跨境电商营销（第2版 慕课版）课件 项目一 跨境电商营销认知

跨境电商营销

跨境电商营销认知项目目一目录contents1.1认识跨境电子商务1.2

熟悉营销理论1.3

了解跨境电子商务营销近年来，随着全球贸易增速整体放缓，跨境电商异军突起，改变了传统商品交易的组织方式，成为跨境贸易领域中极具竞争力的新业态、新引擎。任务一主要带领大家认识跨境电子商务。1.1认识跨境电子商务跨境电子商务（Cross-BorderElectronicCommerce）是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务，一般简称跨境电商，作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。1.1.1跨境电子商务的定义1.1.2跨境电子商务的特点A全球性B无形性C匿名性D及时性E无纸化F快速演进1.1.3我国跨境电商的发展现状图1-1：2020-2022年跨境电商进出口总体情况1.1.3我国跨境电商的发展现状图1-2：2017-2022年我国跨境电商进出口结构1.1.3我国跨境电商的发展现状图1-3：2017-2022年中国跨境电商交易模式结构目录contents1.1认识跨境电子商务1.2

熟悉营销理论1.3

了解跨境电子商务营销1.市场营销美国市场营销协会给“市场营销”下的定义是：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。2.网络营销网络营销是一种以互联网为媒介和平台，以全新的方式、方法和理念实施市场营销活动，使交易参与者（企业、团体、组织和个人）之间的交易活动更有效地实现新型市场营销方式。网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，从信息发布、信息收集到开展以网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要的内容。1.2.1市场营销和网络营销的概念4P营销理论1960年，美国密歇根州立大学的杰罗姆·麦卡锡教授在其《基础营销》一书中将“营销要素”一般的概括为4类，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。4P营销理论被归结为四个基本策略的组合，由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略（Strategy），所以简称为“4P’s”。4C营销理论随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。1990年，美国学者罗伯特·劳特朋（RobertLauterborn）教授在其《4P退休4C登场》（NewMarketingLitany:FourPsPassé:C-WordsTakeOver）专文中提出了与传统营销的4P相对应的4Cs营销理论。4C营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（沟通）。1.2.2营销理论4R营销理论顾客战略为核心的4C理论在时代的发展之下，也显现了其局限性。4R营销理论是以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚的一种理论，包含了关联（Relevancy）、反应（Reaction）、关系（Relationship）、和报酬（Reward）四个要素。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。1.2.2营销理论1.2.3我国网络营销的发展历程1997年之前1997—2000年2001—2010年2010年至今传奇阶段萌芽阶段应用和发展阶段社交移动化阶段网络营销传奇企业应用网络网上零售开始企业广泛应用电子商务快速发展电子商务平台出现企业网站建设搜索引擎营销网络广告发展网络介质涌现Web2.0营销社会化媒体移动营销崛起社会关系资源用户价值营销我国网络营销的发展历程目录contents1.1认识跨境电子商务1.2

熟悉营销理论1.3

了解跨境电子商务营销1.3.1跨境电商营销的定义

目前，对于跨境电子商务网络营销没有一个准确和统一的定义，但是可以依据网络营销的定义进行理解。网络营销是一种以互联网为媒介和平台，以全新的方式、方法和理念实施市场营销活动，使交易参与者（企业、团体、组织和个人）之间的交易活动更有效地实现的新型市场营销方式。而跨境网络营销的交易主体是属于不同关境的，物流运输也是跨境完成的。1.3.2跨境电商营销的手段搜索引擎营销电子邮件营销社区论坛软文营销网络广告营销内容营销视频营销本章小结

本项目主要介绍了跨境电子商务的定义、特点和发展现状，主要的营销理论，以及跨境电商营销的定义和手段等内容。在跨境电子商务已成规模的情况下，引流成为关键。跨境电商营销是以消费者的需求与行为为导向，能起到行为调查、信息传递、信息反馈、产品销售和品牌宣传的作用。因此，跨境电商企业要理性制定营销方案，才能在风云变幻的跨境电商市场中立于不败之地。

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