客服的劳动合同

第页共页客服的劳动合同劳动合同甲方：（公司名称）乙方：（客服人员姓名）鉴于甲乙双方的自愿，根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，达成以下劳动合同，共同遵守。第一条合同目的为了明确双方的权利和义务，规范劳动关系，依法保障乙方的合法权益，甲乙双方达成如下协议，约定乙方以客服人员的身份在甲方工作。第二条工作内容1.乙方的工作内容主要包括但不限于：负责接听客户来电，提供相关产品或服务的咨询及解答，处理客户投诉及售后服务等相关工作。2.乙方工作期间需遵守甲方的相关规章制度，维护甲方的形象声誉，保护甲方的商业机密以及客户信息的保密工作。第三条合同期限本合同自20XX年XX月XX日起生效，期限为X年，至20XX年XX月XX日止。双方共同同意在合同期满前一个月内商议是否续签合同，如不续签合同，合同期满后自动终止。如乙方在本合同期限内有严重违反工作纪律或其他行为的，甲方有权立即解除合同，乙方除领取相应劳动报酬外，不享有其他权益。第四条薪酬和福利1.甲方根据乙方提供的工作经验、能力和工作表现，支付相应的劳动报酬。支付方式为每月固定工资，具体数额为人民币XXX元（大写：人民币XXX元）。2.甲方提供符合国家规定的各项社会保险、住房公积金等福利待遇，具体按国家相关法律法规执行。3.甲方为乙方提供安全、卫生的工作环境，确保乙方的人身和财产安全，提供必要的培训和技能提升机会。4.乙方享受带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期。第五条工作时间和休息1.乙方的工作时间为每周工作40小时，根据甲方的排班安排工作时间。2.乙方享受每天休息1个小时，提前和甲方其他员工商议休息时间的具体安排。3.乙方每周休息一天，具体休息日由甲方安排。4.乙方有特殊情况需要调休的，提前向甲方提出申请，并得到甲方同意后方可调休。第六条保密协议乙方在接受甲方的委托服务期间，有权接触和知悉到甲方的商业机密以及客户信息等机密信息。为保护甲方的合法权益，乙方同意遵守以下保密协议：1.乙方保证对所知晓的甲方商业机密和客户信息严格保密，并承诺终身保密。2.乙方不得将甲方商业机密和客户信息以及其他与甲方相关的机密信息向任何第三方披露。3.乙方离职后，应将与甲方有关的一切商业机密和客户信息交还给甲方，不得携带、散布或使用。4.乙方违反保密协议给甲方造成损失的，应负相应的法律责任，并承担赔偿责任。第七条终止合同1.如乙方在服务期内有下列行为之一的，甲方有权解除合同：（1）严重违反劳动纪律，对甲方造成较大经济损失的；（2）辞职、退工、旷工、辞职拒不离职等违约行为的；（3）盗窃、散布甲方商业机密及其他违反保密协议的行为的；（4）在服务期内有违法犯罪行为的；（5）患病或其他合理原因无法继续履行劳动合同的；（6）其他严重违反劳动合同约定的行为。2.乙方有权提前15天向甲方提出解除劳动合同的申请。第八条纠纷解决合同履行过程中如发生纠纷，双方应协商解决。无法协商解决的，可向有关部门或人民法院提起诉讼。本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。本合同于双方签字后生效，并不得随意解除或修改，须经双方协商一致并书面确认方可执行。甲方（公司盖章）：乙方（签字）：_______