2024年大学试题(管理类)-国际企业管理历年考试高频考点试题附带答案

2024年大学试题(管理类)-国际企业管理历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.简述国际战略联盟类型？2.普通使用权3.国际企业经营与技术环境的相互关系是什么？4.排队法5.技术引进和输出应考虑的因素是什么？6.简述产品组合策略分类？7.产品项目8.净额结算9.寡占反应10.通货膨胀对国际企业经营会产生什么样的影响？11.影响国际企业集权和分权的因素有哪些？12.当代国际贸易呈现哪些新的特点？13.简述跨国公司在国际化经营中利用国际分包可以获得的优势。14.简述中小型跨国企业的优势。15.国际事业部结构16.交易风险17.国际企业各种全球化战略关系？18.简述现代国际企业组织变革呈现出的特点？19.本国化20.反全球化较有代表性的观点有哪些？21.简述跨国公司产品在标准化与差异化策略选择上的现实难题。22.间接投资23.简述传统和现代人力资本理论。24.试述国际产品营销战略。25.中国外汇交易市场的特点有哪些？第2卷一.参考题库(共25题)1.全球性矩阵组织结构2.社会文化环境3.国际企业热衷于采用并购式进行国际直接投资的原因是什么？4.技术许可证5.国际化经营的特点是什么？6.国际企业的环境适应模式经历了什么样的发展过程。7.I-R分析框架（全球一体化——国家响应性分析框架）8.根据企业构建全球竞争优势的目标和方法，填写下表。 9.简述国际企业有类型和经营方式？10.直接分销渠道与间接分销渠道各自的优缺点是什么？11.国际战略联盟有哪些类型？12.国际企业的内部管理体制由哪几种？发展趋势如何？13.美国在线与时代华纳合并引发的文化冲突？2000年1月，美国在线与时代华纳宣布合并组建成世界最大的跨媒体集团。有人说，美国在线为时代华纳安上了腾飞的翅膀，时代华纳则成为美国在线飞跃的发动机。但事实上，二者的合并并不成功。原因很多，其中合并引发企业文化冲突是一个重要的因素。美国在线是现代媒体的代表，时代华纳是传统媒体的老将，两家企业的经营方式与企业文化存在较大差异。再加上集团管理层缺乏跨行业管理及整合的经验，双方一直存在着隔阂与冲突。合并之初，美国在线的股东持有新集团55%的股份，其管理人员在新集团中占据了主要领导位置，就好像美国在线吞并了时代华纳。时代华纳的员工痛恨美国在线的同事，美国在线的人开始时还能反唇相讥，但随着美国在线亏损越来越大，他们也越来越抬不起头来。此外，美国在线时代华纳的管理层一直不稳定。特别是前首席运营官、美国在线首席官皮特曼辞职后，集团调整为媒体传播和娱乐广播两部分。美国在线事实上成为集团下属的媒体传播分部下的一家子公司。在这种情况下，许多皮特曼的老部下纷纷离任，美国在线的很多中高层管理人员也因为觉得没前途而辞职。内部矛盾对合并效果造成极大的消极影响。美国在线时代华纳本来把跨媒体广告业务当作“摇钱树”，但其实他们最大的广告客户就是自己，美国在线只是充当了时代华纳各种产品的在线市场的推广机器。而对外部客户，各个媒体各自的广告部门却根本不能从大局出发而合作，只知道为本部门的利益而争斗，结果效率低下，广告效果也不好，客户在合同到期时自然不愿续约，或者只和各部门单独签订合同，或者大幅度缩减合同金额。另外，美国在线的网络服务与内容服务未能有机结合，盈利模式单一。网络公司需要通过开展多样化的业务，收取多种服务费用。然而，美国在线的收入来源仍以网络介入为主。虽然旗下有网景、即时信息系统等知名的软件，但这些软件大都是免费发放的。 统计数字显示，美国在线锐减的同时，时代华纳的业绩却不断改善。这表明，网络服务正日渐隐于幕后，而内容服务则突出于前台成为主角。但是受到网络宽带、传输等技术方面的限制，美国在线即使有了像时代华纳这样强大的内容资源也难以将其转化为高额的收入。分析美国在线与时代华纳合并并不成功的原因？14.政治法律环境15.国际企业16.构成跨国企业垄断优势的因素有哪几个方面？17.国际营销组合18.试述国际企业文化的内涵。19.简述影响企业进入国际市场模式选择的因素。20.企业和环境的关系如何？21.发展中国家跨国直接投资的优势有哪些？22.外汇期权23.简述国际企业常用的避税技巧。24.形式产品25.国际企业各种全球化战略有哪些，彼此关系怎样？第3卷一.参考题库(共25题)1.间接出口2.国际化经营具有哪些特征？3.产品出口战略作为最基本的全球化战略具有（）优点。 A、有利于保护关键技术B、获得规模效益C、避开关税D、分散国内市场不景气的风险E、避免汇率波动带来的影响4.区位优势5.产品生命周期各阶段的特点以及在产品生命周期各阶段应采取什么样的产品策略？6.请分析全球中心式（Center-for-Global）、地区-地区式（Local-for-Local）、地区杠杆式（Locallyleveraged）和全球纽带式（Globallylinked）创新模式的差异和风险，以及促使跨国创新模式可行的管理要求。7.国际企业各种全球化战略都有哪些？彼此相互关系怎样？8.试述中国企业国际化经营战略。9.国际分销渠道10.现代国际企业组织变革呈现出哪些特点？11.国际企业文化12.国际双重征税13.国际化经营14.制造生产战略联盟15.层级结构16.在技术引进和技术输出决策时应考虑的因素。17.简述国际企业各种全球化战略关系？18.结合实际，简要说明中国企业在国际化进程中存在哪些障碍？19.什么是技术转移？20.国际企业外汇风险主要有哪些风险？21.当改变资源总量吸收时程，国际资本流动可能出现哪些情况？22.技术输出23.国际企业经营面临的环境有哪些？24.国际战略联盟的形成条件有哪些？25.如何理解国际生产折衷理论？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案: A.是全球竞争型。 B.技术互补型。 C.多角合作型。 D.风险共担型。 E.资源共享型。2.参考答案: 指许可方在合同规定的时间和地域范围内可以向多家买主转让技术，同时，许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权。3.参考答案: 技术环境对于企业的影响表现在技术革命所带来的产业革新。技术环境的改善必须有赖于国际企业、政府及重要研究机构的共同推动。4.参考答案: 将被考核的员工按照工作业绩的好坏进行一定次序的排列，以区别员工业绩水平的绩效考评办法。5.参考答案: （1）技术引进应考虑：先进性、适用性、可靠性、经济性。 （2）即使输出应考虑：一个国家的投资环境、市场规模等。技术风险和技术秘密外泄的风险。技术的内部转移和外部转移成本比较。技术的寿命周期长短。政府政策和干预程度。6.参考答案: 由于企业产品组合的广度、深度、关联性的区别，就会形成不同产品组合的方式，产品组合策略大致有以下几种： （1）扩张型产品组合。以企业现有产品或现有国际市场为基础，利用技术、设备、销售等潜力，扩大产品组合的广度，即增加一个或几个产品线，扩展产品项目； （2）有限型产品组合。根据企业的专长，集中生产经营有限的或单一的产品线，以适应有限的或单一的国际市场需要； （3）加深型产品组合。在同一产品线内加深产品档次，既增加高档、高价产品项目以提高企业信誉；又增加低档、廉价产品项目，目的是利用高档名牌产品的信誉吸引慕名来购买中低档、廉价产品的消费者； （4）专业型产品组合。可分为两种：一种专为某一专业市场提供所需要的各种产品；另一种则注重于专门生产某一类产品或某一项产品，并将其产品销售给各类用户； （5）多种经营型产品组合。实际上也是一种扩张型的产品组合，是将多向发展产品和多个目标市场结合起来的产品组合； （6）差异性产品组合。包括两种方式：一种是在同质市场上生产与众不同的产品；另一种是在市场细分基础上将尚未满足需要的那部分市场分割出来，专门生产某种独特产品； （7）特殊型产品组合。企业根据自己的专长，生产销路好的特殊产品项目或提供某些特需产品。7.参考答案: 指一个产品线的内在规格、标准、价格、式样及其他属性，也可称之为品种。8.参考答案: 是国际企业内部各子公司之间或总公司之间的往来项目，把各自的应收应付款相抵，用其净差额来实行结算的一种方法。9.参考答案: 在由少数几家大企业构成的行业中，由于每一企业的任何行动都会影响到其他几家企业，因此任何一家大企业都对其他几家企业的行动很敏感，并针对某一企业率先采取的行动而随后纷纷采取类似的行动。10.参考答案: 通货膨胀是一国经济环境的一个重要方面，因为它影响着利率、汇率、生活成本甚至对一国经济政治制度的信心。通货膨胀对国际企业经营会产生的影响： 从市场需求的角度看，通货膨胀的影响是双重的：一方面它可能导致某些居民的实际购买力下降，从而对企业产品的需求下降，但同时它也可能刺激人们有计划地进行信用消费，从而促进目前的市场需求。从生产投入的角度看，通货膨胀可能导致原材料成本的迅速上升，不过这种上升并不一定导致企业负担的加重，因为它可以通过产品价格的上扬而得到补偿。此外，由于通货膨胀，企业今天的销售收入到了明天其实际价值可能已大幅度下降。因此，在具体进入某个国际市场之前，企业应详细了解该地的通货膨胀的速度和水平，并分析能否采取必要的防范措施，对于那些在这一时期内通货膨胀速率达到惊人数字的地区，不论其市场需求有多大的诱惑，企业仍应避免介入。11.参考答案: 影响企业集权与分权的因素主要有以下诸方面 1.企业规模 2.资本投入 3.技术水平 4.产品多样化 5.子公司间相互依赖强度 6.子公司分布的地理差异 7.竞争环境状况12.参考答案: （1）各国经济对国际贸易的依赖程度进一步增强 （2）发展中国家在国际贸易中的地位上升 （3）国际商品贸易中的制成品的比重超过初级产品 （4）技术贸易迅速发展13.参考答案: （1）节约成本。 （2）灵活性。 （3）获得一些政府优惠条件。 （4）降低或防范风险。14.参考答案: （1）速度优势。 （2）产权优势。 （3）出口带动优势。 （4）比较优势。15.参考答案: 是设立与其他职能部门，产品/地区部门并行的国际事业部，通常由一名副总裁兼任主管，代表总部管理、协调国外业务。16.参考答案: 企业在以外币进行的各种交易过程中，由于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险。这些交易种类包括：以信用方式进行的商品和劳务的进出口交易，外汇借贷交易，远期外汇交易等。17.参考答案: 一是产品出口战略二是契约协议战略三是对外直接投资战略四是国际战略联盟，这四种全球化经营战略表现了国际企业的纵向成长轨迹，但这四者又不是可以完全相互替代的关系，而是既相对独立又相互依存的关系18.参考答案: 1.信息时代的组织结构再造变“扁”变“瘦”，所谓变扁就是形形色色的纵向结构正在拆除，中间管理阶层被迅速削减，比较理想的组织是在最高层只保留一个精干的高级经理小组，以发挥在财务人事方面的辅导作用，所谓变瘦，是组织部门横向压缩，将原来企业单元中的辅助部门抽出来，组成单独的服务公司、使各企业能够从法律事务、文书等后勤服务工作中解脱出来。 2.现代国际企业的新型结构全球网络组织结构，其由二个部分组成一、是战略管理、人力资源管理、财务管理与其他功能相分离，形成一个由总公司进行统一管理和控制的核心，二是产品地区研究和生产经营业务的需要形成组织的立体网络。 3.新型体制横向管理体制，在对下属实施有效管理和控制的同时，又最大限度地激发了各子公司的主观能动性，增强了他们的责任感，充分体现了“分散经营、集中调控”的管理原则。19.参考答案: 通过缩小外国企业在本国某一行业或企业中的所有权比例、限制进口组装生产、提高国有化程度，在外企中安插高级管理人员、增加决策影响力、提高本国雇员的比例。20.参考答案: 从目前情况来看，当前的反全球化示威与论点涉及许多方面，但大多数人最为关注的两大问题是全球正义与生态环境的维持。 反全球化较有代表性的观点是： （1）现在的全球化从严格意义上来讲应该叫做“公司全球化”，这样的全球化不是社会一体化而是社会解体的力量。 （2）公司主导的全球化使国家之间、人与人之间、地区与地区之间的不平等、不公正进一步加剧。 （3）地球环境会因全球化而受到最后的致命一击。 （4）全球化不过是发达国家要求发展中国家开放市场的说辞，是发达国家的伪善，因为发达国家在向发展中国家开放市场方面总是很保守。21.参考答案: 将该问题放在全球本土化的背景之下考虑，跨国公司在全球战略上将全球化和本土化进行融合，因而在产品标准化与差异化的选择上也应该综合考虑多方因素： （一）市场需求的特点 如果跨国公司目标市场的需求显现出同质化的特点，则选择产品标准化策略既能够满足顾客需求，又能因产品的标准化而节约生产、销售、管理成本。反之，则跨国公司就应该采用产品差异化策略满足不同国家或地区的顾客不同的需求。 （二）行业特征与产品特性 跨国企业则需要运用产品差异化策略细分全球市场，根据各国消费者的不同偏好调整在各国的产品。 （三）文化差异 在产品设计上要重视文化心理特征，以适应不同文化的东道国消费群体的偏爱。例如，汽车的样式反映了不同的文化特征。德国人的品味在本质上是根深蒂固的，所以奔驰汽车的设计变化慢；日本人的汽车习惯放在一幅墙的面前展示，因为日本的街道狭小，所以大多数日本人是习惯于从特写的、部分的角度观察汽车。 （四）跨国公司所实施的竞争战略 一般而言，以成本领先战略作为竞争战略的企业应该以产品标准化策略进入国际市场，以差异化战略作为竞争战略的企业应实施产品差异化策略。否则，将会出现战略的转换成本，增大国际营销的风险。22.参考答案: 又称证券投资，是指通过在国际证券市场上购买各种有价证券来进行的对外间接投资活动。23.参考答案: 现代人力资本理论认为，在人的素质中，除了传统人力资本理论所包括的个人的知识、技能和体力对财富起增值作用外，个人的道德素质、信誉和社会关系也起着同样的作用，也属于人力资本的内容。这是因为：个人道德素质（组织道德和社会道德）、信誉（有形信誉与无形信誉）和社会关系（正当社会关系和不正当社会关系）都是依附于某个人身上、投入一定的费用可以获得、并实现价值增殖的人的某方面的内在素质，它们符合人力资本的三个判别标准，都应归入人力资本的范畴。其中，国民的知识、技能和体力是社会和个人创造物质财富的基础，称之为基础性人力资本；国民的道德素质、信誉和社会关系可以节约社会和个人 的交易费用，称之为交易性人力资本。24.参考答案: 有如下五种： 第一种，在产品实体、产品延伸和产品效用不作任何适应性改变的情况下，以同一产品直接扩散到所有市场。 第二种，产品实体不作改变，但其效用性质却随各国而异。 第三种，改变产品实体，但仍然提供相同的效用和功能。 第四种，双重适应战略，即根据不同的市场需求情况，在产品实体和产品效用上均作出适当的改变。 第五种，产品发明战略。 以上五种战略各有利弊，并无优劣之分。国际企业为了达到长期收益最大化的目标应如何在这五种战略中作出选择，并无统一的公式可循。一般说来，企业的产品战略一定要和市场态势以及企业战略相互协调，相互配合，以构成最优的产品--市场--企业组合。25.参考答案: （1）运用现代化的通信网络和电子计算机联网为各金融机构提供外汇交易与清算服务。 （2）在市场结构上，可分为两个层次：一是客户与外汇指定银行之间的交易；二是银行间的外汇交易。 （3）市场汇率的形成基本由外汇市场的供求情况决定，其真实价格形成采用订单驱动机制。 （4）中国人民银行对外汇市场进行宏观调控和管理。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 是在全球性混合型组织结构基础上发展起来的组织形式，它给予职能区域、地理区域和产品组三维因素中的两维甚至三维以同等的权力，对公司的全部业务进行纵横交叉甚至立体式的控制与管理。2.参考答案: 指一个国家或地区的社会组织、社会结构、社会风俗习惯、历史传统、生活方式、教育水平、宗教信仰等。3.参考答案: （1）并购可以使企业迅速进入目标国际市场 （2）并购可以迅速扩大产品种类 （3）并购与“当地化”相辅相成：人才当地化；技术当地化；市场当地化 （4）并购可以从被“吃”企业的资产价值低估中获取好处4.参考答案: 技术转移是指拥有技术的一方通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动。国际技术转移，由于所转移的具体项目的性质、水平、渠道不同和采取不同的实施方式，转移的具体方式很多，但可以分为两大类：一类是单纯的技术转让，这就是通常所说的技术许可证。5.参考答案: 与国内经营相比，从事国际化经营的企业有着以下显著的特征： ①跨国界经营； ②多元化经营； ③资源共享； ④全球战略和一体化管理。A.国际化经营的主要活动领域是国际市场。B.通过在国外设立的经营机构来开展活动。C.主要利用国外资源来开展国际化经营。D.企业国际化经营往往是跨行业、多角化的综合经营。6.参考答案: 回顾国际企业与环境相互作用的历史，在不同的发展时期，国际企业与环境关系的具体内容各异，形成了不同的国际企业对环境的适应模式： 1.以自然地理为中心的环境适应模式； 2.政治经济为中心的环境适应模式； 3.现代的以科学技术为中心的环境适应模式； 4.21世纪以文化信息为中心的环境适应模式。7.参考答案: 即跨国经营的全球一体化和当地反应性（I-R）分析框架，在这一框架基础上将企业分为多国企业、全球企业、国际企业和快过企业。8.参考答案: 9.参考答案: 按不同的标准国际企业可分为多种类型： 一、从分工和组织结构看，可分为： 1、水平型。母公司和子公司之间没有严格的专业分工，基本上生产同种产品，经营同类业务。 2、垂直型。母公司与子公司之间实行专业分工，制造不同的产品，经营不同的业务，但其生产过程是相互联系和衔接的。 3、混合型。母公司与子公司生产经营的产品不仅跨行业，且互相毫不相关，范围也很广泛。 二、从经营的角度看，可分为： 1、资源型。即直接投资于资源所在国以获取本国所短缺的各种资源和原材料。 2、制造型。即主要从事加工制造业。 3、服务型。即提供技术、管理、金融、保险、咨询等服务的国际企业。 国际企业的经营方式分为两大类：一类为不享有国外管理权的经营活动；另一类是享有直接管理权的经营活动。主要有以下几种经营方式： 1、商品和劳务的进出口贸易。 2、合同性安排。 3、间接投资。 4、直接投资。10.参考答案: 直接分销渠道的优点： （1）企业可迅速及时地获得信息的反馈，从中了解国际市场的动态，据以制定适宜的营销策略。 （2）企业直接参与国际市场竞争，建立和开拓自己的销售网络，为树立企业形象，提高企业声誉，不断积累经验，进一步扩大国际市场奠定了基础。 （3）企业独立地进行出口管理，对国外的营销有了较大的控制权，有利于企业根据自己的战略目标，对国外的营销活动做出适宜的调整。直接分销渠道的不足：提高企业的经营成本，增加资金耗费及销售的风险。 间接分销渠道的优点： （1）企业可以利用国内其他组织机构在国外的分销渠道和营销经验，迅速将产品推向国外市场，取得良好的时间效益。 （2）减少了企业所承担的外汇风险及各种出口信贷的风险，对资金铁使用有一定的安全性。 （3）企业不必设置从事进出口业务的专门机构或专门人员，可以节省人力、物力和财力，集中精力搞好生产。间接分销渠道的不足：限制了企业在国外市场上的经营销售能力的扩大。11.参考答案: （1）研究开发战略联盟：具有充分独立性的两个或多个国际企业，共同开发新技术和共同研制某种新产品，共同提供、共同分享开发所需资源、共担风险，共享研制所产生的利益，但不组成经营实体。 （2）制造生产战略联盟：国际企业间通过相互提供用作生产投入品的零部件及相关技术而进行合作的一种形式。这一联盟将合作领域转移到了中游--产品的制造生产。在生产制造战略联盟中，常见是产品品牌的联盟。 （3）联合销售战略联盟：国际企业间达成相互销售对方产品（或合作生产的产品）的协议。这是联盟合作领域进入下游所产生的状态。 （4）合资企业战略联盟：是指国际企业将各自不同的资产组合在一起，共同生产、共担风险和共享收益。12.参考答案: 国际企业的内部管理体制主要有以下几种：本国中心型、多元中心型、全球中心型组织控制体制。企业的管理体制不是一成不变的。当企业规模进一步扩大，大股东来自世界各国，且海外公司众多，产品更加复杂，市场遍布全球时，国际企业多选用全球中心型组织控制体制。随着计算机大量应用于管理，信息网络化与信息高速公路化，使国际企业更加具备了调控庞大的全球性公司的能力。因此，许多企业开始放弃“本国中心型”或“多元中心型”，而转向采用“全球中心型”。一方面，可以通过合作，使母公司与子公司的经营目标充分实现，双方积极性得以释放；另一方面，也照顾了母国和东道国的利益，缓解了国际性的经济矛盾与政治矛盾。13.参考答案: （一）并购失败的外因分析 1.合并期间的经济环境影响 随着2000年纳斯达克股市崩盘和“网络泡沫”的破灭，全球互联网产业进入了严冬，多米诺骨牌效应带动IT产业整体下滑，市场一片低迷。根据Web-mergers的统计，自2000年泡沫破灭至2002年，全球至少有4854家互联网公司被并购或者关门。而美国在线和时代华纳的“天作之合”正发生在这一期间。 2.垄断审查 2000年12月12日，联邦贸易委员会主席接见其他互联网供应商和消费者代表。竞争对手称此合并“极其不合理”，这将“严重危害宽带互联网市场的竞争”。由于此番合并涉及新老行业前所未有的整合，欧盟和美国联邦贸易委员会的审批程序持续了一年。 （二）并购失败的内因分析 1.经营策略和业务模式的调整 合并前，美国在线的主要优势是为早期上网的新手提供简单的上网途径，提供被对手所忽略的服务。20世纪90年代，拨号上网曾给美国在线带来了数百万的用户，并成为美国在线的主要收入来源。然而，美国在线的商业模式很快就受到低成本竞争者的挑战——后来的竞争对手可以抄袭美国在线的技术，提供同类服务，并可以省去技术开发费用而大幅降价，抢占市场。 两公司合并后，美国在线急于利用财力和名气在全球开花，摊子铺得太大，步子迈得太急。美国在线还想将网络、电视、电话服务一体化，但结果是投入太多、损失巨大。面对不断变化的市场，美国在线没有相应调整经营策略，忽略了普通用户的需求和利益。 后来居上的网络接入服务企业所提供的低价在线服务，对美国在线的核心业务——拨号上网造成了严重影响。为了保持赢利，美国在线将看家的拨号上网服务月费从21.95美元提高到23.90美元；相反，许多竞争对手把拨号上网的收费水平降至美国在线服务费的一半左右，蚕食了美国在线的市场份额，同时，越来越多的用户舍弃拨号上网转而使用速度更快的宽带接入。 美国在线没能适时抓住机会发展宽带技术，部分新用户又被竞争对手抢去，过去依赖的“用户生命线”出现了险情。 2.业务资源整合 美国在线与时代华纳合并时曾为互联网用户描述了一个美妙的前景：电脑、电视、音乐、杂志以及电影等媒体都可以通过网络平台为用户共享。但实际上，合并后的公司在业务方面仍基本上表现为合并前的分割状态，极少有互相渗透的业务。 由于受到网络带宽、传输等技术方面的限制，美国在线即使有了像时代华纳这样强大的内容资源也难以将其转化为高额的收入。时代华纳的内容也没有通过美国在线的网络服务出售给消费者，建立起成功的赢利模式。在面对外部客户时，各媒体各自的广告部门根本不能从大局出发进行合作，只为本部门的利益争斗，效率低下，造成客户在合同到期时不愿意续约，或者大幅缩减合同金额。 3.企业文化冲突 美国在线和时代华纳是跨文化的大型合并，是新旧媒体的联姻。美国在线是新媒体的代表，是一个年轻的互联网公司，其企业文化更注重以用户接入服务为导向，以快速抢占市场为第一目标，特点是操作灵活、决策迅速，善于创新、敢于冒险。而作为传统企业的时代华纳在长期的发展过程中积累了深厚的传统媒体的文化底蕴，有着受人拥护的诚信之道以及准确把握市场需求的能力，善于从经验中吸取教训，不断地推出新产品，其热忱的创新精神使其诚信之道得以延伸。 两种冲突的观念以对峙的形式表现出来。时代华纳的员工看不惯美国在线的同事放荡不羁的IT作风，美国在线的员工也瞧不起时代华纳的同事的刻板保守。两大阵营的对立和控制权的争夺，严重影响了集团内部决策，使得集团难以进行及时有效的经营策略和业务模式的调整、业务整合以及文化融合，这又使业绩进一步恶化，加剧了对立，进一步增加了调整、整合以及融合的难度，如此恶性循环。世界上最大的并购案成为了世界上最大的并购失败案。14.参考答案: 指一国的政治制度、政策方针、法令法规、政治形势、党派斗争、社会秩序等。15.参考答案: 是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业。16.参考答案: 1.技术优势； 2.规模经济优势； 3.资金和货币优势； 4.组织管理优势17.参考答案: 对为一个以上国家的消费者或用户提供商品和服务的过程进行分析、定位、并开展产品开发、生产、定价、分销、促销、服务等相关活动，以满足用户需求，实现自己的利润目标。18.参考答案: （1）国际企业文化具有哲学层次的指导意义，是国际企业行为的逻辑起点。 （2）国际企业文化是国际企业全部行为的综合反映，并具有自我扩展和自我深化的系统特征。 （3）国际企业文化是深层内化形态与表象外化形态的高度统一。19.参考答案: （1）外部因素。①市场因素。如果东道国的市场规模较大，或市场潜力较大，或市场是垄断竞争或寡头垄断型结构，则应以投资模式或投资方式进入为宜。反之，则可考虑以出口方式进入，以保证企业资源的有效利用。如果东道国的市场竞争结构属自由竞争，则以出口方式为宜；如果是垄断竞争或寡头垄断型结构，则应以投资方式进入。②环境因素。如果东道国的政局稳定、法制健全、贸易与投资政策较为宽松，则可以考虑投资模式进入为宜。反之，则以出口模式或契约模式进入为宜。如果东道国的国民生产总值和人均国民收入较高，国际收支保持平衡，汇率稳定，则可以考虑的国际市场进入模式为直接投资模式。反之，则以出口模式和契约模式进入为宜。如果东道国的社会文化与母公司国的社会文化差异性大，则应对投资持谨慎态度，以出口方式进入为宜。反之，可以考虑直接投资。③生产因素；如果企业在母国的生产成本加上运至东道国市场的运费低于在东道国生产所花费的成本，则应采取进入国际市场方式为出口模式；否则，应考虑投资模式契约模式。④国内因素。如果本国市场竞争结构属于垄断竞争或寡头垄断，则企业可以考虑以契约模式或投资模式进入外国市场；如果本国市场竞争结构属于自由竞争，则企业可采用出口方式进入外国市场。如果本国的生产要素价格便宜且容易获得，则企业可以采用在本国生产后向国外出口方式进入外国市场；反之，则企业可采用直接投资方式进入外国市场；如果公司母国政府对出口采取鼓励和扶持的政策，或对企业向境外投资有严格的约束，则企业可以采用出口方式进入外国市场；反之，则可考虑直接投资方式进入外国市场。 （2）内部因素。①产品因素。如果企业生产的产品附加值高、技术复杂，则以出口方式为宜；如果企业生产的产品属低值易耗品，则可在许多国家建厂生产；如果企业所生产的产品的用户对售后服务要求较高，则一般以直接投资方式为宜，以保证让用户满意。②资源和投入因素。如果企业实力雄厚，具有一定的竞争优势，并能承担较大的风险，技术较为进步，且积累了较丰富的国际市场营销经验，则可以采用直接投资方式进入外国市场。相反，竞争力薄弱、风险承受能力有限的企业则以出口方式为宜，待企业实力增强，积累了一定的经验后再采取直接投资模式。20.参考答案: 企业与环境是矛盾的同一体。企业行为发生的依据是环境，企业的经营思想、方法、手段要随环境的变化而变化，环境决定行为。但企业也要认识、利用、驾驭环境，为企业赢得市场机会。21.参考答案: 第一，多方面的竞争优势。①小规模制造和密集使用劳动的制造技术优势。②使用当地资源和生产当地需要的产品的优势。③是接近当地市场的优势。 第二、许多发展中国家已拥有或正在拥有对外直接投资所必需的经济基础。 第三，国家的大力扶持。 第四，在吸引外资过程中积累了经验，培养了人才。22.参考答案: 是外汇期权交易双方按照协定的汇率，就将来是否购买某种货币，或是否出售某种货币的选择权预先签订的一个合约。23.参考答案: 1）利用内部转移价格避税； 2）利用避税地避税； ①以挂牌公司作为虚设的中转销售公司。 ②以挂牌公司作为收付代理公司。 ③以挂牌公司作为持股公司。 3）利用机构身份避税； ①规避税收管辖权。 ②选择组织形式避税。 ③避免成为常设机构。24.参考答案: 指产品的具体形式，是核心产品的载体，它通过由5个标志构成，即品质，特征，式样，商品和包装。25.参考答案: 国际企业的经营战略可以归纳为以下四种：产品出口战略；契约协议战略；对外直接投资战略；国际战略联盟。国际企业的全球化战略有一个渐进的发展过程。从初始阶段到完全的国际化经营阶段，这四种战略表现了国际企业的低级向高级发展的纵向成长轨迹，但四者都存在各自的优缺点，彼此不是相互替代的关系，而是既相对独立又相互依存的关系。第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 是指国内生产企业将产品销售或委托给国内中间商，让他们代为出口销售的一种出口方式。2.参考答案: （1）国际化经营的主要活动领域是国际市场。 （2）通过在国外设立的经营机构来开展活动。 （3）主要利用国外资源来开展国际化经营。 （4）企业国际化经营往往是跨行业、多角化的综合经营。3.参考答案:A,B,D4.参考答案: 是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有利的种因素.这些区位因素包括关税和非关税贸易壁垒、资源禀赋和市场空间的分布地域、劳动成本的高低、吸引外资的政策等等。5.参考答案: （1）产品生命周期各阶段的特点： ①投入期：处于进入市场初期阶段，生产批量小、成本高、推广和销售渠道尚待完善，因此销售增长缓慢，通常不能为企业带来利润，甚至会出现亏损； ②成长期：经过市场考验，已进入扩大销售或代不应求阶段；产品各方面条件已成熟，销售增长较快，能为企业带来较大利润，同时市场上同类产品的竞争企业相继加入，市场竞争开始激烈； ③成熟期：产量多、销售额大、延续期较长，生产发挥最大效率，成本降到最低，利润达到最高水平.但是到后期，销售过度减慢，利润相对减少竞争激烈； ④衰退期：产品在经济上处于老化期，市场销售量急剧减少、利润大幅下降，产品最终被市场淘汰而停止生产。 （2）产品生命周期各阶段应采取的产品策略： ①当产品处于投入期时，应注意市场信息反馈，不断改进和完善产品性能满足市场需要； ②当产品进入成长期以后，产品销量迅速扩大。此时，企业应该采取产品系列化策略，推出系列产品，占领细分化市场.这样既可以满足不同消费主体的不同需求，又可以构成产品的“堡垒”，不给竞争对手以可乘之机，阻止其进入市场； ③产品进入成熟期时，产品销售和企业利润已达到最高峰.此时企业应该推行市场渗透战略，适当改变产品外形、包装，适应市场的不同需求； ④当产品进入衰退期后，产品生命周期将宣告结束。产品销量下降，企业利润降低。此时企业应注意适时淘汰处于衰退期的产品。6.参考答案: （一）全球中心（center-for-global）新的机遇通常是在母国所感知到的；母公司将资源和能力集中起来以创造新产品或工艺；子公司主要负责将创新引入当地市场。如，英特尔开发奔腾处理器。（全球或国际公司） （二）地区--地区（local-for-local）依赖于子公司所具有的知识进行开发。在这一创新模式中，子公司利用它们自身的资源和能力完成活动并满足当地的需要。如，联合利华。（多国公司） （三）地区杠杆式（locallyleverageD.确保每一个国内子公司的特定资源和能力，使其不仅能为国内单位所利用，而且能使跨国公司在全球范围内的其他单位所利用。如，SaraLee。 （四）全球纽带式（globallinked）将跨国公司内部不同单位的资源和能力集中起来--在母公司和子公司两个层面--共同开展和管理的某一活动。如，大众的新甲壳虫。这两种跨国创新模式都依赖于利用组织的某一部门提供的市场情报的能力，或许需要将其与组织内的另一部门的专业知识或或另一种稀缺资源结合起来，而后才能在全球范围内推广这种新产品或提议。 在一个竞争的环境下，大多数跨国公司都意识到了需要将其资源和能力尽可能地用于不同的途径。跨国公司面临的挑战是能够建立一种同时有效地促进这四种创新模式的组织。 缺点全球中心地区-地区地区杠杆式全球纽带式面临的最大的风险在于对市场的不敏感性，以及随之而来的遭到子公司管理层的抵制，因为它们认为母公司提供了不适当的新产品和新工艺。常常因为不必要的产异化，以及由于资源丰富的子公司为了保持其独立和自主性所产生的要求重新掌舵现象而遭受损失。可能受到非本地发明症状的威胁，这常常阻碍了将一个子公司所开发的创新产品和工艺成功地转移到其他子公司。一个主要缺点在于高昂的协调成本，这些协调成本用来联接广泛分散的单位、资源和能力，以形成思想和创新自由流动的、有效的一体化网络。建立创新过程的组合以推动全球范围内的学习，这要求跨国公司克服两个相关但不相同的问题：跨国公司不仅必须避免各种创新模式的陷阱，还必须找到克服组织冲突的方式，以便同时管理不同的创新来源。 如何提高？ 一、使中央创新活动富有成效1、集中子公司的投入：多重连接2、对区域需求做出反应：市场机制3、管理责任的转移：人员的流动 二、使地区性活动富有效率1、对地区管理授权2、把地区经理与公司的决策过程联系起来3、整合子公司的各项职能三、使跨国创新模式成为可行1、从对称到差异化2、从依赖或独立到互相依存（的组织结构）①建立一个分散化和专门化结合的资源结构②建立子公司之间的整合机制（协同作用）3、从单一控制到差别化协调 结论：在跨国公司中，没有一种唯一正确的方式来管理创新的流程，因为每一个公司都有自己独特的管理传统，而这是不应该否认的。尽管如此，还是可能找出一些确定的原则--如差异化的作用，单位之间的相互依存性以及控制的模式，这些原则有利于建立一个有效的跨国公司组织。7.参考答案: 国际企业的经营战略可以归纳为以下四种：产品出口战略；契约协议战略；对外直接投资战略；国际战略联盟。国际企业的全球化战略有一个渐进的发展过程。从初始阶段到完全的国际化经营阶段，这四种战略表现了国际企业的低级向高级发展的纵向成长轨迹，但四者都存在各自的优缺点，彼此不是相互替代的关系，而是既相对独立又相互依存的关系。8.参考答案: （1）投资战略。从投资的区位战略看，我国的投资重点放在亚太地区及发展中国家，同时还应积极发展对发达国家尤其是高新技术领域的投资。从投资的行业战略看，应主要放在加工制造、资源开发、贸易、金融保险等服务业，并积极发展向高技术领域的投资。 （2）筹资战略。从当前看，跨国经营所需资金的筹集渠道主要有国际股票和债务市场、国际融资机制、跨国公司内部资金调度系统及东道国金融市场。 （3）市场进入战略。在今后相当一段时期里，应以股权式合资形式为主，辅之以独资企业。非股权安排是当今跨国经营企业进入市场的变通战略，即通过合同方式，参与东道国企业生产经营活动的各种形式。 （4）技术战略。制定正确的技术战略，不仅可以尽快收回技术投资，延长技术效益的寿命期，而且可以通过技术转移带动设备、产品的出口，绕过贸易壁垒，以技术换取市场。9.参考答案: 指的是产品从一国生产企业到达国外最终购买者（消费者和最终用户）所经过和各种环节和途径，它实质上是执行把产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有活动（功能）的一套组织机构。10.参考答案: 1.信息时代的组织结构再造变“扁”变“瘦”，所谓变扁就是形形色色的纵向结构正在拆除，中间管理阶层被迅速削减，比较理想的组织是在最高层只保留一个精干的高级经理小组，以发挥在财务人事方面的辅导作用，所谓变瘦，是组织部门横向压缩，将原来企业单元中的辅助部门抽出来，组成单独的服务公司、使各企业能够从法律事务、文书等后勤服务工作中解脱出来。 2.现代国际企业的新型结构全球网络组织结构，其由二个部分组成一、是战略管理、人力资源管理、财务管理与其他功能相分离，形成一个由总公司进行统一管理和控制的核心，二是产品地区研究和生产经营业务的需要形成组织的立体网络。 3.新型体制横向管理体制，在对下属实施有效管理和控制的同时，又最大限度地激发了各子公司的主观能动性，增强了他们的责任感，充分体现了“分散经营、集中调控”的管理原则。11.参考答案: 是指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸种因素影响，在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。12.参考答案: 指两个国家对同一纳税人的同一所得额，同时按本国税法课征所得税。13.参考答案: 指企业从全球战略出发，在国外设立经营机构，利用国内外资源，在一个或若干个经济领域进行经营活动。14.参考答案: 国际企业间通过相互提供用作生产投入品的零部件及相关技术而进行合作的一种形式.这一联盟将合作领域转移到了中游--产品的制