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文档简介

装订线内不许答装订线内不许答题…………○…………○……○…………○…………内…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○……○…………○…………外…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○…………单位岗位考号姓名 第=2*17页,共=2*numpages510页 第=2*page48页,共=2*numpages510页 第=2*19页,共=2*numpages510页 第=2*page510页,共=2*numpages510页绝密★启用前省车险理赔技能大比武定损笔试试题题号一二三总分得分总分人单项选择题(每小题1分,共50分)1、修订后的《中华人民共和国保险法》,自()起施行。A、2009年10月1日B、2009年9月1日C、2009年10月30日D、2009年9月30日 2、()对保险标的不具有保险利益,保险合同无效。A、被保险人

B、受益人

C、投保人

D、保险人3、保险理赔原则中,“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到()。A、主动、迅速、准确、合理B、重合同、守信用C、实事求是D、准确及时4、未发生保险事故,被保险人或者受益人谎称发生了保险事故,向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的,保险人有权()。A、解除合同,并不退还保险费B、解除合同,并退还部分保险费C、不解除合同,并不退还保险费D、解除合同,并退还全部保险费5、机动车辆保险是以机动车辆本身及其相关经济利益为保险标的的一种()财产保险。A、定值B、不定值C、定额D、不定额6、()指保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。

A、标的的市价

B、保险金额C、保险价值

D、赔偿金额7、保险法规定,除另有规定和约定外,保险合同成立后,()可以解除保险合同。A、保险人B、被保险人C、投保人

D、投保人和被保险人

E、保险人和被保险人8、保险公司可以通过内部控制制度实现对理赔工作的监督,确保理赔工作的质量。这些内部控制制度包括定期检查制度、专项检查制度、()、客户满意度调查制度。A、不定期检查制度B、不定项检查制度C、案件跟踪制度D、案件回访制度9、附加条款是对基本条款的修改或变更,其效力()基本条款。A.低于B.等于C.优于D.类似10、重型、中型载货汽车,半挂车载物,高度从地面起不得超过()米。A、4B、3.8C、4.2D、511、酒后驾车的标准是指血液酒精浓度()/100ml。A、大于20mg小于等于60mgB、大于20mg小于等于80mgC、大于等于20mg小于60mgD、大于等于20mg小于80mg12、优先通行原则是()。A、下坡的车辆让上坡的车辆先行;B、左转弯的车辆让右转弯的车辆先行;C、已在路口内的车辆让准备进入环形路口的车辆先行;D、无障碍一方的车辆让有障碍的一方的车辆先行。13、车架号(VIN)又叫车辆识别代码。车辆识别码:是国际上通行的标识机动车辆代码,从它上可看出车辆的产地、公司厂名、生产年份等。请问17位VIN号的第一位字母代表什么?()A、制造厂B、生产国C、车辆类别代码D、车辆特征14、在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是:()A、车轮外倾角B、转向轴线内倾C、车轮前束D、主销后倾15、关于无车架(承载式)车身的特点描述不正确的是()。A、冲击小、乘坐平稳

B、车身刚性很强,抗冲击能力特别强

C、车身外形小巧,但内部空间较大

D、结构复杂,紧密,难以修复

E、车身易对传动和悬架的振动与噪音产生共鸣,形成讨厌的哼声

F、车身离地较近,对道路要求较高,并易受腐蚀损伤16、一轮胎上有如下一组说明:“195/60R1485H”,其中“H”是表示()。A、轮胎结构代码B、允许载荷代码

C、扁平率代码D、速度范围代码17、有的汽车发动机上(如奔驰)除装有主氧传感器外,还装有副氧传感器,副氧传感器的作用是检测()。A、三元催化器的净化功能B、尾气排放性能

C、涡轮增压装置的进气质量D、废气再循环系统18、汽车的整车是由()系统构成。A、发动机、底盘、车身、电气设备B、发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备C、发动机、车身、车架、电气设备D、发动机、车架、方向系统、传动系统、车身19、下列不属于塑性变形(折曲变形)特点的是()。A、弯曲变形剧烈,曲率半径很小B、矫正后,零件上仍有明显的裂纹和开裂C、不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状

D、通常在很短的长度上弯曲180°度以上20、制冷系统主要由()、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。A、油压机B、压缩机C、空压机D、散热器21、发动机压缩比正确的说法是()。A、气缸燃烧室容积与气缸总容积之比 B、气缸燃烧室容积与气缸工作容积之比C、气缸总容积与气缸燃烧室容积之比 D、气缸工作容积与气缸燃烧室容积之比22、汽车离合器安装于()A、发动机与变速器之间 B、变速器与后驱动轴之间 C、带轮与变速器之间 D、分动器与变速器之间23、在手动变速器中为防止同时挂入两个档,变速器采用的装置是()A、自锁装置 B、互锁装置 C、倒档锁装置 D、同步器24、汽轮驱动系统的特点有()。A、改善了汽车转弯时的操控性B、增大了功率 C、改善了差速性能能够 D、提高了车速25、()的作用是防止汽车在起步、加速和低附着系数路面行驶时驱动轮的滑转,以提高汽车的牵引性和操纵稳定性。A、ABS B、ASR C、GPS D、EDS26、汽车仪表的分类,按照其显示方式的不同可分为()A、独立信息系统、电子式及综合信息显示系统 B、机械式、电子式及综合信息显示系统C、机械式、独立信息系统及综合信息显示系统 D、机械式、电子式及独立信息显示系统27、如果节温器阀门打不开,发动机将会出现()的现象。A、温升慢B、热容量减少C、不能起动D、怠速不稳定28、发动机冷却系统中锈蚀物和水垢积存的后果是()。A、发动机温升慢B、热容量减少C、发动机过热D、发动机怠速不稳29、连接轮盘和半轴凸缘的零件是()。A、轮毂B、轮辋C、轮辐D、轮胎30、越野汽车的前桥属于()。A、转向桥B、驱动桥C、转向驱动桥D、支承桥31、为在容积相同的情况下获得较大散热面积,提高抗裂性能,散热器冷却管应选用()。A、圆管B、扁圆管C、矩形管D、三角形管32、机油泵常用的形式有()。A、齿轮式与膜片式B、转子式和活塞式C、转子式与齿轮式D、柱塞式与膜片式33、营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的,保险人()。A、不承担车损险赔偿责任B、车损险增加免赔率5%C、不承担三者险赔偿责任D、三者险增加免赔率15%34、特种车损失保险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的,无法找到第三方时,免赔率为()A、15%B、20%C、10%D、30%35、在车辆损失险中,投保时保险车辆的实际价值是新车购置价减去折旧后的价格,根据机动车辆保险条款的规定,一般关于折旧的限制是()。A、最高折旧金额不超过投保时新车购置价的30%B、最高折旧金额不超过投保时新车购置价的50%C、最高折旧金额不超过投保时新车购置价的80%D、最高折旧金额不超过投保时新车购置价的100%36、投保营业车损条款的车辆,保险期间内发生多次事故的(自然灾害引起的事故除外),免赔率从第()次开始每次增加5%。A、一次B、二次C、三次D、四次37、车上货物责任险条款规定每次赔偿实行()的免赔率A、15%B、20%C、10%D、5%38、投保人可以要求解除交强险合同说法不正确的是()A、被保险机动车被依法注销登记的B、被保险机动车办理停驶的C、被保险机动车经公安机关证实丢失的D、被保险机动车被盗抢39、不属于机动车交通事故责任强制保险责任限额内垫付抢救费用的情形是()。A、驾驶人未取得驾驶资格B、被保险机动车被盗抢期间肇事的C、机动车肇事后逃逸的D、被保险人故意制造道路交通事故的40、因第三方对保险车辆的损害而造成保险事故的,保险人自(),在赔偿范围内代位行使被保险人对第三方请求赔偿的权利。A、被保险人签订权益转让书之日起B、被保险人索赔申请30日内C、向被保险人赔偿保险金之日起D、被保险人提出代位追偿请求之日起41、被保险机动车投保了《交强险》,在保险期间内,被保险人允许的驾驶员不慎将某工厂的电路设施撞坏,导致该厂因停电而造成经济损失多达100万元,该案例应认定为()。A、均不属于保险责任B、撞坏的电路设施属于保险责任,因停电而造成经济损失属于责任免除范围C、因停电而造成经济损失属于保险责任,撞坏的电路设施属于责任免除范围D、均属于保险责任42、甲将被保险车辆停在小区停车场里,第二天发现车身漆面被楼上滴落的不明液体损坏。甲遂向保险公司提出索赔,要求就车辆漆面的损失进行赔付。正确的理赔意见是()。A、该案可以按照车损险条款中找不到第三方的规定,扣除30%的免赔率后进行赔付B、该案属于外界物体坠落造成的损失,应予以赔偿C、该案属于污染物飞溅、散落造成的污损损失,属于污染的一种的情形,不应予以赔付D、该案被保险车辆在停放过程中受到损坏,不属于使用过程中,因此不应予以赔付43、根据我国机动车辆保险条款的规定,下面属于车辆损失保险的责任免除的情况有()。A、轮胎爆裂导致保险车辆撞到树上造成本车车身损失B、保险车辆所载货物将房屋撞塌砸坏本车车身造成本车损失C、保险车辆所载货物撞击本身车身造成本车损失D、保险车辆在行驶中平行坠落造成本车损失44、在对倒车镜的查勘定损过程中,应注意以下哪个问题的查验()A、核实车架号码B、核实倒车镜所带功能C、对倒车镜前后进行拍照,确定损失部位D、确认倒车镜上是否有编码及产地并记录45、车辆行驶中遇到暴雨,当水淹没到车轮一半高度时,应按(

)的方法通过或暂时将车开到高处,等水退后再行通过。

A、挂低档、加大油门

B、挂低档、慢速行驶

C、挂高档、快速行驶

D、挂空档、滑行

46、水淹车辆需最先处理的部分是()。

A、座椅

B、电器部分

C、底盘部分

D、车身部分

47、两车相撞,A车全责,A车损失金额为1500元,B车损失金额为500元,则A车交强险承保公司应在交强险内赔付金额为()A、1500元B、500元C、600元D、1000元48、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,除合同另有约定外,对于情形复杂的应在日内作出核定;在做出核定后,对不属于保险责任的情形,应在做出核定之日起日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。()A、三十;五B、二十;三C、二十;五D、三十;三49、事故车整车拍照基本要求中()拍摄最能反映车型全貌。A、30度B、40度C、45度D、60度50、新车险理赔系统中,如果“赔案类别”为(),损失分类不能选择“全损”、“盗抢”,且不能录入财产损失和人伤信息;定损方式不能选择“推定全损”。A、一般B、特殊(简易)C、特殊(互碰)D、互碰自赔二、多选题(每小题2分,共40分,多选、漏选、错选均不得分)1、保险的基本职能()A、防灾防损B、补偿损失C、给付保险金D、保险投资2、核定保险责任时重点核实()A、被保险人是否具有保险利益B、出险车辆型号、牌照、车架号是否与保险单相符C、出险原因是否属保险责任D、事故责任划分是否准确。3、所有事故都会有出险现场存在,根据实际情况,一般分为()。A、原始现场B、变动现场C、恢复现场D、第二现场4、下列()构成车辆底盘部分。A、点火系 B、行驶系C、传动系 D、悬架系E、制动系 F、转向系5、车轮外倾角失准后对车辆行驶的影响()A、车轮外倾角过大或过小,都会加剧车轮的偏磨损B、外倾角过大,车轮外侧偏磨损严重C、外倾角过小,车轮内侧偏磨损增加D车轮外倾角过小,还会造成转向沉重6、常见的汽车钣金修复方法有(

A、敲去修理法

B、撬顶修理法

C、拉伸修理法

D、加热收缩法

E、起皱法

7、汽车上常用的排气净化装置有()A、燃油蒸发问收装置B、中间冷却器C、三元催化器D、曲轴箱通风装置E、废气再循环装置8、发动机润滑系统的主要功能是()。A、润滑 B、冷却C、密封 D、防锈9、肇事车辆的速度分析方法包括()A、以制动拖印长度推断与计算肇事车速度B、通过现场试验推算车速C、利用侧滑印迹推算车速D、通过碰撞变形推算车速10、汽车的被动安全保护装置包括()。A、制动装置B、安全气囊C、安全带D、ABS系统11、燃烧的基本要素包括()A、火源,亦即起火点B、可燃物体C、空气温度和湿度D、充足的氧气12、肇事车辆的速度分析方法包括()A、以制动拖印长度推断与计算肇事车速度B、通过现场试验推算车速C、利用侧滑印迹推算车速D、利用公式计算13、汽车发动机在较高转速条件下直接进水时,往往会造成()。A、连杆折断B、活塞破碎C、气门弯曲D、曲轴弯曲14、不属于营业用汽车损失保险责任的是()。A、坠落B、玻璃单独破碎C、自燃D、火灾15、下列损失属于玻璃单独破碎险保险责任。()A、前后风挡玻璃B、天窗玻璃C、左右车窗玻璃D、倒车镜片16、在附加险中,保险期间内,发生赔款后,必须冲减保险金额,当累计赔款金额达到保险金额,保险责任终止的险种有()。A、车身划痕损失险B、机动车停驶损失捡C、新增加设备损失险D、自燃损失险17、甲某将自己汽车停放一微有坡度的地方后,下车办事去。一会儿,车辆自行下滑,撞到后面一辆停放的宝来车上,造成两车车损。甲某向保险公司提出索赔,保险公司则应()。A、本次事故发生的根本原因是滑行,不属于保险责任范围,故拒赔B、本次事故保险公司应按照“碰撞”责任理赔C、本案发生事故时保险车辆上没有驾驶员,故本次应予以拒赔。D、停放也是一种保险车辆使用方式,故本次事故属于保险责任18、以下哪些属于不合理施救?()A、在吊装过程中未合理固定,造成二次倾覆的。B、吊装时,钢丝绳对车身漆皮造成的损伤。C、移车辆未进行检查,造成车辆机械损坏的。D、解施救过程中拆卸不当,造成车辆零部件损坏或丢失的。19、交强险中死亡伤残赔偿限额项下负责下列项目的赔偿()等等。A、丧葬费B、死亡补偿费C、伙食补助费D、残疾辅助器具费20、互碰自赔办法适用情况,必须同时满足以下条件()A、事故车辆均在各保险公司投保交强险

B、在道路上发生的两车或多车互碰的道路交通事故C、不涉及人员伤亡和车外财产损失,各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额以内

D、当事人同意采用“互碰自赔”方式处理三、判断题(每小题0.5分,共10分)1、保险事故发生后,被保险人经与保险人协商确定保险车辆的修理项目、方式和费用,可以自行选择修理厂修理,也可以选择保险人推荐的修理厂修理。【】2、新车险理赔系统中被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。【】3、互碰关联适用于多方事故中,涉案车辆不都在我公司承保的情况。如果进行了“互碰关联”,在处理同一案件关联车辆的其它报案时,可以进行查勘信息的复制。【】4、保险条款中明确了碰撞是指保险

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