女性秘书职业健康发展研究

女性秘书职业健康发展研究摘要：经济的发展与社会的进步让广大女性从家庭中解放出来，逐步走向工作岗位。其中又以文职类的工作占比最大，在我国，女性秘书是职业女性群体中一个重要的组成部分，但女性秘书在工作中往往会在工作与家庭之间陷入两难的地步。女性秘书职业健康发展不仅仅是关乎到秘书职业的探索，更是对中国当代女性职业生涯的解刨。本文以企业女性秘书为研究对象，从三个部分进行了分析，试图了解她们面临的职业困境及原因，以及如何保障其职场健康发展，这不仅有利于加强我国对于女性秘书的认识和了解，不仅有助于夯实秘书理论体系框架，同时也有利于丰富女性职业发展的理论成果。关键词：秘书；女性；职业困扰ResearchontheHealthyDevelopmentofFemaleSecretarialOccupationAbstract:EconomicDevelopmentandsocialprogresstothemajorityofwomenfromthefamilyliberation,andgraduallymovetowork.Inourcountry,femalesecretariesareanimportantpartoftheprofessionalfemalegroup,buttheyoftenfindthemselvesinadilemmabetweenworkandfamily.Thehealthydevelopmentoffemalesecretary'scareerisnotonlyrelatedtotheexplorationofsecretary'scareer,butalsothedissectionofChinesecontemporaryfemale'scareer.Thispapertakesfemalesecretariesinenterprisesastheresearchobject,tryingtounderstandtheprofessionaldifficultiesandreasonstheyface,andhowtoensuretheirhealthydevelopmentintheworkplace,whichisnotonlyconducivetoenhancingourcountry'sunderstandingoffemalesecretaries,itwillnotonlyhelptostrengthenthetheoreticalframeworkofthesecretarysystem,butalsohelptoenrichthetheoreticalachievementsofwomen'scareerdevelopment.Thispaperisdividedintothreemainparts:thefirstpartisabouttherealisticproblemsofthecareerdevelopmentoffemalesecretaries;thesecondpartisaboutthereasonsoftheproblemsoffemalesecretaries,inthethirdpart,theauthorputsforwardsomesuggestionsforthedevelopmentoffemalesecretaries'occupationalhealth,whichcanbeusedforreferenceforthelaterresearch.Keywords:Secretary;Women;Occupationalperplexity目录TOC\o"1-3"\h\u1女性秘书职业发展的现实困扰 从古至今，女性作为关键的社会角色，一直在我国历史中承载着她们的社会责任，为人类文明做出了不可估量的贡献。到了现代，随着社会环境的变化，女性的社会角色也在发生着演变，过去承担相夫教子任务的女性，在新时代得到了更多的选择权利，可以在平等的前提下，与男性一样进入社会学习、工作，从而实现个人价值。由于女性身体构造的特殊性，在职业的选择上限制较多，而女性秘书是比较适合女性劳动者的职业，因此也是较为普遍的女性岗位之一。然而一直以来社会大众对于女性秘书的看法存在分歧与误解，这种情况也对女性劳动者造成了一定的身心影响，尤其是面临来自岗位、社会与家庭的压力。目前我国从事女性秘书岗位的女性劳动者数量众多，尤其是在改革开放之后，经济市场环境逐渐自由开放，越来越多企业出现，对于女性秘书的就业机会也随之增加，女性劳动者的岗位范围也在不断扩展之中。其中很多女性都非常优秀，是具备较高学历的高素质人才，她们在岗位上吃苦耐劳，工作能力很强，善于学习新知识。然而在她们努力工作获取荣誉的同时，社会上却产生了一些性别歧视，例如一些人认为女性秘书等同于小三、花瓶，是靠着脸蛋上位的无能者，有部分人甚至于认为女性秘书这个岗位就是无用岗位，直接抹杀了从事女性秘书劳动者的个人社会价值，这些来自社会的误解给女性劳动者带来了较大的压力与伤害，直接影响到她们的身心健康。本文基于此，将探讨女性秘书职业的健康发展途径作为本次的文章论题，目的在于纠正社会之于女性秘书职业的偏见与对女性劳动者的性别歧视，引导社会关注女性劳动者，支持女性劳动者，提高女性劳动者的社会福利和就业机会，帮助女性劳动者找到平衡家庭与工作的方式，让从事女性秘书职业的女性劳动者们获得健康稳定的职业发展。1女性秘书职业发展的现实困扰1.1职业形象扭曲化如今随着我国经济市场的不断发展，大大小小的企业出现，企业中事务繁杂，未来还要应对国际化的市场变革，因此这些企业的管理者都需要助手协助自己管理日常事务，秘书职业随之需求增加。而女性由于心思缜密、做事认真、性格柔和，非常适合担任秘书职务，协助管理领导繁杂的日常琐事，故而劳动市场上大部分秘书都是女性，也由此产生了女性秘书这个职业。但是随之而来的，是社会对于女性秘书的误解，造成这些错误观念的原因，一则在于中国长期的历史环境下产生的性别歧视，一则在于某些企业管理者确实利用招聘女性秘书之名，隐瞒他们的真实目的，而某些不自重的女性劳动者在诱惑下误入歧途，给社会舆论造成了恶劣影响，从而导致了人们对于女性秘书职业的误解。1.2职场定位模糊化对于劳动者而言，职场定位是非常重要的，它决定着劳动者未来的职业规划与社会定位。然而目前我国的女性秘书职业在定位上普遍较为模糊，缺少统一的定位标准，这导致在实际工作中有的女性秘书工作内容更像保姆，有的女性秘书工作内容又超出了助理的范围，更像半个管理者，这些都容易导致从事女性秘书职业的劳动者对自己未来职业规划的不明朗，也导致很多人误解、轻视秘书职业。从发达国家的情况来看，女性秘书职业的定位是比较清晰的，她们应该负责的工作内容是具备统一定位标准的，而她们未来应该朝向怎样的职业发展，也都有着一定的规划参考，这有助于她们更好的定位自己的人生与职业。1.3身体精神过载化对于人生而言，最重要的幸福标准有两个，一个是实现自己的个人价值，一个是保障自己的身心健康。世界卫生组织对于健康的看法是：身体不存在疾病痛苦，并且在心理状态与社会关系上都维持良好的状态，也就是说，不存在来自身体、社会、心理三者的任何负面压力。然而女性秘书从业者面临的问题在于身体与精神的过载化，而导致她们不得不承受身心压力的主要原因在于以下两点：第一点，来自家庭与生活产生的身心压力。长久以来，我国一直以“男人当家”作为传统思想，而女性则仅仅作为男性的附属品存在，在新中国成立之后，我国号召男女平等，但是一些男性的思维并没有马上转变过来，因此导致了一些女性既要承担赚钱养家的工作，又要承担家庭琐碎的事务，还要完成生儿育女的责任。在家庭与事业的双重压力下，很多女性还要忍受来自丈夫的不支持、不理解，这些长久以来的家庭与生活产生的身心压力，让女性劳动者疲惫不堪。第二点，来自工作与责任产生的身心压力。对于女性劳动者而言，面临的工作与责任压力也是巨大的，这些压力不仅仅是工作内容本身的压力，还有身处的社会环境、工作环境、人际关系、职业前景等导致的压力。女性秘书职业由于定位不够清晰，因此受到的社会非议很大，也容易在工作环境中得罪同事，导致人际关系变差，这些都会给女性从业者造成不可避免的身心压力。此外女性秘书的职业前景不够明朗，也给女性从业者们带来了一些对未来不确定的担忧。在如今这个知识经济时代，女性同样可以依靠头脑生存，来证明她们的社会价值，然而依旧有很多人将女性的成功定义为相夫教子，歧视那些在工作上努力优秀的女性，抹杀她们的个人价值，将她们的成功定义为“靠脸蛋”“当花瓶”。这些来自社会外界的议论与不认可，造成了女性秘书从业者巨大的身心压力。1.4工作角色低级化目前大部分女性秘书的工作内容就是替领导收发文件、记录会议内容、接打电话、下发通知、整理档案、复印打印等，甚至有些领导将女性秘书当做自己的私人保姆，把端茶倒水、搞卫生、做饭、接送小孩、照顾小孩的任务交给女性秘书，而对于那些比较重要的秘书工作如撰写文案、谋划策略、解决突发问题交给男性秘书负责。女性秘书工作角色的低级化，是目前人力资源市场上较为普遍的情况。根据专业机构发布的数据可知，虽然女性秘书的占比高达90%，但是剩下的10%却是男性高级秘书，也就是说，如今大部分女性秘书从业者依旧不被社会认可，因此她们就算付出高于男性秘书从业者的多倍努力，但是来自性别歧视与社会的刻板印象依旧制约着她们的职业发展。就西方发达国家的发展情况来看，其实女性在从事秘书职业方面不比男性差，并且在如今的发达国家，女性秘书是非常具有市场前景的职业。这说明在秘书一职上，女性的起点与男性是相同的，然而事实是人们总是认为男性的成功是依靠自己能力，女性的成功则是依靠男性，因此女性想要证明自己的社会价值，往往要付出超过男性许多倍的个人努力，同时她们还必须兼顾好家庭和儿女，否则就会被社会评价为失败女性。1.5人际关系复杂化当前女性秘书从业者面临的另一个比较明显的困境在于人际关系的复杂化，也就是源自于社会关系的身心压力，导致这些压力的原因来自于以下几个方面：第一点，人际关系过于复杂。由于女性秘书从业者的工作特性，因此她们每天不得不应对多方面的社会关系，力求找到其中平衡，来更好的完成她们的秘书工作。通常女性秘书的责任在于“协调上下领导之间的关系、做好企业内部与外部的沟通桥梁、作为领导代表与左右同事进行联络”，由此可见，女性秘书每日都要面对许多不同社会关系，而她们表面上处于“一人之下万人之上”，但实际上又没有什么相应的权利，只是代替领导发布任务，却很容易成为招来怨恨的“靶心”。因此她们不得不做好上下左右的关系平衡，既要维持自己女性秘书的职业形象，保证处事大方、得体，又不能违背原则去讨好任何一方。此外，女性秘书从业者不仅仅要平衡好工作中的社会关系，还要平衡好家庭中的各种关系，维持一个贤惠妻子、良好母亲的形象，负担起家庭的责任，与邻里之间建立和谐关系。并且由于社会对女性秘书的误解，她们还要承担来自同事的非议，被评价成依靠“脸蛋”上位，被认为是个“无用的花瓶”，又要承担来自家庭的看法，避免被认为与领导有什么不可告人的关系，这些复杂的人际关系都需要女性秘书从业者用智慧与耐心去平衡。第二点，职场上的性骚扰问题。由于性别上的思维差异，很多男性领导完全没有意识到自己的行为或者语言属于性骚扰，他们在工作中随意开一些有颜色的玩笑，评论女性的身材、相貌等，完全没有意识到自己的行为言语给女性秘书带来了影响，而女性秘书碍于对方的面子，又不得不装成听不懂、听不见的样子。此外，还有一些男性领导的行为已经越过了道德边界，如发送色情短信、强邀共进晚餐、追问个人性生活等，这些行为对于女性秘书而言非常恶劣，但是又不构成法律上的伤害，因此很多女性秘书从业者遇到这些事情要么忍气吞声，要么只能选择辞职。2女性秘书职业困扰产生的原因2.1社会因素2.1.1男权观念的深远影响由于我国过去的传统思想，导致人们始终认为女性应该是男性的附属，女性的任务就是相夫教子，并无条件的服从于男性，无论在政治、经济、法律、教育、宗教、军事等任何角度，男性都是主导者。一直以来，女性的需求与个性都被社会刻意的忽略，甚至于在古代文献之中，很多女性连名字都不会留下，仅仅用某某氏代替。虽然新中国成立之后，国家力图打破传统思想的桎梏，然而由于男权观念的深远影响，使得很多男性依旧存在对女性的性别歧视，这种歧视放大到社会当中，就随之产生了对女性劳动者的歧视。2.1.2男性权威不容挑战随着国家的改革开放推行，我国无论是思想水平还是经济水平都得到了巨大的提升，国家对于人民思想、权利的重视，也促使女性的社会地位得到了明显提升，男女平等平权的口号通过法律与教育来实现，切切实实让很多女性得到了社会尊重与平等权利。并且随着知识经济时代的出现，女性再也不需要和男性比拼体力，而是可以依靠自己的努力与头脑，获得更好的经济发展机会，实现自己的个人价值。然而不能忽视的是，虽然我国法律一直致力于维护女性权利，倡导性别的平等平权，但是依旧有小部分人群的思想未能开放，死守刻板的传统观念，认为男性的权威不容许女性来挑战。这一部分人群虽然占比不高，但是他们对于女性的伤害是不容忽视的，同时他们在社会中的发言也多少影响了社会舆论对于女性的看法，引导了社会对于女性的歧视，导致一些男女不平等的问题被放大。在“史上最牛女秘书”瑞贝卡事件中，瑞贝卡最“醒目”的事件就是用直接、强硬的语气回应上司EMC大中华区总裁陆纯初的批评，并将老板的指责与自己的驳斥公之于众。看似平常的一件职场纷争，却能“上头条”般地成为公众茶余饭后津津乐道的话题，并以黑色幽默的形式，将“最牛女秘书”的称号冠于瑞贝卡，也从侧面反应出男性的权威不容许女性挑战，更何况只是一名男性管理者的女秘书。2.2组织因素2.2.1组织结构差异性的影响组织结构的差异性是影响女性秘书从业者职业发展的主要问题之一，由于在我国女性秘书这个职业还属于边缘化职业，没有形成相关的基本组织结构，因此在不同的组织、行业之内，女性秘书所要负责的工作内容与面对的组织结构都具有较大的差异性，这制约了女性秘书行业的健康发展。总的来说，不同行业、组织的不同组织结构影响着女性秘书的工作发挥，这使得一些女性秘书能够快速适应组织结构，工作表现突出，另一些却被组织结构束缚，难以得到职业突破。2.2.2组织管理缺乏双向性组织管理缺乏双向性也是目前导致女性秘书职业困扰的社会问题之一，最典型的表现是女性秘书角色的定位模糊，导致她们的工作内容与智能缺少统一的定位标准，使得在实际工作中有的女性秘书工作内容更像保姆，有的女性秘书工作内容又超出了助理的范围，更像半个管理者，这些都容易导致从事女性秘书职业的劳动者对自己未来职业规划的不明朗，也导致很多人误解、轻视秘书职业。而负责组织管理的人力资源部门未能就女性秘书一职给出明确的岗位任务匹配，从而造成从业者无法完善自己的职业规划，难以发挥自己的真实能力，产生了较大的职业发展困扰。2.3个人因素2.3.1生理因素人体都是由水、血液、肌肉、骨骼、脂肪和蛋白质组成的，男女都是同样由以上成分构成的。但是女性在器官上有子宫，在生理上有月事、胎孕、产育与哺乳等生理现象，这些区别构成了女性独特的生理特点。女性的这些生理特点对她们社会角色的扮演、职业的选择和发展、婚姻观念、生活方式和经济自主能力都是有着非常明显的影响。总体而言，女性在生理上与男性相比处于弱势，影响了职业的选择与发展。目前的人力资源市场似乎更偏向于聘用男性劳动者，而女性劳动者受到的用工限制相对男性劳动者要多一些，导致这个情况的根本原因除了对于性别的歧视以外，职业特性、性别差异和用人单位的一些考量也是造成这个市场环境的主要因素。某些需要消耗体能、高空作业、工作强度大、对身体素质和技术都有特殊要求的职业岗位，例如安保人员、搬运工、消防员、煤矿油田技术工种等，这些职业对于男性劳动者而言有着先天性的身体优势，自然在人力资源市场就会有更多的选择权。而女性劳动者在选择职业时难免也要考量职业特性与自身能力、身体素质是否相符合，自己是否能够胜任这样的工作岗位，然而适合女性的工作岗位相对要少，加上求职者众多，一些岗位还有男性劳动者一同竞争，自然而然就导致女性劳动者在人力资源市场上的选择范围一再缩小。2.3.2心理因素女性心理特征最重要的表现是更富于感情，对外界的刺激比较敏感，恐惧、喜欢、开心、愉悦、兴奋、厌恶、羞涩、紧张等情绪都会经由声音、表情和体态表现出来，比如尖叫、手舞足蹈、大笑、哭泣、发怒、脸红等。女性由于其母性的本能，性格上更温柔细腻，善良和富于爱心、同情心，因此在人际交往中她们往往更具亲和力，对某些事情的解决可能会比男性更迅速有效。女性性格中的缺陷和弱点是胆小、敏感脆弱，虚荣心强、爱攀比，甘于现状、缺乏冒险精神和创造性，她们在判断和处理问题时往往会比男性更加感性和情绪化，这是很多职场女性的通病，这些性格特点会导致判断失误、错误决策的恶果，对领导层的女性来说是非常不利的，阻碍了她们领导水平的提升，对她们在职场上的竞争和晋升产生了很大压力，使其职业发展遭受困难和挫折。3女性秘书职业健康发展的思考和建议女性秘书职业困扰产生的原因是多方面的，从宏观、中观到微观的角度讲，主要来源于社会、组织以及个人三个层面，上文已进行了简要分析。事物的发展是内外条件共同作用的结果，女性秘书的职业成长和成功离不开社会、组织和个人的作用，只有将社会保障、组织支持和自身努力三者紧密结合，女性秘书才能真正摆脱诸多困扰，在职场舞台上自由绽放，实现职业理想和人生价值。3.1社会保障层面总的来说，就目前我国人力资源市场对于女性劳动者提供的岗位较少的情况，想要有效解决，就必须树立正确的社会认知，改变过去社会对于女性秘书职业的思维误区，通过增加社会支持来协助这一职业走向正规化、大众化、尖端化发展，为女性劳动者提供更多的优质社会岗位，以缓解女性劳动者在人力资源市场上遇到的性别歧视情况。目前学术界在社会支持方面有多种理论，本篇文章采取的理论是社会学对其的定义：通过在某些社会网络当中采取用某种物质、精神的方式，来给予那些社会中的弱势群体无偿的支持与声援、帮助等行为的总和。对于目前社会在女性秘书职业上的误解，我们应该多方运用社会支持，改变这种大众性的思维误区，并为她们发声，支持保护她们应有的职业发展权，协助她们更好的兼顾事业与生活。首先，要健全与女性保护相关的法律制度，为女性群体提供更有效的基础法律保障。女性由于生理特征，在兼顾事业的同时还要负担家庭的育儿工作，也更容易成为被家暴的对象，这也导致了很多女性恐惧婚姻。因此，必须健全与女性保护相关的法律制度，为女性提供足够的安全感。另外在生育等福利方面，不能仅仅只针对女性，应该将家庭的男性也纳入福利对象，例如生育假期，应该考虑男性也享受同样的生育假期，这样有助于解决一些用工单位对女性的性别歧视，也促使男性利用生育假期关心妻子，学习育儿经验，帮助妻子共同分担家庭责任。这既能够提高女性在家庭中的地位，也体现了男女平等，有助于社会家庭的和谐稳定。其次，要推进非正规就业单位的社会福利政策，为女性劳动者提供更多劳动岗位。非正规就业单位指代那些与正规全职岗位不同的比较依赖本地资源的劳动密集型组织，这些劳动单位更适合有家庭的女性劳动者，能够有效解决女性秘书岗位紧缺的问题。因此，作为国家有关部门，应该关注这些劳动单位并推进其社会福利政策，帮助其发展壮大，来缓解女性劳动者的就业压力。最后，要关注女性的身心健康，推进心理健康咨询等有关服务。当代女性遇到的家庭压力与社会压力很难平衡，因此也导致了女性秘书从业者较大的心理健康问题，从调查数据能够了解到，很大一部分女性秘书从业者都有失眠、精神衰弱、抑郁等心理问题，乃至于产生负面想法或者行为，而造成这些心理问题的主要因素包括了来自社会的误解、家庭工作难兼顾、感情生活纠纷、经济环境影响、缺乏家庭关爱、生理上的病痛、孩子教育问题、找不到个人价值等。3.2组织支持层面女性秘书要想取得职业发展的成功，需要获得来自组织方面的强力支持。组织要进行高效率管理，就必须对她们的职业困扰进行细致全面的调查，从组织层面上拟定各种缓解职业困扰的计划和方案，及时有效的帮助女性秘书走出职业困境。首先，组织在建立科学化管理体系中应着重以人为本，正视女性的价值，注重调动女性秘书的聪明才智，激发她们的工作热情，把抓好人才培养和管理好团队建设作为组织管理体系的核心，使得组织的管理体系兼具科学化和人性化特征。其次，结合组织实际情况制定切实可行的、公平公正的“柔性化”的管理政策和制度。组织管理制度和政策要体现公平公正性，消除性别歧视，重视女性秘书的生存状态，为女性秘书职业发展创造有利的组织环境。3.3个人发展层面在知识经济时代，技术与思维成为了劳动者重要的无形资产，同时也是女性秘书从业者在面对市场竞争压力时，从中获取胜利的重要关键手段。尤其是在知识更新极快的今天，作为女性秘书从业者必须不断强化自己的知识技术能力，通过积极的学习保证知识技术的随时更新，来提升自己在人力资源市场中的核心竞争能力，具体可以从如下几个内容展开思考：第一，思维保持活跃，对于任何工作内容都要及时思考与总结。想要在日常工作中不断提升自己的能力，训练一个良好的思维方式及其重要，作为女性秘书，要在岗位上做到不可替代，就必须保持活跃的思维，并对任何工作内容及时的做出思考与总结，发现问题就马上改正。通过不断的思考、总结、更正，将每一项任务都完成到最好的状态。第二，做好职业规划，对于自己的职业前景提前设定合理的目标。想要获得职业发展，就必须提前规划好人生目标，这有利于按部就班的实现个人价值。对于女性秘书从业者而言，在进入到公司的那一刻，就要开始准备职业规划，并保证每一步按照规划的目标科学的进行，通过不断的学习、强化自身能力，来完成下一步的目标规划，并沿着正确的轨道向总目标前进。第三，坚持就是胜利，面对外部的诱惑与误解时刻保持初心不改。想要在一个岗位上获得成功，坚