2024年岗位知识竞赛-联通初级稽核员能力认证历年考试高频考点试题附带答案

2024年岗位知识竞赛-联通初级稽核员能力认证历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.以下哪项不是资费方案评估稽核点检查中涉及的问题（）A、资费方案配置不准确B、制定或调整电信资费方案时未开展预评估C、资费方案设计存在缺陷D、资费方案执行3个月后，未及时跟进后评估2.各级公司在本地资费方案执行（）个月后，必须对资费方案的执行效果进行逐月评估。A、6B、12C、1D、33.全量结算/分成比例系统配置中，多支付佣金的实际追回的金额可计为（）？A、差错造成的收入流失/成本支出金额B、挽回的收入流失/成本支出金额C、当月避免的收入流失/成本支出金额D、差错金额4.各系统（）天内登录次数为0次的工号属于闲置工号，每发现一个工号记差错1次。A、30B、60C、90D、1205.运维系统工位在IOM系统中配ONU工位，因ONU类型错误，滞留超过（）分钟仍未人工处理的工单视为超时异常工单。A、10B、30C、60D、906.各系统90天内登录次数为（）次的工号属于闲置工号，每发现一个工号记差错1次。A、0B、1C、2D、37.结算业务管理部门每月定时与对方的结算机构当面交换上月结算数据，双方进行数据核对。若双方的计费数据差异小于等于（）时，以双方计费数据的算术平均值为准确认结算金额A、10%B、15%C、3%D、5%8.代理商结算/SP分成金额计算准确性中，计算错误的金额与正确的金额之间造成的多支付的差额可计为（）A、差错造成的收入流失/成本支出金额B、挽回的收入流失/成本支出金额C、当月避免的收入流失/成本支出金额D、周期性避免的收入流失/成本支出金额9.资费方案在执行前必须经过业务主管部门的（）。A、讨论B、通知C、有效审批D、短信10.每月检查生产系统营收款与银行到账金额的一致性，及时做好银行对账工作，按（）编制银行余额调节表。A、月B、季C、半年D、一年11.免收费业务分类包括：（）、预付款减免、预存款减免、其他减免。A、分次性费用减免B、一次性费用减免C、违约金减免D、通话费减免12.工号信息中个人信息不包括（）A、家庭住址B、身份证号码C、姓名D、手机号码13.业务完工后与系统确认稽核检查方法：检查新增竣工单上用户确认时间与业务支撑系统中（）是否符合规定时限。A、用户签字时间B、施工时间C、回单时间D、竣工时间14.集团公司下发的业会映射财务规范中选择合适的收入目录，通过手工模板导入总部集中收入管理系统，并分别在业业转换及业会转换两个环节，对入账科目的（）、入账金额与原始凭据的一致性进行稽核。A、统一性B、准确性C、合规性D、关联性15.工单在某一个系统中某一个工位停留超过规定人工处理时限（根据本*省文件执行），（）的工单即为差错。A、未竣工B、仍未处理C、未受理D、未派单16.经过有效审批的资费方案，由资费方案主管部门以书面或（）的方式通知业务支撑系统部门进行资费方案配置或调整。A、邮件B、电子公文调度单C、电话通知D、短信17.（）部门应向主管税务机关申报，以获得所得税抵扣批准。A、市场B、财务C、信息化D、业务18.工号申请必须坚持“（）”、“最小授权”原则，工号角色不得超过岗位职责范围。A、责任追溯B、实事求是C、市场导向D、一人一工号19.后付费转预付费，如果预付费用户的账户余额不足，须将账户余额全部扣除（余额为零），确认收入，并单独记录不足部分，不记为财务欠费，状态变为（）。A、充值期B、有效期C、锁定期D、删除期20.移网终端库存盘点出现差异时，地市分公司负责在日盘点后多长时间内协调售点解决营业厅日盘点的账实差异（）A、两日B、一周C、一个稽核周期D、当日21.已拆机/销户且无正当理由但仍出现账单的用户数（）差错。A、欠费强制复机B、停机有话务量C、拆机/销户用户出账D、服务限制22.（）级稽核是指区县级公司稽核人员按照规定的时限和内容对所管辖范围内的营收资金收取、缴存、到账过程的稽核。A、一级B、二级C、三级D、四级23.某靓号用户应办理286套餐，预存款为3000元，但营业在系统受理的套餐为186，并已经使用了3个月收取预存款1000元，则差错金额为（）元。A、（286-186）*3B、3000-1000+（286-186）*3C、3000-286*3-186D、3000-（286-186）*324.网间结算当双方的计费数据差异大于（）时，可以比照双方上一期的结算数据来确定当期预结算金额。A、15%B、10%C、3%D、8%25.日常稽核发现，某自有营业厅申请100张面值100元的有价卡，审批折扣为按照面值的8折销售，但实际执行7折销售。以上为哪个稽核点日常稽核可能发现的问题（）A、卡折扣销售的审批稽核B、合作伙伴违规稽核C、订单关键资料稽核D、数据采集及计费处理稽核第2卷一.参考题库(共25题)1.以下哪项不属于移动用户靓号配置规则（）A、靓号级别B、靓号尾号类型C、靓号归属D、月承诺通信费2.市场部门应定期对连续（）用户数为0的资费套餐予以清理。A、6个月B、3个月C、12个月D、1个月3.代理商资金稽核的内容不包括（）。A、营业报表B、信用账户C、银行到账款D、代理商预存款账户4.以下哪项不属于产品与业务资源稽核范畴（）A、终端B、有价卡C、产品设计D、系统数据传输5.资费方案设计合理性每季度定期开展一次稽核工作，核查的样本量为（）新增营销方案数量。A、本季度B、全部C、上季度D、上周期6.以下哪项不属于三方资料一致性稽核范围（）A、国际长权、漫游B、GPRSC、速率D、月功能费7.根据业务文件相配套的结算规则/SP分成比例，在总部什么系统中进行佣金规则/SP分成的配置，保证业务发展激励的及时性和准确性。（）A、ESS系统B、渠道集中系统/PRM系统C、SaaS系统D、总部cBSS系统8.使用非居民身份证办理移网入网业务时，个人用户和单位用户使用人合并校验，仅限在全国范围内办理（）个移网号卡。A、1B、2C、5D、39.2G，3G转4G允许办理撤销的情况为（）。A、4G套餐已经生效。B、用户未办理升4G业务。C、其他业务规则不允许的情况。D、2G、3G老用户当月升4G，在新的4G套餐次月生效之前。10.预处理文件格式错误，导致无法转换成标准化（）。A、数据B、详单C、话单D、格式11.SP代表什么（）A、内容提供商B、服务提供商C、专利服务商D、电信运营商12.通常情况下，合作伙伴结算率为（）左右是正常结算率。A、14%B、74%C、54%D、84%13.市场部业务管理人员每月稽核公免公纳、免一定期限费用、员工套餐、测试卡等用户，检查是否有相应的审批手续或（）办理的工单。A、无审批B、超权限审批C、人工D、通过网厅、手厅14.在代理商保证金缴纳时，渠道管理人员根据潜在代理商提供的保证金缴纳凭证，必须与财务人员核实（）情况。A、银行到账B、缴纳C、保证金金额D、保证金台账15.坏账核销申请由（）部门提出，坏账核销处理需经内部各相关部门的审批，并按照会计制度规定进行账务处理，抵减欠费，计费账务系统依据财务批准核销的通知，在系统中对明细数据做核销标注。A、市场B、财务C、信息化D、业务16.目前执行的端到端收入保障矩阵是哪个版本？（）A、V6.0版B、V6.1版C、V5.0版D、V5.1版17.SP需在符合代理商的相关资质的前提下，还需具备提供（）的合法资格，拥有相应经营范围的增值电信业务经营许可证。A、独立B、增值服务C、规模D、个人18.云宽带业务包括云宽带基础业务和（）。A、云宽带增值业务B、云联网业务C、云专线基础业务D、云组网业务19.下列哪项可用赠款账本进行核销（）A、国际长途B、本地通话费C、SP费用D、国际漫游20.采集维护人员每日检查网元侧文件个数、文件大小、文件连续性与（）一致。A、采集前B、采集后C、预处理前D、预处理后21.预付费转后付费，在余额转移时，若余额等于零且存在未抵扣费用（如最低消费），则将预付费未抵扣费用转移为后付费的（）。A、现金账本B、可用预存款账本C、调账账本D、当月应收费用22.2G/3G老用户迁转4G，在业务协议期内：剩余预存款、月承诺通信费、剩余协议期按（）执行。A、双方协商B、新签协议C、原协议23.目前，公司对“存费送机”业务采用（）核算。A、加权平均法B、价值冲减C、公允价值D、成本抵扣24.工号申请必须坚持“一人一工号”、“（）”原则，工号角色不得超过岗位职责范围。A、责任追溯B、实事求是C、市场导向D、最小授权25.原则上营业机构收取的营收资金应于（）日存入指定的金融机构A、当日B、次日C、7个工作日D、当月结账前第3卷一.参考题库(共25题)1.自有渠道激励计算准确性中，样本量的定义是（）？A、所有计算奖励的金额B、所有计算奖励的人数C、所有计算奖励的部门数D、所有计算奖励的用户数2.在收入保障矩阵中规定0用户资费套餐清理时间是（）？A、每年1月、3月B、每年1月、6月C、每年1月、7月D、每年1月、12月3.以下哪项为政企客户折扣稽核中涉及的问题（）A、政企客户系统折扣与协议内容一致B、系统中新增政企客户折扣没有对应协议C、政企客户专线在营业系统速率和设备侧速率不一致D、政企客户折扣业务未按时缴费4.收入保障矩阵中“免停免催免拆用户审批”稽核点中，下列说法不正确的是：（）A、差错量定义：未经审批用户数量B、是不可量化稽核点C、差错金额：不符合规定的免停免催免拆用户产生的费用D、周期性避免的收入流失/成本支出金额：不涉及5.积分奖励到账时间是（）。A、次月B、当月C、次次月D、第二年6.以下环节不属于出账处理流程的是（）A、账前准备B、合账C、详单级优惠D、周期性费用计算7.代理商结算/SP分成金额计算准确性中，计算错误的金额与正确的金额之间差额可计为（）A、周期性避免的收入流失/成本支出金额B、挽回的收入流失/成本支出金额C、当月避免的收入流失/成本支出金额D、差错金额8.以下哪项不是行业应用业务（）A、移动OAB、流量800业务C、安全手机D、班班通9.资费标准是指针对（）的计量单位及收费标准。A、电信服务B、电信产品C、单项电信服务D、产品服务10.有价卡库存盘点需抽查系统侧库存和（）有价卡、号卡、测试卡等实物库存是否一致。A、二级库B、各级库C、库管D、末端库11.在收入保障矩阵中，差错造成的收入流失/成本支出金额在有实际依据情况下最长向前追溯不超过多长时间？（）A、12个月B、24个月C、2个月D、6个月12.出账总体原则中，所有（）用户（含红名单）均需进行出账。A、在网B、在网非停机C、全网D、在网非拆机13.话单采集指支撑系统将（）使用记录进行采集的过程A、产品B、业务C、用户D、客户14.在渠道类型中小型营业厅属于（）渠道。A、自有B、社会C、直销D、电商15.资费方案后评估稽核点的稽核周期为（）。A、每月B、每季度C、每半年D、每年16.有价卡盘点稽核的差错量为：每发现（）不准确的，计差错一次。A、一张有价卡B、一申领批次C、每申领日D、库存不一致17.有价卡已收款但对方还未收货时，这批卡的状态应为（）A、在途B、预售C、锁定D、激活18.每次银行托收交易回盘后，检查银行提供的扣费数据总和，与生成（）是否一致。A、托收数据总和B、代收数据总和C、营业报表D、银行到账款19.业务办理的时间与系统套餐生效时间不一致，会导致以下那种情况（）A、少出账B、多出账C、出费异常D、状态异常20.收入保障管理部门每（）月组织网运部门和信息化部门进行三方数据一致性、审批流程合规性等的专项稽核。A、3个B、1个C、6个D、12个21.预处理是根据一定规则对采集到的原始话单进行（）检查、信息标准化的过程。A、准确性B、及时性C、有效性D、完整性22.国际及台港澳流量产品当月剩余流量是否可以延期至次月底前使用（）A、可以B、不可以C、仅港澳台可以D、仅国际可以23.赠款必须（）管理，仅限于抵扣指定业务。A、单账户B、同账户C、分账户D、多账户24.预付费转后付费的余额转移时间为（）。A、预后互转生效前B、预后互转生效时间点C、预后互转生效后D、预后互转受理时间点25.新收入保障矩阵6.0中，二级目录下账务账单处理环节共有多少个稽核点（）A、8B、7C、6D、5第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:D3.参考答案:B4.参考答案:C5.参考答案:B6.参考答案:A7.参考答案:C8.参考答案:A9.参考答案:C10.参考答案:A11.参考答案:B12.参考答案:A13.参考答案:C14.参考答案:C15.参考答案:B16.参考答案:B17.参考答案:B18.参考答案:D19.参考答案:A20.参考答案:A21.参考答案:C22.参考答案:B23.参考答案:B24.参考答案:B25.参考答案:A第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:A3.参考答案:B4.参考答案:D5.参考答案:C6.参考答案:D7.参考答案:B8.参考答案:A9.参考答案:D10.参考答案:C11.参考答案:B12.参考答案:C13.参考答案:B14.参考答案:A15.参考答案:D16.参考答案:A17.参考答案:B18.参考答案:A19