贝因美企业跨境电商运营分析

贝因美企业跨境电商运营分析摘要问题，本文则通过对于近年来我国母婴行业跨境电子商务发展后提出相应的建议可以使中国跨境电商母婴能够的健康发展。绪论在全球电商快速发展与经济全球化的大背景下，我国与全球各国的交易越来越频繁，各类跨境电商平台应运而易带来了巨大的挑战，自二胎政策放开以来，母婴行业进入了飞速发展的阶段，“让宝贝吃得放心、让妈妈安心”是所有母婴行业的美好憧憬。因此奶粉跨境电商的风越吹越大，已经成为风口浪尖，奶粉海购和跨境电商平台迅速发展，国内奶粉企业增长缓慢，甚至多家奶粉行业收益呈下跌趋势，各大奶粉企业压力倍增，而我国奶粉企业想要在国际市场拥有更好的发展，就必须看重品质发展、产品的创新，改变传统消费模式，从而来促进我国奶粉行业的稳定发展。1、贝因美公司简介1.1贝因美企业介绍1992年，总部位于杭州西子湖畔的高新技术开发区。贝因美股份有限公司成立于1999年，在其主营业务为婴幼儿食品，全面覆盖生产期代乳品、断奶食品和辅助食；贝因美以“亲子顾问、育儿专家”为品牌定位，始终坚持以产品妈提供专业的育儿服务，帮助中国以及全球各地的儿童健康成长。1.2贝因美公司理念综合运营商，贝因美以“同心多元化”的发展战略，站在中国婴幼儿产业的最前端，通于成为中国妈妈的“育婴专家”，全力领跑中国婴童企业向民族化、专业化、国际化的方向发展1.3贝因美公司成长历程1995年进入全国市场，并初步建立了网络营销。2000年贝因美公司正式进入中国婴幼儿奶粉市场，第一家国际连锁店在杭州开业，2004年起开始投资奶源基地，建设湖北宜会，对该企业的发展起到了积极的作用，成为了同行业强有力的竞争对手。2、贝因美公司发展机遇分析2.1电商发展带来新动力形式进行线下销售对比，电商平台以销售快捷的购物方式获得用户喜爱，越来越多的消费者使用电商平台购买产捧，促进公司的发展。2.2企业运营成本降低也大大减少了企业通过中间商环节的成本，使企业与消费者通过电商平台之成本，在电子商务中，高效的物流运营中心为企业降低库存提供了可能，从而降低。网络宣传不仅比传统广告更高效、价格更低廉，而且传播范围更广泛，即提高了品牌的知名度又降低了企业的营销成本。3、贝因美企业跨境电商问题分析3.1跨境物流体系不健全贝因美公司跨境电商物流主要分为两种模式一是海外直邮二是出口保税。海外直邮的模式指的是直接在海外购买少量商品，然后在海外建仓，等待客户下单之后，然后通过海关将商品送到消费者手中。出口保税模式指的是企业通过对消费者在市场上的偏好和需求进行数据挖掘，然后提前进行大量采购，最后通过国际物流将其运至国外保税仓库。客户下单后，直接从保税仓库将商品发给客户。这两种模式都面临着跨境物流时间长，中间过程繁琐，从而导致需要很长时间的配送才能送到客户手中，过长的配送时间会导致客户的流失，同时跨境物流运输成本高，据100块左右，以及物流体系不透明性让消费者无法全程跟踪包裹查询，使商品的质量得不到保障，售后问题更是无法得到良好的解决，这一系列问题的呈现，都说明我国跨境物流基础设施，网络技术不够完善，制约着我国贝因美企业跨境电商的发展。3.2品牌信任度低年来，贝因美企业频频被曝出产品质量问题，该企业奶粉不符合我国质量安全标准，黑芝麻营养面截止到今年一季度末应收账款账面价值6.81亿，占总资产的贝因美的应收账款高企，但奶粉销量总体上却在下降的，17年至2021年，贝因美坏账准备余额占应收账款账面余额持续升高，好几年保持如此计高的坏账准备，令人咂舌。应收账款居高不下，但销售量下降，坏账准备攀2021年3月31日贝因美的资产负债率为63.21%，流动比率只有越来越低，使消费对企业产品口碑大打折扣，品牌信任度低必然会导致公司客户流失以及企业收益快速下降。3.3母婴产品销售及服务有待提升化的需求，从目前贝因美运营状况，即使企业有类似的服务但可信度和权威度都不高，公司与消费者的沟通不及的需求放在首位，及时提升产品销售及服务质量。3.4公司缺乏跨境人才与经验发展的主要瓶颈之一。市场上，人才难以满足行业的需求。从事跨境电商的员工不，他们需要与客户进行良好的沟通，对跨境电商人才高要求标准，更使得市场跨境人才导致从业员对企业没有多大贡献，难以满足公司的要求。4、贝因美跨境发展的对策4.1健全物流体系，加强物流运输服务但因为跨境物流的流程比较复杂，需要建立多种物流模式，选择合适的跨境够减少通关诸多的程序，降低运输成建立仓储和信息网络，全程进行商品透明跟踪，让客户随时能够了解到商品运输的动态，保障客户的消费者权益，为客户的商品质量提供有效的保障，提高物流的服务水平，促进商品跨境的发展。4.2注重产品品质，提升品牌信任度品和产品系列的认可程度也会对公司品牌有一定的影响。建立一个良好的品牌口碑需要很长时间，一旦形成良好的品牌认知度，将为公司企业带来口碑传播和良好回报，贝因美企业应该以良好的品牌内涵和健康的品牌构架为目标，建立良好企农合作机制，对投产前的奶源进行全过程的监管，打造绿色健康的奶源供应，为产品的品质和安全针对每位宝宝的健康成长提供更为专业的育婴方案，提高产品质量，保证产品安全，提升品牌的信任度，创造出专为宝宝定制的好奶粉。4.3提升产品销售及服务质量贝因美企业想要在跨境行业取得发展，一方面要以消费体验为重点，实现线上线下结合发展，将企业线下门店与线上跨境电商平台相结合，打造线上+线下+物流一站式体验，不仅可以降低运营成本，提高运营效率，又可以提美企业应该建立专业的售后服务团队，提倡畅通的网络维权渠道，确保可以及时接受和解决客户的问题，并给出相应的解决方案，构建完善的退换货机制，保证退换货问题可以及时得到解决。4.4提高公司跨境人才的培养与经验跨境电商的发展中提供更好的贡献，促进企业在国际市场上拥有更好的发展。5、结论近年来，随着国民经济的不断发展，我国婴童儿行业也不断发展壮大，我国是仅次于美国的第二大婴童产品消费国，强大的市场需求给婴童行业带来了巨大的商机同时也是一项巨大的挑战。本文以贝因美公司为研究对象，通过分析贝因美公司成长历程及发展现状，指出了贝因美公司发展的一系列问题，企业的发展与巨大的市场需求很不定地位，就势必要注重企业的自身问题，加强奶源品质的严格把控，把产品的品质放到首位，通过“育婴专家”品牌定位，提升公司品牌价值，加强物流运输体系，减短物流运输周期，保障商品运输过程中的安全性，加强公司跨境人才的培养，公司要以差异化的形式来凸显企业的核心竞争力，从而增强企业在跨境电商的市场位。参考文献[J].对外经贸实务,2019(01):34-37.[2]雷洋.高校跨境电子商务人才培养模式研究及政策建议[D].内蒙古工业大学,2017.[3]李如君.母婴产品跨境电子商务现状问题及对策研究[J].经贸实践,2017(06):173.[4]谢宏武,刘欣.跨境电子商务物流发展问题及对策[J].中国市场,2017(03):79-80.[J].全国流通经济,2017