麦当劳营销案例

麦当劳营销案例篇一：麦当劳营销案例】麦当劳成功的营销策划案例：史努比、机器猫、蓝精灵、小黄人、hellokitty、小丸子、马里奥、七龙珠、火影忍者这些玩具都是麦当劳牌的!为了庆祝进入中国市场25周年，麦当劳将在10月22日至11月1日期间在上海正大广场举办玩具展览，展出来自中国大陆、中国香港、日本、德国、法国、巴西、美国等市场的麦当劳玩具，一共2530件，这也是麦当劳首次官方玩具展览。展览以制造快乐的玩具工厂为设计理念，吊塔、输送带、仪表板等工厂元素贯穿始终，展馆分为动画全明星区、热门卡通区、hellokitty和朋友区、麦当劳叔叔和朋友区、动物世界区和其它经典区。在互动性上，如果现场关注官方活动微信，观众还能获得娃娃机的抓取机会一次。作为快餐界买套餐送玩具的始祖，麦当劳早在1979年就在美国推出了开心乐园餐。1990年，麦当劳初次进入中国市场，在深圳市解放路开出了第一家门店，同时进来的还有开心乐园餐。在这个新兴市场中，玩具始终都是最重要的营销策略。如果你是个生长在一二线城市的80后90后，麦当劳很可能是童年的一个记忆点。在90年代的中国，吃西餐送玩具，门口有麦当劳叔叔的卡通形象，明快的装潢设计，穿着漂亮的服务员姐姐以及夏天凉爽的空调，这在餐饮市场都是前所未有的。虽然汉堡、薯条并不能打动许多成年消费者，但孩子对它的情有独钟让麦当劳很快成为中产阶级家庭的休闲聚集地。从小朋友入手，这是麦当劳以及肯德基在中国最成功的定位之一。尤其是麦当劳，除了玩具之外，最初餐厅也会举办定期的互动活动、生日会，唱唱跳跳或者是动手画画等。伴随着麦当劳扩张的是孩子们的成长，从小学、初中到高中大学，这些消费者们每一次进入麦当劳的需求也发生着改变，生日派对或者是暑期聚会，逐渐地，去麦当劳或者肯德基从一件很酷的、高档的事变成了一件寻常的事，甚至最终像是这些品牌在美国市场上的定位一样只是为了快速解决一顿饭的需求。除了消费者的成长，食品安全以及健康饮食问题开始冲击市场，尤其在一线市场，选择越来越多，麦当劳这样的餐厅与消费者的情感联系越来越弱，除了推出更多的新品以外，在抓住年轻人以及儿童市场方面，麦当劳似乎找到了有共性的产品玩具，或者玩偶、手办，随便你怎么叫，就是大人和小孩都能玩东西。麦当劳早年的玩具更注重对自有形象的开发，比如汉堡神偷、大鸟姐姐以及奶昔哥哥。而现在，它更喜欢授权的和联名的那些热卖形象，除了在一些电影档期推出的类似小黄人、马达加斯加的企鹅、蓝精灵、机器猫等玩具，经久不衰的hellokitty以及小丸子多次被麦当劳拿来进行跨界设计改良。跨界合作让麦当劳玩具的吸引力和辐射面都大大增加了，人们去购买儿童套餐不再是因为它是麦当劳的玩具，而是因为自己喜欢的一个动画形象。有些玩具系列不仅仅只能通过购买儿童套餐获得，还可以整套一起购买。像是2006年推出的35只大头狗，乐于收藏的爱好者会选择一次次走进麦当劳集齐他们。这些卡通形象不仅对小朋友有吸引力，对成年人也具有杀伤力。麦当劳成功的营销策划案例：2006年在中国市场推出的大头狗系列麦当劳如今已经进入中国26年，即使那些最年轻的消费者现在也已经过了常规买玩具的年龄，而麦当劳自己在中国市场也由一个家庭定位的餐厅变成一个想吸引年轻人的品牌。在门面的装潢上，已经几乎看不见卡通麦当劳叔叔的图案，取而代之的是时尚、简约的风格，开卖咖啡业务mccafe，做起早餐生意，推出超值午餐和晚餐,开发符合中国市场口味的汉堡，麦当劳的产品重点变成了那些年轻人，而不是小朋友。而对于年轻人，玩具依旧是一个吸引他们走进麦当劳的动力之一，他们十分乐意把自己喜欢的卡通玩偶放在办公桌上。据麦当劳中国介绍，就系列人物而言，中国市场卖得最好的是樱桃小丸子。你会发现如今大多数的麦当劳玩具形象都是伴着这群80后消费群体一起成长的卡通形象，以及当下最受白领们欢迎的一些卡通电影ip,比如小黄人。麻麻黑甜筒的广告除了与卡通形象跨界合作之外,现在你还会经常看到麦当劳针对年轻人的生活方式做一些萌萌哒的营销,无论是在3月14日圆周率日叫你去吃派,推出麻麻黑甜筒,还是与小崽子合作推出专属表情等。最近几天，为了推广定制汉堡，麦当劳又与uber合作推出限量热烤墨鱼面包以及特别版小熊。与uber合作的限量热烤墨鱼面包汉堡

在麦当劳的故乡美国市场，许多年轻人已经不再愿意走进这个不健康的快餐店，而在中国，围绕着卡通形象展开的一系列营销却让麦当劳成为了一个始终有着鲜明个性和萌感的年轻品牌。小黄人玩具的全面合作在卡通形象跨界合作方面，麦当劳也在创新。今年在中国市场，为了推广小黄人玩具，麦当劳不仅刷新了几座主题餐厅，还将小黄人印在了餐盒和饮料上，连店员都穿着黄衬衫以及小黄人标志性的牛仔裤。借着小黄人，麦当劳顺势推了几款新产品，像是芒果酸辣风味酱、岩烤鸡翅等。接下去，随着史努比大电影的上映，类似的推广活动也会随之推出。篇二：麦当劳营销案例】麦当劳：快餐业运用虚拟代言人和品牌识别系统的大家当今世界，没有任何一个产品品牌能像麦当劳品牌那样深入人心。当今世界，没有任何一个产品品牌能像麦当劳品牌那样深入人心。被认为是美国文化象征的麦当劳，已经在全球120个国家设有29000家快餐店，每天服务的客户达4500万，几乎在任何一个国家都可以看到那座金色的拱门。1992年，第一家麦当劳落户深圳，如今越来越多的中国消费者接受麦当劳的生活方式。除了带给中国人全新的生活观念外，麦当劳也带来了它全新的广告观念。言简意赅地说，麦当劳是麦当劳叔叔和金黄色拱门双剑合璧的广告策略。麦当劳广告代言人与普通广告截然不同，它是以麦当劳叔叔这个虚拟人物做代言人。当然这种虚拟代言人的做法并非麦当劳独有，海尔产品的海尔兄弟，迪斯尼的米老鼠、唐老鸭，甚至麦当劳的竞争对手肯德基也是以肯德基上校这种虚拟人物做代言人的。利用麦当劳叔叔做广告代言人，麦当劳可以为自己赢得不少优势。首先，无需向麦当劳叔叔付广告费。麦当劳广告成本因此而一下子就降低了，符合广告策略的最小成本原则。而使用明星做代言人的广告，成本实在不菲。金喜善出任tol手机形象大使身价是1000万元，周润发做康佳手机形象代言人报酬也是1000万元，麦当娜为百事可乐做广告索价50万美元。这种巨额开支对企业不能不说是一个沉重的负担。其次，麦当劳叔叔不会犯错误。作为现实中不存在的麦当劳叔叔，自然不可能干傻事来损害麦当劳的形象，而以明星做代言人的产品可要冒风险了代言人常因道德问题损害品牌形象。像赵薇的“军可要冒风险了代言人常因道德问题损害品牌形象。像赵薇的“军旗事件”，令许多广告商不得不狼狈地撤下以其为代言人的广告。再次，麦当劳叔叔深受儿童欢迎。正如中国本土产品海尔兄弟的作用，麦叔叔滑稽可爱，很适合儿童的口味，而通过儿童影响父母的快餐店选择。最后，麦当劳叔叔克服了中美文化差异。相比可口可乐花大力实施广告本土化，麦当劳叔叔仅凭其快乐活泼的形象就得到了中国消费者的认可。这是其他美国产品进入中国所艳羡不已的。麦当劳成功的基点还在于它那个黄色的双拱门标志。作为麦当劳世界通用的语言，这个m标志成为麦当劳广告与消费者沟通的最好方式。在麦当劳无数广告中，即使不出现“麦当劳”字样，就凭m标志，消费者即可自然联想到麦当劳。作为麦当劳广告策略的一部分，它的电视广告也同样精彩。在国内，麦当劳电视广告并不多，但每篇都堪称经典之作。曾荣膺1996年法国戛纳国际广告电视金狮奖的麦当劳“婴儿篇”广告即不同凡响。这则电视广告中，一位躺在摇篮里的婴儿，一会儿哭，一会儿笑。当摇篮悠起来，靠近窗口时，这位婴儿就高兴地露出笑脸；而当摇篮悠下来时，就哗哗地哭。这一简单的过程反复持续了多次。怎么回事？当广告的最后，把镜头从婴儿的角度对准窗外时，一切恍然大悟：原来婴儿是因为看到窗外黄色的麦当劳双拱门而笑，因为看不到它而哭。这个广告创意极为单纯，情节却充满了与生俱来的戏剧性。麦当劳其他电视广告也是同样夸张，面对麦当劳美味的诱惑，广告中的年轻人可以一头撞到玻璃上，淑女可以丢掉风度，而婴儿变得更有灵性。麦当劳电视广告难以逐一而论，消费者只要到麦当劳快餐店，就可以分享这些广告带给人的快乐。麦当劳广告策略可圈可点的地方还很多。通过上述论及的特征，麦当劳广告的魅力可窥一斑，所以我们把麦当劳评定为十大最佳广告策略第四名。【篇三：麦当劳营销案例】中国麦当劳叔叔之家慈善基金五周年慈善活动麦当劳是孩子们的世界，麦当劳叔叔一直是孩子们心中的偶像，爱心和快乐的传播者。10月28日，以“给孩子心的希望”为主题的中国麦当劳叔叔之家慈善基金（以下简称“中国麦基金”）成立五周年慈善晚宴和高尔夫球赛于2011年10月27至28日在北京举办。来自麦当劳公司管理层及其在中国的各类供应商和合作伙伴共120余位嘉宾参加了此次活动，并为慈善慷慨解囊，共募集399.8万元善款，将全部汇入中国麦基金专用慈善账户，用于资助中国儿童的健康和福利项目。自2006年成立伊始，中国麦基金就积极致力于资金筹集，以开展各种针对儿童福利的慈善项目。作为一项重要的慈善资金募集活动，中国麦基金慈善高尔夫球赛自2007年起每年举办一次，至今已经连续举办五届。该比赛已成为麦当劳独有的联手供应商及合作伙伴共同做慈善的平台，其在农业、食品加工、物流、营销、地产等领域的供应商和被特许经营人都纷纷积极参与。值此成立五周年之际，中国麦基金首次引入慈善晚宴环节，以邀请更多爱心人士参与公益慈善行动。近年来，每年的中国麦基金慈善高尔夫球赛都能募集到超过百万的善款，有力地支持了慈善项目的开展。同时，作为中国麦基金持续性募捐项目，店内零钱捐款箱今年上半年共收到来自广大爱心消费者的62万善款，已全部汇入中国麦基金专用慈善账号，用于资助慈善项目。在慈善项目方面，先心病儿童救助是中国麦基金改善儿童健康与福利的重要项目。今年，中国麦基金全额资助40名来自中国偏远地区的先天性心脏儿童完成手术，开启健康童年。截止目前，基金已经全额资助了来自青海省、内蒙古自治区及西藏的30名患儿完成手术，并将于年底前再资助10名患儿。该项目共计花费120万元。2008年7月，基金已经资助了22名来自北京郊区的患有先天性心脏病的儿童成功地接受了手术。中国麦基金的可持续健康发展也离不开麦当劳中国全体员工的大力支持。作为麦当劳公益慈善的另一重要平台和组成部分，中国麦当劳员工志愿者项目——“麦麦义工团”于2010年12月5日成立。在将近一年的时间里，麦麦义工团团员们积极参与中国麦基金的各项活动以及其他企业社会责任活动，成为慈善的生力军。中国麦基金主席、麦当劳中国公司副总裁栾江红女士表示：“中国麦基金是一个负有责任心的慈善组织，我们正在身体力行积极融入和促进所在社区的发展。过去五年来，中国麦基金已累计为中国儿童福利事业募集善款超过三千万元。依托中国麦基金的平台，麦当劳始终扎根中国社区，立足儿童福利事业，我们希望能通过自身的努力带动更多员工，并鼓励更多消费者一起践行慈善。”中国麦基金是于2006年由麦当劳（中国）有限公司和中国宋庆龄基金会携手创立。作为麦当劳（中国）有限公司履行企业社会责任、回馈社会的重要公益平台，其在过去五年中致力于提高和改善儿童的生活和成长环境，并积极推进了儿童先天性心脏病手术救治、灾区小学及幼儿园重建、“麦当劳叔叔之家新和寄养家园”和“麦当劳叔叔之家儿童中心”以及fifa世界杯球童计划等慈善项目。麦当劳公司战略措施第一条，不断加强对儿童市场的营销活动以增强儿童对麦当劳的凝聚力。在交通信号中，红色代表“停”，黄色含“注意”之意。麦当劳充分利用人们的这一基本常识，把招牌的底色做成红色，而上面代表麦当劳商标的“m”则是黄色，产生了极佳的色彩效果。在下意式中成为麦当劳的客户。在顾客订购汉堡包时，如果听到服务员说“谢谢光临”，那么他们会在3秒钟内陷入催眠状态。这时候服务员可以趁热打铁地继续问：“请喝一杯可口可乐，怎么样？”客人通常会点头道：“好的！”结果不但汉堡包而且饮料都销售得很顺利。.=J麦当劳公司可以说是世界上最成功的餐饮零售企业之一，它的成功不仅表现在商业动作和收益上，还表现在它体现在一种深层次的饮食文化。它不仅改变了成千万人的饮食习惯，而且使全世界的食品行业发生了变革。现在，麦当劳公司已经在全世界100多个国家（地区）以特许经营方式开设了2万多家连锁店，而且还在以每小时发展一个店的速度扩张。显然它已成为当今世界集饮食与零售为一体的“巨无霸”公司。.=J顾客永远是对的。即便是顾客错了，错误也必须由自己来承担，务求达到让顾客感到“完全满意”的境界。麦当劳公司作为餐饮零售服务业的龙头老大，对服务视如性命般重要。每个员工进入麦当劳公司之后，第一件事就是接受培训，学习如何更好地为顾客服务，使顾客达到百分之百满意，为此，麦当劳公司要求员工在服务时做好以下几条：顾客排队购买食品时，等待时间不超过2分钟，要求员工必须快捷准确在工作。服务员必须按柜台服务“6步曲”为顾客服务，当顾客点完所需要的食品后，服务员必须在1分钟以内将食品送到顾客手中。顾客用餐时不得受到干扰，即使吃完以后也不能“赶走“顾客。麦当劳的tcl理念:这是麦当劳公司对所有员工的要求