2023年电大组织行为学期末试题及答案复习资料

2023年电大组织行为学期末试题及答案复习资料一单选题1认为“社交须要是人类行为的基本激励因素，人际关系是形成人们身份感的基本因素”属于下列哪种人性假设？（八）A社会人2神经活动过程强，不均衡、不敏捷、易表现爆发心情属于哪种气质类型？（B）B胆汁质3对个体某一行为特征形成了突出印象，因而掩盖了对其他行为特征的知觉，导致以点带面的结果，是对人知觉的那种效应？（B）B晕轮效应4依据费鲁姆的期望理论，下列哪个选项是错误的？（D）DE零XV高=M中5依据马斯洛的须要层次理论，下列哪种须要是人最高层次的须要？（D）D自我实现6”把有关人员召集在一起，在一个和谐的环境里，让人们无拘束地发表看法，并规定不允许对任何人的看法进行反对，激励大胆自由地思索问题，允许人们经过协商联合提出看法”属于下列哪种群体决策方法？（A）A头脑风暴7依据管理方格理论，下列哪种类型的领导方式是最有效的？（D）D团队式管理8依据领导生命理论，当职工高成熟时应实行（D）的领导方式D授权式9学校教职工、学生等主体所呈现出来的校风、班风、教风、学风等学校气候是属于学校中的（B）B行为文化10"知道怎样做”的技能性学问应当属于（B）B隐性学问11面谈法属于组织行为学探讨方法中的（B）B调查法12神经活动过程强、均衡、敏捷的气质类型属于（A）。A多血质13在归因理论中，努力属于哪一类因素？（B）B内部、不稳定、可控14老师对他所在学校及组织目标的认同，并希望维持组织成员身份属于（C）C组织承诺15组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于（A）A正式群体16卜边哪一项不是罗杰斯提出的“建立良好的师生关系”必备条件？（C）C怜悯17下面哪一项不属于领导者的职权？（D）D专长权18依据菲德勒的权变理论，下列哪种情境应属于人际关系导向？（C）C筹、明、强19管理学家麦格雷戈说过：“冲突的潜力渗透在各种人类关系之中，这种潜力是·种健康,成长的力气。没有一个团体能够是完全协调的，因为如有这样的协调整体，团体的发展将是一句空话。”从中，我们可以看出冲突的什么特性？(C)C建设性20圣吉在他的著作《第五项修炼一学习型组织的艺术与实务》中，提出了以下五项修炼，其中，视(D)和改善心智模式为基础。D团队学习21麦格雷戈的X理论体现了以下哪种人性假设？(B)B经济人22测验量表牢靠地程度被称作(B)oB信度23在归因理论中，努力属于哪一类因素？(B)B内部、不稳定、可控24工作比较单纯，不须要困难的学问技能，完成一项工作须要大家的协作，或从事连锁性的工作可能达到最高的工作成果时须要（八）。A同质群体25老师和家长是（八）关系。A合作26下面哪一项不属于领导者的职权？(D)D专长权27首先对领导风格进行探讨的又是(C)oC勒温28依据领导生命周期理论，当职工比较成熟时应实行(C)oC参加式29构成组织文化的核心和灵魂是(C)oC精神文化30综合了直线型学校组织统一指挥和职能型学校组织发挥专业部门优势进行管理的学校组织模式是(C)oC直线一职能型31被称为探讨组织内部人的行为的里程碑是什么？(B)oB霍桑试验32弗洛依德认为特性中不受社会道德规范约束的部分是(B)0B本我33某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的主动性会(C)oC可能高也可能低34当群体目标和组织目标协调一样时，凝合力与生产率就会出现如下关系（八）。A高凝合力和高生产力35某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。最近，公司发展营销人员好像有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但有找不到准确的缘由。从管理的角度看，你认为出现这种状况的主要缘由最大可能在于(B)oB总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法。36某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途撤职。从管理的角度看，出现这一状况的根本缘由最有可能是(C)oC组织设计忽视了对于干部的特点与实力要求37将人视为自私自利，好逸恶劳的是哪一种假设？（A）A经济人38假如职工A认为自己同职工B相比，所得的酬劳偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。依据公允理论，A会实行以下哪种行为（B）oB削减自己的投入39完成困难工作，须要有创建力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（B）将会达到最高的工作效率。B本质工作40对于下属实行信任的看法，并与他们共同制定安排、设置Fl标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型？（D）D参加式41学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要是（八）。A分工、竞争和反应性42提出须要层次论的心理学家是（B）eB马斯洛43通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（C）oC自然消退44假如一个人把失败归因于实力低，这样的难以限制的内因，则在几次失败之后就不会再从事同样的活动。这种现象被称为（B）0B习得性无助45吃不到葡萄说葡萄酸，是挫折后的（D）反应。D合理化46在紧急状况下或与学校利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（八）。A强制47“随大流”是（C）行为。C从众48依据卡曼的领导生命周期理论，当职工完全不成熟时应实行（八）的领导方式。A吩咐式49下列（C）不是对于学校组织的正确描述。C对老师应当实行严格的坐班制50下列（八）不是对学校老师管理的正确描述。A对学校老师的管理，应当实行严格的科层制管理51下列（C）不是对具有开放型组织气候道德学校特征的正确描述。C校长通过严格的管束来限制和指挥老师。二推断并改错题1自然视察是在限定条件下进行的视察，被视察者可能知道，也可能不知道自己正处于被视察的地位。（X）将“自然视察”改为“限制视察”2定型效应使人比较简洁留意视察能满足须要的那些事物，而对那些与满足须要无关的事物,视而不见，听而不闻。（X）将“定型效应”改为“知觉防卫”3依据双因素理论，保健因素是指和工作内容联系在一起的因素。（X）将“保健”改为“激励”4人在行为受挫后所产生的防卫行为，其效果都是消极的。（χ）将“都是消极的”改为“可能是消极的，也可能是主动的”5学校里的班级属于非正式群体。（χ）将“非正式群体”改为“正式群体”6一般说来，假如作业比较简洁，而且人们能娴熟地完成作业，当有人在场视察时会发生社会抑制作用。（X）将“社会抑制”改为“社会助长”7气质、实力和须要属于人的特性非倾向性心理特征。（χ）将“须要”改为“性格”8职权须要权威的支持和补充。（V）9扁平化学校组织的管理层次多，可以使信息在学校组织中快速传递。（χ）将“多”改为“少”10在五项修炼中，圣吉视团队学习为核心。（χ）将“团队学习”改为“系统思索”11自我实现人的人性假设认为没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法。（X）将“自我实现人的人性假设”改为“困难人的人性假设”12"一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的定型效应。（χ）将“定型效应”改为“晕轮效应”13行为的基本心理过程就是一个激励过程。（V）14心理学家罗斯将“高估情景作用（外因），低估个人作用（内因）”称为基本归因错。（χ）将“高估情境”改为“低估情境”、“低估个人”改为“高估个人”15职务外满足是指通过工作过程本身来使老师的须要得到满足。（χ）将“职务外”改为“职务内”16群体规范都是主动的。（χ）群体规范既有主动的，也有消极的。17权威引起被领导者的只限于外部行为上的机械的听从，往往不能从根本上变更其看法。（χ）“权威”改为“职权”18对成熟度特别高的老师应实行授权式的领导方式更为有效。（V）19可以说学校组织的冲突对学校的发展弊大于利。（χ）“学校组织的冲突”改为“学校组织的破坏性冲突”20学问管理除了对显性学问的管理外，更留意对隐性学问的开发和管理。（V）21自我实现人的人性假设认为没有一套适合任何时代，任何人的普遍的管理方法。（χ）“自我实现人”改为“困难人”22高级神经活动中强、平衡、敏捷性高属粘液质气质。（χ）“粘液质”改为“多血质”23依据双因素理论，工作成就属于激励因素。（√）24工作参加表现出的是一个人对自己的工作喜爱或不喜爱的感情和心情，它··般是指一个人对他所从事的工作的一般看法。（X）“工作参加”改为“工作满足度”25老师成长的心理机制是反思一更新。226群体规范都是主动的。（χ）群体规范既有主动的，也有消极的。27职权是权威的支持和补充。（χ）职权须要权威的支持和补充。28依据“途径一目标”理论，在常规任务中须要指令性领导方式。（χ）“指令性”改为“支持性”29管理层次与管理幅度是正比例关系。（χ）“正”改为“反”30合理的学校组织应当是高耸的，金字塔似的学校。（x）”高耸的，金字塔似的”改为“扁平化”31激励是以人的行为的基本过程为依据的。W）32非正式群体不是不固定的，但带有剧烈的心情色调。（Y）33在师生关系中学生占主导地位。（χ）“学生”改为“老师”34领导生命周期理论强调的是“领导的成长要经验确定的周期"。（χ）“领导的成长要经验确定的周期”改为“领导方式要和被领导者的职业成熟度相匹配。”35对老师的管理就是要标准划一，不管水平凹凸，不管资格深浅，不管年龄大小，统统一样要求，这才是“一视同仁二（X）改为：”对老师的管理，应当依据老师不同的成熟度，对其实行相匹配的领导方式J36学校组织只能够传承文化，不能够创建文化。（χ）改为“学校组织不仅能传承文化，而且还能创建文化J37对学校组织中的老师和后勤服务人员，都应当实行严格的坐班制，应当实行“一视同仁”的管理。（X）改为：”对学校的老师，应当实行弹性工作制；而对后勤服务人员，应实行坐班制”38依据QECD的划分“知道怎样做”的学问属于显性学问。（χ）“显性”改为“隐性”39:“学为人师，行为示范”的校训集中体现了北京师范高校的物质文化。（χ）“物质”改为“精神”40“冻结”是指利用必要的强化方法，使最终被接受和溶合的，所期望的新看法和行为方式许久地保持下去，溶合为个人品德中永久的组成部分。（V）三论述题1谈谈在老师管理中如何建设性地利用知觉效应？答：其一，在学校环境中管理者在管理老师时，应当利用皮格马利翁效应，对老师报以主动地期盼，这种外在的期盼就会内化为老师的自我期盼，老师会表现得更好，并可以形成良性的循环。其二，要留意首因效应的双面作用，要避开首因效应的消极作用，防止以第一印象取人。管理者应清晰对老师做出客观、精确的评价，必需是经过长期的、细致的视察才能做出的。另一方面，要主动利用首因效应的建设性作用，为自己的管理活动服务，对于一个新上任的校长，他对自己作出的第一件事情、主持的第一次会议都要赐予足够的重视和仔细考虑。其三，在管理活动中应留意克服定型效应，认为老老师简洁保守，年轻老师不够稳重，这些都会影响管理者对不同老师个体做出正确的推断。总之，一方面为了正确地相识老师,要有意识地克服各种知觉效应可能产生的消极作用，养成全面看人的习惯，实事求是地，详细地相识人。另一方面，为了在人际关系交往中取得好的效果，我们又可以利用各种效应给老师和其他管理者留下好的印象.2结合实际谈谈你理解的领导生命周期理论及在学校管理中的应用。答：（1）领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。依据人的成熟度分为四种，配应不同的管理方式。（2）对不成熟者（低成熟度）应实行吩咐式；对较不成熟者应实行劝服式；对比较成熟着应实行参加式；对很成熟者（高成熟度）应实行授权式。依据领导生命周期理论，学校领导在管理、运用、培育老师方面，应当对成熟度不同的老师区分对待，提出不同的要求，实行不同的方法。联系实际举例说明。3联系实际说明老师工作压力的来源及其缓改措施。答：（1）老师工作压力的来源：制度、教学、育人、人际关系、生活等方面都给老师带来了工作压力。（2）老师工作压力的缓解：从制度建设来说，教化行政部门应当为学校建立在人、财、物、信息等方面的流通制度，学校领导者应当建立学校的信息公开制度，应当建立学校内部公正的激励机制；学校领导者应当尽量采纳民主的领导作风，建立老师民主参加决策和管理的制度。从学校人际关系建设来说，学校内部应当上下一心，团结协作，相互敬重和支援，求同存异，妥当处理好人际关系冲突。要引导老师和家长建立合理的互动关系。此外，要逐步提高老师的专业素养；要提高老师的生活待遇，做好社会支持工作，减缓老师工作压力；老师自身还需擅长调整。联系实际举例说明。4结合实际谈谈马斯洛须要层次理论在管理中的应用。答：（1）马斯洛将人的须要从低向高分为五个层次：即生理、平安、社交、敬重、自我实现须要。（2）马斯洛在须要层次基础上分析了须要层次之间的关系，最基本的生理和平安须要满足之后，高层次须要才依次出现和满足；不同年龄阶段，总有一-种须要处在优势地位，成为主导须要，人的须要除受年龄因素影响之外，还与其所处的社会经济状况及教化普及程度有关。（3）马斯洛特殊强调自我实现须要的重要性及其实现途径。结合实际，要有自己的体会和理解。5结合实际谈谈你理解的领导生命周期理论。答：（1）领导生命周期理论将职工的成熟水平与领导行为的四分图相结合。依据人的成熟度分为四种，配应不同的管理方式。（2）对不成熟者（低成熟度）应实行吩咐式；对较不成熟者应实行劝服式；对比较成熟着应实行参加式；对很成熟者（高成熟度）应实行授权式。结合实际，要有自己的体会和理解。6联系实际说明如何建构学习型学校？答：首先，利用五项修炼，构建学习型学校。详细可以从如下方面入手：①通过科研，变更学校教职工的心智模式。②通过培训I，变更学校教职工的心智模式。③留意学习团队的建设，变更学校集体的心智模式。④建立学校共同愿景目标，形成学校发展的动力系统。⑤校长系统思索学校问题。其二、努力营造有利的学习环境。要构建学习型学校，应当努力打破科层化的学校组织，营造乐于学习的组织环境。其三、构建学习型学校，还有留意学校学习内容和形式的变更。在学习内容上，学校管理者应留意引导全体老师，从本身日常工作中去发觉问题，将问题加以分类，依课程、教材、教法、行政体制等提出问题，再组织成员进行团队学习。尤其留意对隐性学问的学习总结。在学习形式上，可以通过学习小组，深度会谈、定期读书会、网络等途径来学习，还可以充分利用社区资源开展学习。结合实际，要有自己的体会和理解。7说明经济人假设的主要观点，为什么在学校管理中要慎用这一人性假设？答：（1）这种管理思想认为，人天生好逸恶劳，人的一切行为都是趋利的，可以说这是一种恶性论的管理理论。对人的管理方实行的是不信任和惩处式的，即诱之以利，惩之以罚。（2）由于学校的特殊环境，我们确定要留意到经济人假设的消极影响。老师面对的是正在成长的学生,一个过多关注个人经济利益的老师思想和行为方式会对学生产生极为不良的影响。（3）假如管理者长期从经济人假设动身制定各种激励措施，将老师教化过程全部物化，特殊是将学生成果和行为上的问题与老师嘉奖挂钩等完全违反教化目标，教化规律的做法，将严峻误导教化事业的发展，造成长期和深远的严峻后果。结合实际有自己的分析和理解。8结合实际谈谈师生关系对学生心理健康的影响。答：（1）师生关系对学生的发展有重大的影响。学生透过师生关系相识自己及自己与他人的关系，相识社会和人生，逐步形成人生观和世界观。（2）在良好的师生关系中，学生被老师接纳和信任，他们享受师爱的暖和，感觉到自己的价值；学生得到老师的支持、体谅和激励，体会到友情，感到自信；学生与老师的真诚相处，使他们信任人世间的真诚和美妙。（3）良好的师生关系和开心的环境可以培育出学生良好品质，如和善、乐观、主动、进取等，渐渐形成健康的特性。结合实际有自己的分析和理解。9权力分为哪两类？作为老师应怎样运用相应的权力？答：（1）权力分为职权和权威两种。职权包括：合法权、奖赏权和惩处权。权威包括：模范权和专长权。（2）老师也是借助权力来管理班级和学生的，但是与学校领导相比，老师在权力的整合和应用上有很大的不同。（3）老师面对的是未成年的学生，作为教化者的老师，其模范作用是特别重要的，因此首要的是模范权。其二，专长权也很重要。老师担当着传授学问的角色。一个学识渊博，方法得当的老师学生确定会喜爱。其三，为保证教学的依次进行，老师必需以合法权做支撑。奖赏权和惩处权是在以上三种权力之下的二级权力，对合法权做支持。对惩处权老师要慎用。可结合实际有自己的分析和理解。10结合实际谈谈反思的心理过程，以及反思在老师成长中的重要作用。答：反思过程包括5个阶段：（1）发觉迹象；（2）确定问题；（3）提出假设；（4）分析缘由；（5）检验结果。老师成长的心理机制是“反思一更新”，而更新是在反思的基础上实现的，因此，反思是老师成长的最中心环节。联系实际。11罗杰斯提出建立良好师生关系，老师应具备的三个素养是什么？结合实际谈谈你的理解。答：罗杰斯提出：（1）真诚；（2）接受；（3）理解。结合实际。12联系实际谈谈学校组织冲突的两重性及如何对其进行有效管理？答：（1）学校组织冲突的两重性，既有破坏性，也有建设性。冲突的破坏性表现在：给学校带来内耗，使学校遭遇损失。建设性是冲突作用的另一表现。其一，冲突产生观点和分歧,而这些不同的观点，看法往往是建立在不同依据、思索、见解、参照系的基础之上的。假如能把各方面的观点，看法综合起来，就可以反映事物的全貌，为学校管理者供应科学决策的依据。其二，冲突还可以提示学校管理者去找寻冲突的根源，发觉组织内存在的弊端，重新澄清一些关系，从而实行一种新的直辖市方式建立新的组织规范，这样也可以提高学校的效能，起到推陈出新的作用。（2）如何对学校组织冲突进行有效的管理：学校领导者不能回避或者压制冲突。应当把学校冲突看成一个主动的要解决的问题，以便使学校组织健康地发展。详细而言，对学校冲突有效管理的方法有：“内省法”、“行政调整法”、“互感发”、“促进合作法”、“冷处理法”、“防患于未然法”。结合实际。四，案例分析题1破罐子破摔的A同学A同学由于学习习惯不好，上课简洁走神，课后不主动复习、巩固，因此，学习成果始终不好。长期以来，被老师列入差生的”黑名单“。用A同学的话来说，“老师都不喜爱我，说我笨，说我不是块学习的材料。既然老师都这么瞧不起我，我也不想好好学，我也学不好,爽性破罐子破摔哎！”试用所学的学问分析A同学有这种破罐子破摔的心态的缘由，假如你是他的老师，你会如何帮助这个学生走出逆境？答：A同学的这种破罐子破摔的心态是一种由于归因引起的习得性无助的心理现象。它往往是由于长期把失败归因于内在而稳定的缘由（如实力）引起的。习得性无助的典型表现就是“不作为”，原来有实力也不去尝试，甘于“无能”状态。A同学的老师经常指责他，说他笨，不是学习的材料，把他列入黑名单，这事实上向学生传达了“你的实力差”的归因信号。这样就导致了该生产生心灵上的无助感，没有学习的热忱和信念，选择破罐子破摔的不作为状态。假如我是A同学的老师，我会帮助他建立正确的归隐模式，主动引导其将学习结果不志向归因于“不够努力，学习习惯不够好”等缘由上来。帮助其养成上课集中精力听讲，课后刚好查漏补缺的学习习惯，激励其努力学习，不断争取点滴进步。假如多次尝试上述方法未见改观,可以在尝试降低A同学学习任务的难度,帮助其建立学习自信,激励其努力学习。2某中学召开领导班子会议，探讨学校的规章制度没有问题。党支部书记提出，依据依法治校的精神，对学校规章制度要进行全面修订，这次修订要求制度严一点还是宽一点，请大家探讨，定个调子，让各部门依据这个调子对规章制度进行修订。规章制度是严点好还是宽点好，大家争论纷纷。有人认为规章制度就是要从严、从细、越严越细越能堵塞漏洞。有人认为出问题就说这个制度有漏同、不科学，规章制度靠人来操作，关键是人的素养问题，高素养的人就是没有制度约束，也不会出问题。制定制度要建立在对同志基本信任的基础上，并不是说制度越严越好，把什么都定得很死，不利于发挥责任人的作用，要给责任人一点负责的空间。双方争持不下。以人性假设理论为依据，针对案例提出问题，说明你的理解