在平凡岗位上发挥光和热供水公司劳动模范先进事迹

在平凡岗位上发挥光和热:供水公司劳动模范先进事迹_物业经理人在平凡的岗位上发挥光和热--供水公司劳动榜样先进事迹

AA，自2023年4月调入客服部担当办公室主任一职，面对一个全新的岗位，为适应新形势进展的需要，她不断地学习，取人之长，补己所短，两年来，在部长和同事们的帮忙支持下，该同志严格要求自己，高标准，高效率地完成工作，赢得了用户的好评，同时，也得到了领导和同事的全都认可和确定。2023年，她被公司授予“劳动榜样”荣誉称号。下面是她在工作中取得的成绩。

一、立足效劳，提高沟通协调力量

客服部是对外进展客户效劳，对内进展各部门工作链接、协调的枢纽，事务繁杂，联系面广，冲突集中。日常工作中，经常会遇到一些急需解决但又非常麻烦的问题，有时需要打数十个电话与有关部门和用户进展沟通。每当解决完一个问题，她都会准时进展自我总结，找出自己在沟通协调方面的缺乏之处并加以改良，进一步提高工作力量。客服部需要调度各生产班组，为此她积极学习业务学问，以便精确快速地把修理任务调度到班组。2023年4月11日11时，XX区新华市场一位用户着急地打来电话，称自家院子里的阀门跑水，水都漫出来了，向我公司求助，了解到修理班的工作人员都在出工，她立刻联系到离新华西路最近的修理人员，让他们特事特办，先行解决这个跑水问题，经过她的不懈努力和协调，准时地解决了用户的燃眉之急，受到了客户的好评。供水公司担当着信阳中心城区千家万户的供水任务，AA作为客服部办公室主任，负责着部门车辆调配和使用。其中，XX**两个营业厅、XX行政效劳中心、用户进展办、信息中心、修理班等各班组都有用车需求，且办公地点较为分散。押款、送款、取件、送件、查看工地、走访用户、上门修理等等，都需要车辆运输和效劳，且每项工作都涉及到准时为用户解决问题和公司工作的正常开展，不能耽搁，因此，协调车辆任务比拟繁重。为了合理安排好车辆的使用，首先，她仔细讨论营业厅押、送款和行政效劳中心取件、送件车辆时间的规律，科学、合理、准时地安排车辆的出行和使用，从未消失因车辆安排不到位而影响工作。其次，她针对突发应急任务急需用车的实际，每天都做好机动应急车辆的调配，随时安排车辆出车，提高了工作效率，满意了用户需求。同时她还积极协作行政部协调用车，在车辆紧急的状况下，都努力兼顾到，确保了各项工作有序进展。

二、严格进展文字治理，做好日常工作

客服部办公室除了做好客户效劳工作外，还要做好部门文字治理工作。为提高业务水平和写作力量，AA利用休息时间不断学习业务学问和文书写作学问，先后自学了《文章作法》、《公文写作》等业务书籍。通过学习，不仅丰富了她的办公写作学问，也提高了工作效率。在日常工作中，草拟每份文件，做好会议记录，细心治理部门博客，每月按时递交工作规划、自查报告、学习记录、加班记录表、运转班人员值班表、常用民工工作记录等。同时，她还要对各种数据进展阶段性归纳总结、评价，提出自己的建议和意见，以供领导参考和决策；为做好文书治理工作，她还要将各班组的工作台账、记录，转入转出的工作联系单进展整理归档、备查。在日常工作中，到处精打细算，厉行节省。严格治理好部门办公用品发放和使用，建立具体的表格、台账，明确、清晰的记录好每件物品甚至每支笔、每张纸的去向；在安排车辆出行时合理安排车辆出行路线，尽量做到不跑冤枉路，重复路，能一条路线完成的工作尽量一次完成，这样既节省了时间，又降低了油耗，也为公司节省了费用开支。

三、积极响应公司号召，全力以赴完成各项临时性任务

为树立企业形象，公司常常组织、参加社会重要活动。在开展的各项活动中，她都全力以赴，积极参加。每年在信阳茶文化节，高考，党和国家重要会议召开等事项前夕，积极协作参加为各大宾馆、学校送效劳的活动；在公司组织的各种文艺演出活动中，她都积极参加。在完成部门工作的同时，还要负责部里节目的后勤工作，并且还要参与公司节目的排练及演出，虽然很繁忙琐碎，但从未由于自身缘由而影响工作及排练。在公司组织开展的“争先创优”活动中，她积极参与并安排部门积极参加创卫工作。虽然每次创卫只需要几个人，但对于她部来说却是难事，由于客服部人员工作地点分散，而且每个岗位都离不开人。为了公正合理的安排创卫人员，她都要依据各部门工作状况轮番安排，如收费顶峰期担心排大厅、输入表本繁忙时期担心排微机室等，通过实行以上方法，既不影响部门工作的正常进展，也较好地完成公司安排的创卫工作。

四、以荣誉为动力，为公司进展再做新奉献

公司这次授予AA劳动榜样的称号，她特别感谢，由于她觉得这份荣誉来自不易，这不仅是公司领导和部门领导对她的确定与鼓舞，也是她们班组成员共同努力和辛勤工作的果实，信任在今后

的工作中，她会以这份荣誉为动力，在平凡的工作