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Word文档一年销售内勤年终工作总结范文【分享】时间如水,我们即将翻开新的一年。聪慧的职场人都清晰,作好销售内勤的年度工作总结的重要性不言而喻,没有对过去一年的仔细总结,很难在下一年中有迅速的提升。怎么才干写好销售内勤年终工作总结呢?为满足您的需求,我我专门编辑了一年销售内勤年终工作总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
一年销售内勤年终工作总结范文(篇一)
我于XXX年XXX月份任职于××公司,在任职期间,我十分谢谢公司领导及各位同事的支持与协助。在公司领导和各位同事的支持与协助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下:
一、销售部办公室的日常工作
作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增加我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、交流内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,掌握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的收拾、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面向这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增加协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落。
二、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况
作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否准时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要准时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不须要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到准时、精确 ,让公司领导按照此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才干控制风险。
三、今后努力的方向
入职到现在,本人爱岗敬业、制造性地开展工作,虽然取得了成果,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,用户回款额这方面有些不协调,大概是刚刚接触这方面的业务;其次,加强自身的学习,拓展学问面,努力学习工程机械专业学问,对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。
一、当年市场工作总结
1、状况概述
客观地表述任务完成状况,取得的成果,要用数据说话。
比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商网络状况如何,A类、B类、C类各有几家,销售队伍状况如何等等。只报大账和特殊需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实(数据),简要分析其缘由,是行业形势、竞品缘由、公司政策、还是其它缘由所致。
3、特殊说明
若是胜利的阅历,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述胜利的典型案例或阅历,可让公司宣扬鼓励勇气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在显然的不足或严峻的问题,需要对不足之处和问题举行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者交流和启动问题等,要找出问题的根本性缘由,分析清晰问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。
二、明年工作方案
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源举行合理的配置。最好用表格、数据说明,力求认真、仔细、全面、精确 。或者可以用附件的形式具体说明,但是年终总结一定是少不了明年的决定,假如公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的决定、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有掌握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也简单搞糊涂,误将抱负当现实。
3、要有突破和亮点
突破,普通可以从此年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清晰了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要冲突其它冲突就会迎刃而解。通过正确的办法、严密思维、精确 有效的措施努力在突破中制造出新的.销售增长点和亮点。
市尝销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,其次年你再写这样的报告,领导就信任你,就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最情愿看到的报告,也是最具实效性的报告。
在200x年刚接触这个行业时,在挑选客户的问题上走过不少弯路,那是由于对这个行业还不太认识,总是挑选一些食品格业,但这些企业往往对标签的价格是十分注意的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
200x年的方案如下:
一;对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时光有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
一年销售内勤年终工作总结范文(篇二)
一个月前,我带着一丝失落与满怀期盼的情绪进入湖南湘药;现在,我可以满怀信念地投入工作,专心开启新的人生规划。在追赶抱负的路上,又多了一份士气与坚决……
与之前相比虽然起点低了无数,但我坚信凭借自己精彩的能力、稳重踏实、乐观积极的工作态度以及丰盛的工作阅历在一段时光后绝对会取得大的长进与突破。昨天的辉煌已成为历史,明天的美妙还在遥远的将来,惟独紧紧的抓着今日才是最明智的挑选。全心全意努力工作,脚踏实地,一切从零开头才是我通向罗马的大道。
在此期间,我十分谢谢公司领导及各位同事的支持与协助。在大家的协助与指点下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将我5月份的工作总结成如下几点:
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表状况:
此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时,我向来坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证明自己业务水平的有力依据,一旦数据和内容浮现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不须要的棘手。所以一定要做到准时、精确 ,让公司领导按照此表针对不同的地区做出相应的对策,这样才干控制风险。
二、办公室日常工作总结:
作为湘药公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,在工作的同时也能增加我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、交流内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,掌握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣扬彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾,全程监控,同时也要增加自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落,件件有回音。并学会了制定工作方案。有条有理,有力有效。
三、今后努力的方向:
一个月来,本着爱岗敬业的精神、制造性地开展工作,虽然取得了长进,但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能准时完成到位,这大概是由于跟其他环节的协调做的不够完美;今后我会吸取教训,从下面三个方向努力:
第一,加强自身的学习,拓展学问面,努力学习医药专业学问,对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;
其次,各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做领导的好助手!
第三,专心、精心、耐心、谦虚。
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。
一年销售内勤年终工作总结范文(篇三)
回顾这一年保健品的工作历程,作为公司的销售人员工作取得了一定的成果,在完成了公司的既定目标的同时,也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,特对阶段性的销售工作举行总结。
一、工作中的几点体味
刚到销售、策划部门时,对销售、策划方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导、同事的协助下,很快了解到销售的性质、以及销售对象、以及双方的互相合作性质及内容。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。
二、自身存在的问题及改正措施
经过一年多的磨练也使我个人的能力得到了熬炼,提高。可从以下几方面总结这一年紧急有序的工作:
1.对客户的跟踪回访不准时。因为多方面缘由我销售人员外出机会较少,从而削减了与客户的互相交流,这种状况下,好多客户会把我们忘却掉,以至于好多合作机会会在这种状况下丢掉;
2.没有注意自己销售理论学问的提高,自己主动学习理论学问的能力有待提高;
3.与客户的交流不到位。因为从事销售工作阅历不足、想到做到的不周全以至于会浮现些麻烦的问题。
三、20XX年工作努力方向
回顾过去是为了更好的掌握将来,在新的一年里我将会对自己有更高的要求,以平稳的心态去工作,给自己一个精确 乐观的定位:
1.乐观努力完成公司的要求,为公司贡献自己的一份力气;
2.全方面加强学习、努力提高自身业务水平,加强专业理论学问的学习;
3.做好客户信息的归纳,阶段性的做客户回访工作,定期对销售市场做调查,以便做一个精确 的定位;
4.乐观、热烈与客户交流,发觉问题准时解决。
最后很谢谢公司为我提供一个很好的平台,使我在这个大家庭中得到熬炼并渐趋成熟,谢谢领导以及同事对我的关怀、协助。在新的一年里,我将会以更好的状态投入工作。
一年销售内勤年终工作总结范文(篇四)
光阴似箭,日月如梭,不知不觉中,20xx就这么过了。在公司工作的这段时光里得到了公司领导和同事的支持和协助,很快的适应了销售内勤的工作,回顾这段时光,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的长进,成长了不少,但也意识到自己还存在无数的不足。
一、内勤日常工作
作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增加我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、交流内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务连接、客户服务、处理客户埋怨、客户的接听及电话记录。
2、对客户举行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的支配、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本状况,使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动状况了解,统计费用报销等帮助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业隐秘的销售资料、数据应妥当保管,不得走失或向外泄密。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣扬资料的领用、记下、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二、存在的缺点及方案
对于太阳能市场了解的还不够深化,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能非常清楚的向客户解释,对于一些大的问题不能迅速拿出一个很好的解决问题的办法。在与客户的交流过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
20xx年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多把握一些技术上面的学问,尽量做到应对自如,从容得体。不断增加自己的分辨能力,在更好的与客户交流的基础之上,能更多的为公司利益着想。
三、部门组织上面的一些小建议在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支认识业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的.销售人员,建立一支具有凝结力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和睦,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完美销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完美销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。
3、培养销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的意见和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。按照公司下达的销售任务,把任务按照详细状况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时光段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的进展是与囫囵公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四、总结
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我决心再接再厉,更上一层楼,努力打开一个工作新局面。
我推举
2022年销售内勤年终工作总结
年终总结是对一年内全部工作加以总结,分析和讨论,绝对成果,下面就是我为大家收拾的20xx年销售内勤年终,希翼对大家有协助!
第一篇:20xx年销售内勤年终工作总结
20xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,在领导和同事的支持和协助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺当完成了领带交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,在公司一年多的时光,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是心存感激,由于在工作中不仅学到了与工作相关的学问、技能与办法,还领会了无数如何做人、怎样为人处世的道理和态度,这是比任何东西都珍贵的人生财宝,并将受益终生。
现将全年工作总结如下:
一、各种档案的建立、收拾、完美与录入工作。
二、公司各部门人员要各负其责。(不要相互推,根据公司5S执行)
三、公司生产订单必需落实到项目负责人,负责人必需负责到底直到订单的完成(投标流程、购买标书、中标及未中标状况、按合同订单生产、发货、验收单、回款)。
四、公司器材出厂必需有出库单。
五、公司器材出厂要严格根据出库单上价格回款,项目负责人负责到底。
六、公司管理制度、各个岗位的职责要明确健全。
总之,一年来,通过努力学习和不断试探,收获很大,不论在工作支配还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些阅历,或是由着自己的推断来处理事情不够认真,所以浮现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会经验缺乏,或是处理办法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与疗养,多学习为人处世的哲学,才干够超越现在的自己,争取更大的长进!
其次篇:20xx年销售内勤年终工作总结
我来公司工作已两年多时光,在任职期间,我十分谢谢公司领导特殊是刘总、王总及各位同事的支持与协助。我也很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了公司,来到一个很暖和的部门,有领导的体贴,有同事的爱惜,感触到这种集体的氛围,来公司我无数,也学到无数,让自己成长了无数。更谢谢领导的器重和关照,我在工作上也有了突破和改进,在以后工作总我会严格要求自己,做好自己的本职工作。
作为原料事业部的销售内勤,我知道岗位的重要性,销售内勤是一个承上启下、需要交流、协调、多方面联系的重要岗位,为销售业务人员做好保障。两年多期间,我对销售内勤的各种工作都有接触,这些工作对一个人的要求也很高,需要很好很强的耐心、精心。找车发货,物流发货,文件收拾,合同收拾,数据分析等各项工作都需要仔细的去做,面向这些繁多的日常事务,要有头有尾,有支配有跟踪,这些都增加了我协调工作意识,这两年来对工作我也是力求自己做到让公司、领导惬意,可是工作中,浮现了一些错误,也给公司照成了损失,我表示对公司,对领导歉意,
我自己熟悉自己身上有无数的缺点和不足,我也在一点点的举行自我的改进,自我完美。
一、切实做好自己工作
加强工作技能,在工作上力求做的高质高量高效,切切实实做好自己的本职工作,做好领导交代的每项任务;听从领导的指挥和支配;加强自己的工作技能,在工作质量和效率上严格要求自己,削减错误的发生。细节的工作特殊能考验一个人。
二、加强统筹和管理
销售内勤工作本身就会面临着无数繁琐的日常事务,解决问题要一件件解决;假如仅仅面向做单件事情,很简单遗漏一些环节,把点的工作提升到面上来,做到全局的统筹和管理。
三、加强部门内部人员协调
内勤工作岗位上,新加入了员工,需要学习,也需要大家之间的磨合和协作,不过这些都不是问题,工作中通过协作都能达到协调工作的目的,而且这也是我需要关注的地方,在工作中常常交流和沟通,发觉问题、解决问题。
四、加强与公司内部其他人员的协调
工作中,在与业务人员、其他部门人员都要好好的协作,包括其他部门、财务部、人力资源补等,需要互相的协助和支持。
五、自我工作总结、审查
常常检查、审视自己的工作是一个好习惯,这样有益于查漏补缺,了解自己工作的发展,有没有偏离自己的方向,以便于更好的开展下一步工作。
六、加强自我学习,提高自己
学习是一个人成长的动力,没哟学习一个人不会有长进,所以我要加强自身的学习,拓展学问面,努力提高自己。我会通过自己的努力,提升自己的工作能力,做一名优秀、卓越的员工。①工作的乐观性不高,也就是他们常说的要性不强
②不是很有激情,缺乏主动性
总结一年的工作,尽管有了一定的长进和成果,但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是无数,个别工作做的还不够完美,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将仔细学习相关专业知道,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的进展做出更大更多的贡献对客户在销售或使用的过程中浮现的质量等问题,赋予相关部门准时的反馈做到妥当处理。
完成公司交给的各项任务,并乐观主动有预见性的解决工作中碰到或可能碰到的问题。对资料的完整收集,规范收拾,准时归档,随时为领导提供所需的精确 销售数据。
销售部是销售的前沿窗口,直接面对客户,服务客户,要随时保持良好的仪态仪表,良好的服务意识和服务质量,充分呈现公司的良好形象。保持工作环境的卫生有序,随时对摆放的办公用品准时归位,摆放整齐有序。
第三篇:20xx年销售内勤年终工作总结
20xx年度年终工作总结不知不觉中,我已加入20xx团队已经近一年了。我十分荣幸和庆幸自己能够成为XX的一员。在这里,我首先要谢谢公司领导对我的相信和工作上赋予的绝对,同时也十分谢谢各位同事对我工作的支持和协助。20xx了我一个发觉自我、熟悉自我的平台,并在工作实践中不断完美自我的机会。在这一年的工作过程中,对我自身的转变和影响很大,从中也让我学到了许多,懂得了许多。下面我对这一年的工作状况作一总结。一、内勤岗位工作作为公司销售内勤,我深知本岗位的重要性,内勤是一个服务于公司全体员工的人员。对公司各个部门同事必需做到有求必应,有需必帮,我始终本着公司利益第一,把工作做到更好的一个目标,仔细乐观的完成了以下本职工作:1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的验收、车辆资料的收拾、保管与领取。2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。3、负责公司内部文件的传达、执行。4、负责与吉祥厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的交流协调。5、在销售淡季协作销售部外出做车展,为销售旺季打好基础。
简述工作状况1、在内勤工作岗位工作过程中,能够乐观主动全心全意的对待每一项工作,对于刚刚开头工作的我,始终保持虚心、谨慎的工作态度,谦虚向同事学习,堆积阅历,努力把工作做到最好。2、在工作期间,丰盛业务学问、提高工作能力,不断的给自己充电,堆积产品业务文化学问。在做好本职工作的基础上,附带销售车辆X台,并于20xx年XX月参与全国人力资源管理师三级。为了做好本职工作,我不怕棘手,精简部分工作的程序,提高工作效率,争取为各部门同事做好服务保障。结合上述一年的内勤工作经受,我也深刻熟悉到:作为公司的一员,无论在哪个岗位,都应当有剧烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应当以公司利益为重,切实履行自己的岗位职责,与此同时,更应当发扬仆人翁精神,将公司的每一件事情当做自己的事情来做,坚定杜绝事不关己,高高挂起的工作心态。总结一年来的工作,尽管对自身和公司进展都有了一定的长进和取得了一定的成果,但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参与工作的我,因为工作阅历的缺乏,导致许多问题考虑不够周全,在处理问题上办法不够得当,缺乏制造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完美自我,鞭策自己。努力为公司的进展贡献自己的微薄之力。
17年销售内勤年终工作总结
20XX年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于20XX年XX月份进入xx公司,在职期间,我十分谢谢公司领导及各位同事的支持与协助。在公司领导和各位同事的支持与协助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将20XX年的工作总结如下。
一内勤日常工作
作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增加我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、交流内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务连接、客户服务、处理客户埋怨、客户询问电话的接听及电话记录。
2、对客户举行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的支配、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本状况,使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动状况了解,统计费用报销等帮助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业隐秘的销售资料、数据应妥当保管,不得走失或向外泄密。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣扬资料的领用、记下、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二存在的缺点及
对于太阳能市场了解的还不够深化,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能非常清楚的向客户解释,对于一些大的问题不能迅速拿出一个很好的解决问题的办法。在与客户的交流过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。20XX年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多把握一些技术上面的学问,尽量做到应对自如,从容得体。不断增加自己的分辨能力,在更好的与客户交流的基础之上,能更多的为公司利益着想。
三部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支认识业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝结力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和睦,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完美销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完美销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。
3、培养销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的意见和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。按照公司下达的销售任务,把任务按照详细状况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时光段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的进展是与囫囵公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四总结
一年来,通过努力学习和不断试探,收获很大,不论在工作支配还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些阅历,或是由着自己的推断来处理事情不够认真,所以浮现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会经验缺乏,或是处理办法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与疗养,多学习为人处世的哲学,才干够超越现在的自己,争取更大的长进!
14年销售年终工作总结范文
我工作总结频道为大家收拾的14年销售年终工作总结范文,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
时光依旧遵循其亘古不变的逻辑连续着,又一个年头成为历史,依旧如过去的诸多年一样,已成为历史的2022年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。2022年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐削弱,但整体经济的回暖尚需一段时光的过度。国家对白酒消费税的调节,也在业界引起了一段时光的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样崎岖的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困窘和激动,真的是无限感慨
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;2、胜利开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要缘由有:a、上半年的重点市场定位不明确不坚决,首先定位于平邑,但因为平邑市场的特别性(地方庇护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终转变了我的初衷。第二看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商协作度太差,又放弃了。直至后来挑选了金乡天元副食,已近年底了!b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后,特殊是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信念;2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很普通。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注意客户质量。俗话说挑选比努力重要,经销商的实力、网络、配送能力、协作度、投入意识等,直接打算了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点,所以吸取前几年的阅历教训,今年我个人也把寻觅重点市场纳入了我的常规工作之中,终于于09年11月份打算以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也试探了一部分阅历,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关怀和支持下,09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增加了;2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增加了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的掌握能力增加了;4、对整体市场熟悉的高度有待提升;5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方庇护严峻些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时光的市场证实,经销商开发的特曲还是十分迎合农村市场消费的。在淡季来临前,因为我没有能够同经销商做好有效交流,再加上服务不到位,终于经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境的确很好的(无地方强势品牌,无地方庇护)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的乐观因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,终于导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场,对厂家过于依靠;
(2)、没有在适当的时候寻觅合适的其他潜在优质客户作补充;
4、囫囵09年我走访的新客户中,有10多个意向都很剧烈,且有大部分都来公司考察了。但终于落实很少,其缘由在于后期跟踪不到位,自己信念也不足,铺张了大好的资源!
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
因为以前我们对市场的掌握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导商议,以和睦进展为原则,实行一地一策的方针,针对不同市场各个解决。
1、滕州:虽然公司有费用但必需再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;
2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销
3、泗水:同滕州
4、峄城:尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。四、办事处加经销商运作模式运作区域市场
按照公司实际状况和近年来的市场情况,我们向来都在试探着一条运作市场的捷径,真正体现办事处加经销商运作的功效,但必需符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方庇护过于严峻、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好,比如实力、网络、配送、协作度等;
办事处运作的详细事宜:
1、管理办事处化,人员本土化;2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、共性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种物有所值、物超所值的感觉;2、完美各种规则制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场;4、注意品牌形象的塑造。总之2022年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的2022年,站在10年的门槛上,我们看到的是希翼、是丰收和硕果累累!
2022年销售年终工作总结范文
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经受的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和协助下,加之部门同事的鼎力帮助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺当举行。虽然销售状况不错,但是回款率不太积极,缘由在于集团总部结款不准时。20xx年我会尽量克服这方面的因素,准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感触总结如下:
平常公司上门业务的处理,对产品销售过程中浮现的问题举行处理,与各部门之前举行友好的交流,与集团总部清理往年对付款状况,因为往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多棘手,对每一款新产品举行推广,与各经销商举行密切联系,并按照地区、行业、受众的不同举行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,乐观着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在无数问题和不足,在工作办法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、全年销售任务,平常乐观搜集信息并准时汇总;
2、经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,精心的与客户交流;
3、确度,认真审核;
4、物的准时处理;
5、的维系,并不断开发新的客户。
6、每一件事情,坚持再坚持!
最后,就让我总结一下工作存在的问题吧。
1、的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,建议仓库准时与生产联系下单,或者与销售联系提示下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。
2、回货不准时。回货时光总会延迟,对于这种现象,选购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供给商解决,而是希翼销售人员与客户交流延缓时光。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象十分严峻)
3、购对供给商退货的处理。无数不合格的产品,因为时光迟延,最后在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们追求高品质的信心是十分不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员十分尴尬。
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