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文档简介

汽车4S店员工职责一览表前台接待员-负责接待顾客并提供友好、专业的服务-协助顾客办理购车手续和相关文件-解答顾客对车型、价格和优惠等方面的疑问-处理顾客投诉，并及时向上级汇报-维护店铺前台的整洁和秩序销售顾问-负责向顾客介绍汽车的特点、性能和配置等信息-主动了解顾客需求，并根据需求推荐合适的车型-组织试驾活动，并跟踪顾客试驾后的反馈-跟进潜在客户，并通过电话和邮件等方式进行销售沟通-辅助顾客办理购车手续和金融服务售后服务顾问-负责接待车主并提供售后服务-协助车主预约保养和维修，安排适当的时间和技术人员-解答车主对车辆使用和保养的问题-跟进车辆维修进度，并及时通知车主-协助处理车主的保险理赔事宜车辆维修技师-负责诊断和修复车辆故障-根据工作安排，及时完成维修任务-检查和保养车辆，确保其安全可靠-维护车辆维修设备和工具的良好状态-配合其他部门工作，提供相关技术支持零部件销售员-负责销售汽车零部件和配件-根据客户需求推荐适合的零部件-维护零部件展示区的整洁和有序-处理客户的退换货事宜-跟踪潜在客户，并进行销售跟进仓库管理员-负责管理汽车零部件的库存和出入库工作-组织零部件的分类、整理和标记-定期盘点和核对库存，确保准确性-协助销售员查找和发放零部件-维护仓库的清洁和安全以上是汽车4S店员工的主要职责一览表，不同岗位的员工有着不同的职责，但共同的目标是为顾客提供优质的服务和满足他们的需求。在工作中，员工应遵守公司制定的

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