超市购物卡销售总结

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篇一：对卡的税务会计分析对超市购物卡销售的税务会计分析

电子购物多在大型超市使用。超市发行购物卡时，一次性开出，发票的品名开具比较笼统。普通大型超市均采纳计算机系统，统一收银、统一开具发票。商品进入卖场后，由其库房管理人员或电脑部相关人员将商品逐一录入计算机系统内。顾客购买商品付款时，由收银员操作pOS机下货和收款。当收银员下班后将所有现金交超市财务。顾客如需开具发票，则由顾客持购pOS机打出的购货小票自行到超市财务统一开发票处开具发票。目前超市现状均不以开具发票的货物金额申报纳税，而是以pOS机实际收到的货款数额申报纳税，申报数额往往大于开具发票的金额。

一、购物卡销售方式下，从税法角度来看销售收入确实定

在购物卡销售方式下，纳税义务发生时光是按直接收款、销售购物卡的当天还是按持卡人购物、货物发出的时光来确定，颇有争议。

一种观点认为?应该按开具发票或收款的时光即销售购物卡时纳税。

按《中华人民共和国增值税暂行条例》，销售货物或者应税劳务，增值税纳税义务发生时光为收讫销售款或者取得索取销售款凭据的当天。《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》明确规定：实行直接收款方式销售货物，不论货物是否发出，均为收到销售额或取得索取销售额的凭据，并将提货单交给买方的当天。商家在销售购物卡时即收到了货款，符合收讫销售款，购卡人取得了购物卡，也就取得了提货的权利。

另一种观点认为：按货物发出时光为纳税时光。

按《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》的规定，实行预收货款方式销售货物的，销售货物或者应税劳务的纳税义务发生时光为货物发出的当天。

两种观点的主要争议是在对预收货款方式的概念的理解上，对商业零售企业销售购物卡是否属于预收货款方式有不同的理解。笔者倾向于其次种观点，理由是商家在销售购物卡时虽然收到购卡人的所有货款，但因为其所购货物的不确定性（购货时光不确定、购何种货物不确定、所购货物从哪一个供给商处购进不确定、购货地点也不确定），相关的成本不能牢靠计量，销售事项还不能成立。因此应该视为预收账款方式销售货物，在货物发出时开头确认销售收入的实现。

二、购物卡销售方式下，从会计角度来看销售收入确实认

现行《企业会计准则》规定：销售商品的收入，应在下列条件均能满足时予以确认：

1、企业已将商品全部权上的主要风险和酬劳转移给购货方；

2、企业既没有保留通常与全部权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施有效控制；

3、相关的经济利益很可能流入企业；

4、收入的金额能够牢靠地计量，相关的已发生或将发生的成本能够牢靠地计量。

按以上标准来衡量购物卡销售业务：第一，商家在销售购物卡时，并不能确定持卡人要购买哪种商品，所以更谈不上风险和酬劳的转移，不符合第1款的规定；其次，购物卡在出售后向来到持卡人购货，商品还在商场内，仍由商家举行继续管理、控制，不符合第2款的规定；第三，购物卡出售时，相关的经济利益能够流入企业，符合第3款的规定；第四，购物卡出售时，虽然收入的金额可以牢靠的计量，但还无法分担到详细货物品种，货物还未由持卡人取走，在此时成本还不能牢靠地计量，不符合第4款的规定。

另外，一些商家发行的购物卡可以在联锁店通用，持卡人购物后再由各连锁店举行结算，而持卡人并不一定在发行购物卡的商家购货。因此，在购物卡出售时不能确认销售收入，收取的价款应该作为预收货款入账，借记现金（银行存款）科目，贷记预收账款科目。待持卡人购物时借记预收账款科目，贷记主营业务收入等科目，并结转营业成本。有些状况下购物卡出售的价格比购物卡实际的金额要少一些，如购物卡可以实际购买价值100元的物品，但出售价格为90元，剩余10元则应该列作营业费用。还有一种状况，假如购物卡到期而持卡人并未持卡消费，应该视为无需支付的债权计入资本公积，应该根据税法的规定计缴所得税。

三、因为超市不以开具发票的货物金额申报纳税，而以pOS机实际收到的货款数额申报纳税，申报数额往往大于开具发票的金额，因此产生了富余票的现象。富余票现象的浮现为连锁超市代开发票提供了空间，而税务机关很难核查哪些发票的开具属于非法代开行为。发票的品名开具比较笼统，为能把私人用品在公司所得税税前列支，将发票品名开为劳保、办公用品、日用品等状况的现象比较严峻。发票开具上的问题终于可能为有关公司偷逃增值税和企业所得税提供方便，由于超市有富余发票，可以通过增值税发票的方式开具给购方，让其据以抵扣增值税税款，购方通过接受一般发票作为费用进帐，造成企业利润的削减，偷逃企业所得税。

四、会计核算软件与部分企业基础资料高度集中，影响税源管理。以沃尔玛超市为例，其一，原始财务资料和会计核算均在深圳总部，连锁门店只负责货款结算和财务资料的传递，惟独进入其网络才干查询或处理数据，造成税务机关日常管理的不方便。其二，超市供货合同与招商协议在总部保管，税务机关要求其提供相关合同时，每次必需向总部请示，极大影响税源监控的效率。其三，在会计核算管理上，当前包括沃尔玛在内的连锁超市都实行购买或自行开发的企业财务管理系统来加强对企业经营过程的系统控制。而这也可能给税收征管带来困难，一是企业使用的财务软件以及各系统管理软件种类多样，各种财务数据归集及生成办法不全都，各类明细帐格式也不统一，税务部门没有足够的能力核查企业的销售软件是否存在偷税功能、是否存在自动生成两套帐的状况。二是会计核算软件报送备案规定执行不到位。在使用计算机记账的纳税人中，很少有企业向税务机关报送备案，而税务机关对此的管理也比较薄弱，对会计核算软件的备案资料及备案要求不够明确，直接导致备案制度形同虚设。

五、加强超市税收征管几点建议

一是明确购物卡发售的性质。估且不谈购物卡的发售是否违背相关规矩，发售行为本身作为市场交易行为的一种，就足以构成税法上的可税性。上级税务机关应及早合理界定其内涵，确认其性质，从而正确适用相关的规定。按税收的原理，税法作为侵权规范，规定着对纳税人课以的负担，在无法律明文规定时，应实行有利于纳税人的解释。对超市购物卡销售建议以预收帐款方式销售货物，在货物发出时开头确认销售收入。

二是加强超市其他业务收入的评估审核，进一步明确各类收入的内涵和外延。

三是要求超市提供与供给商签订的供销合同以供备案管理，逐项审核是否应交纳营业税。须要时抽查部分供给商，按规定要求其向超市主管税务机关报送各类财务资料，帮助税务机关的调查。

四是加强超市发票管理。开发新的税控系统把超市的pos销售记录与发票开票系统相衔接，做到小票即发票。

五是完美超市财务核算软件与资料的管理。明确备案内容，企业报送财务软件的资料必需包括财务软件的名称、功能、囫囵系统的操作程序、各环节数据来源等详细内容。而且财务帐册打印成纸式的帐簿每月必需在门店备份，以便于税源管理。

单位：鄞州地税局姜山分局：施怀仁

篇二：超市购物卡业务管理制度超市购物卡业务管理制度

第一条为确保购物卡发放流程的精确     、顺当，保证购物卡在定制、

移交、充值、销售、使用过程中的平安有效，制定本方法。

其次条本方法所称购物卡，是可以在超市所使用的购物卡。

第三条购物卡的进销存业务由超市财务部负责，信息部对该业务进

行协作。业务部门均须配备专职操作人员做此项工作，并明确责任。

第四条购物卡业务的职能部门分工（一）管理部设团购管理中心，

落实负责人（主管级），负责定制、前台售卡的需求统计、备用卡领用、销售、售后服务等前台销售管理工作。（二）财务部负责购物卡的保管、开户、开通、充值、复核；执行与购卡单位的连接工作，并且负责监督购物卡的使用。（三）信息部保证会员管理系统的正常运行，准时解决系统浮现的问题。（四）综合办选购部负责空白购物卡招标选购。

第五条空白购物卡的定制、验收、入库

（一）定制。管理部按照市场需求，按季度制定购物卡需求方案，

确保常备10万元的各面值卡；在重大节假日前要提前制定节日用卡需求方案，一律交由选购部门举行招标选购。(二)验收。管理部负责按批次抽检空白购物卡的卡面印刷质量及数量后将定制的购物卡交付财务部，财务部在与需求方案核对后交本部保管员入库。（三）入库。财务部保管员负责空白购物卡的保管。

第六条购物卡开户、开通、充值、复核、交付（一）团购管理中

心按照市场状况制定次月购物卡需求方案表，于当月5日前报财务部。（二）财务部按照团购管理中心申报的购物卡需求方案，由财务部保管员填写《购物卡注册单》（附表1）一式两联，一联由财务部记账，一联交操作员留存。（三）财务部专职人员按照《购物卡注册单》开户、开通、充值、复核完成。遇大宗团购，财务部需增强人员（增强人员拥有自立的开户、开通、充值权限）。在刷卡充值前应核对每盒购物卡的初始卡号，并在开通、充值后举行复核，以核实系统号与卡号的精确     性，财务部支配两人以上复核，复核率达到100%。（四）对无法刷卡写磁的购物卡，由专职人员填制《购物卡注销单》（附表2）一式两(来自:我:超市购物卡销售总结)联，保管员与专职人员各存一联，根据废卡处理规定办理。（五）交付。团购管理中心与财务部在确认无误后，将已充值购物卡交付团购管理中心。

第七条购物卡的领用（一）日常待售备用卡的领用。团购管理中

心负责人按一周售卡量到财务部填制《购物卡申领单》（附表3）领备用卡。《购物卡申领单》一式两联，一联由财务记账，一联由售卡人留存备查。财务部在团购负责人申领本周备用卡时，对上周售卡状况先行核对售款和库存，无误后交付本周备用卡。领卡时必需双方核对充值精确     性，一旦接收视为已经核对无误。

（二）大宗团购卡的领用：团购管理中心需在重大节日前合理时光向财务部提供明确面值、数量、总金额的备用卡需求申请。领

卡时，由团购管理中心业务人员伴随团购单位一同到财务部凭《购物卡申领单》取卡，该《购物卡申领单》应标明折扣折扣率、折扣额、付款时光、发票要求等事项，由团购单位经办人和团购管理中心人员签字。（三）备用卡申领由购物中心分管副总签批，大宗团购卡的申领一律经分管副总及总经理签批。同时，大宗购物卡的团购政策应在购卡前经分管副总及总经理签批后方可生效。（四）团购管理中心负责人对备用卡根据现金管理规范使用金柜举行保管。

第八条售卡、退卡、调换、补磁（一）销售（1）团购管理中

心日常售卡按照《购物卡售卡单》（附表4）操作，一式两联，一联在售卡当日与现金一同交由财务记账，二联由售卡单位留存备查。同时，团购管理中心需接受财务部每周不低于两次的购物卡及现金对应复查。（2）节假日大宗售卡，按照本《方法》中购物卡的领用条款由团购管理中心辅助财务部办理售卡工作。（3）购卡人接收购物卡时，必需由售卡人在前台销售管理系统的外挂程序中举行复核确认。签署《购物卡售卡单》（单位购卡暂不付款的需加盖购卡单位公章）时举行交付。

（4）会员卡需办理购卡人的身份记下并录入系统。（5）团购管理中心需对团购卡临时赊欠万元以上者保留其身份证实，对大宗购卡单位需保留其工商执照复印件、税务记下复印件、经办人身份证实等资料，已备相关职能部门复查。（二）退卡（1）因系统问题或其它正值缘由需作退卡处理的，售卡部门应首先

确认购物卡无消费记录，经管理部经理签署看法后执行退卡。一万元以上（含本数）退卡由分管副总经理最后审批。退卡后由管理中心与财务部协调办理内部退卡工作。退卡流程以《购物卡退卡单》（附表5）为载体。（2）财务部接收退卡后作清零、消磁、入库备售或作废处理。（3）节假日大宗购物卡的退卡须经分管副总经理及总经理共同审批。（三）调换（1）顾客因消磁、卡损或转变面额等缘由需要调换购物卡的，售卡部门应首先确认购物卡无消费记录，管理部经理签署看法后赋予调换。原卡执行退卡程序，新卡执行销售程序，废卡执行废卡处理规定。（2）折扣卡不予调换。（四）补磁无需调换的消磁卡，团购管理中心在前台直接赋予补磁，即时办理。

第九条库存盘点6（一）备用卡保管员在每月末对备用卡进

行盘点，财务部责成其他人员会同团购管理中心负责人应在每月底对库存卡举行盘点并向分管副总书面汇报售存状况。

（二）分管副总经理随时对购物卡的售存状况举行检查。

第十条购物卡回收购物卡金额消费为空后，收银员将其收回。

财务部需要举行挑拣，挑选可以重复使用的举行记下使用，不行重复使用的根据废卡处理。

第十一条废卡处理（一）被确定为废卡的，由财务部凭团购管理

中心的废卡确认看法和拣选后的记录，会同管理部共同举行销毁。（二）废卡销毁方式为在磁条上打孔处理。

第十二条购物卡业务流程中的全部表格须按要求填写完整，并严

格审批流程。

第十三条顾客申办购物卡的支付方式可以现金、银联卡、支票等

方式交易，不得收取手续费，款到帐后方可开通。

第十四条顾客购卡需要开具发票的，需在购卡时一同开取，使用购

物卡消费时，不再另行开具发票。

第十五条购物卡不记名、不挂失、不兑现。

第十六条罚则（一）对于不按本方法规定的程序办理的工作人员

赋予警告处分，造成后果的处以300元以下罚款，造成损失的处以300元至1000元罚款，此外还应如数补足损失。（二）在购物卡业务操作过程中营私舞弊、有意违背规定企图谋取私利的，除赔偿已经造成的损失外，一律免职。

第十七条本方法自发布之日起执行。

2022年1月1日

附表：1.《购物卡注册单》2.《购物卡注销单》3.《购物卡申领单》

4．《购物卡售卡单》5.《购物卡退卡单》

篇三：超市白酒促销员的心得体味超市白酒促销员的心得体味

寒假期间，本人在胜大超市仙河店开头为期十四天的白金酒促销工作。现将工作报告展示如下。

一、见习所得

白金酒属于贵州茅台集团旗下的产品，产品种类繁多，而在胜大超市仙河店销售的白金酒种类和价格如下表：

在他人介绍和自己认识的过程中，本人了解到白金酒属于白酒，兼有保健功能。所以小到五粮液集团的黄金酒、中国劲酒（保健酒），大到囫囵白酒销售中同价位的酒，都是竞争对手。白酒的牌子如此之多，各种促销手段繁多（如降价，买一赠一赠同品，送赠品，送超市购物卡等），让人眼花缭乱。总之每逢过节都是酒水促销的绝好时机，各个厂家都抓住时机，迎接销售高峰。

从一月二十五日到二月七日，腊月二十六是酒销售量的高峰。本人认为，浮现这种平常销售量平平，唯独腊月二十五、腊月二十六攀升达到高峰的状况，与消费者的购买心理和天气情况等有关。白金酒这种价位，消费者购买主要是送给老人（经本人调研，但凡是送长辈的，以女方长辈偏多）、领导、好伴侣等，而用于自己品味的很少。有这种消费心理的人群，他们在购买之前会举行各种比较，并在送礼的前两天才挑选购买，所以会浮现年前的销售高峰。

第二是天气缘由。今年天气情况有些恶劣，雾霾和大雪交替浮现，顾客数量削减。所以有的同行说，这种天气把买酒的人都关在家里了。而本人却不这么认为。有需要才有购买，那些所谓的被关在家里的消费者，换句话就是购买欲望不剧烈，可有可无的购买心理，属于易冲动消费型。而白金酒这种价位不适合一般顾客易冲动购买的价格范围内，所以这种不好的天气对白金酒的销售影响不大。反而是这种天气阻止了那些只会看而不会购买的顾客，省去了促销员不须要的盲目介绍，进而集中精力对在这种天气下依旧挑选出门看酒水的消费者举行重点介绍。事实证实，只要对白金酒有购买意向的，最后都直接或间接的购买了。

二、所代售产品的优势：

第一，是保健型白酒，市面上这种酒的种类不多，竞争相对少，有自己广泛的市场。其次，礼盒的品种多，价位多，可以满足各种购买需求的消费者。

第三，包装简约不浮华，使消费者更注意产品本身的价值，符合时代潮流。

三、见习心得和建议

第一，礼盒的销售状况好于单支，而在礼盒销售中，白金一品酒礼盒（278元）销售的最好，第二是茅台不老酒牌礼盒（328元）和珍品酒礼盒（418元）。这说明，大众消费多数以价格实惠而且品质高的产品为首选。

其次，在做促销员期间，本人发觉了一个好玩的现象，就是刚开头看到白金酒的价格，感觉有些贵。可是过几天，当认识了这份工作后，

自己奇怪的发觉这个价格在自己脑海里就

是一组数字，没有刚开头价格的观念了。价格这种东西，在销售者的嘴里，很轻飘的就能说出来，可是在购买者的心里，却是再三斟酌。所以销售者在推销该产品时，一定要站在购买者的角度，换位思量，尽管销售者已经对自己所销售的产品价格麻木，但还是要尽量克服。建议：

在产品方面：

第一，加大宣扬力度，提高品牌形象。无数人说黄金酒的知名度高，缘由之一就是广告做的多，不能不说广告的巨大影响力。像当年的脑白金广告，尽管消费者不认同，可是该产品却深化人心，当人们有此类产品的购买欲望时，最先想到的就是它。还有现在的加多宝广告，又多又密集，试图洗去人们长时光对王老吉的印象，确实起到了一定效果。由此可见媒体的影响力。通过借助一般消费者接触最多的平台，使消费者对该产品产生爱好，有爱好才有购买愿望，这样才会有更大的市场潜力和销售潜力。

其次，推出一款新的礼盒。这款礼盒要比黄金酒最廉价礼盒的价位（据我所知是238元）低一点，由于当顾客有此类产品的购买愿望时，价格对照绝对是少不了的。这款产品的浮现就是为了占据那些迟疑不决，想买又嫌贵的顾客的市场份额。

第三，加强该产品的密封。如部分顾客在购买酒水时，会故意无意的拿出礼盒里的酒水欣赏，而该产品密封简易，易漏，影响销售。

在管理方面：

第一，人员的管理。对长久促销员要有培训，要让促销员在把握促销手段的同时产生骄傲感，并将这种骄傲感传递给消费者，惟独高品质的产品才干传递这种情感。对于短期促销员也要做容易培训，比如告诉该酒的特点以及与竞争对手的不同之处，使之在最短的时光内把握促销词。

其次，赠品的管理。在销售终端的我发觉，赠品的发放混乱。而部分顾客在挑选商品时，很重视赠品的质量，由于绝大数消费者想将赠品留给自己使用。建议该厂在生产产品的同时，将赠品一起附赠。或者让消费者在购买的同时填写促销员手中的赠品发放表，便利管理。

以上是《超市购物卡销售总结》的范文参考具体内容，主要描述购物、销售、管理、超市、发票、财务部、购买、团购，看完假如觉得实用请记得（CTRL+D）保藏。

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国庆超市销售总结

我最近发表了一篇名为《国庆超市销售总结》的范文，感觉很实用处，希翼对网友实用。

篇一：2022国庆促销商场总结6篇2022国庆促销商场活动总结6篇

国庆促销活动总结1

??9月30日-10月7日遗憾完成了国庆不愁价促销抽奖活动。活动通过司领导和广阔的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，详细状况如下：

??活动时光：20xx-09-24~20xx-10-07

??活动主题：国庆不愁价活动对象：全市市民

??活动方式：降价打折买赠抽奖

??卖场形象：卖场装点以白色、粉色为主题，凸显万原家居的名贵与特殊。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装点展位，映衬出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是划算！有东西送！，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。

??一、宣扬方式：报纸（10月24/25日：时间广告2期内版本，费用总计8300元），DM单页（5万份，支配人员发放，单页费用7800），电台（10天，102.8电台，费用7200元），公交电视（10天，4920元，160台车），短信（8天，105000条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。

??分析说明：

??此次活动取得全公司各部门的乐观协作。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时光内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装点一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

??总结：

??1、整体状况

??业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分离为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

??活动期间客流不抱负，平均人303人/天。活动人流量和天气缘由有很大的关系。??浮现以上状况缘由在于：

??1、宣扬媒体推广时光较短，活动前9天才正式确定活动开头，前期筹备时光过长，真正的活动推广时光较短。

??2、公交广告视频可以做得更好，全部媒体推广时光过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。

??3、DM单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，囫囵活动上常浮现人员监管不到位状况，使囫囵活动的执行效果严峻打折。

??4、扫楼效果不抱负，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费用高达3680元。??5、宣扬时光没有充分利用网络平台的优势，造成宣扬有死角；

??6、摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时光内让顾客对商品产生爱好。营业员不会占有主动权，大多数是在尾随顾客的思路。在囫囵活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素养不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时光能够到位的，要通过我们平时的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业学问学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何分辨真伪，区别产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训方案。

??2、销售状况

??活动期间各商户销售情况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：xx42330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：772932元；最低销售：瑞庭家居：xx0202元，主要是由于品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。

??3、活动成本及相关费用

??此次活动奖项，按照销售额设置如下：IpHONE4S2台，SONY相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元；提点：XXXX元。整体成本：76766元，商场支出：34096元；商户支出：38470元，未付部分：气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝华士：94.55，澳玛：66.75，富贵东方：xx40.56，上艺：1574.05，艺瑧：2195.14，扣点合计：5251.30元。

??4、活动策划

??此次活动的策划，开头的时候通过征求商户看法和后来公司专会讨论，全部人员献策献力，使活动计划较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式，DM单出来的效果可以按照印刷工艺，设计更亮一些，信任通过磨合，在以后的活动中避开发生。

??5、活动执行

??一、电话营销：使用人员61人/次，打电话总数：16273个，A类客户xx050个，B类客户：25600，C类客户：3620个，具体见附件。

??二、短信：短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。

??三、DM单发放：同学发放18人/次，商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都彻低没达到标准，整体效果没彻低达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的状况，下次活动必需改进，以达到预期效果。建议所有请专业发放传单人员，或同学举行操作。??四：扫楼状况：

??共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：23.43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，所有使用同学，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。

??5：奖品/礼品方面：

??邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的状况，状况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教导，否决内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。

??6、活动中存在的问题

??活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体缘由是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员交流上做到三大主动：1.主动介绍,宣扬公司的促销活动状况及优待活动；2.主动解答顾客的疑问；3.主动加强与顾客的交流。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣扬的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被伴侣介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推举机制是必需的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推举机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

??7、总结

??从活动现场来看，今年的家具行业形势的确受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发现和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素养。按照节日时光，提前将策划计划做出。大的节日策划在提前两个月的时光完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时光便于将计划更细致化。定时到其他商场了解状况，购买相应的书籍

丰盛自己的专业学问，通过咨询征求更多的建议。

??国庆促销活动总结2

??20XX年9月25日—10月8日，我店开展了主题为《盛世66载辉煌2周年国庆店庆林城欢度》的营销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面推陈出新，而且在服务理念方面，殿堂装点方面，人员嘉奖方面，会员营销方面，文化活动方面都有不同程度的革新。

??本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段9月25-30日，以分级送和大抽奖为主要提销手段，旨在提销的同时预热店庆主线活动。其次阶段10月1-8日，我店以提升销售最有效的手段：送券，为主要活动形式，并且以八天八套幻想组合为强力吸引消费者的奖品，全面开展活动，抢夺销售的战役正式拉开序幕。

??下面向本次活动做以下几个方面总结：

??一、从各项数据指标分析：

??全店方案销售为870万元，实际销售892万元,完成销售方案的102%。其中百货部分方案销售635.25万元，实际销售654万元，完成方案的103.1%，同比升高47%。占全店销售的73%；超市方案销售166万元，实际销售167.6万元.完成方案的101%，同比升高48.3%。占全店销售的19%；租金返算实现70万元，占全店销售的8%。1至8号参与活动专柜销售401万，礼金券销售93.2万，占比23.24%。活动期间百货会员销售占比达24.2％，超市会员消费占比达52.5%。

??百货日均交易笔数为27512笔，较同期增长321%。活动期间客流显然增强，按照活动期间日均交易笔数及天天下午2：50-3：00在1号门对进店顾客数统计显示，活动期间客流较平日增强11.2倍。

??二、活动费用分析：

??本次活动总费用支出345,398元，占总销售的3.8%。其中奖品费用94,586元（所有奖品赠品总和），装点制作费用17,000元，宣扬费用58,720元，印刷品费用5,554元；一线员工嘉奖费用46,066元，其他费用123,478元。

??三、活动胜利点：

??1、活动前期预备充分

??本次十一活动营销部提前一个月开头预备。经过多次修改、反复论证计划确定，而且计划细则细致入微。

??本次活动参加品牌数量较以往活动相比，参加率大有增强，参加活动专柜占参加活动卖区的90%。对于不参与活动的品牌大楼推出增强扣点的政策并单独设立促销柜组，且销售产生的毛利不计入保底毛利，实销实扣，保证了大楼不损失或少损失毛利。

??在商品方面，提前一个月开头对各个专柜举行商品检查，监督商品库存量及新品上柜状况，并且对商品定价举行严格把关。活动前一周，由副总牵头组成联合检查组，对每个专柜的商品状况举行细致的检查。

??活动宣扬装点及殿堂装点，版面设计提前20天所有确认完毕，提前5天制作品所有运抵我店。各种景观都如期制作完毕。

??活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员，召开了2次技能培训会，落实细节工作，保证了活动期间的正常运行。

??2、服务理念更新升级

??开业至今我们分离提出了时尚品位生活，让生活动起来，无微不至无限进展等服务理念的宣扬口号。在我店2周年店庆到来之际，我们提出了诚挚服务每一天的服务口号，将我们的服务更细致化，让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们服务的变化。??3、超市特价活动一军突起

??本次店庆超市组织大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品举行低毛利或负毛利促销，并辅以满

额送礼，满额抽奖等活动，大力拉动了销售，拉动了大楼的整体客流及提高了消费者的关注度。

??4、店内装点引人入胜

??本次店庆活动的殿堂装点营销部按照我店基础建设，细心设计适合我店建造风格、能够突出国庆店庆主题的装点素材，使活动期间我店整体装点风格统一、高雅、大方。同时，营销部特意制作迎合节日的国庆花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观，在全市消费者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轰动。

??5、加大嘉奖，全体员工乐观性大幅提高

??遵从集团加大一线员工嘉奖的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店庆活动中，加大了一线员工的嘉奖力度，首次采取专柜双奖制度，并首次将超市根据方案纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入嘉奖机制。此机制的推出不仅在最大限度上提高了一线员工销售的乐观性，同时提高了隐含的租赁销售。

??6、宣扬延长性广泛

??本次店庆活动在宣扬方面取得了很大的胜利，尤其是在DM的发放方面，真正的做了细致入微，派专人监督发放，大幅度的提高了传单的效果。

??7、店庆文化活动丰盛多彩

??本次店庆的文化活动在宣扬炒作方面发挥了巨大的作用，在国庆66周年到来之际，我店借势造势，以势炒店，组织了《迎国庆大家都来唱》的文化活动，全面提升宣扬的高度。??四、值得借鉴方面

??1、营业员对于活动内容把握不够精确     

??我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满200元，在实施的过程中有个别营业员自己购买的商品，单票不满200元却到信息录入处录入个人信息。次状况反映个别营业员对活动信息把握不准。

??2、对于销售预期不足

??今年的十一正巧是国庆66周年8天长假期，在加上八月十五佳节，外地返乡的顾客人数相当大，我店销售额一度攀高。营销部对此状况估量不足，致使代金券一度紧急，后紧张加印两次，问题得以解决。

??3、抽奖活动如能出新会更上一层楼

??天天的抽奖活动喧闹非凡，但如10月8号开完最后一个大奖后，将所有大奖的中奖者齐聚一堂，举办一个小型的受奖仪式将会将囫囵抽奖活动推向一个更高的高潮，并加以大力度的宣扬，其大活动后的

??连续宣扬会更好。

??至此十一活动已经告一段落，我们将吸取本此活动的阅历，落实到以后的营销活动中。??国庆促销活动总结3

??20xx年xx月26至27日，市场部就国庆1952促销活动召开总结会议。会议对促销活动取得的成果和存在的问题做出总结分析，并对年底的目标任务做出总体规划。

??公司于十一期间开展的1952，王者归来活动已经结束，公司针对此次活动的开展状况，举行会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室举行，参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，仔细分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的阅历，把在这次活动过程中的工作成果与大家一同共享，把自己在平常工作实践中的心得和阅历倾力奉献出来。对于活动举行过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动状况举行细致的分析和探索。

??最后，总经理周才友和营销总监冉亚夫分离对会议内容做出总体评价，充分绝对此次活动

取得的成效，强调各市场代表之间应当相互吸取阅历和教训，营造一个相互学习，彼此提高的良好氛围，同时也是大家取得长进的好机会。周才友说：各市场代表和经销商要客服自身惰性，满足甚至超越公司要求，不断提升公司形象，提高自身效益，实现良性进展和多赢的局面。大会最后对11和12月份的销售任务做出详细规划。

??承载着经销商伴侣诸多期盼和盼望的国庆促销活动，在经过长久而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对部分经销商举行了回访。??其中，XX等地依然是XX家具公司的销售冠军。XX、XX等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡，XX等店都取得了不俗的销售成果。固然，也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的宝贵阅历，我们试着分析导致销售结果天差地别的缘由，并收拾成文，希翼对广阔经销商伴侣有所助益。

??1、店面形象。

??作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护十分重要。正如一件礼服惟独摆在精致的橱窗内才干更好地凸显它的价值不菲一样，作为国内知名品牌，雅宝家具的价值需要精致、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值，所以，在二三级市场，良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具距离并避免与其低价竞争的第一步。??当走进店里的顾客常常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候，就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。失去了这一价值，你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢？

??2、广告宣扬。

??广告宣扬有力保证着促销成果的取得，经销商伴侣要按照自身的店面规模、活动筹划、当地状况举行宣扬。在刚结束的十一活动中，隆尧的成果非常亮眼。从活动内容、广告宣扬、导购人员到客户维护的各个方面，隆尧专卖店都做得很好。而在宣扬方面，面向强势的竞争对手，隆尧专卖店更是投下了大手笔：一、把雅宝家具的广告做遍城市三条主要街道：在主街道，悬挂66条写着恭祝隆尧人民国庆欢乐的红色吊旗；在另外两条街道，做满灯杆广告；二、大量发送短信。一方面普遍撒网，26万条短信轰炸；另一方面，在活动开头前对xx00多个目标客户集中发送短信。以完美的活动内容和导购人员作后盾，以强力宣扬来冲击人们的认知，销售成果又怎么会不好呢？

??强力而科学的广告宣扬更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣扬力度，不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度，还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足，这是济南长清专卖店已经印证的道理。

??3、客户维护。

??此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍然取得了不错的成果，这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉，与同类品牌相比，无形中提升了不少竞争力。

??4、导购能力。

??专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为了吸引顾客进店，以借此机会成交顾客。所以，在前期工作完成以后，接下来，考验的就是导购员的销售能力了。所以，对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店，却无法提升销售成果的专卖店来说，导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。除了举行特地的导购人员培训，专卖店管理人员更要催促和鼓舞导购员自觉运用网络和书本资源学习导购学问，提升销售能力。

??这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好，还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识，充分熟悉到这四个方面向雅宝品牌和专卖店进展的重要性并仔细践行。??国庆促销活动总结4

篇二：超市收货部工作总结及工作方案超市收货部工作总结及工作方案

2022年全年已经过去，我在领导的协助和全体员工的共同努力下及在其他部门的协作下工作发展顺当，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经受了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点，下面工作总结如下：

1、自身学习：年初单位举行考评，店里对自己提出一些工作中的不足之处，我在接下来的时光里，针对性的举行改善，努力使自己有一个大的提高，乐观与各部门交流，不使交流不畅而产生工作上的差异；乐观参与店里组织的相关培训，使自己的专业技能举行巩固与提高；进一步提高和改善自己的管理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。

2、人员及培训管理:收货部人员偏紧，通过天天的部门例会和日常要求，使员工状态、工作作风较去年有了显然提高。对公司文件、制度准时传达到每位员工，组织全员学习培训。对本部门发生的问题，准时订正并制定相应制度，杜绝错误的重复发生。通过日常管理，使员工统一了思想，规范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位员工，即是收货员又是库管员，强化管理，细化工作，责任到人，使每个人都有事可做，在保证工作质量的同时又使效率得到提高。

2022年较好的完成了收货及囤货工作，因为桃园店地理位置的特别性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，并且协作楼面各部门做好各项支援工作。

进入六月份，市政开头对桃园路举行大修，严峻影响供给商的送货，对此，门店乐观与相关单位交流，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理支配班次举行夜间收货，每日支配一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆举行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且协作楼面各部门做好支援工作。

制定培训教案，在2022年全年对全体员工举行了培训。重点是收货流程及异样状况的处理，并于培训结束举行了考试，考试结果基本令人惬意。

3、收货管理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，

我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。因为一开头对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时光大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的精确     度提高，转变了以往持单对比收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描推断商品，避开串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pOS现象。收货自动记录，避开人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节约，现在要求员工商品要按类码放和商品，必需左右码放的原则。坚持做好商品的收拾工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违背流程现象，对现场中浮现的问题准时解决。在交接班例会中对工作中浮现的问题多次讲解避开再犯，不使不合格商品流入卖场。

4、库房管理：在2月份从内蒙拉回货架，我们在一星期内搭

完，现大库有96个BAY，小库及外库有87个BAY。重新对库房举行了划分，采取分区管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；

进一步提高了卫生要求和库存管理，做到日清日结；现做到商品按区域存放，按类集中码放；

标识张贴齐全，库存单粘贴及填写规范，通道畅通，整洁卫生，按规定填写各种单据并准时录入系统。对每个区域都划分了责任人，由其负责对该区域的维护；要求收货部当班人员，必需爱护商品，做到轻拿轻放，对开箱商品准时封箱，降低损耗；定期派人抽验商品保质期，做到商品先进先出；随时收拾库存区，将全部收拾出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。

库房工作是持久性的，维护是工作的重点，要求员工要持之以恒坚持下去，根据一个高的标准去工作及要求员工，将库房工作上一个新的台阶。

5、退货及录入管理：在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存

量较大和状态5的商品举行集中清退，降低了仓库的库存压力和提高

了楼面的新品引进几率。同时乐观清理退货区，对退货区的卫生常常

的扫除，收拾。通过经理对库房人员的调节有了专职的退货员。现在退货库的商品显然比以前少多了。

6、耗材及成本控制：我们在工作中，严格控制员工耗材使用量，杜绝不合理使用，对手套等规定以旧换新，严格控制胶带纸使用量，杜绝铺张。在白天楼面员工不提货时关闭库房部分照明电源，想尽各种方法，努力降低运营成本。

7、磁扣，条码管理：09上全年磁扣发放21235个，创收2123.50

元，日常工作中，磁扣专管员每日对供给商所领磁扣做好统计，每月初上报财务，收取费用。条码共打印259690个，创收12984.5元(前三月为0.01元/个，后九月为0.05元/个),店内码每日由电脑员做好手工帐与电脑系统录入，为财物扣款提供正确数据。

8、设备管理：叉车现有25辆，定期举行维护与保养，但因为地

面不平及使用较多，大部分叉车都有问题，对小问题我们自己维修，无法处理的拖至水电班举行修理，现仍有8辆在修理。栈板在日常工作中注重轻拿轻放，对损坏的栈板自行举行修理。保证各种商用设备有良好的使用状态和延伸其使用寿命

9、其他：

l支援楼面盘点工作，并在盘点前针对库存的异样情况，乐观与楼面交流，寻觅解决的方法。在盘点后，对浮现的差异，协作楼面共同查找，准时解决。

l支援团购，对团购出货工作，优先支配，保障销售。

l支援收银

l其它修路期间每日清晨派人去前门修路等、如在，每挡开挡每日清晨派人支援生鲜卖菜。在工作中，我对现有制度及流程严格执行，要求员工做到的自己首先必需做到，起到带头作用，惟独这样，我们才干上行下效，通过对执行力的加大，我们才干打造一个有凝结力的高效的团队。

现有问题：

1、库房偏小，库存结构不合理

库房原则上存放快讯和畅销品，但因为卖场局限，造成库房存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了销售旺季，有阻塞通道现象，造成楼面提货困难。

建议：

楼面加大对卖场小库及架顶的利用，将一件半件商品尽量全提至卖场，不能将压力全压至库房。

楼面补货时要将排面补满，补实，不要只补前边几层，后边一推全是空的。

合理订货，增强定货次数，削减定货量，勤进快销。

合理囤货，大批量进货时预先通知收货部，以便有一定的时光预备。

库房在保证平安及卖场提货便利的状况下，加大整库力度

对做完快讯还有大量库存，与选购交流可否退货，对销量不好的商品保持最低库存即可。

对滞销品加大清退力度，且要准时清退。

楼面提货时，协作库房作好维护，不要提完货后现场一片狼籍，虽然提货时有库管监督，但收货忙时，也有监督不到位现象，希翼楼面自觉协作，互相理解。

2、部分人员业务素养不是很高，责任心还需加强。

加强培训，提高其业务能力。

加强管理，制定奖罚机制，充分调动工作乐观性，进一步提升其工作责任心。

3、执行力有一定欠缺，导致一些工作没有达到预定的目标

如多次强调的整库时不许上下码货等但仍有发生，首先加强自身管理，严格要求，加大执行力度，布置完任务后一定要有落实，监督到位。

随着与华联的进展，我信任自己的工作一定能够提高，与华联共同成长与长进。总结过去，展望将来，我将在不断的学习中提高自己，我们将始终坚持优质高效、诚挚热烈的工作态度，为华联进展尽自己的绵薄之力，最后祝华联进展蒸蒸日上。

2022年工作方案

1、加强人员的培训工作培训内容包括：营运流程、岗位职责、规则制度、仓库管理、消防常识等。按照需要随时培训，使员工全面把握工作流程与工作技能，楼面员工及促销也应把握收货部相关工作流程，不得擅自行事，影响收货部工作。要求全部收货人员严格根据收货流程举行收货，不得违背相关规定。通过培训提高员工工作技能，形成比学赶超的氛围。

2、做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部门人员的使用中要做好维护的同时，提示楼面人员爱惜栈板及叉车等设备，使其保持良好使用状态。

3、仓库管理，持之以恒，坚持做好每日库房收拾工作，合理利用库容，提高利用率，确保库房商品码放平安、整齐、有序，提取便利。加大库房的管理力度，削减出入库房的人员，避开因此产生商品走失及损耗的状况的发生。加大库区的卫生清洁工作，坚持每日上下班两次的清理，使库区有一个好的环境。与楼面共同维护好商品，及全店的库存天数。加大退货力度，与供给商举行交流协调，努力削减退货区的库存压力及库位。

4、严格控制好商品质量及做好商品的索证存档工作，杜绝不合格的商品进入卖场。使每一笔单据，每一笔货都有据可查。规范档案、报表管理。做好各项收货数据统计，为上级决策提供依据。

5、严格按营运流程工作，严格遵守公司的各项规则制度。加强管理，提高人员素养，加强责任心，培养员工敬业精神。

6、检查人员出勤，合理排班作好工作分配。检查收货设备是否齐全。催促完成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的状况。追踪员工退换货，合理支配员工就餐。

7、做好几大节日销售旺季期间的各项工作支配。

篇三：2022国庆促销活动总结2022国庆促销活动总结[1]

2022年9月25日10月8日，我店开展了主题为《盛世66载辉煌2周年国庆店庆林城欢度》的营销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面推陈出新，而且在服务理念方面，殿堂装点方面，人员嘉奖方面，会员营销方面，文化活动方面都有不同程度的革新。

本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段9月25-30日，以分级送和大抽奖为主要提销手段，旨在提销的同时预热店庆主线活动。其次阶段10月1-8日，我店以提升销售最有效的手段：送券，为主要活动形式，并且以八天八套幻想组合为强力吸引消费者的奖品，全面开展活动，抢夺销售的战役正式拉开序幕。

下面向本次活动做以下几个方面总结：

一、从各项数据指标分析：

全店方案销售为870万元，实际销售892万元,完成销售方案的102%。其中百货部分方案销售635.25万元，实际销售654万元，完成方案的103.1%，同比升高47%。占全店销售的73%;超市方案销售166万元，实际销售167.6万元.完成方案的101%，同比升高48.3%。占全店销售的19%;租金返算实现70万元，占全店销售的8%。1至8号参与活动专柜销售401万，礼金券销售93.2万，占比23.24%。活动期间百货会员销售占比达24.2%，超市会员消费占比达52.5%。

百货日均交易笔数为27512笔，较同期增长321%。活动期间客流显然增强，按照活动期间日均交易笔数及天天下午2：50-3：00在1号门对进店顾客数统计显示，活动期间客流较平日增强11.2倍。

二、活动费用分析：

本次活动总费用支出345,398元，占总销售的3.8%。其中奖品费用94,586元(所有奖品赠品总和)，装点制作费用17,000元，宣扬费用58,720元，印刷品费用5,554元;一线员工嘉奖费用46,066元，其他费用123,478元。

三、活动胜利点：

1、活动前期预备充分

本次十一活动营销部提前一个月开头预备。经过多次修改、反复论证计划确定，而且计划细则细致入微。

本次活动参加品牌数量较以往活动相比，参加率大有增强，参加活动专柜占参加活动卖区的90%。对于不参与活动的品牌大楼推出增强扣点的政策并单独设立促销柜组，且销售产生的毛利不计入保底毛利，实销实扣，保证了大楼不损失或少损失毛利。

在商品方面，提前一个月开头对各个专柜举行商品检查，监督商品库存量及新品上

柜状况，并且对商品定价举行严格把关。活动前一周，由副总牵头组成联合检查组，对每个专柜的商品状况举行细致的检查。

活动宣扬装点及殿堂装点，版面设计提前20天所有确认完毕，提前5天制作品所有运抵我店。各种景观都如期制作完毕。

活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员，召开了2次技能培训会，落实细节工作，保证了活动期间的正常运行。

2、服务理念更新升级

开业至今我们分离提出了时尚品位生活，让生活动起来，无微不至无限进展等服务理念的宣扬口号。在我店2周年店庆到来之际，我们提出了诚挚服务每一天的服务口号，将我们的服务更细致化，让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们服务的变化。

3、超市特价活动一军突起

本次店庆超市组织大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品举行低毛利或负毛利促销，并辅以满额送礼，满额抽奖等活动，大力拉动了销售，拉动了大楼的整体客流及提高了消费者的关注度。

4、店内装点引人入胜

本次店庆活动的殿堂装点营销部按照我店基础建设，细心设计适合我店建造风格、能够突出国庆店庆主题的装点素材，使活动期间我店整体装点风格统一、高雅、大方。同时，营销部特意制作迎合节日的国庆花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观，在全市消费者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轰动。

5、加大嘉奖，全体员工乐观性大幅提高

遵从集团加大一线员工嘉奖的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店庆活动中，加大了一线员工的嘉奖力度，首次采取专柜双奖制度，并首次将超市根据方案纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入嘉奖机制。此机制的推出不仅在最大限度上提高了一线员工销售的乐观性，同时提高了隐含的租赁销售。

6、宣扬延长性广泛

本次店庆活动在宣扬方面取得了很大的胜利，尤其是在DM的发放方面，真正的做了细致入微，派专人监督发放，大幅度的提高了传单的效果。

7、店庆文化活动丰盛多彩

本次店庆的文化活动在宣扬炒作方面发挥了巨大的作用，在国庆66周年到来之际，我店借势造势，以势炒店，组织了《迎国庆大家都来唱》的文化活动，全面提升宣扬的高度。

四、值得借鉴方面

1、营业员对于活动内容把握不够精确     

我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满200元，在实施的过程中有个别营业员自己购买的商品，单票不满200元却到信息录入处录入个人信息。次状况反映个别营业员对活动信息把握不准。

2、对于销售预期不足

今年的十一正巧是国庆66周年8天长假期，在加上八月十五佳节，外地返乡的顾客人数相当大，我店销售额一度攀高。营销部对此状况估量不足，致使代金券一度紧急，后紧张加印两次，问题得以解决。

3、抽奖活动如能出新会更上一层楼

天天的抽奖活动喧闹非凡，但如10月8号开完最后一个大奖后，将所有大奖的中奖者齐聚一堂，举办一个小型的受奖仪式将会将囫囵抽奖活动推向一个更高的高潮，并加以大力度的宣扬，其大活动后的

连续宣扬会更好。

至此十一活动已经告一段落，我们将吸取本此活动的阅历，落实到以后的营销活动中。

2022国庆促销活动总结[2]

活动时光：2022-09-24~2022-10-07

活动主题：国庆不愁价活动对象：全市市民

活动方式：降价打折买赠抽奖

卖场形象：卖场装点以白色、粉色为主题，凸显万原家居的名贵与特殊。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装点展位，映衬出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是划算!有东西送!，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。

一、宣扬方式：报纸(10月24/25日：时间广告2期内版本，费用总计8300元)，DM单页(5万份，支配工作人员发放，单页费用7800)，电台(10天，102.8电台，费用7200元)，公交电视(10天，4920元，160台车)，短信(8天，105000条信息，费用2800元)，拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。

分析说明：

此次活动取得全公司各部门的乐观协作。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时光内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装点一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

总结：

1、整体状况

业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流157人;10月1日-7日，客流分离为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

活动期间客流不抱负，平均人303人/天。活动人流量和天气缘由有很大的关系。

浮现以上状况缘由在于：

1、宣扬媒体推广时光较短，活动前9天才正式确定活动开头，前期筹备时光过长，真正的活动推广时光较短。

2、公交广告视频可以做得更好，全部媒体推广时光过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。

3、DM单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，囫囵活动上常浮现人员监管不到位状况，使囫囵活动的执行效果严峻打折。

4、扫楼效果不抱负，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费用高达3680元。

5、宣扬时光没有充分利用网络平台的优势，造成宣扬有死角;

6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时光内让顾客对商品产生爱好。营业员不会占有主动权，大多数是在尾随顾客的思路。在囫囵活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素养不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时光能够到位的，要通过我们平时的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业学问学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何分辨真伪，区别产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训方案。

2、销售状况

活动期间各商户销售情况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪

卡：xx42330元;名艺名居：1080000元;富贵东方：772932元;最低销售：瑞庭家居：xx0202元，主要是由于品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。

3、活动成本及相关费用

此次活动奖项，按照销售额设置如下：IpHONE4S2台，SONY相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元;提点：XXXX元。整体成本：76766元，商场支出：34096元;商户支出：38470元，未付部分：气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝华士：94.55，澳玛：66.75，富贵东方：xx40.56，上艺：1574.05，艺瑧：2195.14，扣点合计：5251.30元。

4、活动策划

此次活动的策划，开头的时候通过征求商户看法和后来公司专会讨论，全部人员献策献力，使活动计划较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式举行，DM单出来的效果可以按照印刷工艺，设计更亮一些，信任通过磨合，在以后的活动中避开发生。

5、活动执行

一、电话营销：使用人员61人/次，打电话总数：16273个，A类客户xx050个，B类客户：25600，C类客户：3620个，具体见附件。

二、短信：短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。

三、DM单发放：同学发放18人/次，商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都彻低没达到标准，整体效果没彻低达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的状况，下次活动必需改进，以达到预期效果。建议所有请专业发放传单人员，或同学举行操作。

四：扫楼状况：

共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：23.43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，所有使用同学，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。

5：奖品/礼品方面：

邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的状况，状况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教导，否决内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。

6、活动中存在的问题

这是篇好范文参考内容，涉及到活动、销售、商品、工作、举行、提高、员工、顾客等范文相关内容，希翼对大家实用。

工行信用卡销售年总结报告

以下是我为大家收拾的关于工行信用卡销售年总结报告的文章，供大家学习参考！

今年以来，工行支行把进展信用卡规模，抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营销集体办卡，抢占优质特约商户，扩大发卡规模，通过全行共同努力，收到了显著成效，截至9月10日，信用卡发卡量4500张，是去年总发卡量的5倍，位居工行分行信用卡发卡量榜首，实现银行卡中间业务收入66万元。

一是明确市场定位。为扩大进展信用卡规模，抢占信用卡市场份额，该行对信用卡市场举行客观精确     的调研、分析、预测，多次召开部门、网点负责人座谈会，提高思想熟悉，改变观念，把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来，努力营造全辖绕着市场转、员工绕着客户转的经营思想和经营环境。

二是完美考核机制。年初，该行将信用卡目标任务分解到部门、网点，采取双挂钩政策，即：指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩，同时，对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源，下达目标任务。通过制定《银行卡营销嘉奖方法》等激励措施，对完成任务的员工按标准举行嘉奖，对未完成任务的员工加重举行处罚。既做到人人参加，又与岗位职责挂钩，使员工做到心中有目标，肩上有压力，工作有动力，限度调动员工乐观推广、介绍、宣扬、营销信用卡的乐观性。

三是主动出击营销。该行挣脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面，制定实施了市场营销联动机制，充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能，达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深化矿区，加大对集团客户营销力度，一次胜利营销信用卡374张；在信用卡的推广过程中，注意发挥公司、住房等对公业务优势，通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣扬、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来，有针对性地一次捆绑营销信用卡，提升服务品质。

超市销售总结报告

我最近发表了一篇名为《超市销售总结报告》的范文，感觉很实用处，希翼对网友实用。

篇一：门店总结报告杨宁超市高新区店中秋节后工作报告

弥漫机遇与挑战的中秋已经过去，回首今年囫囵节日期间的门店，在总部各中心领导的协助和指导之下，加之全体人员以及优秀的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺当开展。在销售目标上，众人不行谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不行说不令人欣喜。

盘点囫囵中秋节日期间，有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传扬方面的问题，更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。

随着经济的进展和形势的变化，零售市场如今处处生根发芽，竞争日趋惨烈。面向这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，赶紧学习，从实际动身，从细节着手，以图加强职能培训，整顿卖场氛围，调节员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查讨论，探求解决错综复杂问题的途径。对于中秋节日期间的工作举行反思和总结如下：

一、盘点中秋节日期间的工作

A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类的管理。

B、对本卖场竞争店的调研及附近消费状况的评估，在尽量做到差异化经营的状况下，避开商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品举行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无预备之仗。

C、乐观组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作乐观性，并针对节日期间员工以及促销人员可能浮现或之前常常浮现的问题举行了分析。

二、存在的问题

超市在总部领导下，年度9月份呢月合计销售：288万于元,月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：

A:大环境受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对削减，特殊是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，购买力严峻不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对削减。

B：促销场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特殊是节日前10-15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推进作用，

能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

员工以及促销人员乐观性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清楚。C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢中秋节月份多为公历纪年中的9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品常常浮现备货不足，堆头陈设不丰满，有的堆头甚至惟独外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。

卖场商品挑选性不够，同类商品额过多，造成卖场陈设过程中不能几种根据类别陈设，卖场陈设尤显凌乱。

堆头陈设位置多未能根据其所属类别分区别类，例如：酒水区浮现奶制品堆头，礼盒区浮现饮料类堆头。致使顾客购物时不能迅速找到所需商品，且无法对同类商品有直观挑选性的购买。另，同一堆头上虽同时陈设同一供给商的商品，但这些商品并不属同一类别。

新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违反了卖场商品都是新的这一经营理念