2024年企业文化企业建设知识竞赛-华为公司业务与软件专业知识历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年企业文化企业建设知识竞赛-华为公司业务与软件专业知识历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.国内呼叫的计费数据分析顺序是：（）A、剥离国内前缀、剥离网络号、分析是否为手机号码、剥离国内区号B、剥离网络号、剥离国内前缀、分析是否为手机号码、剥离国内区号C、剥离国内前缀、剥离网络号、剥离国内区号、分析是否为手机号码D、剥离国内前缀、剥离国内区号、剥离网络号、分析是否为手机号码2.针对彩铃用户的计费有彩铃业务月租费和下载设置铃音费用。3.一个预统计任务包括了一整套统计规则，具体包括：（）A、从哪里提取原始话单或表B、按什么规则筛选字段或统计行/列的结果C、原始话单怎样通过FTP传输到统计服务器D、原始话单入库还是统计结果入库4.在下图的组网环境中，要求整个局域网运行STP协议，并且SwitchB和SwitchC交换机是核心交换机，SwitchB为主路由器、SwitchC为备路由器。 使用什么命令查看交换机STP运行状态？5.在WEBSERVER中，可以用RESIN监控程序拉起RESIN，也可直接启动RESIN程序，作用一样。6.Solaris下，显示CPU信息的命令是（）A、prtconfB、psrinfoC、prtdiagD、vmstat7.Oracle数据库高级复制安装前的准备工作包括（）A、检查两边安装好的数据库是否支持高级复制B、确保两边数据库的初始化参数中global_name=trueC、确认两边都已经安装ORACLERDAD、确保两边需要复制的用户已经存在，并且源机器上的需要复制的表已经存在，并且是有主键的8.F5Bigip负载均衡器模式默认使用的负载均衡算法为（）。A、轮询（RoundRobin）B、比率（Ratio）C、优先权（Priority）D、最小的连接数（LeastConnection）E、最快模式（Fastest）9.在双机集群管理中，双机用户密码的策略为：（）A、双机用户密码永不过期B、帐户已经锁定C、用户不能更改密码D、用户下次登录时必须更改密码10.假设语音增值业务使用了的MSSQL，从SQLSERVER企业管理器中，查看SQLSERVER服务器的属性中的"安全性"，登录方式应该（）。11.ICD3.0增强了WECC的功能。除传统的语音呼叫以外，支持多种接触媒体的呼叫处理包括（）、回呼请求、文字交谈，并且支持网页同步、表单共享等辅助交互方式。12.resin-2.0.b2B版本性能不够稳定，连接池机制不够完善，在用户量很大的时候会导致数据库的吊死及http服务的中断。尤其是采用了ORALCE数据库的局点，出现问题的几率更高，所以要替换到resin-2.1.14版本。13.Intesswatch能在VP台异常退出的情况下拉起VP台。14.固网彩铃同振（即无话路迂回）方式，需要智能网配合来实现，其中智能网给SSP下发两个connect消息，分别实现同时向AIP和彩铃端局发起呼叫的功能，即同振方式的彩铃。15.KII板的4个时钟输入口中，有2个口既可以输入2MBITS信号，也可以输入2MHZ信号，这两个口是（）A、2MBITS1B、2MBITS2C、2MHZ1D、2MHZ216.系统性能问题的观测和解决一般按照下面哪个顺序进行（）A、MEM->IO->Network->CPUB、IO->MEM->CPU->NetworkC、CPU->IO->Network->MEMD、CPU->MEM->IO->Network17.当发现两台Quidway交换机之间10/100自适应以太网接口双工速率不匹配时，我们应该执行如下哪些操作（）。A、在对应接口用speed100命令强制指定接口速率为100Mb/s。B、在对应接口用duplexfull命令强制指定接口为全双工。C、通过shutdown和undoshutdown命令重启接口使得配置生效。D、通过displayinterface命令查看对应接口状态是否正确，如果正确使用save命令保存配置。18.SMAP与SMP之间的连接方式有：（）A、LANB、X.25C、NO.7D、DDN19.VPN对于主叫流程发ATI增加控制，请简单描述一下何种情况下发ATI。20.关于MCC板S2拨码开关，正确的是（）A、开关位全为”ON”表示MCC处于总线控制器位置，作为MCCS使用B、开关位全为”ON”表示MCC处于总线控制器位置，作为MCCM使用C、开关位全为“OFF”处于非总线控制器位置，只能插在MCC的0#～1#板D、开关位全为“OFF”处于非总线控制器位置，只能插在MCC的2#～11#板位21.在下列哪种情况下，会触发Alert-SC消息：（）A、用户手机开机B、用户将内存满的手机内的消息清空C、MS从无网络覆盖区转到网络覆盖区D、用户打电话22.某局点要与MA5200对接实现业务点功能，以下协议组合满足要求的有（）A、Radius+1.0/PortalV1B、Radius+1.1/PortalV2.0C、Radius+1.1/PortalV1D、Radius+1.0/PortalV2.023.在CAMELPhase2中，以下关于CAP协议与MAP协议的描述哪些是错误的：（）A、GMSC与HLR之间走CAP协议B、gsmSCF与MSC/VLR之间走MAP协议C、gsmSSF与gsmSCF之间走CAP协议D、gsmSCF与HLR之间走MAP协议24.AIP交换机的补丁文件在BAM的（）目录下，文件名为（）。25.语音增值的webserver服务器上，在WINDOWS2000/NT管理工具中查看IIS服务属性，IIS服务应该一般设置为（）状态。第2卷一.参考题库(共25题)1.G网短消息中心2.8版本中，对一个SP开户时设置OCOS为（），表示该SP的最大提交数为系统允许最大短消息数的30%和65535的较大值。2.请叙述SUNCluster3.0下，启动、停止SCP双机（HDR方式）的过程。3.随着移动智能网业务的开展，业务的语音越来越丰富，需要采用独立的放音收号设备（AIP），当采用AIP上放音，SCP在下发PA（或PC）消息之前向启动SSP发的消息是（）A、ARIB、ETCC、FCID、CTR4.下列哪些技术是联通使用的定位技术：（）A、CELLID方式B、GPSOne－AFLTC、GPSOne－AGPSD、GPSOne5.128SAU打补丁时，执行LODPATCH后，补丁状态应该是（）A、ACTIVEB、DEACTIVEC、RUNNINGD、DOWN6.将一台IBM服务器上Oracle9.2版本的数据库成功导出的DMP文件，导入到另一台HP服务器9.0版本的数据库时遇到IMP-00017，IMP-00003，ORA-00922等错误。请问数据导入失败的原因是（）A、Oracle不支持跨平台的数据导入导出B、Oracle不支持不同数据库版本间的数据导入导出C、EXP/IMP工具"向上兼容"，不允许将高版本EXP导出的文件导入到低版本数据库中D、EXP/IMP工具"向下兼容"，不允许将低版本EXP导出的文件导入到高版本数据库中7.对128模块SAU，可以满配置支持提供（）条2M链路或480条64K链路。8.关于彩铃集中监控，下列说法正确的是（）A、创建AIP外设网元FEP、VP等需要填写的维护、话统、告警端口分别是：8000，8001，8002。B、彩铃组件集中监控维护系统是在iManagerI2000网管系统的基础上二次开发而推出的。C、对AIP交换机、VP、CTI等监控，均通过OMD接入到彩铃集中监控系统中。D、彩铃集中监控系统可以对其监控的所有组件的配置文件进行自动备份。9.在网上运行的SAU，修改参数时以下说法正确的是：（）A、联机修改软件参数不需要进行数据加载B、联机修改模块参数需要重新加载数据而修改公共参数则不需要C、联机修改软件参数、模块参数和公共参数都需要重新加载数据D、联机修改软件参数、模块参数和公共参数都不需要重新加载数据10.网络呼叫中心中包括了以下哪几种坐席的概念，描述正确的是：（）A、共享座席：具有网络工号（在NIRC侧配置的）和某呼叫中心工号的一个座席，并且该座席在该呼叫中心签入，对于该呼叫中心侧来讲，该座席为共享实座席。B、虚座席：同时具有网络工号（在NIRC侧配置的）和某呼叫中心工号的一个座席，但座席没有在该呼叫中心签入，对于该呼叫中心侧来讲，该座席为虚座席。C、共享实座席：也称为网络座席，是指具有网络工号（在NIRC侧配置）的座席。D、本地座席：具有某呼叫中心工号但不具有网络工号的座席。11.请论述602版本排队机升级610版本涉及的组件和总体的升级步骤和注意事项。12.在扩物理内存过程中同时需要注意扩（）空间。13.下列哪些是VPN的增强特性（）A、呼叫权限控制B、短号前转C、移动中继D、个人资费套餐14.关于ESD的描述正确的有：（）A、空气潮湿易引发静电；B、人体是产生静电危害的最主要的静电源之一；C、静电应该通过导体加以安全泄放；D、静电可以损毁任何一种常用电子器件15.请简述安装ICDComm时的注意事项。16.设备保护大小的线径主要根据设备的（）决定。A、最大电压B、最大电流C、额定电流D、额定电压17.以下关于智能网计费体系的描述正确的是：（）A、SCP控制SSP的计费：决定是否计费、如何计费B、SSP生成原始话单，并将计费报告送到SCP生成智能话单C、当计费点在SSP时，SSP负责生成智能话单并送到本地计费中心D、SCP负责将异地话单传到结算中心进行结算处理18.当AIP和SCP的通信使用了SCCP信令时，配置数据所使用的MML命令有ADDIPADR，ADDSCPADR、（）、ADDSCCPDPC、ADDSCCPGT等。19.如升级不成功，根据《升级方案》中风险防范措施补救，必须在与用户协商确定的时间前恢复。注意恢复后的（）工作，以确保真正地恢复。20.I2000网上问题和需求通过那种途径提交？（）A、需求提交到I2000产品，由I2000直接处理一线需求B、问题提交到I2000产品，由I2000直接处理一线问题C、需求提交到网管对应的产品，由产品分解网管需求到I2000，在由产品承诺一线D、问题提交到网管对应的产品，由产品分解问题到I2000，由产品解决一线问题21.打开infox系统smsapp模块的跟踪功能的命令是：（）A、setprn–sappB、setprn–ssmsappC、setprn–csmsappD、setprn–capp22.I2000网管V200R002版本中使用的是SYBASE的（）版本，V300R001版本使用的是SYBASE的12.0版本。23.在客服业务3.0座席上配置应用服务器参数时，如果应用服务器版本为“stAppApl”或“stAppTux”时，需要指定端口号，该端口号在应用服务器配置文件（）中配置（）服务时指定。24.IBM双机下的SMP系统，启动应用的start_sms命令由哪个脚本拉起的（）A、appspy.shB、spy.shC、smpspy.shD、start_smp.sh25.在国内移动端局方案中，当MSC给AIP送IAM，则AIP给MSC回ACM还是ANM是可以配置的。第3卷一.参考题库(共25题)1.如何检查系统版本协商是否成功？版本协商失败会带来有什么问题？2.根据客服的经验，彩铃系统中（）网段也需要和后台其他组件隔离。3.请描述MMSC同外部模块有哪些接口，并说明各接口的具体功能和采用的相关协议。（提示信息：MM接口）4.需要取得SMP应用数据库dba权限的用户有：（）A、smpmmlB、rbsC、submanD、smpsys5.智能网方式下的彩铃业务，VPN彩铃呼叫流程业务键是：（）A、1B、91C、92D、36.下面一段代码是使用连接池时通过连接池连接数据库的代码（数据库为SQLSERVER）：7.假设一台Windows2000的机器的管理员密码丢失，下列方法正确的是（）A、格式化系统分区，重新安装操作系统B、如果是系统分区为FAT32，则直接利用Dos启动盘进入系统盘，进入%root%/system32/config目录（%root%指WinNT所在的分区路径），手动删除SAM文件。C、如果系统分区为NTFS，可利用第三方软件在DOS状态下进入系统盘。D、删除SAM文件后，管理员的密码为空，登录后需要更改为新密码8.计费数据的主备机同步的原则是（）。9.Informix数据库的备机数据出故障时，需要重建数据库的HDR。请写出恢复HDR详细的操作步骤。10.STP系统通常情况下使用终端系统和网管系统进行维护；在特殊情况下，也可以使用拨号的方式进行远程维护，包括以下几种方式。（）A、拨号到网管MDSERVER服务器B、拨号到终端WSC、拨号到IOC/BAMD、拨号到路由器11.通信局站内，要求采用联合接地方式，以下的接地应使用同一组接地体：（）A、通信设备的保护接地B、建筑物的防雷接地C、通信局站内铁塔的地网D、通信局站内配电变压器的地网12.某客服中心ICD3.0平台的分群接入配置如下：请分析系统将优先分配坐席到哪一个队列？13.FEP和ISMG之间的协议是（）A、华为公司的内部协议B、CMPPC、SMPPD、TCP/IP14.一套窄带信令接入单元USAU，调试人员发现一块WCSU板前面板RUN灯以每秒0.25次的频率闪烁，说明该WCSU板的状态为（）A、单板故障B、单板主用C、单板备用D、程序加载中15.WAP1.XPullProxy支持的承载方式有（）A、GSMCSDB、GPRSC、WCDMA16.I2000Web报表有问题怎么办？对于SMP上的报表，我们可以通过下面的思路来分析对于VPN的报表是vpnr.sh程序进行统计后即将数据下载、打包到接口目录的。请问这个接口目录是什么17.短消息3.0版本中，MT下发失败后，触发二级缓存的条件有：（）A、短消息调度中心的MT速度到达License限制时候，当前处于“启动MT速度的门限处理”状态，而且对“MT速度”的系统门限处理策略中包含有“下发失败则写二级缓存”；B、当前处于“启动内存短消息数目的门限值处理”状态，而且对“内存短消息数目”的系统门限处理策略中包含有“下发失败则写二级缓存”；C、当前处于“启动实体数的门限值处理”状态，而且对“实体数”的系统门限处理策略中包含有“下发失败则写二级缓存”；D、该短消息的Profile指示要求写入二级缓存18.在IBM－AIX中运行lsvg-lrootvg命令，输出结果如下：哪个逻辑卷的是异常的？应该如何处理？19.当SQLServer数据库出现故障时，需要检查SQLServer错误日志和Windows"管理工具"中的（）。SQLServer错误日志的文件名为（），缺省路径是Mssql_HOME/LOGS。20.同振方式的固网彩铃对SSP的要求是128模（）版本。21.下图是SPS炫铃（彩铃）方案信令流程图，请结合下图中的消息，论述该方案是如何实现炫铃的。22.彩背系统通过会场资源中的会议桥实现通话过程中的背景音效，并实现对会场中的某一方进行收号的功能。简称MCU，即（）。23.在VXML元素中有哪几个元素可以接收用户输入（）A、B、C、D、24.如果安装PORTAL的数据库为SQLSERVER的话，设置SQLServer默认的排序规则为（）A、Chinese_PRC_BINB、Chinese_PRC_CI_AIC、Chinese_PRC_Stroke_BIND、都可以，只要是二进制排序就行了25.在Oracle9i中可以使用ALTERSYSTEM命令来修改初始化参数的值，请问SCOPE参数可以设为以下哪几个值？（）A、SPFILEB、MEMORYC、PFILED、BOTHE、ALL第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:正确3.参考答案:A,B,C,D4.参考答案: 使用displaystp查看交换机STP运行状态5.参考答案:错误6.参考答案:B7.参考答案:A,B,D8.参考答案:A9.参考答案:A,C10.参考答案:windows和SQLSERVER混合登录模式11.参考答案:WEB呼叫、FAX、EMAIL12.参考答案:正确13.参考答案:错误14.参考答案:错误15.参考答案:A,B16.参考答案:D17.参考答案:A,B,D18.参考答案:A,B,D19.参考答案: 1.在下发ATI操作之前，先判断被叫HLR所对应业务区是否开通VPN业务区，只有该业务区为被叫开通或为主被叫都开通VPN业务时，才下发ATI。 2.普通呼叫流程中，在发ATI前再增加是否SCP出话单判断。若否，不发ATI。20.参考答案:B,D21.参考答案:A,B,C22.参考答案:B,D23.参考答案:A,D24.参考答案:D:///DATA；cc08pat.bsm25.参考答案:禁用第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:12.参考答案: （1）启动双机： 以root用户在主机执行： Opt/SUNWcluster/ha/scu/util/starttellin-hscowork 以root用户在备机执行： Nohup/opt/SUNWcluster/ha/scu/bin/spy.shauto_recoverstandby& （2）停止双机： 停备机： 以root用户停备机监控：kill-9"spy.shmonitorstandby对应的进程号" 以scu用户停止scu应用：stop_scu.sh 以informix用户停止informix数据库系统：onmode–ky 停主机： 以root用户执行：/opt/SUNWcluster/ha/scu/util/stoptellin-hscpwork3.参考答案:B4.参考答案:A,B,C,D5.参考答案:B6.参考答案:C7.参考答案:208.参考答案:A,B9.参考答案:A10.参考答案:B,D11.参考答案: 涉及组件：bam，主机，vp，fp 总体步骤： 1）了解现网设备情况，包括硬件配置和承载业务。 2）核对配套表，确定是否升级平台，如果平台版本不支持，先升级平台。 3）硬件准备，包括申请升级切换用的bam，如果mpu不支持，需要申请。 4）收集现网数据，并据此制作610版本数据。 5）升级实施。 6）拨测。 注意事项： 1）vp，fp的配置差别，关于hw，中继的配置在主机数据中增加。 2）特别注意hw和节点的配置。新数据配置完成后要使用tbalebrowser和dbf数据核对是否正常。 3）Spt需要加载语法才能正常报音。12.参考答案:SWAP或交互区13.参考答案:B,C,D14.参考答案:A,B,D15.参考答案:1、各个组件安装完毕后必须重新安装ICDComm；2、各个组件的ICDComm版本必须一致；3、确保ICDComm绑定的IP地址正确，当机器IP地址变更时，必须重新运行配置重新进行IP地址绑定；16.参考答案:B17.参考答案:A,B,C18.参考答案:ADDSCPMAP19.参考答案:测试验证20.参考答案:C,D21.参考答案:A22.参考答案:11.9.223.参考答案:app.ini；WSL24.参考答案:D25.参考答案:正确第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 在日常维护中检查CTISERVER日志和版本协商情况，CTISERVER日志即CTISERVER安装目录下的ccsrun.log文件，可以看到重启倒换的记录。 CTISERVER和主机版本协商结果的检查方法： 1、在BAM中打开exchange的printf观察； 2、在维护台中执行如下命令：（每个模块都要执行一遍。） ACTAMDEBUG://MN=1，PM0="0xff"，PM1="0xd6"，CONFIRM=Y； 打印结果会输出版本协商是成功还是失败，根据exchange的printf中的日志可以作出判断，以下是正常的日志： Module_1：==Module1versionnegotiateinfor：== Module_1：==negotiateresult：0（0：success1：failed，other：reserved） Module_1：==negotiateversion：1002.参考答案:MEM板3.参考答案: 1、MM1接口 MMSRelay/Server和MMS用户终端的接口。传输协议采用WAP1.2.1及以上版本。MMSC与WAP网关的接口，WAP网关与SMSC的接口以及用户终端与WAP网关的接口。 2、MM2接口 MMSRelay和MMSServer之间的接口。 3、MM3接口 MMSRelay/Server与外接应用服务器之间接口。MMSRelay/Server与外部服务器（如FaxGateway，InternetEmailService）之间的通信协议建议采用SMTP协议。 4、MM4接口 不同多媒体消息系统之间的交互。MM4接口用于属于不同多媒体消息系统的MMSRelay/Servers之间的信息传递，其承载协议为SMTP协议。MM4接口可按照[3]（3GPPTS23.140V5.1.0（2001-12），MultimediaMessagingService–Stage2）具体实现 5、MM5接口 MMSRelay/Server和HLR接口，目前使用现有的map操作。 6、MM6接口 MMSRelay/Server和MMSUserDB（用户数据库）之间接口。MMSRelay/Server采用LDAP协议与用户数据库连接。 7、MM7接口 MM7是MMSRelay/Server和MMS增殖业务应用（VAS）之间的接口，用