农业局政务信息查询工作方案

农业局政务信息查询工作方案汇报人：日期:目录contents工作方案概述信息查询服务内容信息查询工作流程信息查询工作制度信息查询工作保障措施信息查询工作监督与评估01工作方案概述0102背景与目的目的：提供便捷、准确、全面的农业政务信息服务，增强群众对农业局的信任和支持。当前社会对农业政务信息的需求日益增长，为提高农业局的透明度和方便群众查询，制定本工作方案。农业局政务信息查询工作方案是一套规范、高效的信息查询流程和服务标准。工作方案定义本工作方案适用于农业局各业务科室和部门，包括但不限于种植、畜牧、水产、农机等科室。范围工作方案定义与范围梳理各业务科室和部门可公开的政务信息，建立查询目录，并通过官方网站、微信、微博等渠道向社会公布。制定信息查询目录开发或升级现有的农业局信息查询系统，实现用户注册、信息查询、留言互动等功能。建立查询平台组织各业务科室和部门学习查询目录和查询平台操作方法，确保工作人员熟悉查询流程。培训与推广定期对工作方案实施情况进行监测和评估，及时发现问题并改进。监测与评估工作方案实施计划02信息查询服务内容提供农业局各类政务信息的综合查询，包括政策法规、通知公告、办事指南等。综合查询服务在线咨询移动端查询提供在线客服，解答查询者的问题，提供相关政务信息。提供移动端查询服务，方便查询者随时随地获取所需信息。030201信息查询服务类型为公民提供农业局政务信息查询服务，方便公民了解农业局的各项工作和政策。公民为法人提供农业局政务信息查询服务，方便法人了解农业局的各项政策和办事流程。法人为其他组织提供农业局政务信息查询服务，方便其了解农业局的各项政策和办事流程。其他组织信息查询服务对象农业局政务信息查询中心收到查询需求后，进行审核和分类处理。对于简单的查询需求，直接提供相关信息；对于不能提供的查询需求，及时告知查询者原因。查询者通过综合查询平台、在线客服或移动端查询平台提交查询需求。根据查询需求的不同，采取不同的处理方式对于复杂的查询需求，转交给相关部门处理，并及时反馈给查询者；010203040506信息查询服务流程03信息查询工作流程申请人向农业局政务信息查询窗口提交查询申请，并提交相关证明材料。查询窗口对申请进行登记，并审核申请材料是否齐全、是否符合查询规定。对于符合查询规定的申请，查询窗口开具查询通知单，并告知申请人查询结果出具时间。对于不符合查询规定的申请，查询窗口出具书面不予提供告知书，并说明理由。01020304信息查询申请流程农业局政务信息查询窗口根据申请人提交的查询申请和相关证明材料，填写查询审批表。经过分管局领导审批后，查询窗口根据审批意见，对符合查询规定的申请进行查询。查询窗口对查询审批表进行初审，并报请分管局领导审批。对于不符合查询规定的申请，查询窗口出具书面不予提供告知书，并说明理由。信息查询审批流程农业局政务信息查询窗口根据查询结果，填写政务信息查询结果告知单，并加盖农业局印章。对于不予提供的信息，查询窗口要说明理由和依据。信息查询回复流程政务信息查询结果告知单由查询窗口及时交申请人或代理人。对于涉及保密的信息，查询窗口要说明保密内容和理由。04信息查询工作制度严格遵守国家有关保密法规，对涉密信息查询，必须坚持“先审批，后查询”的原则。对非涉密信息查询，也要加强保密措施，防止信息泄露。未经授权，任何单位和个人不得将政务信息查询结果告知第三方。信息查询保密制度建立完善的档案管理制度，确保档案的完整性、准确性和安全性。对档案进行分类管理，方便查询和使用。对档案的查阅、复制等行为进行严格审批和登记。信息查询档案管理规定考核内容包括查询效率、服务质量、用户满意度等方面。对考核优秀的单位和个人给予表彰和奖励，对考核不合格的进行整改和处罚。建立科学、合理的考核评价体系，对信息查询工作进行定期考核。信息查询工作考核办法05信息查询工作保障措施设立专门的政务信息查询工作小组，负责信息查询工作的协调和管理。定期对工作人员进行政务信息查询业务培训和考核，提高工作人员的业务水平和服务质量。人员保障措施培训与考核专人负责利用现代信息技术手段，建立高效、便捷的政务信息查询平台，提供在线查询和下载服务。建立信息查询平台加强数据安全保障措施，确保政务信息数据的安全性和保密性。数据安全保障技术保障措施专项经费保障设立政务信息查询工作专项经费，确保工作所需经费得到保障。经费使用监管加强对经费使用的监管，确保经费使用合法、合规，防止浪费和滥用。经费保障措施06信息查询工作监督与评估农业局政务信息公开工作领导小组负责监督政务信息查询工作的执行情况。监督主体监督政务信息查询工作的制度建设、组织落实、服务态度、工作效率、社会反映等方面。监督内容采取实地检查、听取汇报、查阅资料、社会调查等方式进行监督。监督方式工作监督机制评估标准制定政务信息查询工作的评估标准，明确各项指标的具体要求和评分标准。评估指标评估政务信息查询工作的服务态度、工作效率、规范程度、社会反映等方面。评估方法采取定量与定性相结合的方法，对政务信息查询工作进行评估。工作评估指标体系结果反馈将评估结果反馈给政务信息查询工作人员，帮