业主委员会2022年终总结范文

Word文档业主委员会2022年终总结范文恭敬的朝阳园全体产权人：

本人作为业委会其次期轮值执行主任的任期届满,特向大家汇报朝阳园业主委员会7月20日--10月20日的工作状况。

一、乐观筹备并遗憾结束了对朝阳园业主其次届业主大会书面征求看法函发放及回收的各项工作

1、与物业管理处针对《朝阳园物业管理暂时托付服务协议》中的物业费价格问题举行多轮谈判，终于就此问题达成全都共识，出台新《朝阳园物业管理暂时托付服务协议》供园区业主举行表决。

2、顺当召开朝阳园其次届业主大会，提出四项决议案：《朝阳园物业管理暂时托付服务协议》、《关于实施朝阳园延伸低温供暖计划的决议案》、《关于实施朝阳园楼宇、会所门禁安保系统改造计划的决议案》、《关于继续保留朝阳园会所信息栏的决议案》面对园区全体业主投票表决。

3、顺当完成朝阳园业主大会书面征求看法函的发放及回收工作，严格根据朝阳园业主大会书面征求看法的方法,邀请居委会\业主志愿者\监督委员会等人员共同参加统计投票结果并对囫囵过程举行监督,在对书面看法函的回收状况举行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。

二、与物业针对园区业主关怀的事宜举行充分的研究，主要有：

1、关于取消班车问题与物业举行多次开会研究，业委会要求物业管理处把在部分班车临时停运期间因此所节约的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。

2、底商与物业的租赁合同将于年底间续到期，催促物业尽快出台底商管理计划，对园区底商的经营行为举行规范管理。

3、随着《朝阳园物业管理暂时托付服务协议》的表决通过，会所管理计划的修改成为当务之急，业委会建议物业根据新托付服务协议的要求修改会所管理计划，并加强该计划的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲消遣的中心。

三、其他工作状况

1、进一步完美业委会工作结构，根据各项工作分离由委员专人负责并交由委员研究执行的原则开展.本季度共收到业主到业委会来访反映状况约32件，其他通过电话询问交流等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热烈接待并耐心解释，在每周的例会上均准时向物业反映业主投诉信息，催促物业尽快给业主答复并解决.

2、建立了业主参与会议制度\业主投诉记下制度\业委会会议议题表决制度等

3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点举行监督，主要协调解决以下问题：

3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本状况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的研究。

3.2园区卫生：在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调节为一家公司，调节后分离与被调节离开及留下的保洁公司负责人交流，了解园区保洁工作详细状况与问题。

3.3园区规划：

3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业交流。鉴于此事关键在于按照朝阳园业主大会议事规章中6-4-5条的规定，改建、重建建造物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。

3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。

3.4园区养犬：因为正当奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和睦的主要问题。

四、本季度业委会办公费用支出状况汇报

1.召开其次届业主大会印制书面看法函1600份3600元

2.业主投票快递费130元

3.领办公用品：a4复印纸2包47元

磁珠30个12元

注：3#b1公告栏玻璃窗本月22日前向来未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠常常走失。

五、下季度业委会工作方案

随着《朝阳园物业管理暂时托付服务协议》议案的通过，开头针对各项详细工作催促物业尽快实施：

1、与物业公司正式签约后，催促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。

2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将协作物业开头催缴宣扬及收缴工作。(全体委员)

3、开头启动撰写全面、详细、正式的物业管理托付合同。(葛启明、朱丽君)

4、按方案开头对物业管理处的财务举行审计监督工作，目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。(赵莉)

5、加强对物业服务工作的详细监督，催促物业年底之前出台底商管理计划。(骆志华)

6、加强对停车场的监管，并催促物业尽快完美车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保计划和设施，并尽快讨论在安保盲区架设图像采集设备的可行性。(吕洪全)

7、园区的整体绿化工作方案在明年三月开头全面绽开。在此之前，预备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，研究、制定相应整改计划。加强对园区绿化、保洁工作的监督。(王洁)

8、卫生工作方案近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。(王洁)

9、养犬：针对这一园区热点和麻烦难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、帮助物业实施。(王洁)

希翼园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让朝阳园真正成为首选宜居的和睦之区。让我们一起努力。

朝阳园业主委员会轮值执行主任

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业主委员会年终总结范文

恭敬的朝阳园全体产权人：

本人作为业委会其次期轮值执行主任的任期届满,特向大家汇报朝阳园业主委员会7月20日--10月20日的工作状况。

一、乐观筹备并遗憾结束了对朝阳园业主其次届业主大会书面征求看法函发放及回收的各项工作

1、与物业管理处针对《朝阳园物业管理暂时托付服务协议》中的物业费价格问题举行多轮谈判，终于就此问题达成全都共识，出台新《朝阳园物业管理暂时托付服务协议》供园区业主举行表决。

2、顺当召开朝阳园其次届业主大会，提出四项决议案：《朝阳园物业管理暂时托付服务协议》、《关于实施朝阳园延伸低温供暖计划的决议案》、《关于实施朝阳园楼宇、会所门禁安保系统改造计划的决议案》、《关于继续保留朝阳园会所信息栏的决议案》面对园区全体业主投票表决。

3、顺当完成朝阳园业主大会书面征求看法函的发放及回收工作，严格根据朝阳园业主大会书面征求看法的方法,邀请居委会\业主志愿者\监督委员会等人员共同参加统计投票结果并对囫囵过程举行监督,在对书面看法函的回收状况举行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。

二、与物业针对园区业主关怀的事宜举行充分的研究，主要有：

1、关于取消班车问题与物业举行多次开会研究，业委会要求物业管理处把在部分班车临时停运期间因此所节约的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。

2、底商与物业的租赁合同将于年底间续到期，催促物业尽快出台底商管理计划，对园区底商的经营行为举行规范管理。

3、随着《朝阳园物业管理暂时托付服务协议》的表决通过，会所管理计划的修改成为当务之急，业委会建议物业根据新托付服务协议的要求修改会所管理计划，并加强该计划的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲消遣的中心。

三、其他工作状况

1、进一步完美业委会工作结构，根据各项工作分离由委员专人负责并交由委员研究执行的原则开展.本季度共收到业主到业委会来访反映状况约32件，其他通过电话询问交流等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热烈接待并耐心解释，在每周的例会上均准时向物业反映业主投诉信息，催促物业尽快给业主答复并解决.

2、建立了业主参与会议制度\业主投诉记下制度\业委会会议议题表决制度等

3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点举行监督，主要协调解决以下问题：

3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本状况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的研究。

3.2园区卫生：在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调节为一家公司，调节后分离与被调节离开及留下的保洁公司负责人交流，了解园区保洁工作详细状况与问题。

3.3园区规划：

3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业交流。鉴于此事关键在于按照朝阳园业主大会议事规章中6-4-5条的规定，改建、重建建造物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。

3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。

3.4园区养犬：因为正当奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和睦的主要问题。

四、本季度业委会办公费用支出状况汇报

1.召开其次届业主大会印制书面看法函1600份3600元

2.业主投票快递费130元

3.领办公用品：a4复印纸2包47元

磁珠30个12元

注：3#b1公告栏玻璃窗本月22日前向来未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠常常走失。

五、下季度业委会工作方案

随着《朝阳园物业管理暂时托付服务协议》议案的通过，开头针对各项详细工作催促物业尽快实施：

1、与物业公司正式签约后，催促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。

2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将协作物业开头催缴宣扬及收缴工作。(全体委员)

3、开头启动撰写全面、详细、正式的物业管理托付合同。(葛启明、朱丽君)

4、按方案开头对物业管理处的财务举行审计监督工作，目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。(赵莉)

5、加强对物业服务工作的详细监督，催促物业年底之前出台底商管理计划。(骆志华)

6、加强对停车场的监管，并催促物业尽快完美车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保计划和设施，并尽快讨论在安保盲区架设图像采集设备的可行性。(吕洪全)

7、园区的整体绿化工作方案在明年三月开头全面绽开。在此之前，预备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，研究、制定相应整改计划。加强对园区绿化、保洁工作的监督。(王洁)

8、卫生工作方案近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。(王洁)

9、养犬：针对这一园区热点和麻烦难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、帮助物业实施。(王洁)

希翼园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让朝阳园真正成为首选宜居的和睦之区。让我们一起努力。

朝阳园业主委员会轮值执行主任

业主委员会工作年终总结

我工作总结频道为大家收拾的业主委员会工作年终总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

1、取暖问题

造成去冬取暖很差的缘由主要是供暖单位烧的不好，第二是换热站人工控制有时疏忽，再有个别业主暖气管道改造不合理．（物业的态度：有问题的业主，速到物业公司前台统一重新记下。假如您室内的暖气你已经自己改动而且效果不好，我们将依据你家的实际情况对你家提出整改计划，并免费提供人工，以便今冬您不再挨冻。假如您室内的暖气自己没有改动而且效果不好，我公司将按照详细状况，免费为你提供部分改造工程。目的惟独一个让您感到暖和，并且不是只停歇在口头上。）这个问题的解决我们已经和物业达成共识：供暖问题要落实到合同中．包括效果，认定，罚则等．详细下面涉及到合同再具体谈．

2、内墙长毛和漏雨问题

时光：XX年4月28日，下午1：00-4：00

议题：研究墙体透寒的修理计划及赔偿问题

参与人：软件园开发公司：杨成文、秦部长物业公司：李部长业主委员会：葛志男、唐治青、孙路、吴彤、李至义、业主代表：周萍等

业主委员会与开发商及物业公司就以下几方面商讨，达成共识：

（1）、物业在今后的修复墙体长毛施工管理方面，要赋予合理支配，并把施工支配提前通知业主，前后工种连接合理紧凑，达到业主惬意。

（2）、每户施工完，由开发商出资，物业方面做一次彻底的保洁工作，充分体现施工方亲情服务的工作宗旨。

（3）、对已完工的业主，在施工期间，带来的不便准时间上的损失，按工期赋予补偿，（补偿标准按大连市平均工资的标准实施）；分歧在于标准不同．

（4）、因为修复墙体透寒，对家庭装修造成破坏，原则上根据原样复原的原则举行施工，如复原有难度，则在经济上赋予补偿，由专人现场勘察核赔。

目前看这项工作正在紧急有序的举行．其中五一期间曾经派到二期一部分，我们发觉后已经整改．我们还有部分业主不同意这种修理计划，下一步我们要召集他们开个会和开发商对话协助他们解决问题．

3、塑钢门窗问题

4、排烟道串味问题

5、晚上小区内照明问题

6、单元门门口下雨积水

7、小区任凭停车问题

8、地下停车场平安问题

9、篮球场和网球场的收费问题

10、平安问题（达不到开发商售房时的允诺，目前进入小区没有任何身份识别检验程序）

11、三表远传问题

12、阳台栏杆生锈问题

13、单元门的单元锁

14、卫生

15、有偿服务

16、已交停车费用的处理，停车场收费三原则；水潭有关滑梯的问题

17、有关滑梯，健身器材等共用设施维护及其使用的问题

业主委员会会议向开发商和物业公司提出的问题解决状况

1、已经解决的问题

1.1小区照明问题

除个别因夜间安防系统需要应调节位置的光源外，囫囵小区灯光根据体现小区的美观，满足业主的正常生活需要，适当节约能源的目的配置。

1.2会所内的乒乓球台子物业公司已提供一个，大家现在都比较喜爱 打乒乓球，能否考虑在增强1-2乒乓球台子。

1.3喷水池里石板脱落问题

物业公司已组织施工完成修理。

1.4小区正门交通秩序的收拾问题

物业公司已在小区的正门口，划出了精确     的停车位置，以后凡是在小区正门口停放的车辆，应按线停放。

1.5进出小区出租车的管理

物业公司已责成保安开头对小区的进出车辆开头记下，请大家监督定期检查保安部的记下记录。下一步考虑晚上８：３０后禁止出租车出入．1.6楼道入户门前积水修理

物业共司已组织保洁人员对全部的排水口举行了清理，物业公司解释目前多数楼道入户门前的积水问题已得到解决，请大家核实。

1.7三表远传问题经过调节，三表远传已投入使用，应通过公示栏、网络公示全部业主。

1.8小区车库一侧路面任凭停车问题

已责成小区保安人员负责清理。

1.9小区路面标示问题

开发商已经在小区安装了平安镜和减速器。

2、正在解决的问题

2.1塑钢门窗的修理

物业公司托付大连明达门窗公司已经开头对小区有问题的塑钢门窗开头举行修理，修理的标准是达到业主惬意为止。

2.2墙体透寒的修理

物业公司要求大连普乐士节能材料科技开发有限公司做出了修理计划，现已在网上公布，并有几户业主已经做完，我们了解了有关专家，他们认为这是解决墙体透寒的方法。

2.3墙面大白:墙体透寒修理后的大白处理由大连誉思装点公司负责

2.4屋顶渗漏的修理：由大连福君防水公司在举行修理，7月底前所有结束。

2.5阳台防护栏的修理

阳台防护栏的修理由物业公司负责，7月底前所有结束。上述修理在五一期间人员投入有所削减，业委会发觉后准时与物业公司协调，现已改正．

3、近期预备解决和修理的问题3.1取暖问题

物业公司方案从7月份开头对各户取暖设备和管道有问题的业主举行免费修理，但更换设备、管道，以及配件的费用由业主自己担当（对原系统和设备没有改动的业主除外）。

3.2智能系统的修理

5月10日前，小区的智能系统修理完毕。5月10晚业主委员会主任葛志男、副主任孙路、唐治清核工程组组长李至义对小区的智能系统举行了抽查，结果如下：抽查孙路家紧张按钮报警和窗栅报警30秒钟上传到中控室。小区的周边红外线和摄像监视系统：33#-35#间的消防通道上放红外线报警没有反应，摄像监视系统盲点，9#-11#间红外线报警有效，摄像监视系统有效，但全部报警录像回放无效，21#-1#间红外线报警有效，囫囵13#南侧红外线报警没有反应，摄像监视系统因为距离太长无法精确     完成监视。

综合实地抽查得出结论，囫囵小区的23#-21#-1北侧、1#-3#-5#-7#-9#-11#东侧、11#-13#南侧红外线报警和摄像监视系统可以正常使用，31#-33#-35#西侧和13#南侧红外线报警和摄像监视系统需要进一步调节方可正常使用。

4、不能解决的问题

4.1烟道串味的问题

目前，各栋楼的分包商已明确回答开发商和物业公司，烟道串味问题是因为设计不合理所造成的。物业公司正在想方法解决，这个问题我们应直接找开发商索赔。

5,目前正在接洽的问题

5.1小区公示板的建设．已经与物业达成共识，建立电子公告板．并加大网站的宣扬力度．

5.2停车场内健身场地的建立．业委会成员普遍认为：我们工作的重点应该是签订一个尽力保障业主合法权益，并且可以量化考核的物业合同

其中的关键点包括：

1）小区的安保．安保设施的故障率控制在什么范围内，抽查电子巡更记录，浮现保安失误导致案件浮现怎么出理等，２）取暖（改成集中供热再议）：明确是保持的室温，对室温的温度记录做商定如下，业委会、业主、物业三方共同记录温度（须要时可请专业计量部门用专业计量工具）具有法律效力，如不能达到合同商定标准，取暖费下调5%（以泥补业主用其他方式取暖而发生的费用），前提是业主已经根据物业的建议增强或者改进线路。３）在开发商无欠账的前提下，浮现任何问题物业负责，合同期满，该条款仍然有效，土建终身保修．

４）开发商允诺的合同附件要附在合同上，要求物业公司去追偿开发商的费用

５）物业公司托付管理的工作范围

６）建立会议制度，每月第四面周六下午３：００，物业尚总及有关人员、业委会人员、可请业主参与。

７）定期报告，定期公布帐目

８）重事件项和业委会商议 ，比如建立价格听证制度，小区内面对业主具有垄断性质的收费项目

9）公用设施的使用，包括水池的开启、维护乒乓球等健身设施及其开放时光、照明

１0）物业费和取暖费的付款方式

１1）垃圾清运：准时清运，清运后水洗；划线：明确标识垃圾的暂存地点；这几项目前已经实现．

１2）紧张预案，包括消防（车库）、突发紧张大事．

以上是我们这二个多月工作的一个小结．基于大家的相信，作为小区的一员我们奉献了自己的时光和精力，但限于水平，我们很难做到令每一位业主都惬意．我们诚挚地希翼得到广阔业主的支持．感谢．

业主委员会2022年度总结范文

小区自XX年8月入伙，在广阔业主的努力及街道办、社区工作站和东部物业的支持下，最终于XX年10月22号通过民主推举选举产生，正式成立了xx苑业主委员会(以下简称业主委员会)。业主委员会由10人组成，其中委员7人，候补委员3人，在广阔业主的支持下，全体委员共同努力，本着代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，制造干净、平安、舒服的居住环境的宗旨，做义工，不要回报，尽心尽力地为广阔业主服务。现将这一年多来业主委员会所做的工作向广阔业主报告如下：

一、开展的主要工作和成果

在社区工作站领导下香山美树苑筹备组完成小区业主委员会选举后，业主委员会开展了以下工作，取得了一定成果：

(一)完美了内部管理制度

1、办理业主委员会成立的申报和审批、备案手续。

2、刻制业主委员会的专用章及到公安部门审查、备案。

3、收集、汇编物业管理规矩、规则、业主公约、业主大会和业主委员会议事规章等相关资料，学习物业管理的相关法律、规矩及规则制度，探究业主管理新思路。

4、邀请社区工作站及梅林一村业主委员会管理人员来传授其他小区业主委员会的先进工作阅历。

5、业主委员会举行分工，将人员分为内务、安保和维保三组，选举副主任蔡艳为内务组长，涂国富为安保组长，肖海波为维保组长，采取组长负责制，分工详细明确。

6、利用周六、周日等歇息时光召开业主委员会议，讨论小区物业管理重大问题，仔细处理小区业主的看法和建议，自业主委员会成立以来，共计召开会议12次。

7、制定了委员周六值班制，每周六晚上7点至9点为值班时光，共接待来访业主二十批次。

8、制定了业主委员会定期接待、印章管理、信息藏匿等相关规则制度，规范委员的工作和行为。

(二)催促、指导、支持、协调物业管理处的日常工作

1、业主委员会成立后第一时光组织业主委员会成员和物业管理处有关负责人一起，对小区地下室及各栋房顶举行平安隐患的排查，规范地下停车场管理，责令清理非法居留人员。

2、乐观与物业管理处商议、交流，规范小区门禁卡发放、使用，采纳更简便的小区门禁卡，降低门禁卡费用。

3、规范物业管理财务藏匿制度。按照广阔业主要求，业主委员会责成物业管理处每季度初和年初在小区公告栏中向业主公布物业管理上季度或者上年度财务收支状况，并按照业主的要求请物业管理处进一步完美财务报表。

4、为了便利广阔业主，物业管理处在五栋架空层设立了电动车、自行车停放点，解决了业主自行车无处停放、乱摆放现象。

5、催促管理处搞好小区的安保、消杀、卫生、噪音、绿化及电梯维护保养，为物业管理处出谋划策，并收到显著成效。

6、治理节假日烟花爆竹燃放，让业主过上温馨、安详的节日。

7、针对业主反映地下停车场有外来车辆停放现象及办月卡一事，协调物业管理处，凡办月卡车辆必需凭业主房产证、身份证方可办理，同时业委会多次对地下停车场夜间停宿的车辆是否有外来车辆，举行了清理检查。

(三)加强小区基础设施建设

1、完成了小区中心花园旧凉棚、凉亭、桌椅的修理、更新改造工作。

2、完成了小区泥土暴露区域的植被恢复工作。

3、业主委员会以全体业主的名义向供电局提交哀求报告，业主委员会并多次与供电部门相关负责人交流、落实，现供电局正在小区举行供电抄表到户的工程改造。

4、业主委员会应广阔老年伴侣的剧烈要求，小区老人活动中心工程已启动，预计年底工程完成投入使用，让老年伴侣们老有所乐有了固定的场所。

5、按照业主反映小区西侧绿化带上停车问题，经过现场勘察后，建议物业管理处栽桩处理，保证了绿化带完好率。

6、联合并催促物业管理处邀请公安、消防、商铺业主，针对小区南广场改造事宜征求商户业想法见，推动南停车场整治。

7、为解决小区停车难问题和对小区地下停车场破损举行改造，业主委员会蔡艳副主任多次与开发商东部集团和东部物业公