2024年大学试题(管理类)-领导科学历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年大学试题(管理类)-领导科学历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.领导者树立正确的权力观念的基本要求。2.怎样全面理解领导的素质？3.简述事业部制的优缺点。4.试述现代化大经济观念的内容。5.简述决策活动中领导者的主要职责。6.简述做一名好的追随者需要注意的问题。7.工作满意度8.在决策过程中，领导者如何发挥智囊团的作用。9.为什么要防范“小人”？10.论述在领导创新过程中要注意领导环境创新的原因。11.简述当代领导基本职能的含义和内容.12.什么是决策咨询？决策咨询系统是如何发挥作用的？13.结合实际论述双因素理论的基本内容。14.什么是思想政治工作？15.职位权力16.用人的正成效17.目标激励18.下属影响力的决定因素有哪些？19.领导决策20.试论领导集体素质结构的特征。21.怎样认识领导权力的两重性？22.领导体制的作用是什么？23.试分析集权制与分权制各自的利弊。24.联系实际谈一谈领导环境对领导活动产生的重大影响。25.简述领导协调的原则与途径。第2卷一.参考题库(共25题)1.怎样才能获取准确、及时、适用的信息？2.简述引起领导人权力腐败的个人特征。3.领导维护影响力有哪些策略.4.领导者要集中精力抓大事。那么什么是大事？5.简述激励的原则。6.什么是准备就绪程度，主要受哪些因素影响？7.简述科学决策的主要特点。8.试评德鲁克的“五项主要习惯”.9.领导艺术10.权威11.试述领导的基本原则。12.如何理解领导哲学的基本内容（领导哲学的精髓）？13.什么是参照性权力，你如何看待参照性权力？14.试述如何对领导权力进行科学合理的划分与配置。15.追随者16.领导者理事艺术的要点有哪些？17.试述优化危机处理心理素质的途径是什么？18.试结合实际谈如何提升领导效能。19.简述人才的基本特性。20.简述领导职能的地位。21.试论述中国古代传统的领导行为。22.简述领导作风的重要作用。23.简述领导创新的地位和作用？24.简答以领导者为中心的决策风格所遵循的指导原则。25.德鲁克的“五项主要习惯”的内容有哪些？第3卷一.参考题库(共25题)1.简述360度反馈时必须遵循的原则。2.简述思想政治工作中的榜样示范法。3.依靠群众做好思想政治工作的两条途径是什么？4.为什么团队不可能总是成功。5.简述当代领导者素质研究的基本特点。6.谈谈领导艺术在领导过程中的重要性。7.领导者政治素质的基本要求是什么？8.简述人才使用的主要制度。9.所谓决策10.试述领导绩效考评中全面系统原则的要求。11.为什么在实际的工作中，只有领导者的积极性还不能做好领导工作？12.联系实际分析集体抉择和个人抉择方式的优缺点。13.什么是领导？领导包含哪些内容？14.简述领导者人格培育的基本原则和途径。15.领导机关的组成要素有哪些？领导机关的组成要素有哪些？各组成要素的组成部门及主要任务有哪些？16.领导者配置资源的技巧有哪些？17.试述加强领导班子建设的原则？18.简述冲突的类型及其成因。19.模仿式幽默20.试论领导者的综合影响力。21.试述基层领导应该如何搞好领导班子建设？22.人才使用制度主要有哪些制度？23.近代西方管理科学的形成和发展经历了哪三个基本阶段？24.公共行政领导集体有效领导的原则有哪些？25.试论领导者的用权艺术。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 1.对权利内容的的正确认识。 2.对权利来源和性质的正确认识。 3.对权利行使原则的真确认识。 4.对权责关系的正确认识。 5.对用权监督的正确认识。2.参考答案: 先天性要素：源于习惯或继承下来的素质； 经验性要素：从实践中得来的领导技巧领导手段和智慧； 修炼性要素：在生涯中体现出来的素质和价值。3.参考答案: 事业部制的最大特点是“集中决策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理。其主要优点是组织最高领导层摆脱了具体的日常管理事务，有利于集中精力做好战略决策和长远规划，提高了领导的灵活性和适应性，有利于培养和训练领导人才。 缺点是由于机构重复，造成了管理人员与费用的浪费；各个事业部独立经营，各事业部之间要进行人员互换就比较困难，相互支援较差；各事业部领导考虑问题往往从本部门出发，忽视整个组织的利益，形成本位主义。4.参考答案: 我国目前的社会主义经济是以公有制为主体，多种所有制共同发展的市场经济，现代化建设的目标也是把我国经济建设成为高度发达的现代化大经济。现代化大经济这一观念，是科学的观念，并具有丰富的内涵，包括系统观念、市场观念、竞争观念、信息观念、效益观念等等。 （1）要树立系统观念。现代领导活动都是作为一个复杂的变化系统而存在的。唯物辩证法就是关于世界普遍联系和运动变化发展的科学；系统科学更是专门把对象放在系统中加以研究和处理的基本理论。现代领导者必须学习唯物辩证法，学习系统科学，树立系统眼光，掌握系统方法。 （2）要树立市场观念。既然现代化大经济是一个多层次、多要素纵横交错的网络系统，那么，这个系统的整体和部分之间，都需要通过商品更换和市场活动，才能协调运转。 （3）要树立竞争观念。人们往往把竞争官本主义看成的特有现象，其实不然，只要是市场经济，就必然存在着竞争。社会主义市场经济，竞争也不例外。 （4）要树立信息观念。信息是普遍存在的现象，今天的时代更以信息的生产和交换为重要特征，人们获得信息的能力和速度已经达到很高的水平，信息业务已成为现代化大经济不可缺少的组成部分。 （5）要树立效益观念。各项工作都必须注重效益，如果不顾效益，那枕像医生只管开药方而不顾病人死活一样。现代领导要有效益观念，要讲求效益原则，要把领导活动结果有无效益和效益大小作为检验领导工作做得好坏的重要标志。5.参考答案: 1.考虑决策目标的确立 2.组织决策方案的制定 3.负责决策方案的抉择 4.领导决策方案的实施6.参考答案: （1）必须要具有强烈的团队精神和进取意识； （2）必须具有强烈的服从意识； （3）必须以工作取信，不见风使舵，出力而不越位，不拿原则作交易； （4）必须坚持学习，提高自己的综合素质； （5）必须勇于实践，为领导决策创造条件。7.参考答案: 是指由于人对自己的工作或者工作经历的评价而产生的愉快或积极的情感状态。8.参考答案: 1.对决策问题进行科学预测。 2.对决策方案进行具体设计，并对其详细分析、论述。 3.对决策问题的有关方面进行咨询。 4.对决策实施情况进行反馈分析。9.参考答案: 1、“小人”不利于团结，破坏领导目标的实现。 2、“小人”不利于自己目标的实现。 3、“小人”不利于良好工作环境的形成。 4、“小人”不利于领导效率的提高。10.参考答案: 领导环境创新是领导创新的一项重要内容。领导创新的环境因素主要包括以下三个方面： 1.组织成员的创新意识； 2.组织成员的创新素质和能力结构； 3.组织文化。组织的制度；组织的结构和资源；参与式的组织管理。 这些内容对于领导创新目标的实现具有重大影响。11.参考答案: （1）领导的基本职能是指领导活动所承担的基本职责和具有的基本的社会功能，它贯穿于各种领导一般职能的始终。 （2）当代领导基本职能的主要内容有三项： ①决策。从一定意义上来说，领导工作的过程就是制定和实施决策的过程。 ②用人。领导工作的成败在很大程度上取决于用人的得失。 ③思想政治工作。任何领导活动都是通过对人的组织和激励，达到对世界的改造。12.参考答案: 决策咨询是指智囊团接受委托，就重要决策事项进行研究，提出科学的建议或比较方案，供委托人决策选择。 决策咨询系统是现代决策体系中的重要组成部分，可以通过以下途径发挥资讯系统在决策科学化中的作用： ①加强常务性咨询机构的建设； ②充分利用其他咨询机构和社会咨询力量； ③领导者应注意发挥专家作用； ④加强对咨询人员的培训和调整。13.参考答案: 赫茨伯格通过考察一群会计师和工程师的工作满意感与生产率的关系，通过半有组织性的采访，他积累了影响这些人员对其工作感情的各种因素的资料，表明了存在两种性质不同的因素。 第一类因素是激励因素，包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。 这些积极感情和个人过去的成就，被人认可以及担负过的责任有关，它们的基础在于工作环境中持久的而不是短暂的成就。 第二类因素是保健因素，包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有关。 也就是说，对工作和工作本身而言，这些因素是外在的，而激励因素是内在的，或者说是与工作相联系的内在因素。 从某种不同的角度来看，外在因素主要取决于正式组织（例如薪水、公司政策和制度）。只有公司承认高绩效时，它们才是相应的报酬。而诸如出色地完成任务的成就感之类的内在因素则在很大程度上属于个人的内心活动，组织政策只能产生间接的影响。14.参考答案: （1）决策是领导者首要的基本职能，没有决策就没有领导。 （2）决策贯穿于领导过程始终的活动，领导过程可以看作是由许多决策组成的连续不断的链条。 （3）决策是领导者履行各项职能的基础； （4）决策的正确与否关系到领导事业的成败。15.参考答案: 即职权，来源于等级制的组织，是外部如上级，组织，法律等赋予个人的。16.参考答案: 就是用人正确到位并由此带来积极，良好的影响，最主要是对事业成功，社会进步都发挥出重要作用并产生丰硕成果。17.参考答案: 领导者为组织成员树立一个或者数个明确具体且切实可行的目标，并以此来规范、引导被领导者的行为。18.参考答案: （1）下属的相对权力状况； （2）下属的控制源的性质； （3）教育和经验水平。19.参考答案: 指享有领导权力的领导者或是领导机会为了达成特定的管理的目标，在综合考虑各种需求和可能性的基础上，为处理领导权力范围内的事物而进行的一种决定政策，对策和方案的活动过程。20.参考答案: 领导集体素质结构具有系统性的高智能结构、它体现出鲜明的集合性，目的性，整体性，相关性和适应性： （1）领导集体应由素质不同的成员构成，其不同的素质要求由其各自的职责范围和工作性质确定、此谓集合性； （2）一定的领导集体是为了领导一定的组织，实现一定的目的而建立配备的、此谓目的性； （3）领导集体是一个有机整体，其整体功能的发挥和实现就是领导效能； （4）领导集体素质结构的相关性可从两个角度理解； （5）领导集体是一个系统，必须适应其周围环境，领导集体素质结构必须体现其适应性。21.参考答案: 自然属性：任何时代的领导都具有同意的意志和一定权力； 社会属性：人们之间的政治、经济关系渗透于领导活动中，并规定着他们的社会性质。22.参考答案: 一般说来，领导体制的作用主要有以下几个方面：首先，为领导活动提供组织保证。其次，提供规范领导行为的根本机制。再次，领导体制是领导者与被领导者之间建立关系的桥梁和纽带。最后，领导体制是领导活动规范化、制度化的组织保证.23.参考答案: 集权制与分权制各自的利弊： ①集权制的优点：能够统一意志，集中力量，统一下令，指挥灵活，便于协调，能够统筹全局，兼顾各方面的利益，计谋长远，利用重点建设。 ②集权制的缺点：缺乏弹性和应变能力，不易因时因地制宜，不易提高效率，容易束缚下级的主动性、积极性和创造性，以致下级惟命是从，消极等待，弄得不好，容易导致官僚主义，个人专断等弊病，影响领导机关与人民群众的关系。 ③分权制的优点：分级治事，分级负责，使下级机构富有弹性和灵活性，能够因时因地制宜，增强应变能力，易于发挥下级的主动性，提高效率，增强效益。④分权制的缺点是：容易导致自立门户，政令不一，各自为政，产生不顾大局的地方主义和分散主义等弊端。24.参考答案: 领导环境对领导活动的方方面面有着影响和作用，主要体现在四个方面： （1）领导环境影响领导的性质和领导体制。在领导环境中，政治环境对一个国家的领导的性质和领导体制影响最大。一个国家的政治制度、正当制度以及政治体制等环境因素，对领导活动的根本性质、领导体制具有直接作用。例如：美国联邦制，实行三权分立，立法权、司法权、行政权分别由议会、法院和总统负责，美国企业组织的领导体制采用的也是分权制，其决策权和经营权分别由董事会和总经理负责。 （2）领导环境影响领导职能的内容和实现程度。领导环境决定了领导活动应该具有什么样的具体职责和任务。领导环境的变化必然会对领导活动提出新的要求和条件，领导活动的职能也必然会随之发生变化。例如，领导环境变化了，领导主体不清楚、不作为，或者虽然实施了新的领导职能，但是不能适应新环境的变化，那么领导活动的存在和发展就会受到阻碍甚至威胁。 （3）领导环境影响领导活动主体的发展。领导活动需要什么样的领导者和被领导者，都需要根据客观领导环境提出的要求来决定。领导环境和领导职能的变化是确定需要什么样的领导活动主体的最根本的依据。领导者和被领导者只有根据领导环境的变化不断改变自己，提高自己的适应能力，才能够在未来的社会中更好地生存和发展。 （4）领导环境影响领导活动全程和领导方法。领导环境可以影响领导活动运行，或加快运行或延缓运行甚至使领导活动完全终止。例如，我国西部地区地域辽阔、资源丰富，但是交通不便、信息不灵、人口较少，在这种领导环境下，组织的领导活动过程就要与东南沿海地区组织领导活动过程有差别。不同的领导环境采用的领导方式和手段也有不同。例如，日本与中国的领导环境不同，日本同中国在组织的领导方式和管理手段上也存在差异。25.参考答案: 原则：⑴秉公办事；⑵平等；⑶统筹兼顾；⑷求同存异. 途径：⑴通过政策与目标获得组织活动的协调；⑵通过行政组织的层级结构获得协调；⑶通过正式沟通或非正式沟通获得协调.第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 为了获取准确、及时、适用的信息，通常要做好以下三个环节的工作： （1）信息的收集。只有在获得大量的原始资料的基础上，才能保证信息的完整性和真实性。 （2）信息的加工处理。通过整理加工，将信息去伪存真，进行纯化，归类。 （3）信息的传递。信息的收集、加工处理就是为了决策者的需要，因此，处理好的信息应当迅速、准确地传递给有关部门和决策者。2.参考答案: 自我主义膨胀，傲慢专断；僵化固执，缺少灵活变通； 好大喜功，求名心切； 用人太狠，盘剥压榨；为人冷酷无情，不善与人沟通交流； 不择手段，追逐权力；邪恶无德，暴戾恣睢； 溜须拍马，谄媚上司。3.参考答案: 使用理性说服法；对理想、价值和情感的要求；使用信号行动；建立联盟；扩展网络；使用决断力。4.参考答案: ①政治方向；②经济效益；③决策工作；④用人工作；⑤思想政治工作；5.参考答案: 激励的原则有： （1）人的需要与动机原则。每个人都有其独特的个性，不同组织成员的需要也由不同，因此，激励要从人的需要、动机出发，才能激励组织成员的积极性。 （2）因人而异原则。人的需要具有多样性，激励就要采取不同的形式，要因人而异。 （3）奖惩适当原则。有效的激励应根据不同时期、不同内容、不同目的，确定适当的标准，要保证奖惩的适度、适当。 （4）公平原则。奖惩必须做到公平，这是激励最重要的基础。6.参考答案: 准备就绪程度：指的是追随者所表现出的完成某一任务的能力和意愿程度。一个人执行某一任务的准备程度主要取决于追随者的能力和意愿。 能力包括：知识、经验、技能和工作表现； 意愿包括：自信心、承诺和动力。7.参考答案: 科学决策是现代的决策方式，它是同社会化的大生产相联系的，其主要特点是： （1）强调建立科学的决策体制，注重集体共同决策，决策过程中特别注意依靠各种智囊组织，注意各种专家的横向联系，形成合理的人才结构，共同完成某个决策活动。 （2）强调将决策建立在科学分析的基础上，从传统的依靠经验进行决策，转变为依靠科学分析来进行决策，广泛运用科学技术的方法，将定性分析和定量分析结合起来，确保决策的正确性和科学性。8.参考答案: 德鲁克的“五项主要习惯”是领导特质论的主要流派。其主要内容是：德鲁克的“五项主要习惯”德鲁克认为一个优秀的管理者必须具备以下五项主要习惯：（1）善于利用有限的时间.（2）注重贡献和工作绩效.（3）善于发挥人之所长.（4）集中精力于少数主要领域，建立有效的工作次序.（5）有效的决策。9.参考答案: 就是领导者在其知识、经验、才能和气质等因素的基础上形成的，巧妙地运用各种领导条件、领导原则和领导方法的基本技能。10.参考答案: 按照法律法规的规定产生的领导，其权利也由法律法规配置，被领导者对领导者的追随是由于领导力的能力、学识、品德以及魅力等凝聚性要素对他们的影响力。11.参考答案: （一）统一领导原则 （二）分层领导原则 （三）系统整体原则 （四）权责一致原则 （五）民主公开原则 （六）集体领导和分工负责相结合的原则12.参考答案: 领导哲学的基本内容是价值问题。情感、动机、态度、信仰、价值、伦理、道德、意志、偏爱、规范、期待、责任等，都是领导哲学本身关心的，但是领导的真实性质就是实践哲学的真实性质，是行动哲学，因此，领导实质上就是一种评价。 价值现象决定了这个领域中所发生的事，领导者的任务基本上是个性化和价值化的，否则，领导行为就可能常规化或者程序化。领导是显现一种价值的实践，一种个性化的活动，一种意在赢得积极评价的活动，所以，领导活动是一种包含智慧和价值的创造性活动。13.参考答案: 佛伦奇和瑞文认为最后一种影响力为参照性权力。参照性权力的基础是对于拥有理想的资源或个人特质的人的认同。如果我崇拜并认同你，希望自己也成为你那样的人，那么你就可以对我施加权力，因为我想取悦你。当人们羡慕领导者并且将它们看作角色模范的时候，我们说他们就有了参照权力。从某种意义上说，这也是一种超凡的魅力。如果你景仰一个人到了要模仿他/她的行为和态度的地步，那么这个人对你就拥有了参照性权力。参照性权力可以解释为什么人们要花几百万去请名人做产品广告。14.参考答案: 领导权力的行使是以领导权力的合理划分与配置为前提的，因为领导权力的行使必须首先立足于有序的组织机构，即所谓的在其职，谋其政。 （1）宏观层面上领导权力的合理划分与配置 宏观层面上领导权力的合理划分与配置主要是从与社会大系统诸要素的互动中探索领导权力的合理划分与配置。 ①领导权力的合理划分与配置必须服从于国家的政治制度； ②领导权力的合理划分与配置必须有利于公民权利的充分享有； ③领导权力的合理划分与配置必须与社会经济结构相适应； ④领导权力的合理划分与配置必须考虑民族传统文化的因素。 （2）微观层面上领导权力的合理划分与配置 微观层面上领导权力的合理划分与配置主要是从行政系统内部各要素的联系中寻求领导权力的台’理划分与配置。 ①组织职能的配置是领导权力的合理划分与配置的基础； ②组织是领导权力合理划分与配置的载体； ③组织人员是领导权力行使的主体。 从以上的分析可以看出，领导权力的划分与配置必须与社会大系统相适应，并充分考虑领导系统内部的各种要素，从而把各种要素相互融合与协调，才能达到领导权力划分与配置的科学化与合理化。15.参考答案: 是领导活动中执行具体决策方案和实现组织目标的行动者。16.参考答案: （1）掌握原则性和灵活性的辩证统一。 （2）掌握抓住中心和统筹全局的辩证统一。 （3）掌握领导积极性与广大群众积极性的辩证统一。 （4）掌握明晰性和含糊性的辩证统一。 （5）掌握创造开拓与和谐平衡的辩证统一。 （6）掌握宽与严的辩证统一。17.参考答案: （1）加强基层领导对危机的认知程度 这个认知程度分为两个层面：一方面是加强基层领导的危机意识。由于长期以来中国基本上保持着和平稳定的发展势头，人们往往都将注意力集中于经济建设，忽视了危机意识的培养，缺乏敏锐的危机观察能力和判断能力。而在现在这个危机频频发生的时代，基层领导必须做到居安思危，有意识地培养自己的对形势的敏锐洞察力，提高对环境的敏感性； 另一方面是加强基层领导的危机知识。基层领导在危机处理中暴露的普遍缺点就是知识片面，结构单一，严重缺乏危机知识。为此，应该对基层领导进行危机决策知识培训，结合大量的危机案例，来培养他们的危机知识，同时要加强经济、政治、法律和文化方面的知识培训。 （2）努力克服各种消极心理因素的影响 首先基层领导必须对自己的心理素质有个清醒和科学的认识，可以通过各种心理素质测验来认识，但更重要的是在每次危机事件发生后对自己的行为进行认真的思考和评价，然后针对自己的某种消极心理而采取有效的克服办法。 （3）科学地运用心理控制方法 一般来说主要的控制方法有以下几种： 第一，直觉联想法。在危机处理中往往需要迅速做出反应，相当多的危机处理基本上都是需要靠直觉完成。作为基层领导应该提高自己把握直觉的能力，科学地运用到危机决策的过程之中。 第二，头脑风暴法。由于现在危机事件涉及的领域多元化，波动的方式也呈现多元化，且出现高频次、大规模的特点。因此，处理现在的危机事件，单靠基层领导个人的智慧是不够的，必须善于运用群众的智慧。18.参考答案: （一）影响领导效能提升的因素：1.目标的恰当与否；2.领导者的素质能力是否与任务相称3.相应的资源和条件是否具备. （二）提升领导效能的途径：1.确立现实可行的目标2.塑造共同愿景3.改善领导者的能力素质4.善于授权5.有效利用时间.19.参考答案: 人才的基本特性包括：①创造性；②历史进步性；③社会性；④专业性；⑤相对性；20.参考答案: （1）领导职能是确定合理的组织机构，实现领导科学化的一个重要标志； （2）领导职能是领导活动科学化的依据； （3）领导职能的实现情况是检验领导活动结果的依据。21.参考答案: 1.躬亲庶务型与委任责任型。 躬亲庶务即事必躬亲，指帝王尽最大可能亲自处理或独自包揽政务。委任责成市指帝王委政宰相及有司而责其成功，不独自处理政务，也不插手有司事务。虽然这两种领导模式看似完全对立，但在中国历史上他们却被统治者循环使用，并行不悖。委任责成的领导模式用不着皇帝操劳过度，可以使其出于主动地位，但是委任责成最难做的就是把任务交给什么样的人。 2.操术任使型与推诚委任型。 中国历史上第一个建议群主采取操术任使型领导模式的人是法家代表申不害，此种模式基于人心恶的基础。操术任使是使掌权者以权术控制，驾驭属僚，辨别属僚并以逆诈手法监督属僚的权力行使方式。推诚委任型领导模式强调的是一种与操术任使型领导模式截然不同的价值观，它更重视寻求群臣之间的推诚置腹，真诚合作，寻求君臣的一致性、和谐点。推诚委任指的就是掌权者用诚信感染推动下属效力，借以行使监督和指挥权的权力行使方式。成功的领导者应该把诚与术相结合。 3.温和感化型和严厉督责型。 温和感化型领导模式基础人性本善，所以人人皆可为尧舜。它承认人们向善的本性，只要权力主体将心比心，用真心对待权力客体，诱发客体固存的善质，创造促进客体向善条件，那么就能感化权力客体，使客体做出善的行为。严厉督责领导模式已外在的强制力量为特征，认为人所崇尚的只有力，只有力才能抑制人性向恶的本能。所以必须严格监督，以强制的力量使下属不敢不服从上司，人性恶的一面显示了严厉的责任型领导模式的合理性。但是如果领导乐于发号施令，指手画脚，干涉别人做事过程，下属就会自然养成唯命是从、因循守旧、失去主观创造性。 4.清静无为型。 老子认为太上型领导是领导的最高级别，这种领导给民众的印象好像这个领导不存在似的，领导者真正做到了无为而治，身教不言。他虽隐于众，却能以无形的影响力合感召力来规范民众的行为，使民众以为是自己要那样干的，而不是受领导指使所为。企业领导者在行使权力进行管理和引导过程中，都表现出不同的领导方式或领导风格，从强制、威胁和要求到耐心说服、恳求等，从彻底独裁到完全民主，各种领导方式形成一个连续的统一体。22.参考答案: 1.良好的领导作风可以保证领导活动的性质和事业的方向 2.良好的领导作风有利于领导目标的实现和领导职能的发挥 3.良好的领导作风可以增强领导者的权威和影响力 4.良好的领导作风能够推动党风和社会风气的好转23.参考答案: 创新在整个人类的发展和进步过程中都发挥着不可替代的重要作用，成为改变世界的最强有力的力量。将创新引入领导活动中，以将深刻地改变领导和活动的面貌，带来领导活动新的变革和突破。没有创新的领导必然是僵化的领导，停滞的领导。领导创新在领导活动中的地位和作用体现在以下几个方面： （1）领导创新是组织的立身之本。 （2）使领导活动能更好地适应不断变动的环境。 （3）提高领导活动的绩效。 （4）在领导者与组织成员之间建立起更加融洽和谐的关系。24.参考答案: （1）领导者尽可能地关注任务； （2）领导者应当寻求于他人的意见一致； （3）领导者应当阻止社会成员表达个人情绪。25.参考答案: （1）善于利用有限的时间。（2）注重贡献和工作绩效。（3）善于发挥人之所长。（4）集中精力于少数主要领域，建立有效的工作次序。（5）有效的决策。第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案: （1）要根据企业的实际情况，以及考核者的不同岗位设计个性化的考核表格，这样才有针对性； （2）评价后要及时向考核者反馈结果，并提供解决问题的方法和资源支持； （3）在实施时应确保考核者的匿名性，以消除考核者的顾虑，保证考核结果的客观真实。2.参考答案: 榜样示范法是指以先进典型为榜样，以先进人物的先进思想和先进事迹为范例来教育工作对象，以提高他们思想觉悟的一种方法； ①要培养和树立榜样； ②要宣传榜样，组织工作对象向榜样学习； ③通过榜样的先进事迹报告会等具体形式，使思想政治工作多样化、形象化，增强模范人物和先进事迹对工作对象的感染力，从而收到示范的更佳效果。3.参考答案: 第一，通过广泛的宣传教育，形成文明的社会风气、正常的社会心理和健康的社会舆论，使错误的思想和行为受到社会的抵制和指责，正确的思想和行为受到公众的赞扬和仿效，这是依靠群众做思想政治工作的社会途径。 第二，在组织内部，充分运用人们自然的各种交往和关系，组织相互之间的思想帮助活动，这是依靠群众力量做好思想政治工作的个体途径。4.参考答案: 糟糕的团队主要有以下5点原因： 1）领导不力； 2）团队成员之间缺乏信任； 3）目标不明确； 4）责任分工混乱； 5）沟通不畅关键是领导在团队建设中的作用。5.参考答案: 当代领导者素质研究具有以下特点： （1）试图在新的历史条件下，确定那些被公认领导者的个体身上所隐含的一系列特质，认为领导者是一种内在素质和外在风格的统一体。 （2）领导者素质主要是由后天学习和实践的结果。 （3）关于领导者素质的研究取得了一定成果，但由于领导者类型的多样性，领导环境的复杂性，要开列出一个一般的、普遍适用有效的领导者素质清单是很困难的。6.参考答案: 领导艺术是领导者在其知识、经验、才能和气质等因素的基础上形成的，巧妙地运用各种领导条件、领导原则和领导方法的基本技能。领导艺术在领导过程中有着重要的作用： ①领导艺术水平高低，关系到预定目标能否实现和如何实现。领导工作是领导者带领人民群众改造客观世界的一种实践活动，是一个不断发现问题、解决问题的过程，也就是一个从不断确定目标到实现预定目标的过程。这个过程需要一系列的中间环节，其中领导艺术的运用就是十分重要的环节。 ②领导艺术是实现领导职能、提高领导效能的一个十分重要的手段。在日常生活中，我们经常可以看到，在大体相同的条件下，不同的领导者运用同样的领导方法，有的运用自如、效果很好，有的机械照搬、效果很差。造成这种原因的，就是领导者的领导艺术水平的不同。可见，领导艺术是关系到整个领导活动进行得顺利与否、成功与否的关键所在。 ③领导艺术对于科学决策、特别是高层决策有突出意义。高层决策者经常面临一些难以定量计算的随机现象，处理这类问题没有固定的具体规范和程序可以遵循，最后的拍板决断，在很大程度上依赖决策者的主观判断力和对各种知识经验的综合运用能力。7.参考答案: 政治素质是领导者素质的首要条件。其基本要求是： （1）坚持正确的政治方向和政治立场，时时牢记党和人民的利益。 （2）要有政治敏感性和政治鉴别力，保持政治上的清醒和坚定。 （3）要有高度的政治责任感，对人民、对国家负责。8.参考答案: （一）任免制度与培养制度 （二）考核制度与奖惩制度 （三）交流制度与回避制度 （四）职务升降制度与辞职制度 （五）任期制度与退休制度9.参考答案: 就是决定或制定政策，是指组织或个人，为了实现某种目标而对一个问题产生解决要求，经过思维活动做出行动决定并付诸实施的全部过程。10.参考答案: 1.显绩考评与潜绩考评相结合。 2.政治和业务相结合。 3.眼前和长远相结合。 4.局部和长远相结合。 5.主观和客观相结合。 6.目的和手段相结合。 7.领导个体考评和集体考评相结合。 8.考评与奖惩相结合。11.参考答案: 1、领导者还要调动下属的积极性，需要加强配合与团结。 2、领导者发挥积极性还要适应周围的领导环境。 3、领导者发挥积极性要适时适当，把握好“度”。12.参考答案: 领导者对决策方案的抉择有两种方式： 集体抉择方式：优点：能够集思广益，充分发挥集体的智慧、经验和知识；缺点：速度慢、职责不清。 个人抉择方式：优点：责任明确，抉择迅速。缺点：难免受个人经验、知识的限制。容易达成个人专断。13.参考答案: 领导是指在社会组织中，领导者通过影响其属下行为以达成组织目标的过程。 领导包含以下五个方面的内容： （1）领导的目的是为了实现组织的目标。 （2）领导的本质是领导者对被领导者的一种影响过程。 （3）领导必行产生于一定的射虎组织当中。 （4）领导是一种人的活动，是人与人之间的一种互动。 （5）领导的方法是多样的，既需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。14.参考答案: 人格是指人的性格、气质和能力等特征的总和，也指个人的道德品质。 人格培育的基本原则有： （1）以人为本原则。要以诚相待、以心换心，这是产生信任的强大内驱力。 （2）平等对待原则。 （3）持之以恒原则。良好的人缘需要时间的维系并经受时间的考验。 （4）优势互补原则。人缘的建立是一个互动的过程。 人格培育的途径有： （1）勤于学习，不断培育人格魅力； （2）勇于实践，不断塑造人格魅力； （3）善于总结，不断完善人格魅力。15.参考答案: 领导机关的组成要素有决策中心、咨询系统、执行系统、监督系统、信息反馈系统。 （1）决策中心是决定路线方向、制定政策决策、发布指令和计划的司令部，是领导机关的灵魂。它的主要任务是决策。 （2）咨询系统是决策中心的思想库、参谋部、有力助手。一般由办公室、政策研究室、调查研究中心、咨询机构等部门组成。其主要任务是：负责调查研究和资料情报收集统计，为决策中心的科学决策提供可靠信息和预选方案；进行各项专门研究，为决策中心和执行系统提供相应的咨询指导服务；进行科学预测，提出战略决策建议。 （3）执行系统是决策系统的执行机构，其主要任务是全面、准确、有效地执行决策系统的决策政策、计划指令，对决策政策的落实有直接的责任。 （4）监督系统的主要任务是根据决策中心的决策、指令对执行系统进行监督、检查，及时把执行情况反馈给决策中心，以保证政策决策、计划指令执行得准确、有效。 （5）信息反馈系统是决策中心的辅助部门和助手，其主要任务是运用一切可能和必要的手段，搜集、筛选和整理各种数据、资料和情报，反映现实生活中提出的各种要求和决策执行的情况，传输各种信息，供决策中心和执行部门参考。16.参考答案: ①要确立资源分配的明确标准； ②分配资源时，要按实现总体目标重要程度和先后秩序进行确定资源分配的优先序列。 ③要对新产品开发和人员训练投入足够的资源，以确保公司的发展后劲。 ④要对组织的第三资源——时间进行精心安排，有效管理。17.参考答案: 领导班子对一个组织工作有着重要的影响，所以要加强领导班子的建设。在具体的实践操作中，我们要注意掌握一些加强领导班子建设的基本，让工作更富有成效。 （1）科学性原则。 （2）系统性原则。 （3）互补性原则。 （4）精干性原则。 （5）务实性原则。 （6）动态性原则。 （7）相对稳定性原则。18.参考答案: 在领导活动中，冲突客观存在。一个健康的组织必须要有适度的冲突，但是冲突水平过高、密度过大、程度过烈，也会给组织带来损失，冲突过少又表明这个组织没有活力。冲突的类型主要有组织冲突（即组织层级和部门间的冲突）、工作人员间的冲突。 冲突的成因： （1）利益冲突，这是冲突发生的根本原因之一； （2）目标冲突，主要来源于编好不一或预期的结果不理想； （3）认知与情感冲突。主要是因为个人或人际间思想或情感比一致时发生的； （4）个性冲突。来源于人的性格差异； （5）信息冲突。由于各方所掌握的信息具有不对称特征，进而导致双方信息沟通不畅，引起冲突。 （6）环境变