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文档简介

第页共页外贸业务员的职责描述外贸业务员是负责进行国际贸易活动的专业人员，其职责主要包括市场开发、业务洽谈、订单执行、售后服务等方面。以下是外贸业务员的详细职责描述：1.市场开发和业务拓展-根据公司的市场定位和发展战略，开发新的海外市场。-通过市场调研和竞争分析，了解目标市场的潜在需求和竞争态势。-寻找潜在客户，建立并维护客户数据库。-定期拜访现有客户，维护客户关系，了解客户需求，寻求更多合作机会。-参加国际贸易展览会、商务会议等活动，寻找新的业务合作机会。2.业务洽谈和合同签订-接待来访客户，与客户进行业务洽谈，了解客户需求，提供产品和服务的相关信息。-根据客户需求，向客户提供报价，并与客户进行价格和交货条件等方面的谈判。-根据谈判结果，起草合同并与客户进行合同签订。-对于需要定制的产品，与客户及内部产品部门进行沟通，确保产品满足客户的要求。3.订单执行和供应链管理-负责与内部各部门（采购、生产、物流等）进行沟通，确保按照合同要求及时生产和交付产品。-跟踪订单执行进程，及时向客户通报订单进度和异常情况，确保客户满意度。-跟进物流安排，协调货物的装运、报关、运输等事宜，确保货物准时送达客户。-处理客户的售后服务请求，及时解决客户的问题，维护良好的客户关系。4.支持市场营销和客户服务-协助市场部门进行国际市场调研和分析，为市场营销决策提供数据支持。-提供产品和市场资料给销售团队，支持销售活动和推广工作。-跟踪竞争对手的动态，及时向内部反馈市场变化，提供市场竞争情报。-回答客户的咨询和问题，提供技术和售后支持。-处理客户投诉，协调解决售后纠纷，确保客户满意度。5.绩效评估和报告-根据公司规定的绩效指标，完成销售目标，实现销售业绩。-编制报告，汇总销售数据，向公司管理层汇报市场情况、销售进展、客户反馈等。-参与公司销售策略的制定和销售计划的制定，提供市场运营的建议。总结：外贸业务员是公司与海外客户之间的桥梁，其职责包括市场开发和业务拓展、业务洽谈和合同签订、订单执行和供应链管理、支持市场营销和客户服务等方面。外贸业务员需要具备良好的沟通能力、谈判能力和客户服务意识，同时需要具备

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