供应链视角下电商直播销售模式研究

供应链视角下电商直播销售模式研究内容摘要不论是大的电商平台还是小的店家,都越来越意识到优化供应链的重要。受新冠肺炎疫情影响，我国传统销售市场与传统的电商都受到极大冲击，但以电商直播为引领的“宅经济”却异军突起，扛起了国内销售市场的大梁。同时电商直播也正探索与传统行业的合作，以求重构我国的商业模式。随着5G时代的来题。因而研究供应链视角下电商直播销售模式的问题，具有重要的意义。关键词：供应链；销售模式；电商直播；网络直播Researchone-commercelivebroadcastsalesmodefromtheperspectiveofsupplychainAbstractWiththerapidandsteadydevelopmentofinformationeconomyinrecentyears,bothlargee-commerceplatformsandsmallstoresaremoreandmoreawareoftheimportanceofoptimizingthesupplychain.Onlybycontinuouslyimprovingthesupplychainandestablishingasmoothchannelbetweenproductproductionandconsumershoppingcantheygainafirmfootholdinthecommercialcompetition.Affectedbythenovelcoronaviruspneumonia,anewforcesuddenlyrises.Thetraditionalsalesmarketandtraditionalelectricityprovidershavebeengreatlyaffected.However,the"homeeconomy",whichisguidedbythelivebroadcastofe-commerce,hassprungupandhasbeenthebackboneofthedomesticsalesmarket.Atthesametime,e-commercelivebroadcastingisalsoexploringcooperationwithtraditionalindustriesinordertoreconstructChina'sbusinessmodel.Withtheadventof5gera,thecontentandmethodsoflivebroadcastingwillbemoreabundantanddiversified.Thenewconsumercultureoflivebroadcastingwithgoodswillundoubtedlyopenabroadere-commerceindustrymarket.Therefore,withtherapiddevelopmentofe-commerce,livee-commerceenterpriseswanttoobtainmarketvitality,e-commercelivesalesmodehasbecomeanurgentproblem.Therefore,itisofgreatsignificancetostudythee-commercelivebroadcastsalesmodefromtheperspectiveofsupplychain.Keywords:Supplychain;salesmodel;e-commercelivebroadcast;webcast（一）选题的背景及研究的意义研究的背景随着3G、4G，甚至5G移动网络不断迭代，以直播为代表的电商销售模式给消费者带来更直观、生动的购物体。以直播为渠道来达成营销目的的新型电。伴随新时代大众行为的改变，受疫情的影响，人口流动。“宅经济”成为主流的经济方式，与我们的经济生活2016年，直播电商伴随直播的风口诞生，当时发展的初衷十分简单，只是。直播行业给电商行业提供兴起的平台，但随着带货热潮的兴起，直播电商对直播。如今，电商直播带货已经成为当下最为火爆的一种销售模式，深受生产商和终端消费者的喜爱。研究的意义疫情影响，我国传统销售市场与传统的电商都受到极大冲击，但以电商直播为引领的“宅经济”却异军突起，扛起了国内销售市场的大梁。同时电商直播也正探索与传统行业的合作，以求重构我国的商业模式。随着5G时代的来题。因而研究供应链视角下电商直播销售模式的问题，具有重要的意义。（二）国内外发展现状国内的发展现状,且日渐专业化、专门化。直播带货实际上是“直播搭桥,营销唱戏,是网红直播与品牌商联合的产物。销售的目的。2015年，直播在我国兴起，并呈现快速发展态势，为直播电商的发展奠定口碑基础，促进行业良性发展;中国直播电商的发展主要分为四个阶段,2016年，淘宝直播和蘑菇街直播启动，预示着我国直播电商的正式步；2017年开始步入第二个阶段行业开始分化,出现了如MCN机构、供应链等不同的角色,行业逐渐走向精细化；2018年-2019年是直播电商发展的第三个阶段,该阶段主要解2018年始,抖音和快手相继引入直播电商模式,开始探索电商变现新模式。2019年以后,京东、小红书、拼多多等平台也开始尝试直播带货；2020年及以后的发展属于第四阶段,在这一阶段,直播电商将会结束电，随着5G商用的快速布局，商品信息展示动态化的趋势逐渐明显，直播电商行业将迎来新的发展红利阶段。目前，直播电商的产业链主要有6大部分构成，分布为MCN机构、主播、零售电商、短视频平台、社交平台和服务商。2020年，受“新冠状肺炎”疫情的了不少资本的进入。国外的发展现状和中国直播电商强劲的发展势头形成鲜明对比的是，直播电商在海外仍处于发展的初期，无论是在直播平台数量、卖货形式还是在整个行业的生态系统上，都无法与中国直播电商相提并论。主要表现在：电商渗透率低；海外的短视频虽然基本在做、但是还处累量阶段，变现刚刚启动；MCN产业不成熟；商家也与国内完全不同，完全不懂MCN流量和交易量不成正比。随着海外平台和企业的不断尝试，直播电商销售模式正在逐渐走向全球。尤其是在美国，尚处于婴儿期，并未YouT、Twitch和Facebook这些免费的平台也能允许卖家以直播的形式和观众互动，但专门为直播电商而建立的平台目前在美国只有AmazonLive。除了平台数量有限对直播电商发展的限制，海外直播电商的形式较单一无趣、互动性差，也阻碍了整个行业的发展。虽然卖家能够在YouTube.或者其他社交平台上通过直播来出售产品，但这种直播带货行为并不像中国直播电商那样规模化、秩序化。现在美国有一些社交媒体的网红在做直播电商，部分电商网站也会采取直播的形式向观众介绍产品，但总体来看，直播电商行业在美国仍然呈现出一种分散、多样化的状态。海外跟国内直播最大的一个不同，是流量聚合性没有国内强，即一个时间点同时在线的用户数量规模还不够。目前海外每场直播平均观众数约为千人。流量分散之外，各平台之间的相对独立，也在一定程度上限制了海外直播行业的发展速度。在海外市场的直播带货，大多数给独立站引流。例如在Facebook直播视频下面，附一个跳转链接，主要是商家自播。而如果使用MCN，商家也需要自己去做效果追踪。由于流量主要在站外，海外的电商平台目前FacebookApp隔离的。甚至，有的时候，成交是完全脱离于平台的。在东南亚，Facebook费转化率最高约为10%。海外社媒平台直播带货的爆发可能性更强，但电商的交易付费转化率可能更高。在韩国，服装品牌LFCorp推出了实时聊天功能，供买卖双方交流；日本跳蚤市场应用Mercari和Rakuten也新增了视频直播功能；美国家居电商Wayfair也在去年的促销活动WayDay上尝试首次了以直播的形式对所售商品进行评价。尽管海外直播电商市场很难100%复制中国直播电商的成功模式，但海外平台和企业可以借鉴经验，积极尝试，跟上直播电商市场的发展脚步。（三）研究内容和方法研究内容第二部分相关理论的概述。阐述在供应链视角下电商直播销售模式研究的相关理论和关系分析。第四部分供应链视角下电商直播销售模式的发展策略。2.研究方法1.文献研究法方面的文献、翻阅相关书籍并关注时事，搜集并整理学术期刊等多方文献，对当前研究的供应链视角下电商直播销售模式的发展现状进行了梳理和分析。2.调查分析法二、相关理论概述（一）供应链的基本理论功能网链结构。。是生产与流通过程中所涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构。它不仅是一条连接供应商和用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链。（二）电商直播销售模式的基本理论形成了一种新的电商销售模式。是一种“短视频+直播+电商”的新模式，不仅聚合了人、货、内容、场景，而且还实现了内容赋能传播、社交促进销售。这是一种新型的媒介卖场化、卖场媒介化相结合、传播销售一体化的销售模式。目前，在各大电商平台、在各大视频平台、在有关MCN机构的推动下，特别是借助一些成功主播的网红效应，直播电商已经成为一种很主要的销售模新的渠道，一种新的电商卖货渠道。它属于B2C的商业模式。是一种企业对消费者短视频直播的方式直接面向消费者销售产品和服务。品类为主的呈现方式，直播电商则是基于“人的需求，以人为核心，通过人格化的认同和信任促成商品销售”。三、供应链视角下电商直播销售模式分析1.信息对称方面传统的电商人们在了解商品时，只能靠单纯的图片和视频，效果较差且不能让消费者全面的了解到产品或服易造成库存积压，容易造成企业资金流的压力。2.购物体验方面基本上都是自主式操作，浏览商品，看评论，然后对比下单，基本上不会涉及到与店家。可能在传统的电商时代，即使商品是假货，但是图片做得好，商品介绍写得好，成交的的服务和信任或者会因为这个东西的品牌，而影响消费者的购买行为。3.社交属性方面传统的电商只能看评论和买家图片来了解信息，但近年来店铺控制评论的现象越来越严重，评论千篇一律，图片仿佛如出一辙，让消费者无法真实了解产品。即使去问买家的真实情况，等待回复的信息也相对滞后，消费的欲望已经大打折扣。传统的电商在的卖家与买家属于弱关系，用户忠诚度相对较低，用户沉淀少，互动性不强。线上口靠的就是带有社交属性的平台。商家通过在社交圈分享产品来卖货，深耕粉丝来拉动销售。社交的买家基于信任和相同的爱好，与卖家属于强关系，忠诚度高，沉淀多。要增加社群成员链接的时长、频率、维度，打造个人品牌去吸引粉丝，这样才能产生裂变，带更多的流量。这是传统的电商不能做到的地方。（二）供应链视角下直播销售模式分析竞争，而是商业模式的竞争，供应链则是串联整个商业模式的链条。，形成定位明确、分工细致的机制，盈利就不是指日可待，而是触手可及。1.高效率性1)低成本运营。电商平台商4～6次就可以了，有了专业团队的情况下可以适当多开一些。尤其今年受疫。主播通过视频的形式对产品进行讲解以及示范，让消费者全面的了解到产品或服务，其维度较传统的电商更丰富，能够消除消费者在信息不对称的情况下存在的疑虑。通过直播实时互动，商家实现商品到消费者的高效触达，，一站式购物,解决宅人购物问题。品牌能够通过线上社交生态直接对话和连接客户，实现高效的引流获客、营销促购、客户运营，提高转化率、再次购买率等。品牌和用户之间的有效沟通互动，从而建立起双向关联的社交关系，实现低成本精准目标人群的高效转化。3)协同管理。实行一站式电商运营全流程，团队完成任务协作、即时沟通、数据管理、目标管理等，实现定目标、管过程、定风险、提效率、拿结果，全流程跟进。把供应链上下游的供应商、企业、经销商、客户等进行全面的业务协同管理，从而实现高效的资金周转。快速反应1)消费者体验好、访问流畅传统B2C电商承载不了过多的用户,消费者体验差、耗时长、信息范围小、线上线下互相分离割裂,造成效率低。消费者有任何疑问，主播能在线上迅速回应，提高了消费者体验和交易成交率。2)快速实现供应链的内部协同通过平台帮助企业快速的实现信息流、资金流和物流的全方位管理和监控，完善企业的信息管理。电商企业可以及时、准确地掌握有用的信息，因而在决策时快速做出正确抉择。各成员企业间应该进行充分的信息共享，消除供应链系统内部的不确定性，节省资源成本,收益显著。而直播电商的模式能够节省资源成本的核心原因是:通过互企业可以分享从内部管理到外部商务协同的一站式、全方位服务，从而解放了企业资源、显著提升企业的生产力和运营效率。品牌方无论是在去库存、找资源还是建立品牌知名度方面只要利用得当，当下推进市场，都能享受一定的益处。3)供应链供货的更换速度一条供应链只需给图文供货，而一月一次、一次几十款的更新速度便可；但在现在每7-10天内可能要完成整个换新周期，一盘货需要至少300个款左右。每天需要卖不一样的款式，否则粉丝会厌倦，继而直接影响直播间的数据表现。所以作为供应链，需要做到相应的供货的更换速度，这样才有机会获得流量。供应链厂商如不能进行及时调整，达到电商直播销售下的更换速度，将对电商直播销售带来负面影响。3.创新性1)商业模式的创新通过“电商+直播”组合创新的方法实现商业模式上的创新，实现多元化电商模式；传统的电商是平台商业模KOL的信任，利用粉丝群体系以直播方式进行商品销售，提升了用户黏性的同时提升了短视频平台直播带货变现的能力。2)经营方式的创新物时间成本高，购物决策困难，用户购物转化率低。，进而满足他们的消费需求，是未来直播电商企业的重点战略。创造关系，点击主播的直播间入口，进入主播的直播间购买商品。这样的方式大大缩短了用户购物决策的时间。3)思维方式的创新使用快思维的冲动消费。这种思维方式，使直播电商的效率远远比投放广告更高、更快。1.产品的生命周期太短，缺乏品牌塑造力。但其作为一种推广营销渠道，却不具备品牌塑造能力，这就在一定程度上浪费了大量以及供应链条下所能为品牌塑造提供服务的有限性都制约了直播营销模式层次的提升。2.流量分化严重，优质主播供给比较稀缺。直播销售模式需要强大的流量供应能力。头部主播与普通中小主播的流量却形成“八二”分化严重，头部主播的流量支撑，形成强者恒强的马太效应。尤其是顶级流量主播的费用越来越高，商家承受的压力也会越来越大。流量的失衡也会打破直播行业的生态系统。而且就直播本身来看，需要能够创造足够独特、优质的内容，不然，市场就会被有流量的选手所抢占。而一个现实的困难是，视频创作的难度更高，长期看，优质供给比较稀缺。3.供应链管理水平不高因此缺少对供应链管理的基本认。供应链管理上的不足也成为制约电商直播销售模式未来发展的重要因素。五、供应链视角下电商直播销售模式未来发展建议VR等技术的取消，更为丰富了直播的形式与内容。同时，随着行业的发展，量的利用率与流量的价值。从目前看，这个新的直播电商渠道还只是刚刚起步，未来还会有更大的发展，而不会像有关人士分析的“退（明星等）带来很好的流量转化变现效果。所以就此提出以下建议：1.提高企业管理水平。。2.降低存货水平。货水平。3.降低采购成本，促进供应商管理。来，从事具有更高价值的工作。4.减少循环周期。产的时间，提高顾客满意度。5.网络的扩张。。六、结论（一）主要结论，以及各平台的优惠政策为助力，实现了产业生态闭环。主播团队的本品牌。供应链是直播电商环节上游，是具备销售动力的环节，这也是最考验行业沉淀性的一环。拥有上游供应链厂家资源的服务商机构，在直播电商发展环节中拥有优势。企业采用了高效率的供应链，将销售一块业务主要外包给主户需求一定要做出快速、准确的反应，因而采用柔性敏捷的反应;最后，其高效率性是企业取得市场领先地位的灵魂，如何根据市场变化进行及时灵敏的反应是供应链的关键，因而需要创新供应链。不过，主播再有名、再有口才，消费直播电商要做到头部，同样需要兼具两种能力：搞得定供应链，玩得转流量。（二）论文尚待完善与补充研究的地方直播植入广告更容易促成商品交易,而大量品牌商的入驻和商品的直接交易是电商平台的特点,因此电商在直播销售方面比社交平台和专业直播平台更具优势,所以电商直播销售在市场竞争中一骑绝尘,吸引越来越多的消费者为后将会怎样发展,我们不得而知。（三）重点解决问题“淘宝”，另外一方面注重内容建设，存在严重差异，需要主播，平台做好筛选工作。“抖音”2018年时，其推广内容大多以用户发布作品为主，但自2019年起，尤2020年前后，“抖音”推出线上“快闪店”“电商小程序”“Dou+”等功能，给，其背后也出现了诸多问题：虚假宣传严重，恶意操控言之后，如何营造诚信健康的电商环境，完善店铺、商品功能，推出多样直播玩法等，还有待观察。“快手”凭借巨大的流量底盘和越来越好的购物体验，快手直播电商快速崛起。据媒体报道，快手电商在2018年双十1.6亿。它不逊其他电商平台的购物体验，完善的平台规则，逐渐完善的商品类目构成，现象级的带货表现，以及它作为下沉市场购物的新形态。能让快手摆脱对“广告主”们的依赖，有自我造血能力，有更大的控制权，商业模式也更为健康和可持续。“小红书”大影响力的人，内容丰富、社区属性强。企业紧抓“小红书”的社区品牌调性，为自己的品牌宣传加码，从“种小红书是有情怀的，但商场不化战略也很难插足了。最核心的还是在于小红书这个平台如何进行定位的问题，怎么颠覆以往的模式，从而抓住机遇，做好自身的转型。2.未来发展方向1)服务于产业带的全渠道供应链服务模式货源,越需要供应供应链企业具备全道供应的服务能力,以帮助产业带等制造端完成多场景、多渠道、多模式的供应链履约。2)服务于MCN等机构的一体化供应链模式要供一体化的服务。重点在大数据选品,细货,物流配送逆向售后服务等方面。（四）预期结果电商直播供应链未来发展对策可以通过组建专业管理团队来进行供应链管理。同时，网红主播也应加强学习，。电商直播销售模式摆脱时间和场所局限，随时随地与公司进行业务平台沟通，有效提高管理效率，推动企业效益增长。2．运用大数据技术强化品牌塑造消费者需求的深入挖掘，产品在各方面都满足消费者需求。因此，未来应积极将大数据技术与电商直播结合起来，通过分析消费者需求来生产出能够充分满足消费者需求的产品，从而使产品在目标群体中的影响力逐渐提升，进而达到品牌塑造的效果。同时，借助大数据展开更有针对性的营销，使主播在展示产品时能够更加精准地突出产品特点，从而完成产品在消费者心中的品牌定位。3.重视直播商品内容摆脱完全依赖主播自然也就没有多少品牌商来寻求合作。只有少数人能够竞争中突出重围,做大做强,成立团队,成为品牌商的香饽饽。从某种程度上看,主播与直播带货之间是成就与被成就相互转换的关系,但一个电商主播到底拥有多少真实的用户影响力和信任度，能维持多久，这些尚待时日去证明。从供应链角度分析,以低廉的价格吸引消费者，要重视直播内容的娱乐性、可看性和互动性,.重视直播商品质量，与粉丝建立联系和信任感,刺激其产生购买欲这也是十分重要的。参考文献[J].现代营销(下旬刊),2020(09):130-131.[2]汤思琦.供应链环境下电商直播销售模式研究[J].中国报业,2020(06):48-49.[3]严婧聪.浅析电商直播销售模式对受众消费习惯的影响[J].新闻研究导刊,2020,11(18):9-10.[4]丁月明.试论网