内科护士个人工作计划新一年 (5篇)

Word文档内科护士个人工作计划新一年(5篇)一转瞬，一年立刻就过去了，作为内科护士，是时候对新一年的工作制定一个合适的工作方案了，使自己在新一年工作前就有充分的预备。内科护士的工作方案您知道该怎么写了吗？下面是我我为大家整理的内科护士个人工作方案新一年。

内科护士个人工作方案新一年【篇一】

xx年优质护理服务工作是在xx年全院全面开展优质护理服务活动的基础上，为进一步深化优质护理服务工作内涵，以提升职业素养、优化护理服务为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展优质护理服务活动阅历的基础上，特制定2021年优质护理服务工作方案。

一、指导思想

我科将全面实施优质护理服务的工作方案，以科学进展观为指导，深化以病人为中心的服务理念，以提升职业素养、优化护理服务为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。

二、工作目标

以患者满足为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准

严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。

2、全面提升职业素养、优化护理服务

(1)加强基础理论学问的培训，使科室护理人员综合素养及专业力量得到提高。从三基三严入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，根据有关护士岗位技能所规定的训练项目，有方案的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必需完成技能操作的培训与考核，坚固把握护理基本技能，夯实基本功底、

(4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素养的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的敬重患者、敬重患者家属及其他工作人员的礼节和注意仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被敬重，心理上得到劝慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。

(5)实行各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量。

3、加强管理，确爱护理平安

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理不良大事的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反馈，在每周晨会上进行总结；每月组织护理组长对优质护理工作进行质量掌握，综合评价，对存在问题在护士例会进行讲评，限期整改。

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并依据激励考核方案给与嘉奖。

5、严格落实责任制整体护理

(1)试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康训练等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康训练和康复指导，供应心理护理。

(4)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、力量强的护士负责，体现能级对应。

6、定期满足度调查

(1)每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每月进行患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，准时反馈个人。让患者从心里满足，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

7、加强患者健康训练

(1)个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做具体的讲解、

(2)集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的留意事项、平安防护。

8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行

(1)责任护士履行岗位职责。根据岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。

(2)护士依据考核标准以得分凹凸进行绩效。

(3)强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

内科护士个人工作方案新一年【篇二】

护理工作是医疗行业中辛苦且烦琐的工作，内科护理工作更是如此。护理人员是与病人接触最多、最亲密的工。护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。为进一步做好内科的护理工作，制订20xx年内科护理工作方案：

1、加强护士在职训练，提高护理人员的专业素养。

2、护理平安是护理管理的重点，平安工作常抓不懈。

3、转变护理观念，提高服务质量。

4、合理利用人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，随叫随到。

5、树立法律意识，规范护理文件书写，20xx年护理工作方案已落实，只要我们齐心协力，护理工作肯定能取得更好的成果。

内科护士个人工作方案新一年【篇三】

20xx年是乐观上进的一年，也是评审二级医院胜利的一年，在这一段时间里做了20xx年的工作总结，

一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。

(1)、各护理小组仔细组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。

(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参与

各小组工作的实施，查看实施的效果。

(3)、加大科室感染掌握力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长做好监督工作。

二、连续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理!

三、依据20xx年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。并进行实施。按分级护理服务级别，分层级管理，主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。明确各班的工作职责，责任到人。

四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。依据护理部要求制定护理人员的培训方案，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。

1.对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培育，要求娴熟把握护理技术，还要求把握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3.科室将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。

(1)鼓舞护理人员参与护理自考和函授学习，提高学历。转变护理队伍以中专为主的结构。

(2)仔细抓好连续训练。选派优秀护理人员到先进科室短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。

4、坚持每月在科室内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。申请护理部主任到我科室进行护理查房，并赐予指导，以提升查房质量，以提高专业学问水平及实践力量。

五、护理平安则是护理管理的重点。

护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用护理质控前移，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

1、依据护理部做的宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前

培训工作，定期和不定期检查平安工作。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士进步行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

3、对于已发觉的问题，要合理解决，不要刻意隐瞒，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

六、完善各项护理规章制度。

(1)护理睬议制度。

③科室护士会议。每月召开一次，全科护士参与。

④护理早会。a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b.夜班护士报告夜班的工作状况;c.护士长总结护理工作状况，进行讲评，明确护理工作重点，留意事项;d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要打算，并详细布置落实。

⑤工休座谈会。a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参与;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解病人的思想状况;c.组织病人学习报刊、宣扬卫生学问，要求病人自觉遵守病区管理制度等。

(2)护理查房制度。

①科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先支配专人预备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好具体记录。

③常规查房

a.一般护理查房：每周一次，由总护士进步行。

b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

e.节假日查房：节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员状况和规章制度落实状况，指导危重病人抢救。

(3)护理训练与护理考核制度。

①岗前培训。凡从院校安排到医院的新护士，必需进行岗前培训。内容：院史训练、医德医风训练、护理规章制度、护士基本素养及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。

②在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参与工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习。

c.凡45岁以下护理人员，必需人人把握常用护理技能操作。

2.护理工作制度。包括：分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等，遵照20xx年度的执行。

3.病区管理制度。

七、护理各项指标完成。

1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。

2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。

5、护理人员三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

9、年褥疮发生次数为0(除难以避开性褥疮)。

内科护士个人工作方案新一年【篇四】

我所担当护士长工作已有三年的，这三年中深知管理好团队所需要的精力和耐力，努力也培育出了一批优秀的护士，看着她们年终的评级我心里深感劝慰。护理工作算是医院工作的重中之重了，辞旧迎新，我为了护士长年度工作方案。

一、护士在职训练，护理人员的综合素养

（一）按护士规范化培训及护士在职训练实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作

1、对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作方案上半年以强化基础护理学问为主，考核次数，直至达标。

2、专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织闭卷考试，要求讲究实效，不流于，为培育专科护士打下的基础。

3、技能考核：属于规范化培训的护士，在年内16项技能达标，考核要求在工作中抽考。层次的护士个人工作方案支配操作考试一次，理论考试二次。

4、强化学问的学习，组织一次规章制度的考核，理论考试与临床应用相，检查遵章守规的状况。

（二）人文学问的学习，护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内，达成共识后在全院范围内提升素养活动，制定训练方案及的实施方案。

2、支配全院性的讲座和派出去、请进来的学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。护士礼仪竞赛活动，5·12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）更新专业理论学问，专科护理技术。护理与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇新技术项目及特别疑难病种，可请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊等更新学问和技能。，有方案的选送护士外出进修、学习，学术。

二：护理管理，护士长管理

（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望护士长感情沟通沟通等。

（二）护士长管理考核，月考评与年终考评相，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并护士长工作阅历沟通会，借鉴护理管理。

三、护理质量过程掌握，护理工作平安、

（一）护理质量二级管理体系，是需开发护士长问题，解决问题的力量，又要科室质控的质管作用，各自的质控点，全员质量管理的意识，护理质量。

（二）检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常各科室检查、督促、考评。考评以现场考评护士及查看病人、查看记录、医生意见，护理工作中的问题，整改措施。

（三）规范护理文书书写，从细节上抓起，对每份护理文书质控员—护士长—护理部的三级考评制度，护理记录缺陷分析与改进，出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体、二、三名。

（四）护理过程中的平安管理：

1、护理平安三级监控管理，科室和护理部每月护理平安隐患查摆及护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度分析，分析的缘由，应吸取的教训，防范与改进措施。对同样问题反复的科室及个人，追究护士长管理及个人的责任。

2、查对制度，强调二次核对的到位，对护生的管理，带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常对性能及平安性的检查，问题修理，设备的完好。

四、深化亲情服务，服务质量

（一）在培育护士日常礼仪的基础上，规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士的职业形象。

（二）注意收集护理服务需求信息，护理部解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，的改进措施，对护士工作激励，调动她们的工作性。

五、教学、科研工作

（一）、指定护师职称的护士实习生的带教工作，评学评教会，带教老师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，带教工作，常常检查带教老师的带教、责任心及，支配小讲课，实习方案的状况，出科理论及操作考试。

（三）、护理部实习生的岗前培训工作，不下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织一次优秀带教老师评比活

内科护士个人工作方案新一年【篇五】

作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人削减每一分的苦痛是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。

担当内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的三分治疗，七分护理，也在内五科得到非常的体现，在xxx年里，内五科护理部坚持把以病人为中心的护理理念融入更多实际详细的工作细节。

在管理形式上追求以病人需求为服务导向，同时将xxx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将xxxx年工作方案做如下概括：

一、加强护士在职训练，提高护理人员的专业素养强化相关专业学问的学习把握，每月定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特别疑难状况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新学问和技能。

相互学习促进，开展护理病例争论，并具体记录。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。

二、转变护理观念，提高服务质量连续加强医德医风建设，增加工作责任心。加强培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。

对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。

提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培育护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展优质护理服务，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的进展探究新的方法和途经，真正把以病人为中心的服务理念落到实处。

三、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。

切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医平安。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。

虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。

五、护理各项指标完成目标在XX年里，争取在基础护理合格率，住院患者满足率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。

六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在XX年里，严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

新一年外科护士个人工作方案

立刻就要迎接新的一年了，在医院的领导下，我们可以开头写年度工作方案了。是时候对自己护士工作做个新一年的规划了，写好工作方案才会有一个明确的目标！外科护士年度工作方案要写些什么呢？急您所急，我我为伴侣们了收集和编辑了新一年外科护士个人工作方案，供大家借鉴和使用，盼望大家共享！

新一年外科护士个人工作方案(篇一)

在过去工作阅历的指引下，让我清晰明白了护士工作，需要具体仔细的规划，我在外科工作，所以工作方案也会围绕工作来制定。

一、护理技能的提升

加强护理水平是我们每一个护士的任务，因为作为来到医院不久的护士需要做的工作有很多，同样要做的工作也许多，常常会因为工作劳碌忘了学，造成自己始终在原地打转。在今后工作中，我会抽时间，找时间来学习，虽然我们的工作特别劳碌但是也有零碎的时间休息时间能够利用，只要利用得当就能够让我学到更多的东西，能够让我有更大的进展进步。所以在今后工作中我会加强工作的指导和支配，每天花两个小时左右时间来学习护理技巧，学习提升自己，猎取的途径会从护士长，同事之间猎取，还会通过自我学习，主动吸取学问和养分，提高自己的力量熬炼出精彩的护理力量，对工作中需要帮助的一些医疗工具都会熟识和记牢避开在工作匆忙时消失问题，避开自己因为一时不查导致动作收到阻碍。

二、多与病人沟通

在工作中医患关系主要是沟通不准时，沟通少造成的，为了避开不必要的事情发生，在给病人治疗之前，诊断之前，会提前与病人做好沟通，与病人家属做好协商，得到病人同意之后我们才会实行行动，假如病人或者其家属不同意，我们也会给出合理的建议，当然都会站在病人的角度去考虑问题，去为病人思索而不是私自做主，虽然我们想要准时给病人治病准时给他们关心，但是病人自己的意见和家属的意见一样很重要。

同时对全部的病人都一视同仁，敬重病人，也会善待病人，削减与病人的冲入，在与病人相处的时候多敬重病人，不因为病人患有各种疑难疾病而对病人有明显的卑视行为，一切都以病人的健康为主，沟通是建立在彼此敬重的基础上，彼此要相互体谅，把沟通做好，也要重视，不能制作一个不知声的人，这样对于病人，对于家属都不好，想要做好就要给他们更多的关心，润物细无声，做要做的好，做的细致。

三、正常工作

每天的工作得按时，在医院我们护士的工作虽然没有医生那么重要，但是也不能随便的缺勤请假，遵守医院的各条规章和制度，做好自己分内的是，把我好自己的工作节奏，对到工作布满热忱，给病人看病不能三心二意，一切都必需要平安正确，在使用各种医疗用品和药品的时候留意日期，避开病人因为服食用过期药品导致病人病情恶化，消失突发时间第一时间通知领导，通知相关人员，做好防范工作，把每日的工作都牢记在心中，做到心中有数，做好基础做好工作。

新一年外科护士个人工作方案(篇二)

转瞬间又要进入20XX年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力的一年，也是我科特别重要的一年，紧紧围绕医院工作方针和护理部的工作方案，仔细履行职责，将外科室全年护理工作方案制定如下：

一、抓好科室护理人员培训，加强科室护理人员素养培育

全科护理人员要熟悉到先天不足已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神，只有通过努力学习来积累学问，才能提高自身素养和业务力量。才能逐步把目前以大专学历为主体转变为以本科为主体的护理队伍。护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。

1、鼓舞中、青年护士参与自学、鼓舞护理人员参与护理本科、讨论生学习，两年后科室本科学历人员达5人。

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。

3、依据医院及护理部支配，有机会选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。

4、坚持每月在科内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训1-2项等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践力量。高年资护士加强应急、急救力量训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让神经外科团结、协作的优良作风发扬光大。

二、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周进行质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。

2、每月召开护理质量与平安管理睬一次。对一级质控质量检查、护士长质量检查、二级质控质量检查、三级质控质量检查的反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。对检查出的结果进行科室通报，对于常常消失问题的同志进行批判训练及适当的惩罚，对做得好的提出表扬并赐予嘉奖。

3、切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患者床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。

4、严格执行床头交接制度，在交接班时要向下班护士做详细报告。

5、严格落实各级工作人员职责。护士长或责任组长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整齐；每月一次对病人满足度进行调查，确保服务质量。

6、电子病历准时评价，护士长坚持每周检查1次，发觉问题准时订正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。

7、加大医院感染掌握力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

三、组织全科护理人员仔细学习20XX年修订的护理质量掌握评价标准

护理质量掌握标准包括：护理管理质量掌握评价标准、护理平安质量掌握评价标准、护理服务质量掌握评价标准、临床护理(基础护理、分级护理、专科护理、危重护理、医院感染掌握等)质量掌握评价标准4个方面。

四、护理平安则是护理管理的重点

护理平安工作长抓不懈，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

1、补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作，坚持护士长或责任组长每月夜查房一次和节前平安检查和节中巡查。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。

(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

五、加强护理管理，合理利用人力资源

1、我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。

2、护理管理者应增加经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想方法，转变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参加者，应对科室物资成本核算工作，进行仔细、精确     的统计，做到方案与掌握，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既削减病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。

六、强化科研意识，提高护理科研力量

1、乐观给高年资护士制造条件，营造良好的学术氛围，力争有高程度的论文发表。争取本年度有至少一篇CN级文章发表。

2、采纳激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上沟通的护士在评比优秀护士及年终嘉奖时，优先考虑。

七、按护理部制订的护理质量目标(2022)各项指标完成达如下指标：

1、护理管理90%

2、护理服务90%

3、护理平安90%

4、基础护理90%

5、分级护理90%

6、护理文件书写95%

7、护理技术操作100%

8、三基三严理论考试100%

9、住院患者满足度90%

10、出院患者随访满足度90%

11、医生对护理工作满足度90%

12、护士对护理工作满足度90%

13、急药物品完好率100%

14、常规器械消毒灭菌合格率100%

15、细菌监测合格率100%

16、一人一针一管执行率100%

17、年压疮发生率0

18、护理严峻差错发生率0

19、护理事故发生率0

20、差错事故报告率100%

八、加强实习生带教管理

加强对带教老师培训学习提高带教水平，实行一对一带教，严格按实习大纲带教，保证带教质量，保证护理平安。

新一年外科护士个人工作方案(篇三)

在医院外科里面做护士的工作，作为来到医院不久的我，对于新的一年也是布满了期盼，知道自己的护理水平不是很高，所以更是要仔细的做事情，多学，多问，让自己的护理水平去提高，去把护理的工作给做的更好，在新的一年我也是有一个工作的方案。

根据要求去完成护理的工作，护士长布置的任务，医生要求的事情，我都是要去做好的，作为护士，要严格的根据护理的制度要求，去把事情给做好，去完成我的护理工作，不能因为麻烦或者觉得自己可以做好，而没有根据制度来，那样的话是很简单出事情的，特殊是我们外科的工作杂而又细，遇到的状况也是有许多种，只有我们根据要求，仔细的去做，护理才能是能好好的做好的。对于病人的病情要认真的观看，仔细的询问，每一个步骤都不能疏忽，对于用药，也是要根据医生的嘱咐，去给病人进行，而对于病人的一些无理要求，或者觉得病情好了，不需要护理什么的，也是要跟病人急躁的解释，实在解决不了的要找医生或者护士长过来处理。

做好服务，得到病人的确定，作为护理人员，服务的态度必需是要好的，虽然我们护士以关心病人，让病人尽快康复为目的，但是我们对待病人也不能只是根据工作的要求去做，而是需要有礼貌，有态度的去给他们服务，把病人当成我们的亲人，多为他们去考虑，站在病人的一个角度多想问题，这样的话，才能把服务做好，让病人感觉到我们护理的服务是好的，情愿接受我们的护理，这样病人的心情也是会好许多，更加的简单康复起来。

努力学习，提升自己的护理水平，才能让自己在做工作的时候，更加的有效率，更能去关心病人，特殊我是刚进入医院不久的护士，许多方面和老护士相比起来，真的有一些差距的，阅历也是不足，那么更是需要多向老护士他们去学习，平常多问，下班之后，也是要多看护理相关的期刊和书籍，让自己多积累护理的学问，这样到了工作的时候，也是遇到之前没遇到过的状况能够不慌，能够更加有把握的去把事情给做好，照看好病人，给病人把护理给做好。

新的一年，也是要以病人为中心，仔细的根据医生和护士长的要求去把工作给做好，多学，让自己变得更加的优秀，在日常中更努力的去做好护理的工作。

新一年外科护士个人工作方案(篇四)

为了加强外科护理队伍建设，发挥外科护理优势加强平安管理，提高护理服务质量，并依据二年评审标准及优质护理活动方案，深化优质护理内涵建设；为患者供应平安、优质、满足的护理服务，本科依据护理部的要求将关爱服务的各项要求落实到实处，保证各项工作顺当实施，现结合本科详细状况，制定本年度护理方案。

一、带领护理单元仔细实施目标责任制管理，增加奉献主动服务意识，质量平安意识，从而促使护理质量提高。

二、护理质量管理是核心，加大质量掌握力度，坚持质控组的质量掌握，对查出的问题准时通报并进行整改，对查出的结果进行排名，年终护理质量前三名者赐予肯定的嘉奖，连续二年后三名者赐予惩处。

三、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素养。

1、鼓舞中青年护士参与自学考试及广播电视高校考试学习连续深造，争取本科学历占全科护士55%以上。

2、向护理部申请送护理骨干短期学习，以管理学问及专科学问进展为主。普外科护理工作方案

3、制定科室的培训考核方案，加强高年资护士检查和关心新护士的工作意识，加强护士业务培训，每月坚持晨会学习提问，每月组织一次业务学习，每月坚持护理大查房，每月坚持进行技能操作考核，以利于理论学问的把握与实践的敏捷运用。提高护士工作实践力量，不断收集专科理论学问，利用网络进行知

识的拓展把握，不断加强年轻护士对新学问与新技术的操作与把握，做到理论学问扎实，操作胆大、仔细、心细，不断创新同时不断完善与提升自我。

四、护理平安是护理管理的重点，应常抓不懈，各司其职、层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

1、落实患者的各项平安制度与规范，健全完善患者风险评估，如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度，特别药品管理制度，药物使用后不良反应的观看制度及保证患者护理平安。

2、坚持毒麻药品、抢救药品、高危药品及抢救用物班班交接，专人专柜专?管理，抢救仪器保持功能状态，定期检查，完好率达100%。

3、对病区内药柜内药物存放、使用、限额定期检查，注射药、内服药、外用药严格分开并放置并有标识。

4、强化执行医嘱的精确     性，医嘱在执行时有严格的查对制度及签名主见谁执行谁签字谁负责的责任追究管理。医嘱有疑问时准时与医生核对，肯定保证病人的平安，静脉输血要求落实双核对并双签字，加药签字，对静脉输血时有标识管理并双人核对双签字。

5、进行各项有创护理操作时主动向病人或家属进行解释取得理解和协作，在进行导尿，静脉留置针操作时应交待留意事项，防止管道滑脱，尤其留意各引流管的管理。如：引流管是否滑脱、堵塞，开关是否打开，各管路均?患者的生命安危，决不行掉以轻心。

五、加强护理人员的环节质量终末质量的监管，其中环节监控重点。

1、对新调入、新上岗、实习生及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待，重点跟班、重点查房。

2、对新入院、转入、危重、大手术后病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点监督，检查和监控节假日、双休日、工作繁忙，易疲惫时间夜班交接班均要加强监督和管理，不断关怀每一位护士的工作，生活与心理动态，准时排解各种纠结与怀疑，连续不断加强科内护理文化的打造与渲染。使护士们在暖和的气围中健康欢乐的工作，生活与成长。

3、严格执行查对制度的落实、强调二次核对双签字的执行到位。

六、严格执行消毒隔离制度，做好病区环境卫生学监测工作，结果达到，对护士手卫生进行监督，同时做好随时消毒，终末消毒，日常消毒工作。

七、进一步深化推动责任制整体护理，强化优质护理服务内涵，落实护理服务三级责任制，即护士首接负责制，责任制护士全程负责制，护士长首尾负责制，加强各关键点的掌握即：关键的制度，关键的时间，落实护士长每日五查房制；即晨交班查，护理晚交班前查，在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思索，经常提问自己，假设我是病人，我满足这样的护理吗?无论什么?质与来源的患者均能不断的调适自我以视对方为正常，视对方为衣食父母的责任理念，努力做到让更多的患者满足。

八、护理各项指标完成

1、基础护理合格率90%(合格分90分)

2、特一级护理合格率90%(合格分80分)

3、分级护理合格率90%(合格分80分)

4、护理文件书写合格率90%(合格分85分)

5、急救药品物品管理合格率100%

6、器械消毒灭菌合格率100%

7、消毒隔离合格率100%(合格分90分)

8、病区管理质量合格率90%(合格分85分)

9、年压疮发生次数为0

10、健康训练病人掩盖率100%病人知晓率80%

11、优质护理掩盖率100%

12、年护理严峻差错，护理事故发生次数为0

13、三基考核质量合格率100%(合格分理论80分，操作

14、护理人员连续训练学分或学时达到规定要求

15、病人对护理服务的满足度率90%85分)

新一年医院内科护士年度工作方案

时间是不等人的，在工作期间一年就这样过去了，按惯例，我们又要开头针对内科护士工作制定新一年的方案了，这样可以提高自己的工作质量和工作效率。一篇优秀的内科护士的工作方案是怎么样的？下面是我我为大家整理的新一年医院内科护士年度工作方案。

新一年医院内科护士年度工作方案(篇一)

我所担当护士长工作已有三年的，这三年中深知管理好团队所需要的精力和耐力，努力也培育出了一批优秀的护士，看着她们年终的评级我心里深感劝慰。护理工作算是医院工作的重中之重了，辞旧迎新，我为了护士长年度工作方案。

一、护士在职训练，护理人员的综合素养

（一）按护士规范化培训及护士在职训练实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作

1、对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作方案上半年以强化基础护理学问为主，考核次数，直至达标。

2、专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织闭卷考试，要求讲究实效，不流于，为培育专科护士打下的基础。

3、技能考核：属于规范化培训的护士，在年内16项技能达标，考核要求在工作中抽考。层次的护士个人工作方案支配操作考试一次，理论考试二次。

4、强化学问的学习，组织一次规章制度的考核，理论考试与临床应用相，检查遵章守规的状况。

（二）人文学问的学习，护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内，达成共识后在全院范围内提升素养活动，制定训练方案及的实施方案。

2、支配全院性的讲座和派出去、请进来的学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。护士礼仪竞赛活动，5·12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）更新专业理论学问，专科护理技术。护理与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇新技术项目及特别疑难病种，可请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊等更新学问和技能。，有方案的选送护士外出进修、学习，学术。

二：护理管理，护士长管理

（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望护士长感情沟通沟通等。

（二）护士长管理考核，月考评与年终考评相，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并护士长工作阅历沟通会，借鉴护理管理。

三、护理质量过程掌握，护理工作平安、

（一）护理质量二级管理体系，是需开发护士长问题，解决问题的力量，又要科室质控的质管作用，各自的质控点，全员质量管理的意识，护理质量。

（二）检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常各科室检查、督促、考评。考评以现场考评护士及查看病人、查看记录、医生意见，护理工作中的问题，整改措施。

（三）规范护理文书书写，从细节上抓起，对每份护理文书质控员—护士长—护理部的三级考评制度，护理记录缺陷分析与改进，出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体、二、三名。

（四）护理过程中的平安管理：

1、护理平安三级监控管理，科室和护理部每月护理平安隐患查摆及护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度分析，分析的缘由，应吸取的教训，防范与改进措施。对同样问题反复的科室及个人，追究护士长管理及个人的责任。

2、查对制度，强调二次核对的到位，对护生的管理，带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常对性能及平安性的检查，问题修理，设备的完好。

四、深化亲情服务，服务质量

（一）在培育护士日常礼仪的基础上，规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士的职业形象。

（二）注意收集护理服务需求信息，护理部解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，的改进措施，对护士工作激励，调动她们的工作性。

五、教学、科研工作

（一）、指定护师职称的护士实习生的带教工作，评学评教会，带教老师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，带教工作，常常检查带教老师的带教、责任心及，支配小讲课，实习方案的状况，出科理论及操作考试。

（三）、护理部实习生的岗前培训工作，不下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织一次优秀带教老师评比活

新一年医院内科护士年度工作方案(篇二)

为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的进展规划，本着以病人为中心，以服务、质量、平安为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提升急危重病人的护理水平，提高社会满足度，并为内科护士制造轻松的工作、学习环境，制定新的一年护理工作方案如下：

一、巩固内科危重病人基储特级护理质量，实现持续改进、不断提高的根本目标

科内依据上年度业绩量化考核得分，结合专科工作年限及职称，选出1～2名护理质量督导员，日常对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进行督察，并以指导改进为主要目的，不与护士业绩量化考核挂钩，督导员每月将发觉的问题和改进的效果在护士例会上反馈一次，提高全体护士主动纠偏和规范行为的质量意识。

连续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作，质量考核与两者同时挂钩制度。护士长和质量掌握小组成员每周五负责检查在科病人的护理质量，并记录存在问题，提出改进措施。

完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，每月护士长力求跟班一轮，按标准对当班护士进行督查和指导，并准时改进和完善。

确定每月最终一日作为护士质量标准学习日，确保人人把握和执行标准。

每月底组织护理质量督导员和质量掌握小组成员开质量检查报告会一次，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改进方法，不断提高科内护理质量。

连续带领全科护士准时摸索、总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感及满足度。

二、改进学习方法，有效加强常见并危重病及疑难病的相关理论学问学习

并连续强化基础和专科操作训练，提高疾病护理技能，利用晨会每日选择在院的一个病种准时进行相关理论学问和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量。

每月组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。

全科护士不定期参与科内医生组织的业务学习并做记录，纳入考核内容。

制定的确可行和有效的三基理论、专科学问学习方案，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关，并设立嘉奖制度进行鼓舞。

每月一次按时组织全体护士学习内科专科常见并疑难杂症的治疗护理新动向与体会，并争论、记录、总结提高。

成立操作考核小组，以临床随机考核为主，将对病人的人文关怀列为重点考核内容，每人每月3项培训并考核，提高操作水平和护理内涵质量。

科内连续每季度分组集中床边操练各种内科监护技术一次，做到人人熟识各种抢救及监测仪器的使用与维护，并能娴熟协作各种抢救。

联合脑外科、心内科年底进行内科专科理论及操作技能竞赛。

依据科室工作状况，连续分批选送科内护士去胸外科、神经内、神经外科院内进修专科护理技术1周。

三、强化护理平安意识，加强全员平安训练

提倡内科内的慎独精神和爱伤观念，坚持现行的制度，每周五护士长利用晨会组织学习、提问职责制度，并予以平安警示。

制定职责制度、应急预案学习和考核方案，每季度进行考核一次，在原有基础上不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的平安隐患，提出防范措施。

强化内科护士的慎独精神，强调用药平安，护士长利用跟班时间准时督查违规行为，并予以严惩，每月组织学习和考核新药用药学问一次。

以身作则加强思想品德及职业道德训练，收集一些关于职业道德和做人规范方面的文章，利用每月护士例会，组织全体护士学习争论，叙说心得。

连续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理监测记录单的内容，确爱护士准时、客观、真实、完整地完成护理记录，确保医疗护理平安。

四、协作医疗工作，学习和引进有用的护理新技术、新项目

乐观在护理实践中推广应用，收集和整理护理科研资料，提高论文发表率结合内科医疗新技术、新项目，开展相应的护理新技术。

进一步完善CRRT护理新技术，加强对CRRT小组成员的再培训和操练，同时帮带全科护士人人学会操作床边血滤机。

连续进行俯卧位机械通气新技术的临床护理实践工作，完成相关护理常规的制定。

制定论文写作方案，要求年底前护师以上人员必需发表市级以上论文一篇，主管护师必需发表省级以上论文一篇。

五、加强连续训练学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能

1、对比__省连续训练项目及学分管理方法，要求每位护士年初制定个人学分完成方案，并有方案的完成连续训练学分。

2、连续鼓舞科内护士参与各种学历训练，争取20__年底自考本科学历达6名，科内全体护士均达到大专及以上学历。

3、加强五年内护士基本技能操作培训，按五年内护士规范化培训要求仔细进行考核、培训。

4、重视专科护理人员培育，经护理部同意争取支配2名护士外出进修。

5、科室连续订阅《中华护理杂志》，便于护士准时了解护理新动向，提高论文写作力量。

6、提倡关爱生命，呵护健康新的服务理念，从细节做起，切实为病人做实事。

7、针对内科无陪护、探视时间短等特点，连续实行护士每日主动与病人家属电话联系和代买餐点服务，切实解决家属的实际困难。

8、提倡关爱生命，、呵护健康新的服务理念，从形象做起，申请定做新的内科护士工作服，一方面便利操作，另一方面体现内科护士精干、身心美丽的形象。

9、在科内开展选评内科形象大使活动，依据平常的理论操作得分、年终业绩考核得分、医生护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满足度随时调查，评出1名护士形象大使，赐予嘉奖和表彰，树立内科护士服务品牌形象，带动内科全体服务质量。

新一年医院内科护士年度工作方案(篇三)

20__年，内科将紧紧围绕提升服务品牌这一主题，并结合护理部工作方案，努力做好以下几方面的工作：

加强护理质量过程掌握，确爱护理工作平安、有效。

一、连续实行护理质量二级管理体系

尤其要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。

二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制

护士长常常检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。

三、进一步规范护理文书书写

从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进。并将护理记录纳入年度持续质量改进的讨论项目。组建持续质量改进小组，讨论和争论护理记录书写规范，通过每月一例简单病例的学习与考试，使护理记录得到有效的提高。

四、加强护理过程中的平安管理

加强护理平安监控管理，每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施20__年将是接受挑战的一年，业务完成达137%，如何在这个基础上有所突破，这不仅仅是摆在科主任面前的难题，也是护理所要突破的瓶颈。虽然护士只是陪衬，但我信任：优质温馨的服务定能给科室带来肯定的效益。

新一年医院内科护士年度工作方案(篇四)

201x年内科全体护理人员将在护理部的领导和科主任的业务指导下，连续坚持以病人为中心，以提高护理服务质量为主题的服务宗旨，树立以人为本，真诚服务的护理服务理念，始终坚持以质量为核心、技术为重点、组织为保证，全面提高内科的临床护理、教学、科研及在职训练，乐观为内科患者供应有中医特色的优质细化护理服务，为中医院进展储备护理人才。

一、结合《中医护理工作指南》要求，深化以病人为中心的服务理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。

将中医基础理论和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，注意运用中医的饮食、情志、康复等护理措施，加快患者康复。并通过每周组织的健康训练和每月召开的公休座谈会活动，将中医养生保健学问传达给病人，依据患者辩证施护的要求，指导患者选择食物，做到病食适宜、药食相辅、寒温相适。同时力求使患者保持舒服、安静的心理环境，树立战胜疾病的信念，以缩短康复时间。

二、提高护士服务品质，以病人为中心，提倡人性化服务。

1、开展温馨服务活动。

(1)、开展为病人多做一点，多讲一点，让病人便利一点，满足一点的活动。

(2)、开展温馨护理操作，建立温馨输液、温馨操作流程。护士在对病人进行的每一项护理技术操作时做到：操作前有问候、有告知。操作中有鼓舞和劝慰，操作后有留意事项的交待。

(3)、创建舒心病房，努力实现心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人，身边有病人的服务内涵，用五心工程来换取病人的舒心、安心、放心。

2、加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。

(1)、主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。

(2)、责任护士每天与病人沟通，包括健康训练、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等。

(3)、仔细执行治疗前后的告知程序，敬重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。

(4)、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬鼓舞，对服务质量差的护士赐予批判训练。

三、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施

①、依据患者平安目标，进一步落实各项患者平安制度与规范；如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床防范制度，特别药品管理制度，药物使用后不良反应的观看制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的精确     性和提高用药平安性，保障患者护理平安。

②、监督各项护理平安制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，掌握静脉输注流速等。严格遵守谁执行谁负责谁签字谁负责的责任追究制管理。

③、加强执行医嘱的环节管理；强化执行医嘱的精确     性，有疑问时及人或家属解释取得理解和协作，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待留意事项，防止管道滑脱等。

④、加强护理工作的环节管理

(1)护理人员的环节监控：对新入职、新毕业实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护士进步行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。4、提高护理业务技术水平1)、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。2)、落实《中医医院中医护理工作指南》的工作要求，学习中医护理方案的内容并应用到临床护理工作中。3)制定业务学习方案，分层次培训方案，组织全科护理人员学习学习中医基础理论和技能操作、专科护理技术等内容，并进行考核，记录成果，做到人人把握。4)、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规，基础论学问、专科理论学问、院内感染学问等。，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的业务力量。5)、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、中医护理方案，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实更好的为病人服务。6)、每周进行中医护理质量进行自查，内容包涵(病房管理，危重病人管理，护理文件的书写，护理平安)并提出整改措施，总结并持续改进。7)、常常复习护理紧急风险预案学问并进行模拟演练，提高护士应急力量。8)、娴熟把握急救器材及仪器的使用，加强急救设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。

在新的一年，我们全科室护理人员将在201x年工作的基础上摒弃不足，开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室进展尽职尽责。

新一年内科护士人员工作方案

时间过得太快，新的一年即将到来，我们又要开头筹划本年度的内科护士工作方案了，能够让自己在工作上令人刮目相看。有关内科护士的工作方案范文有哪些呢？下面是由我我为大家整理的新一年内科护士人员工作方案。

新一年内科护士人员工作方案(篇一)

20xx年内科护理站将连续在护理部和科主任的带领下团结全都，努力工作乐观完成上级交付的各项工作任务，提高护理质量，保障护理平安，结合科室的实际状况制定如下工作方案：

一加强思想训练和医德医风训练

⑴进行医德医风学习，内容包括：护理人员的思想品德，爱岗敬业精神，对病人的服务态度等。坚持以病人为中心，供应优质高效的护理服务，把社会效益放在首位，使患者对医院的满足度≥91%

⑵加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。

⑶留意收集护理服务需求信息，通过发放满足度调查表，猎取病人的需求及反馈信息，准时提升改进措施同时对护士的工作赐予激励，调动她们的工作乐观性。

二改革护理模式，开展优质护理服务，夯实基础护理，提高护理服务水平

(1)深化贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和20xx年全国卫生工作会议精神，仔细实践科学进展观，坚持以病人为中心，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗平安，努力为人民群众供应平安、优质、满足的护理服务。坚持以改革护理服务模式为切入点，实施临床护士对患者的责任制整体护理；坚持以全面履行护理职责为落脚点，深化专业内涵建设，提升临床护理质量；坚持以加强科学管理为关键点，充分调动护士队伍乐观性，建立推动优质护理服务的长效机制。根据改模式、重现床、建机制的工作原则，促进护理改革与进展的需要，适应人民群众健康需求日益增长的需要。全面履行护理职责。责任护士全面履行护理职责，关注患者身心健康，做好专业照看、病情观看、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务，为患者供应整体护理服务。工作过程中，不依靠患者家属或家属自聘护工护理患者。

(2)加强护理内涵建设。仔细落实临床护理实践指南和护理技术规范，细化工作标准，规范护理行为。责任护士能够正的确施治疗处置，亲密观看、评估患者病情并准时与医师沟通，协作医师共同完成诊疗方案，同时，加强与患者的沟通，敬重关怀爱惜患者，增进护患信任，每月召开工休座谈会议，了解患者及家属的意见和建议，并提出改进措施.

(3)提高专科护理水平。临床护理服务充分突出内科特色，责任护士运用专业技术学问，对患者开展共性化的健康训练，指导进行康复熬炼，促进患者功能恢复，解决护理疑难问题，提高专科护理水平，保障患者护理平安，提高护理质量和效率。

三连续加强护理过程中的平安管理

⑴严格执行查对制度，强调二次核对的执行，加强对护士的管理，杜绝严峻差错及事故的发生。

⑵强化护士对科室各种急救物品的性能和使用，急救药品的，提升各护理人员的应急力量。

⑶严格落实执行消毒隔离制度，每次操作前手消，每晚治疗室紫外线消毒。一人一管一使用，医疗垃圾按处理

⑷仔细做好病人环节的监督，对入院，新转入，危重，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要督促，检查和监控。。

(5)定期召开护理质量和平安争论会议，重点对内科护理工作中存在的护理平安隐患进行改进，杜绝护理平安事故的发生，保障护理工作的平安，

四，健康训练规范化，仔细执行告知程度

(1)、做好入院病人的宣扬训练，住院病人的疾病健康训练，出院病人的康复指导，使健康训练率100%，达到促进疾病康复的目的。

(2)、护士做各种护理治疗操作前均需要告知患者，并与病人保持有效的沟通。

(3)、加强护士的八知道及专科技能训练与考核工作提高护理人员急救技术。

五抓好三基及专科技能训练与考核工作，提高护理人员服务技能

(1)、每季度进行护理理论培训考核三次，护理操作培训考核一次。

(2)、加强专科技能的培训，组织全科每月学习一次，每次讲一个专科疾病护理，为培育专科护士打下扎实的基础。

(3)、每月组织业务学习两次，由护士长统一组织，学习新学问，新业务.新技术及各项护理制度，法律法规，护士礼仪等综合学问的学习，并运用临床工作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中执行的状况。

(4)每月组织护理查房两次，主要针对危重病例，疑难特别病例，

(5)、在加强技能培训的同时，重点加强危重病人抢救技术与流程的把握，常用急救药品的剂量和作用，抢救仪器的性能及使用方法，让每一个护理人员均能娴熟，把握心肺复苏急救技术，提高危重病人的抢救胜利率。

六加强护理质量掌握管理.保证护理质量

(1)定期对进行护理质量掌握，每周最少两次，每月制定护理质控重点，对上月存在的护理问题进行重点质控，制定改进措施，进行持续改进.

(2)每月召开护理质量掌握争论会议，对本月质控内容进行总结分析，提出改进措施，对上月存在的护理问题进行重点质控，进行持续续改进，保证护理质量.

20xx年内科护理站全体护理人员将依据方案仔细开展工作，为患者供应高效，优质的护理服务.努力做到让患者满足，社会满足，政府满足。

新一年内科护士人员工作方案(篇二)

一、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理

(一)根据《优质护理服务评价细则(20xx版)》要求，连续实施责任制整体护理，推动优质护理服务。

(二)加强优质护理内涵建设。仔细落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正的确施治疗处置、亲密观看、评估患者病情并准时与医师沟通，协作医师共同完成治疗方案，同时要加强与患者的沟通，敬重关怀爱惜患者，增进护患信任。

(三)提高专科护理水平。临床护理服务充分突出本科室特点，运用专业技术学问，对患者开展共性化的健康训练，指导进行康复熬炼，促进患者功能恢复，解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。

(四)完善并落实绩效考核制度，坚持客观、公正、公开原则，将责任护士护理患者的数量、质量、技术难度、风险程度、患者满足度等作为绩效考核依据，充分体现多劳多得、优绩优酬，提高护士工作乐观性。

(五)每月进行住院患者满足度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。

(六)每季度乐观参与优质护理服务之星评比活动;努力争当优质护理服务先进科室及个人。

(七)连续落实出院随访工作，对于出院患者通过电话随访等形式进行健康训练。

二、实施护士岗位管理，合理利用人力资源

(一)依据护理部规定分层次设岗，仔细落实各层级岗位的职责范围和任职资格等。依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，体现能级对应。

(二)依据本科室特点，实行科学的弹性排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段(午间、夜间、节假日)增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。

三、加强护理质量与平安管理，持续改进护理质量，确保患者平安

(一)响应护理部三级护理质控网络，落实人人参加质量管理，实现全员质控的目标。每月组织召开科室护理质控会议，对护理工作存在的疑难问题及护理不良大事进行争论、分析、提出有效的整改措施。

(二)仔细贯彻护理质量评价标准，有方案地开展质量评价活动，将质控贯穿于护理工作始终。

(三)加强护理核心制度的培训及考核，督促护士有效落实，定期检查执行状况。

(四)加强重点环节、重点时段、重点人群的护理质量管理，不定期根据三级医院标准要求进行自查，确爱护理平安。

(五)进一步规范护理文书书写，定期进行督促检查，对护理文书质量管理中存在问题与缺陷提出改进措施并有追踪和成效评价，体现持续改进过程。

(六)加强对护理不良大事的管理工作，落实护理不良大事上报制度。对患者进行跌倒/坠床、管道滑脱、压疮等风险因素评估，并实行措施防止意外大事的发生。定期对护士进行平安警示训练，增加护士风险防范意识。

(七)进一步加大感染掌握力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

(八)乐观响应和参与护理部开展品管圈活动，将品管圈这