怎样写好年终工作总结

Word文档怎样写好年终工作总结在工作当中，往往是少不了总结的。当一年的工作到了终点，我们也是该好好做一次年终总结了。下面是由我我为大家收拾的《怎样写好年终工作总结》。

写作指导：阅读本文，由我提点你写写年终工作总结！

每个人在工作后总会有这种感觉，就是隔一段时光，就要开会做总结，这是我们的国情，开头总结是必需的。不过写总结是一件比较难为人的事情，不好写是主要的，假如没有思路，写出来的东西也是不能够很好的表达出来你的意思。

总结是单位或个人对过去一个时期内的实践活动作出系统的回顾归纳、分析评价，从中得出逻辑性熟悉用以指导今后工作的事务性文书。

不过在你看完下面的分析总结后，信任你就不会再浮现写不出东西来的感觉了：

(一)总结的种类

从性质、时光、形式等角度可划分出不同类型的总结，从内容分主要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结阅历与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题举行专项的总结，尤以总结推广胜利阅历为多见。总结也有各种别称，自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。

(二)总结的写法

1、标题

文件式标题

普通由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《鬃局19鬃年度拥军拥属工作总结》。

文章式标题

以单行标题概括主要内容或基本观点，不浮现总结字样，但对总结内容有提醒作用。例某大学的专题总结《我们是如何采取教学与科研相结合的》。

双行式标题

即分离以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位、时限、性质和总结种类。例：《知名教授上讲台教书育人放异彩鬃高校德育工作总结》。

2、正文

前提，

普通介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开始力求简洁，开宗明义。

主体

包括主要工作内容、成果及评价、阅历和体味、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、办法、成果、阅历、教训等逐层绽开。所谓横式结构即按材料的规律关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。结尾，作为结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进看法或表示决心信念等语作结，要求简短精练。

3、落款

普通在正文右下方署名署时。如是报刊杂志或简报刊用的沟通阅历的专题总结，应在标题下方居中署名。

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怎样写好年终工作总结范文

不知不觉间，来到公司已经有3年时光了，在工作中，经受了无数酸甜苦辣，熟悉了无数良师益友，获得了无数阅历教训，谢谢领导给了我成长的空间、士气和信念。在这几年的时光里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作总结

硫氨段工作自己总结一下。

二、在工作中主要存在的问题有：

1、因为几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的熟悉。

2、在工作中，有无数新的技术问题，但是深知发觉问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，碰到的问题都得到了很好的解决。

3、有时候对工作熟悉不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位熟悉不足。从而对工作的流程熟悉不够，规律能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我信任，在以后的工作中，我会不断的学习和思量，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。

三、工作心得

1、在工作实践中，我参加了许多集体完成的工作，和同事的相处十分紧密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在相信自己和他人的基础上，思想统一，行动全都，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

工作中，无数工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中交流是最重要的，一定要把信息处理的准时、有效和清楚。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己惬意的成果。能够乐观自信的行动起来是这几年我在心态方面的长进。

现在的我常常镇静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要含糊计算；碰到风险要准时规避，出了问题要勇于承担。

3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时光的滞延是对公司很大的损害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛劳一下，削减由于自己对工作流程不能很好的表达的缘由，耽搁公司的生产。

在工作中，我学到了无数技术上和业务上的学问，也强化了生产的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作越发的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了无数学问技能和做人的道理，也十分庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝结成一个优秀的团队，做出更好的成果。

四、工作教训

经过这几年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。认真总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1.工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急；

在工作时光很仓促的状况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的方案，哪些需要立刻完成，哪些可以徐徐加班完成，今年在方案上自己长进很大，但在这方面还有很大的优化空间。

怎样写好物业公司年终工作总结

200年10月5日，××物业进驻××前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完美和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成果：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理办法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息交流、服务绩效来绽开一系列的工作。

战略规划

对物业管理的理念举行战略性的改变。

天健物业自成立以来，管理理念经受了从管理型到服务型的深刻改变，抛弃了过去以管理者自居的姿势，提倡了服务育人，业主至上的全新服务理念。天健物业在进展过程中即使遭受到了内外环境的严峻挑战，但为业主、使用人服务的理念也向来在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成果的取得，而是以乐观的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开头，公司便审时度势，着手狠抓平安防范、环境卫生和修理事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按iso体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户惬意为中心的质量体系

自公司进驻开头，向来把客户惬意，业主至上作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复研究和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;平安零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永久是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种预备，乐观预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是公司进展的重要保证。进驻之初，因处地特别，故人员素养偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司乐观开展员工学问培训，使员工成为一专多能且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特殊是对管理层举行的物业管理员资历考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训。通过培训，提高了员工的综合素养，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

目前，公司内部已经建成了较为完美的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的进展提供了广大的空间。

二、规则制度

入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。根据以法为据，有约可依的原则，我公司快速出台了一系列规则制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核方法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明白方向，提供了依据。

三、修理方面

去年同学入住之初，因赶工期，四栋同学公寓可谓是以超常规的速度建成的，而迅速度建成的房子却导致了接管后艰巨的修理工作。从去年至今，我技术修理部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年修理力气过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增强了三倍的修理人员，不分日夜的修理，同时又加大对厂家的催修力度，快速的解决了原有的存在的问题。现我处已允诺做到小修不过夜，大修不过三的服务允诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多修理事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去修理，特殊是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的状况下，我公司修理人员用六天六夜时光所有调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓2000多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的修理完好率达到了98%以上。

四、保安方面

1、2022年，在全体保安人员的共同努力下，遗憾完成了师生入住的平安防范工作，但随着工作的逐步加深，慢慢裸露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素养过低，专业学问不足等。为此我公司于今年年初举行了一场保安大革新。首先，采取淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。第二增强配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因小学处地的时光、环境比较特殊。我公司严格采取来访人员记下制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共记下来访人员50000多人次，确保了同学公寓的平安。

3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，举行沟通与检讨。同时，开展专业学问培训。从去年至今，共举行了六次专业学问培训，二次消防学问学习以及一个多月的军事训练。同时采取严格的保安考核方法和工作流程，以及不计名的考评制。嘉奖优秀队员，扣罚表现较差的队员。

4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流淌人员，一律采取来访人员记下和扣押有效证件制，且举行不定期的巡逻，确保了公寓内同学生命财产的平安。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也举行了处理，规范和控制来访车辆，制造了一个平安、宁静、优雅的同学公寓环境。

五、保洁方面

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，仔细遵守公司和管理处的各项规则制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，准时清理垃圾，制造了一个整洁的居住环境。

2、我保洁部采取严格的考核方法，采纳师生监督制和打分制，每月采取四次，确保工作的力度。同时采取互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以相互制约，相互鼓舞。也取得了显著的效果。;

六、其它方面

从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校内卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的全都好评。同时，我公司又采取便民服务，提供打气筒，免费让同学打气，免费开锁，8次送生病的同学去医院看病，10余次为同学爬窗户开门等。

信息交流

一年来，我公司的信息交流经受了从空白到完美的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生举行有效的交流

1、在每栋设立看法箱，让师生对我们工作或态度故意见可提。

2、发放看法征求表，我们给小学的有关机构发放看法征求表，让他们对我们的工作举行监督和指导。

3、召开同学座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次同学座谈会，从中我们得到了珍贵的看法和建议。今后，我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话，假如师生对我公司的员工有什么不惬意可以直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个惬意的答复。

5、设立回访制，坚定采取回访时光不超过24小时。

6、建立面谈投诉制，师生如有什么不惬意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时光给师生答复，且答复时光不超过12小时。

服务绩效

向来以来，我公司秉承客户是上帝业主至上的原则，立足一切为了您，为了您的一切，采取微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的事件，您的惬意是我们永久的追求。尽忠尽职，服务师生。

结束语

我们知道，虽然在这一年里我们取得了显著的成果，但我们也深刻的熟悉到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明了，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结阅历、借鉴学习的办法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞

怎样写好物业公司年终工作总结范文

200年10月5日，××物业进驻××前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完美和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成果：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理办法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息交流、服务绩效来绽开一系列的工作。战略规划

对物业管理的理念举行战略性的改变。

天健物业自成立以来，管理理念经受了从管理型到服务型的深刻改变，抛弃了过去以管理者自居的姿势，提倡了服务育人，业主至上的全新服务理念。天健物业在进展过程中即使遭受到了内外环境的严峻挑战，但为业主、使用人服务的理念也向来在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成果的取得，而是以乐观的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开头，公司便审时度势，着手狠抓平安防范、环境卫生和修理事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按iso体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户惬意为中心的质量体系

自公司进驻开头，向来把客户惬意，业主至上作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复研究和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;平安零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永久是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种预备，乐观预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是公司进展的重要保证。进驻之初，因处地特别，故人员素养偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司乐观开展员工学问培训，使员工成为一专多能且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特殊是对管理层举行的物业管理员资历考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训。通过培训，提高了员工的综合素养，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

目前，公司内部已经建成了较为完美的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的进展提供了广大的空间。

二、规则制度

入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。根据以法为据，有约可依的原则，我公司快速出台了一系列规则制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核方法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明白方向，提供了依据。

三、修理方面

去年同学入住之初，因赶工期，四栋同学公寓可谓是以超常规的速度建成的，而迅速度建成的房子却导致了接管后艰巨的修理工作。从去年至今，我技术修理部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年修理力气过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增强了三倍的修理人员，不分日夜的修理，同时又加大对厂家的催修力度，快速的解决了原有的存在的问题。现我处已允诺做到小修不过夜，大修不过三的服务允诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多修理事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去修理，特殊是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的状况下，我公司修理人员用六天六夜时光所有调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓2000多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的修理完好率达到了98%以上。

四、保安方面

1、2022年，在全体保安人员的共同努力下，遗憾完成了师生入住的平安防范工作，但随着工作的逐步加深，慢慢裸露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素养过低，专业学问不足等。为此我公司于今年年初举行了一场保安大革新。首先，采取怎样写年终工作总结

步骤/办法

一、标题容易易懂

标题是文章的眼睛。

部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，如《XX部XX年度工作总结》;

大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：《关于XX公司XX年度营销工作的总结》，比较全面了。

标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。

怎样写年终工作总结

二、引言要精

引言应短而精，官话、套话要少用。

部门总结引言：如：李总：现将XX部XX年总结报上，请批示。

大公司业务总结引言：如：

公司领导：XX年，在公司各级领导的亲切关心和正确领导下，在公司各部门的乐观支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成果：胜利实现了年营销任务5000万元，达到了历史水平;胜利开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;胜利地举行了全员营销培训，营销人员的基本素养得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。

若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成果了。

怎样写年终工作总结

三、总结要全

总结主要分两大部分，第一部分是总结，其次部分是特点。

总结部分要全面。把各级领导的关怀、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但普通不要超过5点。

特点是本年度、本文的出色之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成果，一定要仔细写好。

特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不简单记住。

四、不足要准

一年工作一定会存在一