文明监督岗制度范文

第页共页文明监督岗制度范文文明监督岗制度第一章总则为了加强社会文明建设，提升社会公德和个人道德水平，创造和谐、文明、有序的社会环境，特制定本制度。第二章制度目的本制度的目的是通过设立文明监督岗，加强对公共场所的监督管理，引导公民遵守公序良俗，执律守规，提高社会文明素质，营造文明和谐社会。第三章任务与职责文明监督岗的任务是以公共场所为重点，维护良好的社会秩序和公共文明的环境，主要职责包括但不限于以下几个方面：1.守望公共场所，维护文明秩序。文明监督岗员要保持高度警惕，积极巡视公共场所，防止违规行为的发生，及时制止扰乱公共秩序的行为，维护公共场所的正常秩序。2.开展文明引导活动。文明监督岗员要经常组织开展文明引导活动，宣传公民应具备的基本文明素养，引导公民遵守交通规则、不随地吐痰、不乱丢垃圾等，培养文明礼貌的行为习惯。3.提供帮助和指导。文明监督岗员要积极向公众提供咨询和帮助，解答民众的问题，及时提供合理的指导，使人们养成良好的行为习惯。4.协助执法和处置问题。在文明监督岗员发现公共场所发生违法行为或有问题需要处理时，应及时报告相关部门，并协助处置，保护公共场所的安全和秩序。第四章岗位要求1.忠诚稳定。文明监督岗员要忠于职守，服从安排，不得私自离岗或串岗，保证岗位的连续性和稳定性。2.自律守纪。文明监督岗员要遵守岗位纪律，按时服从值班安排，不得擅自离岗或迟到早退，保持良好的工作作风。3.保持警惕。文明监督岗员要保持警惕性，时刻关注公众的行为举止，及时制止违规行为，维护公共场所的秩序。4.具备良好的沟通能力。文明监督岗员要具备良好的沟通能力，能够与公众进行有效的互动，传递正确的指引和引导。5.严守保密。文明监督岗员要严格保守工作秘密，不得将工作情况泄露给外界，不得利用职务之便谋取私利。6.具备基本的法律知识和应急处理能力。文明监督岗员要具备一定的法律知识，能够正确处理突发事件，保障公众的安全和秩序。第五章岗位安排1.文明监督岗的设立应根据公共场所的特点和需要，根据实际情况确定岗位数量和布置。2.文明监督岗的工作时间应根据公共场所的营业时间和人流量确定，确保岗位在公开场所有人值守。3.文明监督岗应根据实际需要，合理安排岗员的轮班制度，保证岗位的连续性和稳定性。第六章培训与考核1.对于担任文明监督岗的人员，应根据其实际情况进行培训，包括相关法律知识、文明礼仪、应急处理等内容。2.培训应定期进行，确保岗员的知识和技能能够与时俱进。3.对于文明监督岗的工作表现，应进行定期考核，对表现优秀者给予奖励，对工作不力者采取相应的纠正措施。第七章奖惩制度1.对于表现优秀的文明监督岗员，应及时给予奖励，如提拔、表彰、物质奖励等。2.对于违反岗位纪律的文明监督岗员，应依法进行纪律处分，如警告、记过、降职等。3.对于严重违法犯罪的文明监督岗员，应依法追究其刑事责任。第八章附则1.对于特殊公共场所，如学校、医院等，可以制定相应的细则，以保证文明监督工作的专业化、规范化。2.对于文明监督岗员的工作表现应做好记录，并定期进行综合评价，以便制定相应的工作计划和提升措施。3.对于公众的