2024年商业经济行业技能考试-淘宝开店历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年商业经济行业技能考试-淘宝开店历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.下列属于国际四大快递公司的是（）。A、FEDEXB、UPSC、CNPLD、TNT2.类目出价3.无《出版物经营许可证》的书籍卖家发布书籍需注意哪些淘宝旺铺建设指南开店准备设置店铺发布流程优化推广事项？（）A、只能发布在书籍类目下的二手宝贝下B、只能发布在书籍类目下的闲置宝贝下C、二手与闲置书籍两者加起来只能发布不超过50款宝贝D、以上都是4.买家已经拍下卖家的商品并付款了，但是买家说话不是很好听，卖家怕日后买家给差评，表示这个东西没有货了，让买家申请退款。请问违反了什么规则5.如果用户没有准备使用支付宝的各种功能，可以跳过淘宝会员名注册的（）阶段。A、填写账号信息B、设置用户名C、完成注册D、设置支付方式6.淘宝会员名应为（）个字符。A、5-15个字符B、5-20个字符C、5-25个字符D、5-30个字符7.成功接近目标客户，一定能带来成功的交易，成功的交易是以成功接近目标客户为先决条件。（）8.彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？9.以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？（）A、进口雅培B、国产雅培C、三鹿奶粉D、圣元奶粉10.以下哪条不合格会导致折800直接下架该商品（）A、商品好评率B、商品售后率C、只根据IM在线率D、根据IM在线率、回复率、平均响应时长11.拍拍直通车QQ空间站点支持哪些类目的商品？（）A、支持除成人用品、内衣、内裤、孕妇用品、保健品、减肥类商品外的商品B、支持除成人类目外的商品C、都支持12.O2O是近年来新兴起的互联网商业模式，他的全称是（）A、onlinetoofflineB、offlinetoonlineC、onwAytooffwAyD、offwAytoonwAy13.被评价方须在评价方作出评价的（）天内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理A、10B、15C、30D、6014.一家公司多少店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？（）A、按店铺分别开具B、都不正确C、按公司一起开具D、商家可自主选择开票方式15.所有医疗器械均适宜在在网上销售。（）16.那件商品没有放错类目17.以下哪种商品的价格/邮费存在不符18.淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？（）A、信用等级高就没限制了B、完全没限制C、有限制，有些情形可能1件都不能发了D、有限制，但至少可以发100件19.维权的订单，折800判定“退货退款”后，卖家需在几天内填写退货地址，逾期未填写，系统将自动为买家退款（）A、1B、4C、3D、220.下列哪个表述在店铺里出现是允许的？（）A、淘宝网战略合作试点店铺B、数码配件一站式购物网店C、淘宝网数码频道合作伙伴D、淘宝网唯一授权店铺21.以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？（）A、进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签B、在产品描述中公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息C、国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QSD、以上说法均不对22.在新注册的店铺中，系统提供了三个免费模板可供选择，下列哪个不是（）。A、简约时尚官方模板B、经典传统官方模板C、动感红官方模板D、收费店铺模板23.商家参与特卖商城活动时，以下哪些违规行为扣分规则是正确的（）A、商家如出售假货，折800将下架所有商品，给予卖家中心公示警告；在线商品降权；冻结账号佣金、保证金、货款等B、商家若辱骂折800工作人员将冻结账号佣金、保证金、货款。C、售后期间商家作伪证，欺骗买家已处理好，实际并未处理就冻结账号佣金、保证金。D、商家在参与特卖商城活动时因违规累计被扣分达12分及以上的，折800将终止与其继续合作24.以下商品关键字应用最恰当的是？（）A、比石榴石还漂亮的鸡血石B、漂亮的紫水晶天然黄宝石C、蒂凡尼超美14k黃金手链D、施华洛世奇水晶手链脚链25.在注册支付宝账户的过程中最好不要跳过绑定银行卡的阶段。（）第2卷一.参考题库(共25题)1.淘宝开店手机认证步骤（）。 A、进入淘宝开店认证页面，单击“立即认证” B、下载并安装“钱盾” C、打开钱盾，对计算机页面中的“二维码“进行扫描 D、身份证拍摄 E、人脸认证 F、填写地址阶段2.电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品发布信息合理的是3.对于食品行业卖家来说，以下哪种情况容易引发纠纷？（）A、商品破损问题B、生产日期问题或未填写足够的食品信息C、未及时发货D、以上都是4.淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？5.相机上的“M”标记，代表什么意思（）A、手动模式B、自动模式C、运动模式D、夜景模式6.集市与商城的评价体系有什么区别（）。A、商城只有信用评价，集市只有店铺评分B、商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分C、集市只有信用评价，商城只有店铺评分D、集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分7.间接成交8.严重破坏折800平台经营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为包括以下哪几项（）A、向折800工作人员提供财物、消费、款待或商业机会等B、用他人折800账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为C、商家所出售商品擅自使用他人商标权、著作权等知识产权D、泄露他人信息9.买家购买了一件闪电发货的衣服，规定卖家要在多久时间内发货（）A、无限制B、2天C、3天D、24小时10.下列哪些行为不属于违规行为（）。A、同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品B、同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品C、同一会员开两家店铺并且发布不同的商品D、同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品11.在淘宝平台当中，哪些是不属于站内流量（）A、钻石展位B、车通车C、百度SEOD、淘宝活动推广12.依据《折800商家违规/违约处罚条例》商家技术服务费处于欠费状态并经折800书面催款告知函催缴后15日内仍未缴齐的，有何处罚（）A、扣除全部保证金B、扣除2000元保证金C、扣除5000元保证金D、扣除1000元保证金13.以下哪种经营行为会被扣除6分？（）A、买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票B、出售假货、水货、仿货、三无商品C、将广告作为单个商品进行发布D、将用户的聊天记录，在店铺中进行公布14.我收到了“成交不买”的处罚，要怎样才能撤销15.浏览回头率16.下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全（）？A、账户登录密码与交易支付密码区分。B、安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）C、使用安全浏览器，安装杀毒软件D、以上都需要17.发票邮寄费用是怎么算（）A、开票金额2000以上，折800承担B、开票金额2000以下，商家承担C、不用商家承担D、开票金额2000以上，商家承担18.标题中滥用品牌名称的商品是？（）A、可媲美周大福的小金猪B、施华洛世奇水晶饰品C、买老凤祥项链赠首饰盒D、出售周生生的戒指19.淘宝会员名是所有淘宝会员在淘宝平台上交流的虚拟身份。（）20.以下哪个商品虽然法律没有规定，但约定俗成不能在网络上销售。（）A、武器弹药B、管制刀具C、卫星电视接收机D、毒品21.下列哪些违规/违约行为将扣除12分（）A、换货B、售后期间商家作伪证，欺骗买家或工作人员已处理好，实际并未处理C、出售假货D、折800抽样商品与样品不一致者22.入店访问深度23.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，商品类目放置正确的是？（）A、短裤放进中裤B、女士腰带放进腰带C、短袖T恤放进短袖衬衫D、黛安芬内衣放进肚兜24.在新注册的店铺中，系统提供了（）免费模板可供选择。A、简约时尚官方模板B、动感红官方模板C、收费店铺官方模板D、简约动感官方模板25.收藏量第3卷一.参考题库(共25题)1.宝贝分类的方法有（）。A、按原材料分类B、按用途分类C、按生产方法分类D、主要成分分类2.下列哪些违规/违约行为将扣除12分（）A、售后期间商家作伪证，欺骗买家或工作人员已处理好，实际并未处理B、换货C、出售假货D、折800抽样商品与样品不一致者3.非自荐商品和自荐商品什么情况下算超时发货（）A、买家付款后48小时未发货；付款后72小时没有物流信息B、.买家付款后24小时未发货；付款后48小时没有物流信息C、买家付款后48小时未发货；发货后48小时没有物流信息D、买家付款后24小时未发货；发货后72小时没有物流信息4.保证金最低缴纳多少（）A、5000B、10000C、20000D、10005.卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息（）？A、在“卖家中心”了解自己的店铺信息B、在“服务中心”了解常见问题C、在“规则频道”了解最新规则D、以上都是6.淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID.用户名长度不得超过多少个字？（）A、10个B、30个C、20个D、5个7.在修改价格的过程中，卖家若要对商品进行减价，则在对应的方框中输入负数。（）8.店铺推广的展现位在哪里（）A、淘宝搜索结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现3个，第一页展示1到3名，以此类推B、淘宝搜索结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现5个，第一页展示1到5名，以此类推C、淘宝分类结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现3个，第一页展示1到3名，以此类推D、淘宝分类结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现3个，第一页展示1到5名，以此类推9.买家信用度在0分～3分（包含3分）的话，买家可以出价（）次，新的出价则必须是在支付宝付款后或交易关闭后才能进行A、6次B、3次C、5次D、4次10.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？（）A、1个B、2个C、10个D、不限11.以下关于自荐商品描述正确的有（）A、自荐商品会在折800主站搜索和新版APP手机端搜索时展示B、自荐商品免收取样品C、自荐商品与普通促销商品一样，可在订单确认收货后3天进行结算。D、自荐商品可设置长期在线，在线时间最长可至2022年12月30日23：59。12.进入支付宝补充验证页面，需要用户在支付宝钱包对（）进行拍摄。A、身份证B、半身照C、人脸D、全身照13.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？（）A、出售假冒商品B、通过不正当手段谋取利益C、出售枪支弹药D、以上都是14.支付宝（非促销）成交金额15.针对不同的推广页面，关键词的设置上也有所不同，下列描述中哪一项是错误的（）A、对于店铺已有导航页面（如首页）：可选择与自有品牌、店内风格、主营类目等相关的泛词B、对于店内宝贝集合页面：可选择设置与搜索词相关的精准关键词，或者可选择设置分类类目相关的关键词C、对于自定义页面：可选择与页面内容相关的关键词D、对于店铺首页：可选择全网热门品牌词16.（）又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。A、数量折扣B、现金折扣C、功能折扣D、季节折扣17.以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品18.淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售19.卖家在身份认证时补充开店人员身份信息和真实经营地址及有效联系方式，以便验证（）的认证方式。A、买家身份B、卖家身份C、消费者身份D、平台20.规划店铺页面布局的流程是（）。 A、确定页头、页中和页尾分别展示店铺什么内容 B、查询网店客户的浏览模式和需求，结合店铺的风格和经营商品的特征 C、认识首页布局 D、设计首页布局规划图21.书籍类目的3钻以上卖家，允许发布的商品最大上限是多少22.客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理（）A、一直跟客户推荐我们的宝贝和套餐B、告知客户店铺的相关的退换货规则和流程C、先查询客户订单是否跟其他的客服交流过，了解换货原因，告知客户退换货的相关的流程和规则/D、告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐23.如果遇到差评师恶意差评，提交证据成功后等待处理时间一般为3-4个工作日。（）24.折800字样的胶带/快递袋及纸箱的特点（）A、降低发货成本B、质量过硬C、易破损D、价格便宜25.以下哪种是不可以出售的第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,D2.参考答案: 买家通过点击宝贝分类去搜索时，在直通车展示位上点击宝贝，您愿意支付的最高点击价格3.参考答案:D4.参考答案:成交不卖5.参考答案:D6.参考答案:C7.参考答案:错误8.参考答案: 粉扑放在美容工具下。9.参考答案:C10.参考答案:A,B,D11.参考答案:A12.参考答案:A13.参考答案:C14.参考答案:A15.参考答案:错误16.参考答案:纯棉T恤面料放在T恤类目下17.参考答案:香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元18.参考答案:D19.参考答案:D20.参考答案:B21.参考答案:C22.参考答案:B23.参考答案:A,D24.参考答案:C25.参考答案:正确第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:ABCEDF2.参考答案:发布18元的鼠标3.参考答案:D4.参考答案: 每一自然年5.参考答案:A6.参考答案