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文档简介
第页共页物业公司保洁主管职责范本一、工作职责1.根据公司的保洁要求和标准,制定保洁工作计划,并确保员工按计划执行。2.组织、协调和监督保洁员的工作,确保各任务按时完成,保持物业区域的整洁和卫生。3.负责保洁员的招聘、培训和考核工作,并提供必要的指导和支持。4.管理保洁用品和设备的采购、使用和维护,确保保洁工作的顺利进行。5.接待和协调客户对保洁质量的投诉,及时处理问题并提供解决方案。6.制定并实施相关的保洁工作标准和操作规程,提高保洁工作的效率和质量。7.定期巡查物业区域,督促员工进行维护和清洁工作,并及时纠正和改善问题。8.负责保洁员的工资结算、考勤管理和请假安排等相关工作。9.建立和维护物业区域的安全和环境管理制度,确保工作过程的安全和可持续发展。10.与其他部门和外部供应商进行有效沟通和协作,以确保保洁工作的顺利进行。二、职位要求1.大专以上学历,有相关保洁管理工作经验者优先考虑。2.具备较好的沟通、协调和领导能力,具有较强的团队合作意识和组织能力。3.熟悉保洁工作的流程和要求,掌握相关技能和知识。4.熟悉相关的保洁设备和工具的使用和维护,能够解决常见的故障和问题。5.懂得使用办公软件和相关的管理工具,能够进行简单的数据统计和分析。6.具备一定的安全和环境管理知识,能够有效预防和应对各类安全和环境问题。7.具备较好的服务意识和客户导向,能够处理客户的投诉和问题。8.有良好的职业道德和职业素养,能够保守客户的商业秘密和机密信息。三、工作绩效考核1.保洁工作的完成情况和质量。2.团队的工作效率和合作意识。3.客户的满意度和投诉处理效果。4.保洁用品和设备的采购和维护情况。5.安全和环境管理的执行和效果。四、工作环境物业公司保洁主管工作地点为物业管理中心办公室,需要与不同部门和保洁员进行工作交流和协调。工作中需要与客户进行沟通和协商,需要在室内和室外进行巡查和检查。需要使用电脑和办公软件进行办公和管理工作。根据不同的项目和需求,可能需要在夜间、周末和节假日进行工作。以
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