服装营业员年终总结

Word文档服装营业员年终总结当工作到了一定的阶段，总结便是必不行少的。让我们从中发觉优点，摒弃缺点，堆积阅历，推进将来工作的发展！下面是由我编辑为大家收拾的服装营业员年终总结。

20xx年已经过去，20xx年又是新希翼的开头。作为一名服装营业员，我现将我20xx年的工作总结及心得展现如下，希翼各位予在指导建议。

在服装销售过程中，营业员有着不行比拟的作用，营业员是否能把握服装销售技巧很重要，首先要注重推举购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下列办法：

1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才干让顾客对服装有相信感。

2、适合于顾客的推举。对顾客提醒商品和举行说明时，应按照顾客的实际客观条件，推举适合的服装。

3、协作手势向顾客推举。

4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注重观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、精确     地说出各类服装的优点。对顾客举行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确     地说出各类服装的优点。

第二要注重重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信心，终于销售胜利。在极短的时光内能让顾客具有购买的信心，是销售中十分重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时光When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售胜利。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时光再逐层绽开。

3、详细的表现。要按照顾客的状况，随机应变，不行千篇一律，只说：这件衣服好，这件衣服你最适合等过于容易和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员掌握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

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服装销售人员年终个人总结范文（营业员）

十一月份已经过去，在这一个月的时光中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有须要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作举行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热烈，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习劲霸男装品牌的学问，一边试探市场，碰到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的计划，在对一些比较难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。

现在我逐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确     的掌握客人的需要，良好的与客人交流，因此对市场的熟悉也有一个比较透亮     的把握。在不断的学习劲霸男装品牌学问和堆积阅历的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深化，对劲霸男装的技术问题把握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能迅速拿出一个很好的解决办法。在与客人的交流过程中，过分的依靠和信任客人。

我在找到的，里面还有一些。你搜寻服装就能找到几篇。

服装销售市场的容量向来是很大的，消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面向客人时，改如何推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧:

在销售过程中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以说明之外，还要向客人推举服装，以引起客人的购买的爱好。推举服装可运用下列办法：

1、推举时要有信念，向客人推举服装时，营业员本身要有信念，才干让客人对服装有相信感。

2、适合于客人的推举。对客人提醒商品和举行说明时，应按照客人的实际客观条件，推举适合的服装。

3、协作手势向客人推举。

4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向客人推举服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向客人推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注重观看客人对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、精确     地说出各类服装的优点。对客人举行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确     地说出各类服装的优点。

重点销售的技巧

重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由比较过渡到信心，终于销售胜利。在极短的时光内能让客人具有购买的信心，是销售中十分重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4w上着手。从穿着时光when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售胜利。

2、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时光再逐层绽开。

3、详细的表现。要按照客人的状况，随机应变，不行千篇一律，只说：这件衣服好，这件衣服你最适合等过于容易和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员掌握流行的动态、了解时尚的先锋，要向客人说明服装符合流行的趋势。

在我给销售员培训服装销售过程中，销售员除了将服装展示给客人，还要按照客人的状况，向客户推举服装，引起客人的购买欲。

上海马克西姆服饰有限公司，由法国巴黎马克西姆服装进出口公司授权在中国组建注册的公司，马克西姆公司在欧洲享有很高的商业信誉，加盟专卖店已有一千多家，30%的产品在中国选购，以欧洲的时尚设计风格，结合中国的手工艺生产的产品，独具魅力，产品畅销世界各地。

意大利啄木鸟品牌，一个来自原始森林的故事，一个世界闻名的服饰品牌，为蒙得利家族在世界时装之都意大利罗马创立。

蒙得利家族以南美洲原始森林卫士为服饰商标后，以其自然、亲和、文化的理念和雍容、名贵、优雅的共性驰名于国际时装界。蒙得利家族是世界时装之都罗马的一个服饰世家，蒙得利先生还是一位野生动物专家和兴趣者。在众多奇妙而又颜色斑斓的鸟兽中，他以为其品牌商标，籍以表达高尚生活之品尝及世界一流之气派。从今，蒙得利家族为之倾注了所有的灵感和才智。几十年来，因出品典雅之男、女、童装及饰物而享誉欧洲，在米兰、佛罗伦萨、威尼斯、巴黎、伦敦时装界都极负盛名。以其独具一格的设计、巧夺天工的裁剪和时尚经典的风格，深得世界各地消费者的推崇和信赖，特殊是香港、新加坡、日本等亚太地区市场的欢迎和爱慕。

早在20世纪80年月，啄木鸟品牌就已进入中国市场，并深受世界各地华人的青睐在新世纪初，公司收购了法国啄木鸟服饰(香港)国际集团有限公司所有股权，其[(z.m.n.)鸟]牌商标已获中华人民共和国工商总局商标局批准注册，注册号：第25类服装，1939467、1939469，第24类床上用品，1992832，第18类，皮件，xx782。产品分设二十余个项目。由此公司独资在中国大陆投资成立了啼雅啄木鸟服饰(苏州)有限公司，在苏州市虞山镇招商东路设立专卖总店，展示其全部系列产品，由上海马克西姆服饰有限公司独家代理，组织落实全国各地专卖店加盟。

〖品牌定位〗

以高品质为核心，有用主义与时尚生活交融的高级商务休闲品牌。适应日常工作、社交以及户外生活的服装服饰，考究简约、蕴涵时尚、舒服的特点。名贵而不失时尚风光的多元化风格定位，即将秉承良好的信誉和卓越的品质，制造完善、经典、时尚的男装系列。

xx年已经过去，新的一年又在绽开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得展现如下，希翼各位予在指导建议。

在服装销售过程中，营业员有着不行比拟的作用，营业员是否能把握服装销售技巧很重要，首先要注重推举购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下列办法：

1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才干让顾客对服装有相信感。

2、适合于顾客的推举。对顾客提醒商品和举行说明时，应按照顾客的实际客观条件，推举适合的服装。

3、协作手势向顾客推举。

4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注重观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、精确     地说出各类服装的优点。对顾客举行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确     地说出各类服装的优点。

第二要注重重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信心，终于销售胜利。在极短的时光内能让顾客具有购买的信心，是销售中十分重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4w上着手。从穿着时光when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售胜利。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时光再逐层绽开。

3、详细的表现。要按照顾客的状况，随机应变，不行千篇一律，只说：这件衣服好，这件衣服你最适合等过于容易和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员掌握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我在工作中的小当心得，在以后的过程中，我将做好工作方案，准时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。

银行营业员年终总结

年终总结到底写什么才干让老板、上司看了能惬意呢?推举大家请看银行营业员写的这篇年终总结，大家阅读之后大概能从中得到一些写作启发。

一、工作态度方面我自参与建行工作以来，向来在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应银行的工作环境。通过阅读书籍资料，把握银行各种业务操作流程，勇于发觉问题，在不懂的问题上，谦虚向各位前辈请教，学习他们的先进阅历和学问，提高自身素养。

二、工作学习方面在建行的这一年里，我是在营业部工作。银行属于服务行业，工作使我天天要面向众多的客户，在营业部充分的体现了这一点，为此，我经常提示自己善待别人，便是善待自己。在这里学到了一部分银行基础业务，比如：人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。让我充分的体味到银行的工作最重要的就是认真。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。

除此之外，每当有新的有关行内发文和视频培训，我也仔细参与部门内的文件精神，在工作中落到实处。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的学问，了解政策变化、行业风险，才干在成为一名合格的建行员工。

一年时光说长不长，说短也不短。时光让我对于建设银行有了越发深化的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教导协助，提升自己的业务技能，越发胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。在这一年，我作为一名建设银行员工，亲身感触了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增强值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注意量的扩张改变为注意质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规则制度的出台，对于我们建行规范经营提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注意细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特殊是行内开展的违法违规行为专项整治活动向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得好、快还要合法、合规，不仅要懂得亡羊补牢，重要的还在于未雨绸缪。

服装店铺营业员工作总结

时间飞逝，如梭之日，辛劳的工作已经告一段落了，回顾这段时光以来的工作成绩，你有什么感悟呢?是时候仔细地做好工作总结了。下面是由我我为大家收拾的服装店铺营业员工作总结。

服装店铺营业员工作总结【一】

时光在不经意中从指间划过，转眼间又是一段时光，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20XX年的工作状况总结如下：

一、在20XX年的工作中努力拓展自己学问面

我认为做导购就好象在读免费的xx课程，它让我学到了许多无法在高校校内里学到的学问与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必需学习更多，更专业的产品学问，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题浮现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想假如这样继续干下去，十年以后我依旧还是一名平庸的小人物，胜利永久与我无缘。在XXXX年我参与了好几次公司组织的专业培训，在平常闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的学问来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品学问外，还要学习一系列与商品相关的外围学问，这样才干让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时光，大量参加公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是阅历就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财宝、为胜利、为欢乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的学问也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素养

在工作中天天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客惬意而归，那就需要当我们面向失败、面向别人说NO时表现一流的心理素养。所以我要谢谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。

三、专心熬炼自己的销售基本功

人生何处不可销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才干表达出自己的思想，在日常的工作中，我天天都要与不同的顾客交流、沟通、介绍产品、久而久之，口才及交流技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉，增强顾客回头率

在销售过程中我们天天都在与人打交道，所以是学习如何与人交流、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分掌握住了这个机会，通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的伴侣，让各种各样的顾客都能喜爱 我，为将来的胜利做好的充分的预备。而之前我从来都没故意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么预备。

固然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会自豪，我将不断提高业务素养，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以越发热烈，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时光都是在工作岗位上度过的，惟独使工作真正的欢乐起来，我们的生活才干真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实的工作，我十分热爱自己的工作。新的一段时光里，我会以越发饱满的热烈投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

服装店铺营业员工作总结【二】

20xx年已经结束，新的一段时光工作开头了，作为一个服装营业员，现将过去一段时光的工作经受以下总结，以便于更好地面向新一段时光的工作：

总的来讲，服装营业员在囫囵服装销售过程中具有不行替代的作用，营业员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素养的服装营业员，除了认识商品之外，也应当具有足够的耐心，并且能够把握一些好的服装销售技巧。

第一，服装营业员除了能够将服装很好地呈现给客户，并且还有向客户适当推举其他服装的工作，以吸引顾客购买其感爱好的更多服装。

针对这一点工作，我总结如下：

1、推举服装时候要有信念，大方、坦诚地向顾客推举服装，营业员就应当具备十足的耐心、精心，让客户对自己产生相信感。

2、为顾客推举适合于顾客体型、品尝的服饰，为客户在选择服装时候出谋划策，提醒相关细节，协助客户挑选。

3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4、协作服饰特点举行推举。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。

5、谈话中注重技巧。向顾客推举服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客看法的基础上，再向顾客推举。

6、观看、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推举服装。

其次，必需注重把工作重点放在销售技巧上。

销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的把握。服装销售涉及方方面面学问，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1、注意思量。

了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与主意，协助顾客选择相应服饰，促进销售胜利。

2、言辞简洁，字句达意。

与顾客沟通当中，言辞要容易易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以通俗语言向顾客讲解。

3、详细表现。

要按照实际状况，随机应变地推举服装，须要状况下，不去打搅顾客，让顾客自行选择，当顾客询问时候耐心聆听、精心讲解。

以上就是我做服装营业员这一段时光的工作总结，在新的一段时光里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作阅历，不断改进自己的工作办法，为公司销售越发辉煌业绩而奋斗。

服装店铺营业员工作总结【三】

工作一段时光来，我的感触很深，见到的人，碰到的事，对我都有大大小小的影响和协助。我在这几年过程中，越发成熟、自信，这一切离不开领导的相信，离不开家人的支持。xx岁的我现在有无数角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个关爱的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我绝对是最专心最努力的。回想几年前，因为刚生完小孩，囫囵心思都放在小家伙身上，天天的生活也是围围着他，照看孩子的过程辛劳劳碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个社会也很远……孩子渐渐长大，我最终又有机会重新回到劳碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。

刚开头，我很不安自己是否有能力挑起这个担子，不安销售额上不去，不安工作太忙没时光照看孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很相信我，信任我能行。我自己也开头鼓舞自己英勇地试试，看自己到底有没有这个能力。今日的我，很庆幸当时没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客沟通，外出学习先进的阅历，带领本店的员工搞好销售。

近一段时光来，我常常在工作中反思自己，审视自己，看自身能力和素养的提高幅度，能不能适应服装店进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己究竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回顾近一段时光来的状况，为了提高自身能力素养，上让领导放心，下让职工惬意，我系统的学习了服装行业的相关学问，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰盛了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素养，增加了干好本职工作的能力。

作为一名店长，我要引导员工按正确的方向举行工作。

我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应当发挥指导、协作和策划的专长。

管理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应当以企业文化为基础，实际状况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队帮助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的互相配合和协作;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要把握本区域相关学问，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思量、打破思维定势的意识，加强互相学习，才干取长补短，互相辅助。

就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对浮现的问题准时解决，提供须要的协助;对外要不断加强宣扬，追求更高的美誉度和认知度。

店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是囫囵店铺的关键人物，是组织内部交流的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并准时解决;他还是一个优秀的培训教师，员工的榜样，能够指导员工精彩地完成各项工任务;他还要擅长激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热烈。

总结过去是为了更好地面对将来。在今后，我将继续克服困难，勇于开辟，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将协助我们实现各项营运指标。新的一段时光开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。

面向明年的工作，我深感责任重大。要随时保持苏醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结配合，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和—谐的音符，发挥员工最大的工作热烈，逐步成为一个最优秀的团队。

服装店铺营业员工作总结【四】

服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊固然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。

详细归纳为以下几点：

1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其长处，做到量才适用。增加本店的凝结力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不须要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教导员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到乐观的我要干。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好天天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

第二，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客惬意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作配合，少一些牢骚，多一些热烈，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将协助我们实现各项营运指标。新的一段时光开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理。

营业员毕业实习总结

出来实习已有三个月，虽然实习的时光不是很长，但在这三个月的实习期内，我学到了许多在小学学不到的学问，不管是在思想上还是在工作能力上我都有了很大的提升。固然也发觉了许多自己的不足之处。实习是每个高校生必需领有的一段经受，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学学问；实习又是对我们所学专业学问的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学学问系统化；实习还能让我们更好的用实际去联系实际，把握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础。

在实习中，我的职务是一名销售员。在实习阶段的工作内容主要分为两个部分，第一是在公司举行相关产品学问及营销技巧学问的培训，其次则是举行实际的营销工作。

首先是在公司的培训。在公司的培训主要是让我们详细了解公司的产品信息、销售模式、销售办法以及公司的相关规则制度。

刚开头是要先进入培训部，我们需要在规定时光内谨记公司的规则制度，学习公司的产品学问（主要是打印机），学会公司的销售办法。在培训过程中碰到了不少困难，由于以前比较少接触销售这个行业，一没有相应的销售学问，而没有相应的销售阅历，训练起来的时候有些自在。接下来我们要下店学习办法的详细实施方式，首先我们进店后就焦急看我们培训时提到的好多东西，同样我们也是要在规定的世界内学会店里的全部经营方式，刚开头我们只能看，通过自己的看到的、听到的来学会全部东西。所以我学会了观看、学会了笑着对待顾客、学会了感触顾客的情绪。在实习过程中，我乐观向老员工问问题、学习办法，很快我把握了店里的办法和工作流程。

接着是举行实际的营销