与项目事故应急处理，事故应急处理完毕后再根据公司制度执行惩罚。3.事故处理程序3.1.事故响应事故发生后，应成立事故应急处理小组，由责任人、协调人、专家组组成，第一时间响应事故处理。3.2.事故通报根据《项目质量事故预防与处理制度》和事故级别，及时进行内部通报，内部通报后即时向客户方相应人员进行通报。3.3.事故分析事故发生2个工作日内，应急责任人必须到达客户现场，并由专家组或其他技术人员开始事故分析，找寻事故发生原因，进行事故损失评估，制定修复方案。3.4.修复根据事故原因，修复系统问题，杜绝后续问题复现。根据修复方案，进行事故修复，降低事故损失。3.5.善后出具系统事故报告，并由客户方签字，至客户方签字标志事故处理结束。第二篇：运维应急预案运维应急预案随着网络信息化建设的不断深入，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是我们目前面临的一项重要任务。为确保系统安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防为主，积极处置”的原则，本着建立一个有效处置突发事件，反应迅速、处置有力的安全体系的目标，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低，特制定本应急处置预案。一、系统故障流程说明1.故障发生获取途径1.1监控系统告警发现故障1.2用户发现故障1.3维护中心发现故障2.故障受理系统故障发生后，运维人员立即响应，并向相关人员了解系统故障情况。3.信息研判处理运维人员根据了解到的系统故障情况进行分析判断，以确定采用哪种处理方式。4.故障解除故障解除时间由运维人员及现场技术人员根据现场的实际进展情况，在与用户协调后确认故障解决。5.结果处理故障解决后，书写详细的故障报告提交给相关人员。二、日常维护1.正常工作日内，对设备及系统的运行情况做监控，发生异常情况及时处理。2.节假日期间，保持通信畅通，遇有问题，尽快及时解决。3.认真做好数据备份工作，定期做好数据库的备份，每周检查服务器的运行和备份情况。三、故障处理1.故障流程编写故障文档2.故障预案2.1发生通信线路中断、路由故障、流量异常等，经初步判断后及时联系IDC机房或者其它相关人员，配合他们及时解决网络故障。2.2发生服务器软件系统故障，如有备份服务器，立即切换到备机上；如果没有备机，以快速解决为首要目标，故障出现的原因后续去排查；总之优先保证服务器能正常运行。2.3发生大流量网络攻击时，立即联系IDC机房及时处理。2.4发生服务器硬件故障后，联系硬件设备厂商，要求其快速上门处理。2.5发生业务数据损坏时，检查和备份当前业务系统数据，再调用备份数据来恢复。第三篇：监控系统事故应急预案芦岭煤矿监控系统事故应急预案一、总则编制目的为及时、有效地控制和处理煤矿瓦斯事故，避免事故发生时贻误时机，加强监测系统的管理，提高监控工作的管理水平，更好的为安全生产服务，确保监控有效，按照集团公司要求，特制定本专项预案。编制依据《安全生产法》、《矿山安全法》、《突发事件应对法》、《安全生产许可证条例》、《煤矿安全规程》等法律、法规和规章。工作原则（1）以人为本，减少危害。把煤矿职工健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少事故造成的人员伤亡和危害。（2）居安思危，预防为主。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对突发公共事件的各项准备工作，防患于未然。（3）统一领导，分级负责。按照事故的分类管理有关规定，根据事故的危害程度，实施分级负责的应急管理体制。（4）依法规范，加强管理。依据有关法律和行政法规，加强应急组织机构、措施、物资等管理，使应急工作不断完善、规范。（5）快速反应，协同对应。加强安全监测应急处置队伍建设，建立联动协调制度，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。（6）依靠科技，提高素质。不断加强煤矿安全监测系统装备水平，采用先进的监测、预测、预警、预防和应急处置技术及设备。加强监测工队伍建设，提高业务水平和操作技能。适用范围芦岭煤矿安全监控系统各种异常情况二、组织体系和职责成立安全监控系统事故应急小组，组长：王新琨副组长：陈存强于根海成员：调度所、通风区、瓦斯办、安监处、通信科和机电科等单位主要负责人及各单位人员（中心站全体人员）。总工程师、各副总工程师职责：为统筹指挥，组长王新琨负责制定事故处理计划，并全权指挥，负责事故发生时的技术保障工作，对处理事故的作战计划进行分头把关。组长不在时，由副组长担当。调度所、瓦斯办、安监处职责：协助总指挥负责做好事故报警、情况通报，监督中心站事故处置工作。通信科职责：保证监测信息上传的连续性和正确性，协助中心站进行事故处理工作。机电科职责：保障交换机、监测分站等设备的正常供电，协助中心站进行事故处理工作。中心站职责：实行24小时值班，及时发现问题，及时汇报并通知井下值班员进行处理，保障监控系统的正常运行。三、1、建立监控系统预警机制及汇报制度：（1）、建立瓦斯浓度上下浮动0.3%的瓦斯预警制度，瓦斯浓度超过0.8%的瓦斯报警制度。（2）、当瓦斯上下浮动0.3%时，监控中心向通风调度、通风值班人员发出预警信息。当瓦斯浓度呈缓慢上升超势时，监控中心向通风调度、主管技术员、通风区长、矿安全信息中心值班人员、通风副总、总工程师发出预警信息。（3）、当瓦斯浓度超过0.8%时，监控中心向通风调度、安全信息中心、监测技术员、监测分管区长、主管技术员、通风区区长、通风副总、总工程师发出预警信息。2、安全监控系统的日常维护交接班时监控中心机房值班员，应对监控系统进行隐患检查，对传感器、分站及系统运行情况进行检测，并交接清楚，对发现影响监测系统安全运行的问题及时处理，确保系统运行正常。四、监控系统事故应急预案矿井安全监控系统异常情况种类：⑴网络通讯中断；⑵瓦斯浓度超限报警；⑶主扇停风报警；⑷馈断电异常报警；⑸监控系统无记录；⑹井下分站出现故障；⑺传感器未按规定值进行定义；⑻传感器异常报警；⑼其它异常情况。汇报程序（1）、发现异常监测中心值班人员应立即向矿调度、区调度进行汇报。（2）、区调度向区值班人员汇报。、（3）、区值班人员向通风区长和通讯科长汇报。（4）、通讯科长向通讯计算机处网络维护中心汇报。（5）、矿调度向矿总值班和集团公司安全生产信心调度中心汇报。（6）、如一直无法解决，汇报通防处监测科并联系厂家进行处理。安全监控系统处理程序1．中心站机房值班员发现瓦斯超限报警，必须立即通知矿调度和区调度，由矿调度和区调度值班负责组织隐患的排查，并将采取措施和处理结果等情况及时上报矿领导和局调度，要求以电话或传真上报。同时要在处理过程中每半小时上报一次，警报消除后的处理结果要及时上报并备案。2、中心站机房值班员发现瓦斯超限断电但馈电传感器显示开关仍然有电的异常信息时，中心站值班人员必须立即通知井下监测工值班员采取措施加以解决。当系统显示井下某一区域瓦斯超限并有可能波及其它区域时，矿井有关人员应按瓦斯事故应急预案，利用系统的异地断电功能手动遥控切断瓦斯可能波及区域的电源。3．中心站机房值班员主扇停风、馈断电报警和传感器异常报警等异常情况，必须立即通知矿调度和区调度，由调度值班和安全技术人员组织排查，并将有关情况上报矿领导。4．中心站机房值班员发现系统软件、硬件故障，应立即通知区值班，在矿技术人员无法解决时要与厂家联系尽快修复，同时报告局监控中心，并责令井下的瓦斯员用光学检测仪器测量瓦斯现场监护，直至故障排除。5、中心站机房值班员收到上级管理部门的指令要及时通知区值班领导，并认真记录，以备核查。井下瓦斯超限报警处理1、（1）、当井下出现单个头面的瓦斯超限时，监测中心站工作人员立即向矿调度、通风调度和区值班汇报。（2）、通风区值班人员接到通知后，首先通知现场测气员停止此传感器所在地点作业，确定是瓦斯超限或是传感器异常反应，确定是瓦斯超限时，向矿调度、通风调度和区值班汇报，并进行不间断监测，随时掌握现场瓦斯情况。（3）、通风区值班人员安排人员井下处理处理瓦斯，处理好，由测气员检查工作面气体，气体不超过规定，方可以通知电工复电，允许施工。2、（1）当井下出现大面积采区头面的传感器瓦斯超限并有可能波及其它区域时，监测中心站工作人员立即向矿调度、通风调度和区值班汇报。（2）、矿调度值班人员接到通知后，测气员查明事故原因，立即汇报，要求所在地点停止作业，按避灾路线立即撤人，矿调度值班人员并向矿值班及集团公司调度汇报，采用《瓦斯事故应急处理预案》。（3）、中心站机房值班人员立即利用安全监控系统的异地断电功能手动遥控切断瓦斯可能波及区域的电源，防止灾害扩大。采掘工作面瓦斯传感器出现故障的处理（1）、监测中心站工作人员及时向通风调度和区值班汇报。（2）、通风区值班人员接到通知后，首先要通知现场测气员停止故障地点作业，并进行不间断监测，随时掌握现场瓦斯情况。（3）、安排监测工及时下井处理，故障处理好，由测气员检查迎头气体，气体不超过规定，方可以通知电工复电，迎头给予施工。井下分站出现故障的处理（1）、监测中心站工作人员及时向区值班和安全信息中心汇报。（2）、安全信息中心接到通知后，立即通知此分站所带传感器的工作地点进行人工断电并停止作业，测气员进行不间断监测，随时掌握现场瓦斯情况。（3）、区值班接到通知后，组织人员迅速分析原因后，并立即安排监测工下井处理。（4）、故障处理完毕，由测气员负责向安全信息中心汇报可以送电后，方可由安全信息中心通知电工进行人工复电。监测系统和通讯主电缆出现故障的处理（1）、监测中心站工作人员及时向安全信息中心、区值班及通风调度汇报。（2）、安全信息中心、区值班及通风调度汇报负责及时通知井下所有工作地点测气员加强瓦斯监测。（3）、测气员要随时掌握现场瓦斯情况，并安排有关人员对现场瓦斯传感进行监测，掌握瓦斯传感器变化情况，发现异常，要及时断电撤人，并向调度汇报。（4）、对高瓦斯采掘工作面立即进行断电撤人。（5）、组织有关人员进行抢修。网络上传故障的处理程序：（1）、向集团公司信息中心汇报。（2）、向监测技术员汇报，由监测技术员分析原因。（3）、属于监测中心原因的，由监测技术员处理。（4）、属于网络故障时，向安全生产信息中心网络值班员汇报，由网络值班员处理。（5）、当故障原因不存本矿或本矿无法处理时，向集团公司信息中心说明，并安排相关人员处理。（6）、故障处理结束后向集团公司信息中心汇报，并说明原因，记录备案。监控系统问题及故障处理完毕后，要及时向矿安全信息中心、通风调度汇报，升井时向监控中心汇报。第四篇：循环水系统应急事故预案为保证职工生命和企业财产安全，防止突发性事故的发生，并能在事故发生后迅速有效地控制和处理事故，将事故造成的损失和破坏降低到最低程度，特制定以下应急预案。下面是关于循环水系统应急事故预案的内容，欢迎阅读！为了更好地加强循环水系统的安全运行，防止因水系统发生故障而影响公司的正常冶炼生产，特制定本车间循环水系统的应急事故预案。一、发生原因及现象1.因水泵本身原因（叶轮烂、轴断）2.电气原因，电动机烧毁3.进水口堵塞。4.水位低5.严重漏水情况二、事故危害1.会给电炉设备造成短时间内烧坏，造成电炉铜瓦、水冷电缆的於堵。2.会造成其他水冷设备的裂纹漏水，不能工作。3.造成停炉事故。三、预防措施1.加强操作工的学习教育，增强工作责任感。2.加强车间管理力度，严格制止窜岗、脱岗、睡觉的现象。3.加强操作工的业务技能培训，保证及时地处理突发事件的应对能力。4.加强操作工的爱岗敬业教育，加强自觉巡回检查的力度，确保设备正常运行。四、应急预案1.如果东水池溢水，应先检查管道泵是否有跳闸，如有跳闸应及时打开备用泵，并注意观察西水池水位情况。2.如果西水池溢水，应先检查循环泵是否有跳闸，如有跳闸及时打开备用管道泵。3.如果西水池缺水，应先检查管道泵是否有跳闸，如有及时打开备用管道泵。4.如果冶炼车间缺水，应先检查循环泵是否有跳闸，如有应及时打开备用循环泵，如果循环泵工作正常，就应检查西水池是否缺水。5.如果冶炼车间有气化现象，表明循环水温度高，应检查冷却塔工作是否正常，如不正常及时处理。如果冷却冷却塔工作正常，应加开备用循环泵，增大循环量。6.如果需要加开备用泵时，应注意各台泵的电流，如电流没有达到额定电流时，应作排气处理。7.冶炼五车间使用的两台循环泵，如有跳闸，需等十分钟之后方可开启。第五篇：系统运维工程师系统运维工程师系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划时间一晃而过，弹指之间，2010年悄然而至，自从2010年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:一、公司电脑日常维护工作刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐网站等；为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施：1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。5、对于网络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司网络办公环境。经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。二、网络的日常维护路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的网络能稳定有效地工作。三、公司网络制度管理和完善公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。四、公司服务器平台管理与维护工作公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台-服务器，为重中之重；本我司服务器相应出现几次重大故障，分别如下：1、网络故障七次，重大一次，因服务器遭DDOS攻击，导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、网络升级、电信与联通DNS解析故障影响到我司服务器平台网络连接不正常。2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。3、其它故障共计5次，因联通网关溢出，无法与我司IVR服务器数据库网关同步，导致用户无法正常订购与使用我司亲情相伴业务。经过出现几次重大故障后，技术部多次研究与讨论，制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。尽量归避风险及减少事故发生，同时确保做到问题提前预防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。4、针对服务器出现在问题所在，在技术部其它同事的配合下完成服务器的重新部署，访问权限及安全性的提高，数据库优化等相关措失后，目前服务器已运行正常。5、公司针对员工的工作岗位与职位重新部署了FTP服务器的访问权限与互联网访问，使每个员工都能把重要的文件放到服务器上相关部门的文件夹里作备份，且通过内外网均可实现访问FTP服务器，大大方便了员工在外出差或在家里随时提取相关资料，且员工的访问权限不一样，故某些与自己无关或公司重要资料进行了保密设置，从而大大提高了公司重要资料的完整性与保密性。总结本的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：工作经验不足，对公司的网络与办公环境未得到很大的改善；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，2011年的大致工作计划为：1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台，使之便于公司所有员工的工作、交流、探讨，发布公共信息等（如OA软件）。2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计算机操作及工作常用软件知识的小窍门，争取进一步提高全公司工作人员的专业化及工作效率。3、解决企业网站制作等专业性知识问题，业余时间强化学习并能胜任网站管理工作。4、进一步增强IT系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的工作组局域网，使内、外网连接任意，在任何地方工作都能连接本公司服务器资源。5、重新改建机房机柜网络布线，使机柜走线更加美观，同时方便以后维护时线路排除更加明了，直观。6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、网络、会议系统布署方案升级优化，进一步提高员工工作效率，为公司节约成本开支。7、学习更多的网络知识，充分的将一些新的技术应用到公司当中来。为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节能的办公方式。2011年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！扩展阅读：如何成为系统运维工程师要成为系统运维工程师，需要学习那些课程？Windows、Linux、网络和Oracle哪些知识点需要学习，武汉怎么参加培训？[标签：工程师,linux,oracle]听前辈说软件开发工程师，以及系统运维工程师，在考虑选择。大家帮忙说一下我该选什么？学习哪些内容？才毕业没什么工作经验，该如何准备？系统运维要求什么都懂一点，主要是基于Linux、UNIX有前途，shell网络数据库都需要懂一些。越老越吃香知识不需要太多创造性的东西了解基本规律然后去部署排错以后转管理。我们来看看系统运维都有一些什么要求深入了解Linux/Unix操作系统深入了解分布式系统、计算机网络、硬件体系结构精通Linux/Unix环境下脚本语言（Shell、Perl、PHP、JSP、Python）的编程熟练使用grep、awk、sed、vi等系统工具可以学RHCE+CCNP+OCPRHCE是红帽Linux认证目前最普及的企业版LINUX发行版的认证学了通吃LINUX再学一下AIX就UNIX搞定；可以朝RHCA发展CCNP基本是思科网络工程师比较成熟基础的技能培训认证，将来有钱了可以朝CCIE发展OCPOracle数据库DBA认证专家也是成熟的基础认证，可以发展为OCM这个课程可塑性很强延展性出去能满足绝大多数的工作需求至于日常的局域网维护硬件什么的就不说了你是武汉的话你可以找授权培训官网都可以查武汉誉天RHCE+CCNP+OCP系统运维做的很多啊网络操作系统数据库网站运维《互联网运营智慧--高可用可扩展网站技术实战》本书深入浅出地介绍运维架构中的各个节点，从网络规划到服务器安装到负载均衡、分布式文件系统等架构规划，无一不囊括，包括：从简要说明选择开源技术作为运营环境开篇，到选定平台及工具的部署实施，以实例展示如何使用开源工具，来实现用户访问量在1000万这样的一个级别的站点功能。运维工程师熟悉tcpip系列协议，熟练配置思科和华为网络能参考手册配置其他厂商设备包括安全设备熟悉服务器硬件系统配置操作系统unixlinuxwindows等安装配置检测其运行等熟悉常见的应用如webftp邮件等服务搭建及排查熟悉常见的系统安全设置，以及整个安全体系架构会安装及配置维护常见数据库oraclemysqlsql-server等有一定的存储方面的知识。。。。要熟悉你服务器的环境相关的东西特别是网络相关熟悉服务器的硬件配置熟悉服务器上的操作系统及各种常见的应用系统熟悉发生故障的时候处理流程等不强求你精通内核调优等但是你知识要全面而且有一两手是拿手的主要想当linux运维，服务器管理方面最佳答案操作：下个虚拟机，装CentOS。教材：《鸟哥的Linux私房菜基础学习篇》、《鸟哥的Linux私房菜服务器架设篇》第三版。这两本书深入浅出，原理讲得很透彻而易懂，不像很多书只讲皮毛或很枯燥。第三版是以CentOS为例的。RedHat官方也有教材，但是一来你没有配套的系统练，二来它的原理方面不如上书讲得深。CentOS和RedHatEnterprise的源代码是一样的，很多都兼容。学好CentOS再迁移到RHEL很容易。如果是小型企业，用CentOS就可以了。大型企业才有必要购买RHEL。软硬并施!软件:主要是服务器操作系统和数据库系统硬件:服务器硬件,数据存储硬件(如EMC、IBMSAS磁盘阵列,存储服务器)网络：Cisco网络设备，局域网，接入网，光纤通道存储网国家电网的工程师，责任重于泰山！linux运维工程师主要干些什么？有什么要求？我们知道多少？对于linux你了解多少呢？linux运维工程师职责linux运维工程师招聘linux服务器工作职责：1、负责Linux操作系统的安装、配置，系统监控和维护，问题处理，软件升级。2、负责Linux系统下的常用软件（如FTPServer、Apache、NginX、MySQL、ORACL