四级人力资源管理师考试2021年基础知识模拟试题3

四级人力资源管理师考试2021年基础知识模拟试题3

（总分：125.00,做题时间:90分钟）

一、多选题（总题数：47,分数：47.00）

1.下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（）o

无（分数：1.00）

A.促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭

B.市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围

C.市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响J

D.市场经济要求人们具有义利并重的道德观点V

解析：A项：在生活日渐富裕的情况下，实现现代化和民族振兴，仍然要坚持勤劳节俭；提倡勤劳节俭、

艰苦奋斗，决不是要人们过'‘苦行僧”式的生活，而是要有一种勤奋有为、不断进取的精神状态和节俭办

事的正确理念。B项：在市场经济条件下，加强职业道德建设是市场经济自身发展的内在要求，有利于营

造竞争氛围。

2.文明礼貌的具体要求是（）。

无（分数：1.00）

A.仪表堂堂

B.语言规范J

C.举止优雅

D.待人热情J

解析：文明礼貌的具体要求有：仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。

3.践行职业规范“合作”的具体要求包括。。

无（分数：1.00）

A.求同存异V

B.出奇制胜

C.公平竞争V

D.互相协作J

解析：合作在从业人员团队协作中的作用愈加突出，强化职业人的团结协作意识，提高职业人的合作职业

道德素养，已经成为每个从业人员在职场竞争中脱颖而出的必然要求。践行“合作”规范的要求需要把握

求同存异、互助协作和公平竞争。

4.下列各项中，属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为的有。。

无（分数：1.00）

A.经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标V

B.政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场-J

C.为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于成本的价格销售商品

D.采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元V

解析：A项属于侵犯他人商标权以及其他假冒仿冒行为。B项属于政府滥用行政权力行为。D项：抽奖式

的有奖销售最高奖的金额超过人民币5000元，属于不正当有奖销售行为。C项：不低于成本的价格销售

商品属于正当竞争行为。

5.关于奉献，下列说法正确的有。。

无（分数：1.00）

A.全力以赴是奉献精神的体现J

B.拿一份儿钱，干一份儿活儿，也是奉献J

C.只有别人奉献，自己才会奉献

D.充满热情地做好自己的本职工作属于奉献J

解析：C项：奉献的要求是尽职尽责、尊重集体和为人民服务。在职业活动中，只要时时注意培育和加

强，就能成为一名具有奉献素质的员工。

6.下列说法中，不违背从业人员办事公道原则的是（）。

无（分数：1.00）

A.某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度

B.某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导

C.某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定V

D.某美容院只给女士提供服务，不对男士开放V

解析：汽车公司的做法会使其他地区使用该种汽车的客户利益受损，有失公道；对有数学特长的学生“开

小灶”辅导，会对其他学生学习心理产生不良的影响。

7.根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的

要求，可视情节给予的处罚是（）»

无（分数：1.00）

A.训诫-J

B.行业内通报批评J

C.公开谴责V

D.取消其执业资格

解析：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》九条的规定，会员违反注册会计师职业道

德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。

8.下列各项中，属于职业化各层次的内容有（）。

无（分数：1.00）

A.职业化素养V

B.职业化技能-J

C.职业化行为规范J

D.职业化监管体系

解析：职业化也称为“专业化”，是一种自律性的工作态度。它包含着三个层次的内容：其核心层是“职

业化素养”，包括职业道德和责任意识等；职业化的中间层是“职业化技能”；职业化在行为标准方面的

体现称为“职业化行为规范”，是最外在的一个层面.

9.调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有。

无（分数：1.00）

A.制定工资一物价指导线J

B.在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结J

C.实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为J

D.依据法律规定，进行国民收入再分配

E.削减货币供应量，提高利率，来减少总需求的宏观经济政策

解析：调控收入与物价的关系，控制工资收入过度增长诱发通货膨胀的措施有：①制定工资一物价指导

线，作为微观经济单位一一企业增长工资的参照标准；②在物价和工资增长过快、影响宏观经济稳定的情

况下，对物价和工资进行管制以至于冻结；③实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度

的行为。

10.使用岗位归类法进行岗位评价时，主要步骤包括（）等。

无（分数：1.00）

A.获取岗位信息

B.岗位分类，将相似的岗位划分为一类-1

C.选择等级参照物并划分岗位等级

D.岗位分级，将复杂程度相似的岗位划为一级V

E.对岗位进行排序

解析：使用岗位归类法进行卤位评价时，主要包括两个步骤：①岗位分类，将相似的岗位划分为一类；②

岗位分级，将复杂程度相似的岗位划为一级。A、C、E三项属于使用排序法进行岗位评价的步骤。

11.劳动者在（）活动期间，企业应按照规定正常支付工资。

无（分数：1.00）

A.行使被选举权J

B.出任人民法庭证明人V

C.出席先进工作者大会V

D.出席政府、党派、工会等组织召开的会议J

E.出席行业协会、社团等召开的会议

解析：劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，用人单位应视同其提供了正常劳动而支付工资。

社会活动包括：依法行使选举权或被选举权；当选代表出席乡（镇）、区以上政府、党派、工会、青年团、

妇女联合会等组织召开的会议；出任人民法庭证明人；出席劳动模范、先进工作者大会；《工会法》规定

的不脱产工会基层委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间；其他依法参加的社会活动。

12.哈罗德•莱维特将组织确定为（）等相互作用的变量。

无（分数：1.00）

A.机构V

B.任务V

C.技术4

D.技能

E.角色V

解析：哈罗德•莱维特的相互作用变量模式与利温和格雷纳的模式完全不同，它不强调步骤或阶段的组织

变化，而是考虑组织系统中不同部分的变化，并将组织确定为四种相互作用的变量，即任务、机构、技术

和人。

13.劳动法基本原则的作用是（）«

无（分数：1.00）

A.指导劳动法的制定、修改和废止V

B.指导劳动法的实施V

C.有助于劳动法的理解、解释J

D.可以直接适用

E.具有高度的可操作性

解析：劳动法基本原则的作用是：①指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协

调和稳定；②指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差；③劳动法的基本原则有助于劳动法的理

解、解释，对于认识劳动法本质有指导意义，可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。

14.对“劳动法律关系的主体”的阐述，正确的有（）。

无（分数：1.00）

A.是劳动法律关系的参加者V

B.包括劳动者和用人单位两方面J

C.包括劳动行政部门和劳动者两个方面

D.就主体而言，一般〜方的权利即是另一方的义务V

E.主体一方义务的履行即是另一方权利的实现V

解析：劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，包

括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者，即雇

主与雇员。因为劳动法律关系为双务关系，当事人互为权利义务主体，即一方的义务为另一方的权利，一

方义务的履行即是另一方权利的实现。

15.使用书面法进行绩效评估的缺点在于（）o

无（分数：1.00）

A.对员工的所有特征进行描述，太费时费力J

B.考评者无法对员工的发展提出建议

C.描述将受到考评者写作风格和表达技巧的影响V

D.带有主观性，描述的重点不一定能放在与绩效管理相关的方面V

E.不能提供关于员工独特特征的信息

解析：书面法要求考评者以报告的形式，认真描述被评价的员工。考评者通常被要求记录员工的优点和缺

点，并对员工的发展提出建议。书面法可以提供一些其他方法所不能提供的描述性信息，使考评者有机会

指出员工独有的特征。书面法的缺点是：①如果对员工的所有特征进行描述，太费时费力（尽管与其他方

法一起使用时，不一定要求作全面描述）；②描述将受到考评者写作风格和表达技巧的影响：③书面法带

有主观性，描述的重点不一定能放在与绩效管理相关的方面。

16.企业进行薪酬管理的目的是（）.

无（分数：1.00）

A.合理控制人工成本V

B.吸引人才J

C.激励员工V

D.获取更大效益

E.留住人才V

解析：企业进行薪酬管理的基本目的在于：①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人

才；②对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报；③合理控制企业人工成本，提高劳

动生产效率，增强企业产品的竞争力；④通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益

有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。

17.阿伦和梅耶的综合研究提出的承诺包括（）o

无（分数：1.00）

A.感情承诺V

B.书面承诺

C.规范承诺-1

D.口头承诺

E.继续承诺J

解析：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出三种形式的承诺：①感情承诺，是指员工之所以对组织忠诚和努

力工作，主要是由于对组织有深厚的感情（而不是物质利益）；②继续承诺，是指为了不失去已有的位置和

多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织；③规范承诺，是指由于长期形成的社会责任感

和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。

18.招聘需求信息的整理包括对招聘需求信息进行（）.

无（分数：1.00）

A.分类4

B.记录-J

C.打印V

D.保存4

E.报送审批V

解析：招聘需求信息的整理包括：①对招聘信息的分类；②对招聘信息进行记录、保存；③对招聘需求信

息的打印；④人员招聘信息的报送与审批。

19.岗前培训的两阶段培训一般由（）组成。

无（分数：1.00）

A.集中培训4

B.部门培训

C.分支机构培训

D.工作现场培训J

E.人力资源部门培训

解析：岗前培训的两阶段培训分为全公司培训和工作现场培训。前者又称集中培训I,即所有新员工，无论

将从事什么工作，都接受同样内容的培训；后者则一般在新员工到岗后进行，是指新员工在事先确定的岗

位上熟悉具体业务，掌握特定的技能。

20.人力资源管理行为不当所导致的成本一般表现为（）»

无（分数：1.00）

A.直接成本V

B.间接成本V

C.原始成本

D.重置成本

E.标准成本

解析：人力资源管理行为不当所导致的成本是指由于人力资源管理人员的行为对员工的工作行为乃至工作

绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管理成本支出，一般表现为直接成本和间接成本。在人力资源管

理成本核算中，分析和计算管理行为失误或不当造成的直接成本比较容易，而对这类间接成本的辨析及估

算却相当困难。

21.制定起草企业绩效管理制度的基本要求是（）。

无（分数：1.00）

A.明确性与具体性J

B.全面性与完整性J

C.民主性与透明度-J

D.整体性与系统性

E.原则一致性与可靠性V

解析：制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求：①全面性与完整性；②相关性与有效性：③明确性与

具体性；④可操作性与精确性；⑤原则一致性与可靠性；⑥公正性与客观性；⑦民主性与透明度。

22.劳动经济学的研究对象包括（）o

无（分数：1.00）

A.劳动力市场

B.劳动力市场运行规律V

C.劳动力市场现象V

D.资本市场

E.就业与失业

解析：劳动经济学的主要任务就是要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并揭示劳动力供给、劳动力需

求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。总之，劳动经济学是研究劳动力市场现象及

其运行规律的科学。

23.人力资源的一般特点是（）o

无（分数：1.00）

A.时间性J

B.空间性

C,主观能动性V

D.创造性J

E.消费性V

解析：人力资源是指在一定的时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。人力资源作为一种特殊的资

源，与自然界的其他资源相比，具有的一般特点是：①时间性；②消费性；③创造性；④主观能动性.

24.培训需求管理的内容包括。

无（分数：1.00）

A.需求意向和申报V

B.需求分析J

C.成本预算

D.需求确认V

E.评估反馈

解析：需求意向和申报是由理想需求与现实需求，或者预测需求与现实需求存在差距的部门或岗位提出

的；需求分析就是要消除培训需求意向的片面性，要从整体考虑，也就是说要全方位考虑，要从中近期的

工作计划来考虑；培训需求的确认是指经过培训需求分析后，根据企业工作和发展的需求确认是否真正需

要培训，培训什么内容，什么时候培训更适合，并依此制订出培训计划。

25.根据我国有关法律、法规规定，劳动者不必缴纳的保险费用是（）o

无（分数：1.00）

A.养老保险费

B.工伤保险费V

C,失业保险费

D.生育保险费V

E.医疗保险费

解析：B项：工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费。D项：

生育保险基金根据“以支定收，收支平衡”的原则筹集资金，由企业按照其工资总额的一定比例向社会保

嗡经办机构缴纳生育保险费建立生育保险基金。

26.材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是（）。

无（分数：1.00）

A.推荐信J

B.调查问卷

C.工作报告

D.背景调查V

E.履历分析V

解析：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐

信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因

而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。

27.在工作岗位调查中，运用现场观测法应注意（）o

无（分数：1.00）

A.对调查的工作事项要多提几个为什么V

B.对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法

C.营造良好的环境

D.调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作V

E.选择多处场地对同类岗位进行观察V

解析：现场观测是指调查人直接到工作现场进行实地观察和测定的方法，如测时、工作日写实、工作抽样

等。现场观测应注意的问题包括：①对调查的工作事项要多提几个为什么；②调查人应在不引人注意的地

方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作；③为了掌握全面的情况，应选择多处场地对同类岗位（工作）

进行观察，可消除员工个体特征对调皆结果的影响。B、C两项是面谈法应注意的问题。

28.我国《劳动法》规定，禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作，主要包括（）等。

无（分数：1.00）

A.矿山井下作业V

B.森林业伐木及流放作业J

C.四级体力劳动强度作业4

D.建筑、电力、电信高空作业J

E.标准以下的负重作业

解析：禁止安排女职工从事的不利于身体健康的工作包括：①矿山井下作业；②森林业伐木、归楞（指把

伐好的木材按一定的标准摆放好）及流放作业；③四级体力劳动强度的作业；④建筑业脚手架组装和拆除

作业，以及电力电信行业的高处架线作业；⑤标准以上的负重作业。

29.群体决策的缺点有（）«

无（分数：1.00）

A.要比个体决策需要更多的时间J

B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达J

C.群体讨论时易产生个人倾向J

D.对决策结果的责任不清J

E.能减少决策的可接受性

解析：与个体决策相比，群体决策存在的不足主要有：①要比个体决策需要更多的时间，甚至会因难以达

成一致观点而浪费时间；②由于从众心理会妨碍不同意见的表达；③如果群体由少数人控制，群体时论时

易产生个人倾向；④对决策结果的责任不清。

30.案例分析法是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法，下列关于其特点的描述正确的是

（）。

无（分数：1.00）

A.案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力J

B.案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序J

C.案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析，从中总结出某些规律，即由案例引出理论V

D.案例分析法揭示了人的行为的动因V

E.教师的任务是引导学生以思考、讨论的方式将人在某种情景下的行为规律找出来V

解析：案例分析法是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法。除了题中的五项外，其特点还

包括：①案例分析法的主体是学生；②案例分析法提供给学生一个个生动具体的案例，这些案例只是为学

生的分析与思考提供问题的情景，它本身并不产生迁移作用；③案例分析法提供的情景是具体的、全方位

的，人们的行为可以从多方面进行解释，很难有一个最优答案。

31.人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括。

无（分数：1.00）

A.吸引合格的应聘者，以达到适当的效果

B.进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员V

C.明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求J

D.制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略V

E.及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策

解析：人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括：①进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人

员：②明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求；③制订各类人员的招聘计划，提出切实可

行的人员招聘策。A项是人员招聘的准备阶段需要从事的工作；E项是人员招聘的评估阶段需要从事的工

作。

32.关于“劳动标准”的表述，下列各项正确的有（）.

无（分数：1.00）

A.包括工作时间和休息休假制度等J

B.劳动关系当事人可以约定低于劳动标准的劳动条件

C.“最长工作时间”是其内容J

D.“女职工和未成年工的劳动条件”是其内容V

E.“休息休假制度”是其内容V

解析：劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工

特殊保护制度等。

33.影响消费者购买行为的主要因素有。。

无（分数：1.00）

A.文化因素4

B.社会因素V

C.个人因素J

D.心理因素J

E.经济状况因素

解析：消费者在一定条件下做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理

等因素的影响。E项属于个人因素。

34.根据不同的分类方法，脱产培训可以分为不同的类型，主要包括（）»

无（分数：1.00）

A.智商培训和情商培训

B.短期脱产培训和长期脱产培训7

C.组织安排的培训和个人选择的培训V

D.学历培训和更新技能培训4

E.分阶层脱产培训和分专业脱产培训V

解析：脱产培训的类型：①从实践上看，脱产培训可分为短期脱产培训和长期脱产培训；②从安排培训的

主体看，脱产培训可分为组织安排的培训和个人选择的培训；③从培训的内容看，脱产培训可分为学历培

训和更新技能培训；④从受训阶层看，脱产培训可分为分阶层脱产培训和分专业脱产培训。

35.经济性裁员的条件主要有（）。

无（分数：1.00）

A.用人单位濒临破产进行法定整顿期间-J

B.用人单位生产经营发生严重困难确需裁减人员J

C.用人单位产品结构调整期间

D.用人单位外迁期间

E.用人单位产品滞销期间

解析：经济性裁员的条件包括：①用人单位濒临破产进行法定整顿期间的：②用人单位生产经营发生严重

困难确需裁减人员的。当这些条件出现时，裁减人员，应向工会或全体职工说明情况，听取工会或职工的

意见，并要向劳动行政部门报告。

36.以下说法符合人力资源规划总目标的有（）。

无（分数：1.00）

A.实现企业利润最大化

B.最大限度地开发和利用人力资源的潜力J

C.有效的激励员工，保持智力资本竞争的优势V

D.实现人力资源的最佳配置4

E.企业在适当时机，获得适当人员J

解析：人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适当的时机，获得适当的人员（包括数量、质

量、层次和结构等），实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员

工，保持智力资本的竞争优势。

37.对于企业来说，校园招聘方式存在着一些明显的不足，主要表现在（）o

无（分数：1.00）

A.校园招聘要和学校事先商议时间安排，要考虑学生毕业期间的时间安排J

B.耍印制宣传品，还要做面谈记录，费钱费时-J

C.学生缺乏实践经验，企业要投入的培训成本高，

D.针对性不强

E.刚毕业的学生常有眼高手低、对工作期望值过高的缺点V

解析：校园招聘具有针对性强的特点，除了A、B、C、E这四项外，其缺点还包括：①学生由于社会阅历

浅，可塑性强，年轻且责任心较弱，因此可能造成企业实际运作中的不顺畅；②如果培养、任用不善，应

届毕业生可能不认可企业的文化和价值观，影响企业的团队建设。

38.关于绩效管理与绩效考评的区别，下列表述正确的是（）.

无（分数：1.00）

A.绩效管理是一个完整的管理过程，绩效考评只是管理过程中的局部环节和手段J

B.绩效管理侧重于判断与考核，绩效考评侧重于信息沟通与绩效提高

C.绩效管理伴随着管理活动全过程，绩效考评只出现在特定时期V

D.绩效考评不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合

E.绩效管理成为绩效考评系统运行的重要支撑点

解析：B项：绩效管理侧重于信息沟通和绩效提高，绩效考评侧重于判断和考核。D项：绩效管理的活动

过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总

体效率和效能的提升。E项：绩效考评在绩效管理的全过程中居于举足轻重的地位，成为绩效管理系统运

行的重要支撑点。

39.计件工资是按照劳动者在单位时间内完成的合格产品的数量来计算工资报酬的，包括（）。

无（分数：1.00）

A.按计时工资标准支付给个人的工资报酬

B.按工作任务包干方法支付给个人的工资报酬-J

C.按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资J

D.实行超额累进计件，按劳动部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资报酬V

E.按工作时间支付给个人的工资报酬

解析：计件工资是指根据员工完成合格产品的数量，按计件单价支付的劳动报酬，包括：①实行超额累进

计件、直接无限计件、限额计件、超定额计件等工资制，按劳动部门或主管部门批准的定额和计件单价支

付给个人的工资；②按工作任务包干方法支付给个人的工资；③按营业额提成或利润提成办法支付给个人

的工资。A、E两项属于计时工资。

40.企业战略控制的基本要素包括（）.

无（分数：1.00）

A.战略评价标准V

B.实际成效V

C.绩效评价V

D.越过目标

E.必须建立管理信息系统

解析：战控制的基本要素：①战评价标准，是指预定的战目标或标准，是战控制的依据；②实际成效，是

指在战实施过程中实际达到的水平：③绩效评价，是将实际成效和预定目标或标准进行比较分析。

41.一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上分为三个层面，其中基础数据层。

无（分数：1.00）

A.包含的是变动很小的静态数据J

B.包含员工个人属性数据J

C.包括单位数据7

D.包括绩效考核数据

E.是整个系统正常运转的基础J

解析：基础数据层包含的是变动很小的静态数据，主要有两大类，一类是员工个人属性数据，又称员工信

息管理，它是任何人力资源系统必备的功能，包括员工个人基本信息、员工工作分配的信息、家庭和社会

关系、合同和档案信息、员工各种证件和证书信息等；另一类是单位数据，如组织结构、岗位设置、工资

级别、管理制度等。基础数据在HR系统初始化的时候要用到，是整个系统正常运转的基础。D项是业务

处理层的内容。

42.某企业采取欺骗的手段与某劳动者订立了劳动合同。根据劳动法，该合同为无效劳动合同。劳动合同

的无效，由（）确认。

无（分数：1.00）

A.企业管理者

B.企业工会

C.劳动争议仲裁委员会V

D.劳动争议调解委员会

E.人民法院V

解析：无效劳动合同从订立时起就没有法律约束力；如果合同属于部分条款无效，其余部分仍然有效，劳

动合同的无效由劳动争议仲裁委员会或人民法院确认。

43.员工激励的特点包括（）o

无（分数：1.00）

A.任何一种激励方法都不是万能的J

B.激励不一定达到满意效果V

C.员工做出相应反应需要一定时间J

D.激励会产生直接反应

E.员工会马上对激励做出反应

解析：员工激励具有以下几个特点：①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；②要

使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时问；③任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激

方法能在各种场合和任何时间下都适用。

44.事业部制结构的不足在于。

无（分数：1.00）

A.管理人员增多，企业费用增加

B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象7

C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调

D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益J

E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高

解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象；②各事业部独

立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点：C项是职能制结构的缺点；E

项是直线制结构的缺点。

45.按劳动定额的用途分类，劳动定额的种类包括（）o

无（分数：1.00）

A.现行定额-J

B.工作定额

C.不变定额-J

D.设计定额V

E.产量定额

解析：按劳动定额的用途分类，劳动定额的种类包括：①现行定额；②计划定额；③不变定额：④设计定

额。B、E两项属于劳动定额按表现形式分类的内容。

46.以员工行为为对象的考评方法包括（）。

无（分数：1.00）

A.书面法

B.硬性分配法V

C.排队法V

D.生产能力衡量法

E.顺序法

解析：以员工行为为对象的考评方法包括：①关键事件法；②行为观察量表法；③行为定点量表法；④排

队法：⑤硬性分配法。A项是按具体形式区分的考评方法；D项是按照员工的工作成果进行考评的方法；E

项是分析考评数据的方法。

47.根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，信息采集方法中的询问法可分为（）o

无（分数：1.00）

A.当面调查询问法4

B.电话调查法-J

C.行为记录法

D.邮寄调查法-J

E.问卷调查法-J

解析：根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可分为当面调查询问法、电话调查法、会议调

查询问法、邮寄调查法和问卷调查法等。C项属于观察法。

二、单选题（总题数：78,分数：78.00）

48.孔子强调“民无信不立”，体现了（）的重要价值。

无（分数：1.00）

A.自强不息

B.公忠为国

C.诚实守信V

D.爱岗敬业

解析：诚实守信既是中华民族最重要的传统美德和做人规范之一，也是职业活动的主要准则。孔子把

“信”提升到关乎国家存亡的高度，强调“民无信不立”。在他看来，国家朝政如果得不到百姓的信任就

站不住脚。不仅如此，普通百姓也同样把诚实守信作为为人处世的准则。

49.节约作为职业道德规范，其时代表征性的意思是（）o

无（分数：1.00）

A.省吃俭用是节约终始不变的本质内涵

B.是否需要节约因人而异、因事而异，不可作一致性要求

C.时代发展对节约提出日益广泛和更高的要求J

D.科技发展与物质丰裕，消解了节约的道德意义

解析：节约作为职业道德范畴，要求从业人员对其内容加深理解，并在职业活动中认真实践。节约具有时

代表征性特征，随时代变化的不同，人们对节约有不同的认识，这是节约的时代性特征。

50.在职业技能体系中，（）是保证。

无（分数：1.00）

A.职业知识

B.职业技术V

C.职业能力

D.人文素养

解析：在职业技能体系中，职业技术是保证，没有专业技术，职业知识便无法转化为现实生产力，职业能

力就是一句空话。

51.关于爱岗敬业，理解正确的是（）。

无（分数：1.00）

A.爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求V

B.无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了

C.人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈

D.在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神

解析：爱岗敬业是指热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，并用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。爱

岗敬业是企业发展的需要。爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求。

52.社会主义职业道德确立了以（）为核心。

无（分数：1.00）

A.办事公道

B.为人民服务V

C.艰苦奋斗

D.诚实守信

解析：社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、

爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和

主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。

53.从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）«

无（分数：1.00）

A.坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲

B.团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步

C.平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理V

D.崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等

解析：对从业人员来说，养成公道的道德品质，不仅是企业集体发展的需求，而且是自身职业理想实现的

基础，同时，企业员工提高公道正派的素质，将大大有利于和谐社会的建设。为此，从业人员在职业活动

中，应努力做到：①平等待人；②公私分明；③坚持原则；④追求真理。

54.关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）。

无（分数：1.00）

A.只要品德端正，学不学法无所谓

B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C.法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素

D.遵纪守法与职业道德要求有一致性V

解析：A项：遵纪守法首先应知法懂法。B项：无事实根据。C项：在执法过程中应做到执法必严、违法

必究。

55.关于职业化管理，正确的说法是。

无（分数：1.00）

A.职业化管理是一种不再强调过程的管理

B.职业化管理本质上是一种法治化管理

C.建立职'也化标准是实施职业化管理的关键步骤J

D.直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施

解析：职业化管理更强调过程管理，即你是怎样实现你的目标的，结果不再是评价员工能力的唯一衡量标

准。职业化管理要求不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准，可以说，职业化管理是一种

建立在职业道德和职业精神基础上的法治。

56.超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑喑，人们纷纷呼喊着。拥簇着向外挤，超市陷入了混乱。

这时你会（）。

无（分数：1.00）

A.估计超市会丢失很多东西

B.担心超市会发生踩踏事故

C.设想警察会立即赶到超市维持秩序

D.相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作V

解析：任何一项工作都需要从业人员具有职业责任感，都会有一套行之有效的应对危急问题的措施。超市

作为一种公共购物场所，应该具备应对突发问题的能力，因此当突然停电时，顾客最应该的做的是：保持

镇定，相信超市会迅速行动起来处理好问题，悲观、恐慌不但于事无补还会带来不良后果。

57.在所在的单位，你认为自己属于（）的人。

无（分数：1.00）

A.能够很快和他人熟悉并交上朋友V

B.不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

C.除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友

D.只管做自己的事，不太注重结交朋友

解析：人与人相处要真诚，通过积极主动地与他人交往来增进彼此间的了解与信任，为工作的顺利开展奠

定基础。A项：体现了一种积极向上的与人相处的心态。B项：不轻易交朋友，是种保守的做法。C、D两

项是错误的做法，应该信任他人，多交朋友。

58.如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）.

无（分数：1.00）

A.慢条斯理

B.快言快语

C.语气亲切J

D.语气轻柔

解析：文明礼貌是职业道德的重要规范，尤其是商业服务中更强调文明礼貌的重要性，它是从业人员上岗

的首要条件和基本素质。文明礼貌的具体要求之•就是语言要规范，而语言要规范的基本要求包括：语感

自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练、语意明确。

59.Q某向X借钱，还款期限已过多时，但Q某却以种种理由敷衍推托，始终不还，最后Q某连人也不露

面了。如果你是X,你会（）。

无（分数：1.00）

A.向法院起诉V

B.找几个猛士恐吓Q某

C.放弃要钱

D.请讨债公司解决

解析：朋友、同事之间应相互帮助，别人有困难时要尽力帮助。但是当帮助别人以后，自己的合法权益受

到侵害，应该用法律武器保护自己。出现题中的情况，最好的解决方式是向法院起诉。

60.当领导交办一件你认为枯燥的工作时，你（）。

无（分数：1.00）

A.能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣V

B.能耐着性子做下去

C.先努力做，实在不行再想办法

D.说明理由，委婉拒绝

解析：领导交办的工作，一定要按时保质的完成，如果工作枯燥，就需要用积极乐观的心态去对待它，要

耐心地做下去，努力从中找到乐趣。B、C、D三项体现的都是消极的心态。

61.一般来说，你做目前这份工作的想法是（）。

无（分数：1.00）

A.为了生活

B.为社会做点事情V

C.不让所学的知识闲置

D.成为有钱的人

解析：理论知识应该和实际结合起来，所学的知识应该发挥重要的作用，从事工作应多为社会着想，多为

社会和人民做点事情，这是从业人员需要具备的道德准则。

62.外地的一个老同学托你给他买本书，要求你尽快寄过去，他说他的工作很需要这本书。你答应了，但

是你忙得不可开交，根本没有时间办理这件事。过了一段时间，老同学来电话催促，话语中显然已经对你

有了不满。这时，你会（）。

无（分数：1.00）

A.明确告诉对方，自己无法办到

B.承诺，无论如何近几天一定买到寄过去V

C.告诉对方是因自己太忙导致的

D.让他直接与书店联系，书店会办理邮购

解析：既然答应朋友要帮忙买书并寄过去，那就一定要实现自己的承诺，诚实守信是为人之本，也是一个

人品德修养状况和人格高下的表现，无论自己有多忙，都应抽出时间完成，这样才会得到朋友的信任。

63.生活中，你能够认可的观点是（）.

无（分数：1.00）

A.三人成虎

B.话多有失

C.身正不怕影子斜V

I）.众口铢金

解析：三人成虎，比喻谣言多人重复述说，就能使人信以为真；众口银金，比喻众口一词可以混淆是非；

话多有失是指话说多了一定有失误；身正不怕影子斜，比喻自己行为端正，不怕别人中伤，不怕别人说三

道四。

64.假如一个和你共处十多年的同事要换工作单位了，你般会想（）o

无（分数：1.00）

A.他（她）肯定找到了更好的工作，真是羡慕

B.一起工作这么多年，挺舍不得他（她）走的

C.他（她）放弃自己在现在单位的一切，为他（她）感到惋惜

D.工作了这么多年之后要换单位，他（她）肯定是万不得已J

解析：每个人都应该爱岗敬业，全身心地去从事自己的职业，如果一个和自己共处十多年的同事要换工作

单位了，他（她）肯定是万不得已的，不然工作了这么多年是不会换单位的。

65.下列社会保险项目中，不需要员工个人缴纳保险费的项目是（）。

无（分数：1.00）

A.失业保险

B.医疗保险

C.养老保险

D.工伤保养V

解析：工伤保险是国家为了保障劳动者在工作中遭受事故伤害和患职业病后获得医疗救治、经济补偿和职

业康复的权利，分散工伤风险，促进工伤预防的一种社会保障手段。工伤保险要与事故预防、职业病防治

相结合.工伤保险实行社会统筹，设立工伤保险基金，对工伤员工提供经济补偿和实行社会化管理服务。

工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费。

66.（）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。

无（分数：1.00）

A.岗位写实

B.作业测时

C.岗位抽样V

D.观测法

解析：岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录

和分析的一种方法；作业测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察记录，研究作业活

动的一种方法；岗位抽样是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用，是根据概率论和数理统计学的原

理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。

67.员工信息管理的作用不包括（）。

无（分数：1.00）

A.单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具

B.为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证

C.为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料

D.对试用员工进行考核和鉴定V

解析：员工信息管理的作用在于：①员工信息管理是单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活

动中必不可少的工具之一；②员工信息管理为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证；③员工信息管

理为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。

68.记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理是指（）o

无（分数：1.00）

A.员工招聘记录

B.员工信息管理J

C.员工档案管理

D.员工绩效管理

解析：员工信息管理是指对记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。员工信息

以员工个人为单元，是个人经历、思想品德、业务能力等情况的真实记录，客观地反映了一个员工的真实

情况。当单位按照一定的原则与方法，对员工信息进行加工整理，并由各单位的人力资源部门设专人统-

保管时，就构成了员工信息管理。

69.关于人力资源费用，下列说法正确的是（）»

无（分数：1.00）

A.法律咨询费属于人工成本

B.人工成本就是人力资源管理费用

C.工资、保险和培训费用属于人工成本

D.招聘费用属于人力资源管理费用J

解析：法律咨询费是劳动争议处理费用，属于人力资源管理费用：人力资源费用包括人工成本和人力资源

管理费用，两者是不同的概念；工资、保险属于人工成本，而培训费用属于人力资源管理费用。

70.下列方法中，课堂培训最常用的方法不包括（）.

无（分数：1.00）

A.讲授法

B.研讨法

C.案例分析法

D.专题讲座法7

解析：课堂培训的主要方法包括：①讲授法；②研讨法；③模拟练习法；④视听法；⑤演示法；⑥案例

法。其中讲授法、研讨法和案例法最常用。

71.对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为。

无（分数：1.00）

A.人力资源规划

B.组织规划

C.人员规划V

D.战略规划

解析：人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需

求与供给预测、人员供需平衡等。

72.劳动定额的内容不包括（）o

无（分数：1.00）

A.劳动定额的制定

B.劳动定额的贯彻执行

C.劳动定额的统计分析

D.劳动定额的监控V

解析：劳动定额的内容包括四个方面：①劳动定额的制定；②劳动定额的贯彻执行；③劳动定额的统计分

析；④劳动定额的修订。

73.战略管理学家迈克尔•波特按照产品生产的价值形成和创造过程一一价值链，把资源的开发和利用活

动分成两大类，即基本活动和（）。

无（分数：1.00）

A.生产加工

B.销售渠道

C.售后服务

D.支持活动J

解析：基本活动一般可以细分为五种活动，而每一种活动可以根据具体的行业和企业的战，再进一步细分

成若干项活动；支持活动一般可以分为四种活动，而每一种活动可依行业不同进一步细分成若干项独具特

色的活动。

74.市场营销是企业经营管理的（）o

无（分数：1.00）

A.起步环节

B.中心环节J

C.中间环节

I）.结束环节

解析：市场营销活动不仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，是

企业经营管理的中心环节。

75.绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和（）«

无（分数：1.00）

A.工作态度考评，

B.责任感考评

C.开拓性考评

D.工作热情考评

解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高

低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热

情，是否忠于职守，是否服从命令等。

76.在把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这是权变理论中的

（）.

无（分数：1.00）

A.费德勒的权变模型

B.领导情境理论J

C.路径一目标理论

D.参与模型

解析：赫塞与布兰查德开发了领导情景理论，这一理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水

平是选择领导风格的依赖条件。

77.绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩

效管理的（）.

无（分数：1.00）

A.规范功能

B.发展功能J

C.沟通功能

D.激励功能

解析：绩效管理的发展功能，主要表现在：①可以使组织根据考核结果，制订正确的培训计划，达到提高

全体员工素质的目标；②可以发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，

将个人与组织的发展目标有效地结合起来。

78.企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括（）。

无（分数：1.00）

A.合理划分部门职责，将子系统功能落到实处

B.后勤保障部门对员工培训的支持

C,生动的教学设计4

D.培训人员及其相关资源的配置

解析：企业员工培训系统有效运行的环节包括：①合理划分部门职责，将子系统功能落到实处；②后勤保

障部门对员工培训的支持；③培训人员及其相关资源的配置。

79.劳动法的首要原则是（）。

无（分数：1.00）

A.保障劳动者的劳动权V

B.保障劳动者的物质帮助权

C.保障劳动者的报酬权

D.保障劳动者的休息休假权

解析：我国《宪法》四十二条规定：“中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。国家通过各种途径，创

造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动报酬和福利待遇。”

三十三条规定：“国家尊重和保障人权。”根据《宪法》的上述规定和其他有关规定，可以说保障劳动者

的劳动权是劳动法的首要原则。

80.我国对工资支付制定了明确的规定，用人单位不得克扣劳动者工资，但在（）情形时，则可以代扣劳

动者工资。

无（分数：1.00）

A.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费V

B.职业培训费用

C.单位组织的集体活动费用

D.职工困难捐助的费用

解析：用人单位不得克扣劳动者工资，但在某些情况下，用人单位可以代扣劳动者工资。用人单位可以代

扣劳动者工资的情况主要有：①用人单位代扣代缴的个人所得税：②用人单位代扣代缴的应由劳动者个人

负担的各项社会保险费用：③法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；④法律、法规规定可以从劳

动者工资中扣除的其他费用。

81.企业采用广告形式招聘各类人才的优点不包括（）.

无（分数：1.00）

A.信息发布迅速

B.能让所有的适合岗位的人员看到J

C.成本比较低

D.可利用广告渠道发布遮蔽广告

解析：企业采用广告形式招聘各类人才的优点是：①工作岗位空缺的信息发布迅速；②同许多其他吸引方

式相比，广告渠道的成本比较低：③在广告中可以同时发布多种类别工作岗位的招募信息；④广告发布方

式可以给企业留出足够的时间、机会和空间，挑选公司所需要的各类人才；⑤对于招募初级、中级水平的

一般员工来说，分类广告是一种富有成效的招聘手段；⑥企业还可以利用广告渠道发布遮蔽广告（bind

advertisements）,招聘广告的一大缺陷是，正在工作并且安于现状的人不会去看，这就意味着广告只能

被一部分适合工作岗位的人员看到。

82.目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和（）»

无（分数：1.00）

A.工会制度

B.平等协商制度J

C.集体协商制度

D.职工大会制度

解析：《劳动法》八条规定：”劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与

民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存

续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与（职工大会）、代表参与（经合法程序产生职工

代表参与）、岗位参与（质量小组）、个人参与（合理化建议）等。口前我国职工参与管理的形式主要是职工

代表大会制度和平等协商制度。

83.售前服务的内容不包括（）。

无（分数：1.00）

A.提供咨询

B.协助选购

C.提供零件V

D.提供资料

解析：售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购：③提供资料。

84.（）是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率，反映员工制度工作时间实际被利用程度。

无（分数：1.00）

A.缺勤率

B.出勤率

C.工作日利用率

D.工作负荷率7

解析：工作负荷率是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率，反映员工制度工作时间实际被利用程

度。它在一定程度上体现员工所承担和完成工作量的大小。其计算公式为：

85.人力资源管理专家认为，“（）是企业对付经济与技术变化的一道防线”。

无（分数：1.00）

A.员工培训J

B.员工考核

C.员工招聘

D.员工激励

解析：人力资源管理专家认为''员工培训是企业对付经济与技术变化的一道防线”，企业提供员工培训的

最终目的是改善自身的竞争优势。企业选择并利用有效的培训手段，使员工的培训与实际工作紧密结合，

从而不断提高企业竞争力。

86.无固定期限的劳动合同是（）的劳动合同。

无（分数：1.00）

A.任意期限

B.应当履行到退休

C.不约定终止日期J

D.有一定的工作期限

解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，

劳动者可以一直工作到退休。

87.工作岗位评价的目的是明确每个岗位的。

无（分数：1.00）

A.薪酬标准

B.相对价值V

C.定员

D.工作任务、职责

解析：工作岗位评价的目的在于明确每个岗位的相对价值。根据对岗位系统科学的评价，确定各岗位的工

资等级。

88.根据国家职业安全卫生标准，企业应该做好工作场所的防暑降温和防冻取暖工作。工作场所在。应该

采取相应的措施。

无（分数：1.00）

A.5'C以下或30℃以上

B.5'C以下或35℃以上V

C.（TC以下或30℃以上

D.0℃以下或35℃以上

解析：在防暑降温和防冻取暖方面，企业应严格执行《低温作业分级》、《冷水作业分级》标准，工作场

所在5摄氏度以下、35摄氏度以上应采取相应的措施等。

89.在现场培训中，适用于一般直线管理人员，而不适用于职能管理人员的培训方式是（）。

无（分数：1.00）

A.工作轮换法-J

B.工作指导法

C.特别人物法

D.个别指导法

解析：工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作卤位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法，

其不足之处在于此法鼓励“通才化”，适用于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。

90.劳动法规定的劳动标准为（）劳动标准，具有单方面的（）»

无（分数：1.00）

A.最高；非强制性

B.最低；非强制性

C.最高；强制性

D.坡低；强制性J

解析：劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，•般属于强行性法律规范，以绝对肯定的形式予以规

定，具有必须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性，不能由当事人协议予以变更。

91.根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为（）。

无（分数：1.00）

A.分阶层脱产培训成本和分专业脱产培训成本

B.企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本J

C.学历培训成本和更新技能培训成本

D.短期脱产培训成本和长期脱产培训成本

解析：根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本。内

部脱产培训成本包括培训者和被培训者的工资、培训资料费、专设培训机构的管理费等；外部脱产培训成

本包括培训机构收取的培训费，接受培训学员的工资、差旅费、补贴、住宿费、资料费等。

92.企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括（）«

无（分数：1.00）

A.领导不重视

B.招聘人员的错误观念

C.招聘人员素质不高

D.招聘申请表的发放V

解析：企业在组织校园招聘时，需要处理好三个方面的问题：①领导不重视，很多企业在进行校园招聘前

准备不足，仅把招聘会当成收集简历等应聘材料的场所，对本企业及招聘情况介绍简单或不予介绍，使学

生无法了解企业；②招聘人员的错误观念，有些招聘人员在面对学生时，认为自己是“老资格”，而学生

是''初出茅庐”有求于本公司，所以对待学生态度傲慢，会出现到场不守时、回答学生提问不耐烦、言语

不礼貌等现象，严重损坏企业在学生中的形象，造成不良影响；③招聘人员素质不高，有的企业招聘人员

素质不高，不仅没有把企业情况介绍清楚，而且回答不好学生的提问，造成现场气氛沉闷，投递简历的人

数骤减。

93.运动员体育津贴属于（）o

无（分数：1.00）

A.计时工资V

B.计件工资

C.津贴和补贴

D.特殊情况下支付的工资

解析：计时工资是按计时工资标准（包括地区生活费补贴）和工作时间支付给个人的劳动报酬，主要包括：

①对已做工作按计时工资标准支付的工资；②实行结构工资制的单位支付给员工的基础工资和职务（岗位）

工资；③新参加工作员工的见习工资（学徒的生活费）；④运动员的体育津贴。

94.人力资源管理开发的手段不包括（）o

无（分数：1.00）

A.法律手段

B.行政手段

C.科技手段V

D.经济手段

解析：管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。

95.下列项目中，属于经济性福利的是（）o

无（分数：1.00）

A.为员工购买住房提供低息贷款V

B.免费提供法律咨询和员工心理健康咨询

C.平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）

D.员工参与民主化管理

解析：金融性福利如为员工购买住房提供低息贷款属于经济性福利。企业提供非经济性福利，基本目的在

于全面改善员工的“工作生活质量”。这类福利形式包括：①咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心

理健康咨询等；②保护性服务，如平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）、隐私权保护等；③工作环境

保护，如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。

96.资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和。

无（分数：1.00）

A.企业战略活动

B.企业行业活动

C.最终产品的活动

D.支持活动J

解析：能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。战管

理学家迈克尔•波特按照产品生产的价值形成和创造过程一一价值链，把资源的开发和利用活动分成两大

类，即基本活动和支持活动。

97.组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用指的

是（）。

无（分数：1.00）

A.招聘成本

B.选拔成本

C.录用和安置成本

D.开发成本V

解析：人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平，或

者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费