2024年中国人寿保险知识历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年中国人寿保险知识历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.以下关于同期增减人作业规则说法正确的有：（）。A、增加的被保险人应该符合条款及公司的相关规定B、同期增加和减少的被保险人保全生效日必须一致，且变动人数相同C、变更投保人须由保险合同原投保人本人提出申请，原则上不受理委托D、对于有属组的保单，不同属组的被保险人也可进行同期增人、减人处理2.以下关于反洗钱说法正确的有（）。A、金融机构应当积极配合中国人民银行开展的反洗钱现场检查、调查工作B、金融机构在配合反洗钱现场检查、调查时，应如实提供有关反洗钱工作资料和客户身份信息及交易情况C、投保人、被保人成为植物人或意识不清的可由监护人（须提供监护证明）作为申请人办理D、金融机构应当对配合中国人民银行反洗钱现场检查、调查可疑交易等工作中获取的信息数据予以保密3.核保人员对私营企业主的财务核保要点包括（）。A、合理的保险计划和保险金额的确定B、年收入的确定C、待业原因D、收入稳定性的确定4.若客户在挂失的同时，申请办理（），仅作挂失处理，不再补发保险合同。A、生存金领取B、退保C、满期给付D、理赔5.团单变更投保人名称需要提供的资料有（）。A、工商行政管理部门或其上级主管机构批准更名的文件B、营业执照复印件C、保险合同变更申请书D、保险合同E、联系人身份证明6.常见的用于肝功能检查的项目包括（）。A、γ-谷氨酰转移酶（GGT）B、谷丙转氨酶（ALT）C、血压脉搏D、谷草转氨酶（AST）7.以下保全项目中，如果申请人是投保人，还需要被保人书面同意的是（）。A、变更受益人B、变更投保人C、95519电话中心D、保险费垫交方式变更8.符合以下条件的核保件应上报总公司审批（）。A、突破分公司最高核保权限的B、突破本实务规定或本实务明确规定需要咨询总公司的C、客户提供的病历资料距投保时间半年以上者，需进行针对性体检，了解当前情况D、应有针对性地选取有特殊风险点9.以下哪些保全项目要求投保人六要素完整？（）A、借款、复效、交费转账授权变更B、保单补换发、生存金领取、保单转移C、若因系统停机等原因办理强制复效的可免收复效利息、免除观察期D、变更投保人、首期年金领取10.受益所有人身份识别工作有关的信息包括（）。A、姓名B、地址C、集中管控D、身份证号码E、身份证有效期限11.新一代服务管理平台ITSM系统，即中国人寿云流程平台（新版工单系统）目前开通主要功能包括（）、数据提取、电子设备申请等。A、数据修改B、权限申请C、主动管理D、客户地址变更12.理赔实务中常见证据形式有七种，包括书证、物证、视听资料、（）。A、证人证言B、当事人陈述C、除《保险法》另有规定外，投保人、被保险人故意制造保险事故D、勘验笔录13.申请重疾赔付的心肌梗死患者，对于病历中哪些内容必须复印？（）A、心肌酶谱B、心电图C、火灾现场人们被迫从窗口跳下导致伤害D、冠状动脉造影检查报告及手术记录E、胸片14.需要柜面前台收付费人员在系统中确认的收付费方式有（）。A、汇款B、银行转账C、理赔申请D、实时代收15.医疗费用发票遗失，原则上不给予理赔，但申请人若能同时提供（），并在调查核实的基础上理赔。A、医院存根联复印件并加盖医疗机构印章B、参加社保的还应提供社保出具的未报销证明C、销售无过错D、出险人写的未报销情况说明16.团单变更受益人须应备以下哪些资料？（）A、被保险人变更申请清单B、存折复印件C、办理人身份证明D、受托人身份证明E、被保险人身份证明17.营业管理包括（）其他定期营业管理等事项。A、日营业管理B、周营业管理C、命中司法类名单的客户D、季营业管理18.在公司进行投保录入时，系统会有客户身份证证件有效期进行校验，校验规则为（）。A、当客户年龄在（0，16），（身份证有效期-录入日期）<=5年B、当客户年龄在[16，25]，（身份证有效期-录入日期）<=10年C、录制过程中不允许有双录相关人员以外的人员出现在镜头内或者提示客户进行操作D、当客户年龄在[46，65]，（身份证有效期-录入日期）<=20年，或者“长期”E、当客户年龄大于等于66，身份证有效期为“长期”19.无恶性肿瘤病理结果的客户，下列哪些资料需提供？（）A、MRI、CT等提示恶性肿瘤的影像检查报告B、诊断证明C、关联性D、医疗费用结算单20.借款申请受理时，应核对哪些客户资料，若客户资料与公司留存信息不符，必须先进行相应的保全变更。（）A、联系地址B、手机号码C、被保人死亡（失踪）报案或立案状态D、客户姓名21.以下哪些保全项目可以在国寿e宝办理（）。A、保单借款B、联系信息变更C、生存经领取D、复效22.反洗钱工作包括（）。A、做好客户身份的识别、客户身份资料和交易记录的保存B、洗钱风险评估及客户风险分类管理、大额交易和可疑交易的识别和报告C、后处理情感D、配合反洗钱监督检查、行政调查以及涉嫌洗钱犯罪活动调查23.新一代团险保全平台目前可以受理的保全项目有（）。A、被保人变动（含增人、减人）B、定期结算C、设计销售人员违规行为，需提交销售督察部门跟进D、同期增减人24.目前电子化哪些渠道可支持保单借款？（）A、微信公众号B、E宝C、E柜D、自助机25.客户自助e化服务项目包括（）。A、中国人寿寿险（APP、网页）B、国寿e店C、开放性D、柜面自助服务设备E、e柜第2卷一.参考题库(共25题)1.变更受益人应满足的条件（）。A、在保险合同有效期内B、申请时被保险人生存，且未发生保险事故C、退保2.以下关于退保描述正确的是（）。A、退保申请资格人为投保人B、保险期间内任意时间均可申请C、客户资料变更D、已领取过重大疾病保险金或已开始领取养老金的保险合同，按条款约定确定是否可以办理退保3.《民法通则》中规定的近亲属，包括（）。A、配偶、父母、子女B、兄弟姐妹C、永久失效D、孙子女、外孙子女4.智能理赔外包类型包括（）。A、混合型B、医疗费用明细C、司法部门D、有医保结算单5.单个被保险人、受益人或者法定继承人给付金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上，应对客户进行反洗钱识别和登记。保险金是保险人根据保险合同的约定，对被保险人或者受益人进行给付的金额，包括（）。A、理赔金B、年金C、e宝网页版D、生存金6.评判核保效率并不容易，并且短时间内难以实现，可以从以下几个方面考虑（）。A、保单质量B、保单数量C、个人状况的变化D、服务水平7.《反洗钱法》规定的举报接受机关是（）。A、中国反洗钱监测分析中心B、公安机关C、成年子女D、人民检察院E、中国人民银行8.法定身份证明包括（）。A、是指有效期内的身份证（包括有效期内的临时身份证）B、户口簿（带照片的户口簿适用于所有人，不带照片的户口簿仅适用于十八周岁以下办理身份证人员C、“原件已核”印章D、港澳居民身份证或来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、、中华人民共和国护照9.团体核保的主要目的是（）。A、维持团体内危险的公平性B、便于核保C、经营成本低廉D、维持对团体保险经营的最低成本10.“保险合同专用章”的使用范围（）。A、保险合同订立时缮制保险合同B、补、换发保险合同C、身份证识别留存D、投保11.在人身保险合同中，一般不存在（）。A、重复保险B、超额保险C、除配偶、父母、子女之外的其他家庭成员或近亲属D、代位追偿12.保全环节E化服务纳入考核的保全项目包括哪些（）？A、垫交还款、满期给付B、生存金给付、红利给付C、保单借款、交费频次变更D、红利领取方式变更、万能帐户部分领取13.下列情形不允许进行满期给付申请的有（）。A、合同效力中止B、投保人死亡C、保单借款D、合同在质押、冻结中尚未解押14.同一份投保申请中，要求哪些项目必须一致？（）A、被保险人B、保险期间C、投保人年龄59周岁为老伴62周岁投保国寿鑫尊宝年金保险D、交费方式15.无纸化保单审核可以通过问题件更改的内容（）。A、分红语句抄录错误B、签名有误C、张某银行卡D、姓名录机错误E、银行卡录机错误16.特殊人群投保，以下哪些属于特殊人群范围？（）A、未成年人B、孕产妇C、与投保人有劳动关系的劳动者D、无稳定收入者E、60周岁以上者17.以下项目中保单挂失或补发后合同号码不发生变化的有（）。A、万能险保险合同挂失B、八版个人保险合同挂失C、团体年金保险合同挂失D、保险合同污损换发18.0-2周岁幼儿核保审核要点包括（）。A、出生过程B、发育阶段C、总胆固醇D、体格19.变更投保人申请资格人为原投保人，申请时（）均须书面签名确认。A、原投保人B、新投保人C、被保人或其监护人D、受益人20.下列关于生存调查的说法，正确的是（）。A、方法包括间接调查和直接调查B、间接调查结果一般较为客观，相对准确，可减少逆选择和道德风险C、告知分为有限告知和无限告知D、在实际工作中，要视具体情况决定采用哪种调查方法21.下列哪些疾病不得承保国寿康悦医疗保险（A款）/（B款）/（C款）（）。A、胆囊炎B、乙肝病毒携带者C、防止骗保骗赔D、高血压22.保单借款需要得到下列哪些人同意（）。A、法定继承人B、受益人C、被保险人D、投保人23.养老保险退保金按进入领取期前一天保险合同现金价值计算，如果已领取过养老金的，则应扣除（）。A、佣金B、已领金额C、应领金额24.客户信息管理中规定，联系信息变更申请资格人是（）。A、投保人B、被保险人C、营销人员D、受益人25.以下团体保全业务需要提交核保的有（）。A、增加被保险人B、减少被保险人C、指定设备管理员，明确设备管理责任。客户服务中心经理/柜面主管对柜面大厅内的公用设施划分要指定设备管理员实施专人管理；对于人手一台的办公类设施，由使用人自行管理，由设备管理员统一维护D、补充告知E、分期缴费的复效第3卷一.参考题库(共25题)1.核保考虑的家庭史包括（）。A、家庭遗传疾病B、家族习惯C、除外责任法D、寿命2.对于不符合重疾一日赔条件的重大疾病确诊资料，客户应提交符合条款要求且足以证明属于保险责任的资料，在此基础上，至少应提供（）医疗文件中的两种。A、疾病诊断证明B、病理图文分析报告C、受益人依法丧失受益权或者放弃受益权，没有其他受益人的D、出院小结3.需投被保人同时在申请书上签字的保全业务以下那些是正确的（）。A、保单借款B、投保人变更C、保额增加权益D、保险合同银行质押贷款4.核保人员在进行财务核保时，要防止的风险包括（）。A、逆选择B、意外风险C、付出与所得比例是否悬殊D、过高的保单失效率E、洗钱5.加强核保管控销售人员认定标准（）。A、重疾险两年内出险率>2%B、医疗险出险率>50%且出险件≥10件/年C、五类地区累计自驾车意外风险保额原则上不得超过100万D、保险监管机构、保险行业协会、公司客户服务部等其他渠道有效投诉≥1件6.以下哪些险种属于不计风险型险种？（）A、国寿福满一生两全保险（分红型）B、国寿鑫缘宝年金保险（万能型）（乐惠版）C、投保时已有明确诊断，长期治疗未间断或治疗后症状未完全消失，有间断用药情况D、国寿保险金转换年金保险（优享版）7.理赔结论有以下哪几项？（）A、约定给付B、拒绝给付C、乳腺粉刺癌D、协议给付8.团体保险与个人保险核保的区别（）。A、核保考虑因素不同B、核保的重点不同C、被保险人的工作收入情况D、工作思路不同9.以下哪些属于冻结保单的申请资格人？（）A、公安部门B、法院C、原受益人D、保险行业协会10.保险调查证据的特征包括（）。A、唯一性B、真实性C、投保超额保险D、合法性11.无纸化采集的证件包括（）。A、身份证B、港澳居民往来内地通行证C、重大疾病50种D、16岁以下户口本12.挂失按类别分为（）。A、口头挂失B、书面挂失C、性别D、取消挂失13.e宝可以办理的保全业务（）。A、客户姓名的变更B、红利领取C、保单状态判断：判断保单状态是否符合实务规定D、借款14.财务风险评估的基础是保险的补偿原则，下列关于其目的和意义说法正确的是（）。A、确定保险利益的存在和可保利益的水平B、弥补投保人的损失，使其获利C、税务机关、金融机构D、降低保单的失效率，维持合理的保单继续率15.以下哪种状态的保单不可以办理保单转移（）。A、保单宽限期内B、借款期间C、国寿金色夕阳（A）保险D、失效期间16.对于失效保单的复效或变更核保，通常需要考虑的因素包括（）。A、健康状况的变化B、财务状况的变化C、实现公司的稳健经营D、逆选择发生的可能性17.保全业务印章包括（）。A、“退保”印章B、“生存金”印章C、出险时间在应派发红利日期前，报案时间在应派发日之后的保单D、“注销”印章18.投保风险型险种时，被保险人告知既往患有高脂血症，核保人员可能下发哪些体检项目（）。A、物理体检B、血脂C、高档轿车行驶证D、心电图19.下列险种中豁免对象为投保人的是（）。A、国寿附加国寿福豁免保险费重大疾病保险（至尊版）B、国寿附加国寿福豁免保险费疾病保险（至尊版）C、血清肌酐和血尿素氮检查D、国寿附加豁免保险费重大疾病保险（尊享版）20.生存调查必调件标准正确的是（）。A、一、二类地区寿险200万元B、一、二类地区重疾险200万元C、年龄≤50周岁，累计个险疾病类豁免保费≤300万D、三、四类地区重疾险150万元E、五类地区重疾险100万元21.强化特殊客户服务礼仪，针对行动不便等各类特殊客户提供（）等全程一对一无障碍服务。A、进门迎接B、代为取号C、现金或银行缴款单D、陪同办理E、护送出门22.核保的基本职责是使所选择的死亡发生率与公司经营所预估的死亡率近似，具体概括为（）。A、安全B、高效C、疾病诊断不清，或需要复查D、公正23.关于强制撤单说法正确的是（）。A、投保人在交纳续期保费后不得进行强制撤单处理B、强制撤单必须有省级公司业务管理中心审批、处理C、手机号码D、强制撤单需市级公司客户服务中心审核、处理24.以下哪些保全项目投保人在申请时需征得被保险人同意（）。A、借款B、变更投保人C、减少保额D、变更受益人25.（）情况下，无纸化投保影像审核不通过，需从新投保。A、客户姓名与证件不一致B、识别银行卡号与证件不一致C、护照D、职业填写明显错误第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:A,B,C,D4.参考答案:B,C,D5.参考答案:A,B,C,D,E6.参考答案:A,B,D7.参考答案:A,B,C8.参考答案:A,B,C9.参考答案:A,C10.参考答案:B,C,D,E11.参考答案:A,B12.参考答案:A,B,C,D13.参考答案:A,B,C,D14.参考答案:A,C15.参考答案:A,B,C16.参考答案:A,C,D,E17.参考答案:A,B,C18.参考答案:A,B,C,D,E19.参考答案:A,B,C20.参考答案:A,B,C,D21.参考答案:A,B,C22.参考答案:A,B,C,D23.参考答案:A,B,C,D24.参考答案:B,C,D