一级人力资源管理师理论知识点习题及答案

一级人力资源管理师理论知识点习题及答案

力资源战略规划

第一章人力资源规划

第一节企业人力资源战略规划

1［.单选题］0不属于科学管理时期的重点研究领域。

A.作业操作的合理化

B.构建非正式组织

C.工作程序的科学化

D.制定工作标准和时间定额

［答案］B

［解析］构建非正式组织属于行为科学理论范围内，所以不属于科

学管理时期的领域。其他均属于。

2［.单选题］()创立了X—Y理论。

A.梅奥

B.赫茨伯格

C.麦格雷戈

D.泰勒

［答案］C

［解析］社会心理学家麦格雷弋(DouglasMcgregor,1906-1964)

创立的X-Y理论

3［.单选题］()是基于企业战略管理的基本原理和方法。

A.人力资源战略计划

B.人力资源战略规划

C.人力资源战略目标

D.人力资源战略准备

［答案］B

［解析］人力资源战略规划基于企业战略管理的基本原理和方法，

员工培训与开发源于人力资本投资与教育经济学的理论，员工的招聘

与选拔运用了心理测量的方法与技术，各种人力资源基础管理技术出

自生理学、人体工程学和工业工程学，劳动关系的确立和调整赋予劳

动法学的原理和基本原则等。

4［.单选题］（）是企业发展的宏伟蓝图，即企业将在国内或国外成

为一家什么样的企业。

A.信念

B.任务

C.远景

D.目标

［答案］C

［解析］远景是企业发展的宏伟蓝图，即企业将在国内或国外成为

一家什么样的企业。例如宏基公司（Acer）提出，我们要成为广受各地

赞誉的企业;摩托罗拉公司则提出，我们要成为世界上最好的公司。

5［.单选题］3〜5年的人力资源战略规划称为（）。

A.长期规划

B.中期规划

C.短期规划

D.人力资源策略(或中短期战略规划)

［答案］D

［解析］人力资源战略规划按照不同的标志可以做出如下区分：从

时限上可区分为长期战略和中短期战略。长期战略即指五年以上的人

力资源的总体战略规划；中短期战略即在近期的3〜5年以内所采取

的战略决策，或者称之为人力资源策略。

6［.单选题］采取人力资源吸引策略的企业，以下不是其员工绩效

评估特点的是()。

A.注重短线目标

B.注重长线目标

C.以最终成果为评估标准

D.以个人考核为主体

［答案］B

［解析］采用人力资源吸引策略的企业，其人员的补充主要依赖于

外部劳动力市场，工作岗位的要求严格具体，员工晋升的路线阶梯狭

窄，职位不易转换。在这种企业中，员工绩效评估具有三个特点，即

注重短线目标、以最终成果为评估标准、以个人考核为主体。

7［.单选题］采用独特性产品的竞争策略有创新竞争策略和()两

种形式。

A.优质竞争策略

B.廉价竞争策略

C.顾客青睐策略

D.市场占有率策略

［答案］A

［解析］采用独特性产品的竞争策略有以下两种具体形式：（1）创

新竞争策略。企业在参与市场竞争的过程中，力求生产销售竞争对手

所不能制造产出的创新性商品，以占领市场的制高点，获取竞争的优

势。（2）优质竞争策略。企业在参与市场竞争的过程中，生产和销售

竞争对手所不能制造的优质产品。虽然生产销售的产品与竞争对手是

同类的，但是以其高品质赢得消费者的喜爱和欢迎。

8［.单选题］采用吸引策略的企业，其竞争策略是（）。

A.以物美取胜

B.以廉价取胜

C.以独特取胜

D.以低价取胜

［答案］B

［解析］采用吸引策略的企业，其竞争策略是以廉价取胜。

9［.单选题］传统的“人事管理”被新兴的“（）”所替代，已经成

为不可避免的发展趋势。

A.人力资源部管理

B.人力资源体制

C.人力资源系统

D.人力资源管理

［答案］D

［解析］传统的“人事管理”被新兴的“人力资源管理”所替代，

已经成为不可避免的发展趋势。

10［.单选题］从短期的战术性操作与管理的对象——员工的维度

上看，0是了解并尽可能满足员工的需求，使员工为企业做出贡献的

领跑者、带头人。

A.人力资源部经理

B.人事总经理

C.人力资源部总经理

D.人事经理

［答案］D

［解析］从短期的战术性操作与管理的对象——员工的维度上看，

人事经理是了解并尽可能满足员工的需求，使员工为企业做出贡献的

领跑者、带头人，即领导者

11［.单选题］从人力资源管理的角度看，（）是靠雄厚的资金投入。

A.技术开发型战略

B.创新开发型战略

C.新产品开发型战略

D.以上都是

［答案］A

［解析］一般来说，企业为了迎接市场的挑战，可以制定两种促进

企业发展创新的战略：一种是技术开发型的长期发展战略；另一种是

人力资源开发型的中短期发展战略。前者注重机器设备的更新，后者

强调人力资源的开发。

第二节企业集团组织规划与设计

1［.单选题］0、辛迪加这些企业联合体是以契约为联结纽带的，

因而与企业集团是有本质区别的。

A.托拉斯

B.卡特尔

C.赫茨伯格

D.泰勒

［答案］B

［解析］卡特尔、辛迪加这些企业联合体是以契约为联结纽带，因

而它与企业集团是有本质区别的。

2［.单选题］()的分权，有利于调动下属部门的积极性和主动性，

节约人力、物力等资源，提高决策效率与工作效率。

A.科学合理

B.正确合理

C.科学正确

D.合理合法

［答案］A

［解析］科学合理的分权，有利于调动下属部门的积极性和主动

性，节约人力、物力等资源，提高决策效率与工作效率。

3［.单选题］()既是企业集团发展的动力源泉和最终目标，也是集

团中每个成员企业的动力源泉和最终目标。

A.经济利益

B.控制权

C.剩余索取权

D.分配权

［答案］A

［解析］经济利益既是集团发展的动力源泉和最终目标，也是集团

中每个成员企业的动力源泉和最终目标。成员企业加入集团，其根本

动机在于企业集团可以为他们创造更为有利的经营环境，增强产品竞

争力，扩大市场占有率，期望在联合体中能够获得比联合前更好的经

济效益。

4［.单选题］()实质上只有一个法人企业，采取的是总分公司形

式，从本质上不能称其为企业集团。

A.卡特尔

B.辛迪加

C.托拉斯

D.康采恩

［答案］C

［解析］企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体。企业集团

的各成员企业包括母公司、子公司和其他成员企业，它们都是具有独

立法人资格的单独企业，各自独立依法享有民事权利和承担民事责

任。而企业集团本身不是法律主体，没有民事权利，不承担民事责任,

既不是统负盈亏的经济实体，也不具备总体法人地位。企业集团只是

建立在控股、持股基础上的法人集合。单个法人企业或大型联合企业

(如托拉斯)从本质上说不能称为企业集团。

5［.单选题］0是当今大企业中最常见的组织结构，也是复杂程度

最高的组织结构。

A.U型组织结构

B.H型组织结构

C.M型组织结构

D.F型组织结构

［答案］C

［解析］M型组织结构是当今大企业中最常见的组织结构，也是复

杂程度最高的组织结构，通常分为事业部制组织结构和矩阵式组织结

构两种模式。

6［.单选题］()是一种以母子公司为主体,通过产权关系和生产经

营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。

A.多维立体组织结构

B.模拟分权组织结构

C.子公司与母公司

D.企业集团

［答案］D

［解析］企业集团(EnterpriseGroup,BusinessGroup或

IndustriaIGroup)是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母

子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法

人企业组成的经济联合体。

7［.单选题］()是指母公司在其公司中持股比例超过50%。掌握对

其的绝对控制权力。

A.全资子公司

B.绝对控股子公司

C.相对控股子公司

D.一般控股子公司

［答案］B

［解析］绝对控股子公司。若母公司持有B公司50%以上的股权，

掌握对B公司的绝对控制权力，B公司为母公司的绝对控股子公司。

8［.单选题］《公司法》对控股股东的解释不包括0。

A.其出资额占有限责任公司资本总额50%以上的股东

B.其持有的股份占股份有限公司股本总额50%以上的股东

C.其持有的股份占股份有限公司股本总额51%以上的股东

D.其出资额或持有股份的比例虽然不足50%,但依其出资额或持

有的股份所享有的表决权已足以对股东会、股东大会的决议产生重大

影响的股东

［答案］C

［解析］控投子公司的母公司即为修改后的《公司法》即为修改后

的《公司法》第217条第2款所指的控股股东，《公司法》对控股股

东的解释是指其出资额占有限责任公司资本总额50%以上或者其持

有的股份占股份有限公司股本总额50%以上的股东，或者出资额或者

持有股份的比例虽然不足50%,但依其出资额或者持有的股份所享有

的表决权已足以对股东会、股东大会的决议产生重大影响的股东。

9［.单选题］20世纪20年代，一种新的垄断组织()在德国出现。

A.卡特尔

B.康采恩

C.托拉斯

D.辛迪加

［答案］B

［解析］20世纪20年代，一种新的垄断组织康采恩(Konzern或

Concern)又在德国出现。作为资本主义高度发达的产物，它是最近似

于现代企业集团的垄断组织，它是将分属不同经济部门的许多企业联

合在一起，而以其中实力最强的一个或几个大企业或大银行为核心，

通过持股、控股的方式，控制一大批子公司及其下属公司、关联公司

而形成庞大的企业联合体。

10［.单选题］u型组织结构特点是()的集中控制。

A.领导层级

B.管理层级

C.组织层级

D.高级管理层级

［答案］B

［解析］U型是一元结构，U型组织结构产生于现代企业发展的早

期阶段，是最基本的组织结构，特点是管理层级的集中控制。

11［.单选题］按照集团母公司对下属子公司的授权与分权程度，

企业集团的管控模式不包括（）。

A.集权型（绝对集权型与相对集权型）

B.平衡型

C.操作型

D.分权型

［答案］C

［解析］按照集团母公司对下属子公司的授权与分权程度，企业集

团和管控模式还可以分为集权型（绝对集权型与相对集权型）、平衡型

和分权型三类管控模式。

12［.单选题］按照总部对下属单位集权、分权程度的不同，可以

把总部的结构类型分为三种，以下不属于这三种类型的是0。

A.经营型总部

B.运作型总部

C.战略型总部

D.资本经营型总部

［答案］A

［解析］按照总部对下属单位集权、分权程度的不同，可以把总部

的结构类型分成三种，分别是运作型总部、战略型总部、资本经营型

总部。

第三节企业集团人力资本战略管理

1［.单选题］()战略实施模式的缺点是战略制定者与执行者分离,

因而往往会导致执行者缺乏积极性。

A.变革型

B.指令型

C.合作型

D.增长型

［答案］B

［解析］1.指令型这种模式的特点是由高层领导指挥人力资本职

能部门计划人员制定战略，然后强制下层管理者执行。这种模式适用

于战略制定者与执行者目标比较一致，战略对企业运行系统不会构成

威胁，集团内部采用高度集权式管理，环境比较稳定的企业集团。它

的缺点是战略制定者与执行者分离，因而往往会导致执行者缺乏积极

性。

2［.单选题］人的一生大致可分为三个时期，不包括()时期。

A.25岁之前

B.25~35岁

C.25〜50岁

D.50岁之后

［答案］B

［解析］人的一生大致可分为三个时期：25岁之前，是人的智能、

体能的形成发展期;25〜50岁，是人的创造性最强时期，在此期间，

人的智能、体能等各种能力都处于最佳时期;50岁以后，人的智能、

体能逐渐步入减弱期。所以，不同时期人力资本构成会不同，在使用

上应有所区别。

3［.单选题］人力资本管理，特别是对高存量人力资本的管理必须

以0为主。

A.物质

B.非物质

C.奖励

D.激励

［答案］D

［解析］人力资本管理，特别是对高存量人力资本的管理必须以激

励为主。

4［.单选题］西方经济学界一般认为，凡是用于生产、扩大生产能

力以及提高生产效率的物质均称为()。

A.人力

B.资本

C.技能

D.专业

［答案］B

［解析］西方经济学界一般认为，凡是用于生产、扩大生产能力以

及提高生产效率的物质均称为资本。

5［.单选题］要建立对高存量人力资本的()和约束机制。

A.监督

B.检查

C.监察

D.纪检

［答案］A

［解析］对不同成员企业、不同地域和不同产业的员工，根据人力

资本价值量的大小和专业方向给予合理的收益分配和有效的激励，是

企业集团人力资本管理者的一个主要任务。同时，要建立对高存量人

力资本的监督和约束机制。

6［.单选题］制定与实施人力资本战略的任务包括致力于招募稀

缺技能领域的0,以及各类特定的专门人才。

A.人力资源

B.人力资本

C.劳动资源

D.市场劳动力资源

［答案］B

［解析］制定与实施人力资本战略的任务包括致力于招募稀缺技

能领域的人力资本，以及各类特定的专门人才。

7［.单选题］制定人力资本战略常用的方法不包括0等。

A.双向规划过程

B.并列关联过程

C.单独制定过程

D.串联关联过程

［答案］D

［解析］制定人力资本战略常用的方法有：双向规划过程、并列关

联过程或单独制定过程等。

8［.单选题］人力资本战略制定也可以单独进行，单独进行又分为

三种情况，其中不包括()。

A.人力资本战略在企业集团总体战略制定之前单独制定

B.人力资本战略在企业集团总体战略的各个阶段分别制定

C.人力资本战略与企业集团总体战略同时制定

D.人力资本战略在企业集团总体战略制定之后进行

［答案］B

［解析］人力资本战略制定也可以单独进行，这也是一种常见的人

力资本战略制定方法。应用这种方法制定人力资本战略的各个阶段，

都与制定企业集团总体战略分开独立进行。单独进行又分为三种情

况：①人力资本战略在企业集团总体战略制定之前单独制定;②与企

业集团总体战略同时制定;③在企业集团总体战略制定之后进行。

9［.单选题］在变革型战略实施模式下，领导为增加战略成功机会

往往采用三种方法，不包括()。

A.利用组织结构和参谋人员明确地传递集团优先考虑的事物信

息，把注意力集中在所需要的领域上

B.建立战略规划系统、效益评价系统和控制系统，采取激励政策

支持战略实施

C.集中精力于员工的一般激励上

D.使员工与集团的使命、愿景和价值观保持一致，以保证战略的

实施

［答案］C

［解析］2.变革型这种模式的特点是高层经理重点考虑战略的实

施问题。在战略实施过程中要在企业集团内部进行一系列的变革，包

括组织结构、激励手段和控制系统等。为了增加战略成功的机会，企

业领导往往采用以下三种方法：①利用组织结构和参谋人员明确地传

递集团优先考虑的事物信息，把注意力集中在所需要的领域上;②建

立战略规划系统、效益评价系统和控制系统，采取激励政策支持战略

实施;③使员工与集团的使命、愿景和价值观保持一致，以保证战略

的实施。该模式的缺点是过分强调组织的体系结构，有可能失去战略

的灵活性，因此该模式适用于环境确定性较大

10［.单选题］()战略实施模式的关键是高层管理人员如何激励下

层管理人员创造性地制定和实施战略。

A.变革型

B.指令型

C.合作型

D.增长型

［答案］D

［解析］5.增长型这种战略的制定与实施过程是自下而上的过程。

其关键是高层管理人员如何激励下层管理人员创造性地制定和实施

战略。这一模式对总经理的要求很高，因为在制定和实施战略过程中

需要总经理对下层管理者的建议能够正确地评价，并进行合理的取

舍。

11［.单选题］人力的产量弹性远比物力的产量弹性大，前者约为

后者的()倍。

A.2

B.3

C.4

D.5

［答案］B

［解析］人力的产量弹性远比物力的产量弹性大，前者约为后者的

3倍。

12［.单选题］“人力资源”一词最初是由美国管理学家()在其著

作《管理的实践》中提出的。

A.泰勒

B.赫茨伯格

C.彼得・德鲁克

D.麦克尔・朱修斯

［答案］C

［解析］“人力资源”一词最初是由美国管理学家彼得•德鲁克在

其著作《管理的实践》中提出的。

13［.单选题］狭义的人力资本主要包括0、高级管理人才和高级

技术人才。

A.企业集团领导班子

B.经理班子成员

C.总经理成员班子

D.董事会成员

［答案］B

［解析］狭义的人力资本主要包括经理班子成员、高级管理人才和

高级技术人才。

14［.单选题］企业集团从层次上划分不正确的是0。

A.核心层

B.紧密层

C.非紧密层

D.松散层

［答案］C

［解析］企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业、和松

散层企业分别对应的是集团公司、控股子公司、参股企业和关联协作

企业四个层级。

第二章招聘与配置

第一节岗位胜任特征模型的构建与应用

1［.单选题］()的原理很简单，在数学上就是将各个点放在坐标体

系内，根据各个点彼此距离的远近，将这些点划分为类，其实质是对

具有交叉含义的特征指标进行归并。

A.聚类分析法

B.因子分析法

C.回归分析法

D.相关分析法

［答案］A

［解析］聚类分析的原理很简单，在数学上就是将各个点放在坐标

体系内，根据各个点彼此距离的远近，将这些点划分为类。

2［,单选题］()模型中不列出各个胜任特征的相对重要程度，比较

适合掌握某项工作或某个职业群体的信息，也就是说，它关注的是一

个职业群体的胜任特征，推广性较好。

A.盒型

B.簇型

C.锚型

D.结构方程式

［答案］B

［解析］簇型模型。在确定了某个岗位或职业的胜任特征维度后，

对每个大的胜任特征维度用多方面的行为进行描述。比如，“创新性”

是一个大的胜任特征维度，其行为描述可能包括：“寻找新的工作方

式”“尝试薪水的程序、流程、技术”“总是尽量寻找以更少的资源

获得有效的工作成果，完成工作任务”“冒险”等。这种模型中不列

出各个胜任特征的相对重要程度，比较适合于掌握某项工作或某个职

业群体的信息，也就是说，它关注的是一个职业群体的胜任特征，推

广性较好。

3［.单选题］()指的是能符合一般上岗条件的那些能力、特质、动

机等。

A.概述胜任特征

B.个人胜任特征

C.标准技术胜任特征

D.基础性胜任特征

［答案］D

［解析］胜任特征可分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征。其中

鉴别性胜任特征即狭义胜任特征的概念，指的是能将绩效优异者与绩

效平平者区分开来的那些能力、物质、动机等；基础胜任性特征则指

的是能符合一般上岗条件的那些能力、物质、动机等。

4［.单选题］()指的是能将绩效优异者与绩效平平者区分开来的

那些能力、特质，动机等。

A.概念胜任特征

B.鉴别性胜任特征

C.基础性胜任特征

D.元胜任特征

［答案］B

［解析］胜任特征可分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征。其中

鉴别性胜任特征即狭义胜任特征的概念，指的是能将绩效优异者与绩

效平平者区分开来的那些能力、物质、动机等；基础胜任性特征则指

的是能符合一般上岗条件的那些能力、物质、动机等。

5［.单选题］()主要以德尔菲法为主。

A.T检验分析法

B.专家评分法

C.相关分析法

D.频次选拔法

［答案］B

［解析］专家评分法主要以德尔菲法为主，德尔菲法是指利用专

家、公司管理者或资深员工的经验，对某个岗位所需要的胜任特征指

标进行评估，经过反复讨论，最终达成一致意见，得出该岗位胜任特

征的方法。

6［.单选题］()属于低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性

的胜任特征。

A.行业通用胜任特征

B.组织内部胜任特征

C.元胜任特征

D.行业技术胜任特征

［答案］A

［解析］行业通用胜任特征(GeneralIndustryCompetence)属于

低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性胜任特征。

7［.单选题］T检验分析与()类似，但利用T检验可以得到比较满

意的结论。

A.编码辞典法

B.德尔菲法

C.频次选拔法

D.相关分析

［答案］C

［解析］T检验分析与频次选拔法相类似，但利用T检验可以得到

比较满意的结论。通常在胜任特征研究中采取独立样本T检验。

8［.单选题］按0的不同，胜任特征模型可分为层级式模型、簇型

模型、盒型模型和锚型模型。

A.建立思路

B.结构形式

C.内涵的大小

D.区分标准

［答案］A

［解析］按建立思路的不同，胜任特征模型可以分为层级模型、簇

型模型、盒型模型和锚型模型。

9［.单选题］按照()的不同，胜任特征可分为个人胜任特征和组织

的胜任特征。

A.运用情境

B.主体

C.获得方式

D.内涵的大小

［答案］B

［解析］按主体的不同，胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任

特征和国家胜任特征。

10［.单选题］按照()的大小。胜任特征可分为六种类型。

A.主体

B.区分标准

C.获得方式

D.内涵

［答案］D

［解析］按内涵的大小，胜任特征可分为六类型，即元胜任特征、

行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技

术胜任特征和特殊技术胜任特征。

第二节人事测评技术的应用

1［.单选题］()包括现实能力的测试和潜在能力的测试。

A.技术测试

B.专业技术

C.能力测试

D.能力表现

［答案］C

［解析］能力测试包括现实能力的测试和潜在能力的测试。现实能

力测试包括一般能力测试、特殊能力测试。

2［.单选题］()测试包括一般能力测试、特殊能力测试。

A.研究能力

B.技术能力

C.专业能力

D.现实能力

［答案］D

［解析］能力测试包括现实能力的测试和潜在能力的测试。现实能

力测试包括一般能力测试、特殊能力测试。下面举例说明企业员工招

聘选拔中测试逻辑能力的方法。

3［.单选题］()的首要条件就是对所有被试者施测的测试内容相

同或等值。

A.标准化

B.系统化

C.评价化

D.考核化

［答案］A

［解析］标准化的首要条件就是对所有被试者施测的测试内容相

同或等值。测试的内容不同，将使不同被试者的测试结果无法比较。

4［.单选题］()是衡量测试有效性的指标。

A.测试结果

B.测试效度

C.测试分数

D.心理测试

［答案］B

［解析］测试效度是衡量测试有效性的指标。证明测试效度的方法

主要有结构效度、内容效度和效标关联效度。

5［.单选题］标准化的()必须保证评分的客观性。

A.投射测试

B.人格测试

C.兴趣测试

D.心理测试

［答案］D

［解析］标准化的心理测试必须保证评分的客观性，这体现在不同

评分者对同一被试者的应答进行评分时采取的方法和获得的结果是

一致的，也体现在同一评分者对不同被试者的应答进行评分时所采取

的方法和宽严尺度是一致的。

6［.单选题］测试的时间过长，容易引起被试者的疲劳和反感，影

响测试结果的稳定性和()。

A.时效性

B.有效性

C.实用性

D.准确性

［答案］B

［解析］测试的时间过长，容易引起被试者的疲劳和反感，影响测

试结果的稳定性和有效性。

7［.单选题］测试内容有趣，也可以提高被试者作答的兴趣，不但

使结果较可靠，而且有助于建立人力资源管理人员和()之间的良好关

系。

A.应试者

B.被试者

C.应聘者

D.以上均可

［答案］B

［解析］测试内容有趣，也可以提高被试者作答的兴趣，不但使结

果较可靠，而且有助于建立人力资源管理人员和被试者之间的良好关

系。在不影响测试效度的前提下，应该充分考虑表面效度因素。

8［.单选题］常模是一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分

布结构，包括它的集中趋势和()。

A.离散趋势

B.分离趋势

C.测量趋势

D.标准趋势

［答案］A

［解析］常模是一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分布结

构，包括它的集中趋势(通常用平均数表示)和离散趋势(通常用标准

差表示)O

9［.单选题］从事需要胆略、冒风险且承担责任的活动，主要指()o

A.管理层人员

B.低级管理人员

C.中高层管理人员

D.一般管理人员

［答案］C

［解析］职业人格类型为管理型，喜欢从事需要胆略、冒风险且承

担责任的活动。主要指管理、决策方面的工作，如中高层管理人员。

A选项错误原因：管理层人员包含初、中、高各个等级，而其中初级

管理人员，管理幅度小，大多为执行层，与胆略、冒险、做决策等职

业特征不符合。

10L单选题］公文筐测试的评分标准设计是公文筐操作中的一个

Oo

A.要点

B.重点

C.难点

D.要素

［答案］C

［解析］公文筐测试的评分标准设计是公文筐设计中的一个难点。

评分程序：第一步，编制好整套测评试题后，对每一份公文所涉及的

测试内容，由主考人员从中整理出可能的答案并逐条列出；第二步，

将正式施测得到的所有答案进行汇总；