中国民用航空货物国内运输规则

中国民用航空货物国内运输规则汇报人：XX2024-01-10目录规则概述与背景货物收运与交付运价与运费计算航班不正常情况下的处理措施托运人、收货人权利与义务监管与法律责任01规则概述与背景完善航空法规体系中国民用航空货物国内运输规则是航空法规体系的重要组成部分，对于促进航空货运市场的健康发展具有重要意义。借鉴国际经验在制定过程中，充分借鉴了国际航空货运的先进经验和做法，并结合我国实际情况进行了适当调整。适应航空货运发展需求随着国内航空货运市场的快速发展，为规范市场秩序，提高运输效率，保障各方权益，制定相关规则成为必要。中国民用航空货物国内运输规则制定背景本规则适用于在中国境内从事民用航空货物运输活动的所有承运人、托运人、收货人及其代理人。包括航空公司、货运代理、地面服务代理、机场管理机构等与航空货物运输相关的单位和个人。规则适用范围及对象适用对象适用范围体系结构本规则包括总则、运输凭证、托运与承运、运输责任、运费与结算、变更与解除、争议解决、附则等章节，涵盖了航空货运的各个方面。主要内容本规则对航空货运的各个环节进行了详细规定，包括货物的托运、承运、运输、交付等流程，以及运费计算、结算方式、变更与解除等相关事项。同时，还明确了各方在运输过程中的权利与义务，以及争议解决的方式和途径。规则体系结构及主要内容02货物收运与交付

货物收运条件及要求货物包装必须符合国家或行业标准，保证货物在运输过程中的安全。对于易碎、易燃、易爆、有毒等危险物品，必须采取特殊防护措施。货物标识每件货物都必须标明发货人、收货人、始发站、目的站、品名、件数、重量、体积等信息，以便识别和操作。运输文件发货人必须提供完整的运输文件，包括货运单、发票、装箱单等，以便承运人核对和处理。提货通知01承运人应在货物到达目的站后及时通知收货人提货，并告知提货地点和所需手续。提货手续02收货人需凭有效身份证件和货运单等运输文件到指定地点办理提货手续。如收货人无法亲自到场，可委托他人代提，但需提供授权委托书和双方有效身份证件。货物验收03收货人在提货时应认真核对货物数量、品质和运输文件等信息，如发现问题应立即向承运人提出并妥善保管相关证据。货物交付流程与注意事项鲜活易腐货物承运人应提供专门的冷藏设施或采取其他必要措施，确保鲜活易腐货物的品质和安全。收货人在提货时应认真检查货物的新鲜度和完整性。危险物品危险物品的收运和交付必须严格遵守国家和行业的相关规定，确保运输过程中的安全。发货人和收货人需提供相应的危险物品证明文件，并妥善包装和标识货物。超重超大货物对于超重超大的货物，承运人应根据实际情况制定专门的运输方案，确保货物的安全运输。发货人和收货人需协助承运人做好货物的装卸和固定工作。特殊货物收运与交付规定03运价与运费计算运价构成及影响因素燃油附加费地面操作费随航空燃油价格波动而调整的附加费用。包括货物在机场的仓储、装卸、搬运等费用。基准运价安全检查费其他费用根据航程、货物重量和体积等基础因素确定的运价。对货物进行安全检查所产生的费用。如保险费、代理手续费等。计算方法运费=货物重量×运价+其他费用。实例分析假设某货物重100公斤，从上海运往北京，运价为每公斤10元，燃油附加费为运价的10%，安全检查费和地面操作费分别为50元和100元。则运费计算为：100×10×(1+10%)+50+100=1260元。运费计算方法与实例分析运价调整通常基于市场供需关系、燃油价格波动、季节性因素等考虑，由航空公司或相关管理部门进行定期或不定期调整。调整机制运价调整前，航空公司或相关管理部门会提前发布通知，明确调整时间、幅度及适用范围等。同时，为确保透明度，调整后的运价会在官方网站、营业场所等显著位置进行公示。通知程序运价调整机制及通知程序04航班不正常情况下的处理措施在得知航班延误、取消或备降的消息后，航空公司应立即通知相关货主，并报告给民航管理部门。通知和报告货物处理信息更新对于已经装载的货物，航空公司应根据实际情况，及时安排货物的卸下、转运或保管。航空公司应持续更新航班动态和货物处理情况，确保货主能够及时了解相关信息。030201航班延误、取消或备降时的处理流程在出现货物积压情况时，航空公司应优先处理易腐、易变质和紧急货物，同时积极协调地面操作部门加速货物的转运和交付。积压货物处理发现货物破损时，航空公司应立即通知货主，并提供必要的证明和资料，协助货主进行索赔。破损货物处理对于丢失的货物，航空公司应全力协助货主进行查找，并按照相关规定进行赔偿。丢失货物处理货物积压、破损或丢失时的应对措施123航空公司应向旅客提供详细、准确的航班和货物信息，包括延误、取消、备降、积压、破损和丢失等情况。信息透明在与旅客沟通时，航空公司应根据实际情况，提供多种解决方案供旅客选择，如改签、退票、赔偿等。协商解决方案航空公司应总结经验教训，不断改进和完善服务流程和质量，减少类似事件的发生。服务质量提升与旅客沟通协商解决方案05托运人、收货人权利与义务托运人权利与义务概述托运人权利享有要求承运人提供安全、准时、方便的货物运输服务的权利；在货物受损或延误时，有要求赔偿的权利。托运人义务如实申报货物的品名、性质、重量、数量等；遵守国家法律法规和承运人的运输规定；支付运费和其他相关费用。在货物到达后，享有及时提货的权利；在货物受损或延误时，有要求赔偿的权利。收货人权利在收到提货通知后，及时办理提货手续；支付到付运费和其他相关费用；在提货时，对货物进行认真检查，如有问题及时提出。收货人义务收货人权利与义务详解责任划分在货物运输过程中，因承运人原因造成的货物损失、延误等，由承运人承担责任；因托运人或收货人原因造成的损失，由托运人或收货人承担责任。争议解决途径如在运输过程中发生争议，双方应首先协商解决；协商不成的，可向承运人所在地或目的地的人民法院提起诉讼。同时，双方也可根据合同约定选择仲裁机构进行仲裁解决争议。双方责任划分及争议解决途径06监管与法律责任VS中国民用航空局及其下属机构负责监管航空货物国内运输活动，确保运输安全、顺畅，并维护市场秩序。监管方式通过制定详细的运输规则和标准，对航空公司、货运代理等市场主体进行许可、备案管理，同时采用定期检查、不定期抽查等方式对运输活动进行监督。监管部门职责监管部门职责及监管方式介绍包括无证经营、超范围经营、违反安全规定、价格欺诈等。根据违法行为的性质、情节和后果，依法给予警告、罚款、责令停业整顿、吊销许可证等行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。违法行为类型法律责任违反规则行为的法律