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文档简介

数字电视常见故障分析及解决办法机顶盒线路连接机顶盒主要由信号输入部分和音、视频输出两部分组成。机顶盒连接示意图信号输入部分:承钢家属区通常分为明线楼和暗线楼。明线楼电视信号室外来源通常为白色-5同轴电缆直接接在机顶盒的信号输入端子上。暗线楼电视信号来源通常为室内闭路墙壁盒,用闭路连线与机顶盒信号输入端子连接。(2)信号输入产生故障现象及处理方法:①无图像:工作人员首先指导用户观看机顶盒的信号灯是否为长亮,如长亮请用户按机顶盒遥控器F3键观看信号状态(信号强度、信号质量、误码率),指导用户将机顶盒信号输入端子和闭路墙壁盒拧牢固,观看信号状态是否变正常。异常则派修。信号灯不亮工作人员指导用户以上操作,信号灯长亮则正常,如果还不亮则派修。②少台、部分台卡、马赛克现象:可指导用户紧固一下信号输入线头(冷压头)如现象还存在则派修。出现代码E55表示机顶盒内智能卡的日期代码过期,开卡后长期不使用智能卡就会出现这一情况刷新授权即可解决问题常见外部故障故障现象及处理方法:整个小区信号不良,出现马赛克或丢包现象:光节点输入光功率低,光节点内光纤头脏,光纤接触不好,光节点本身问题,调整光功率,保证光纤头清洁、耦合器连接良好。集中几栋楼无信号或信号不良:光工作站故障,查看光工作站供电情况是否正常,测量光功率是否异常,如正常则光工作站损坏。某栋楼信号不良,马赛克严重:放大器信号异常,放大器本身故障,器件接头接触不良;光工作站单路信号异常,按放大器指标要求调整放大器,更换放大器,保证施工工艺,检查光工作站是否正常。某栋楼或某单元信号不良,有规律的出现马赛克,比如每天固定时间出现:楼内有某用户家漏电窜入网内,该用户开机时就影响到其他用户,分段排查,确定漏电用户后,解决该用户漏电现象。某栋楼普遍出现丢包现象:放大器本身故障,更换放大器。某单元出现丢包或马赛克现象:分支、分配器损坏,测量某几个频点电平有无明显异常,仔细排查更换损坏分支、分配器。单用户家中出现无信号,马赛克

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