公司新员工培训资料

公司新员工入职培训

NCVM

11-20-2021整理课件公司简介:整理课件Bestseller是1975年在丹麦成立的一家家族性企业，创始人为Troels

Holch

Povlsen。Bestseller公司遍布全球38个国家，目前在全世界拥有12，000多名员工，分别从事品牌的研发及市场的推广销售工作。1987年，Bestseller开始引入童装产品线。随后不久，又于1989年推出男装品牌。迄今为止，Bestseller已经拥有VEROMODA,ONLY,Object,VILA,PHIndustries,phinkindustries,NameIt/Newborn,selected,JACK&JONES,tdk、PIECES等共13个品牌。一、Bestseller公司简介：整理课件Bsetseller公司1996年进入中国，总部起初设在天津，后转至北京。中国总部的全名：绫致时装〔天津〕在中国主要经营ONLY,VEROMODA，JACK&JONES,selected四个品牌。品牌进入中国的时间：ONLY—1996年，JACK&JONES—1999年，VEROMODA—2000年，SELECTED—2021年。在中国主要以直营店和代理店两种形式存在，布集中国120多个城市。直营城市有：大连、北京、天津、杭州、上海、苏洲、常德、昆明、成都、重庆、南昌、深圳、广州、珠海。二、Bestseller中国公司简介：整理课件

BESTSELLER重视员工的诚信、勤奋和行动的实效性。BESTSELLER的用人策略非常简单——聘用渴求成功，并且具有共同信念的人，给他们提供能够充分发挥潜能的空间，并培养他们成为个人所期望的最优秀的人。三、Bestseller公司用人原那么：整理课件Bestseller十大根本态度

·诚信Wearehonest

·勤奋Wearehardworking

·忠诚Weareloyal

·合作--合作使我们战胜一切Wearecooperative--togetherwearethebest

·商业思维Wearebusinessminded

·注重成效Wewanttoseeresults

·去繁就简Wewantsimplesolutions

·不想当然Wedonottakeeverythingforgranted

·信守承诺Wealwayskeepourpromises

·追求卓越Wewanttobethebest整理课件VM品牌介绍整理课件VeroModa品牌简介:

●VEROMODA是意大文，翻译过来是非常时尚、非常摩登的意思，VeroModa专为25岁以上拥有超强自我意识和独立性的女士设计。年龄不再敏感，因为VeroModa女性对时尚有独特的感悟。无论身处职场还是休闲聚会，她们永远是最靓丽的一群，用她们的随性和优雅诠释着性感，旷放或迷离的都市风情。

●VEROMODA的品牌特点：时尚、自信、女人味、性感、精致。整理课件●Bestseller于1987年推出VeroModa品牌VeroModa来自丹麦的北欧风情曾经奢华的波希米亚风气，天真的回归自然，成熟的内在气质，都是VeroModa表现自我的方式。VeroModa一贯乘承简约的设计风格，带来一股浓浓的北欧风情。服装款式向顾客传递积极、开放的生活理念，倡导时尚的生活方式。VeroModa专为成熟、时尚都市女性设计。她们的着装风格典雅、性感；精于对服装款式、颜色、面料及配饰的选择；尤其钟情于可以表达女性优雅和精致的材质。整理课件●

VEROMODA是BESTSE-LLER公司旗下主打品牌，1988年第一家VeroModa店在挪威奥斯陆开业。从那以后，VeroModa在欧洲和中东已经开设了171家直营店和2052家代理店，你可以在澳大利亚、比利时、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、德国、冰岛、爱尔兰、北爱尔兰、科威特、拉脱维亚、卢森堡、立陶宛、荷兰、波兰、卡塔尔、沙特阿拉伯、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士、阿拉伯联合酋长国、法罗群岛和中国见到VeroModa专卖店。所有商店都以统一的形象出现。绫致时装于2000年将VeroModa品牌引入中国，目前已在中国北京、上海等大、中城市开设了700多家专卖店。

整理课件●

品牌代言人：Bestseller为了向消费者展视VM的服装品质，品牌服装代言人律来用的都是世界顶级名模03Veromoda形象代言人：katemoos凯特莫丝04Veromoda形象代言人：helenachristensen海伦娜.可瑞思丁森

07Veromoda形象代言人：Gislebandchen名模界公主吉赛尔邦辰08Veromoda形象代言人：ErinWasson艾琳沃森整理课件Veromoda品牌代言人：GislebandchenKatemosshelenachristensenErinWasson整理课件08VEROMODA整理课件公司制度整理课件一、晋升体制：

储藏店员中级店员陈列小助手高级店员实习陈列师初级店员正式陈列师中级陈列师高级陈列师副带班带班副店店长实习店员新入公司店员的试用期：新入公司的店员有7天的试工期，7天试工期间按照正式员工的工作时间及工作内容上班，7天的工资按照常工资发放，7天试工期过后正式成为实习店员；假设试工期工作未满3天离职的员工不在照常工资发放之内。整理课件收银,店内帐员,库管,副店,带班,陈列小帮手均属店内员工,无单独根本工资和表现奖标准.账员库管收银奖金与普通店员不同,副店,带班,陈列小帮手有岗位津贴.副店岗位津贴200元,带班,陈列小帮手100元。除零售经理外所有员工均享受饭补。店员/库房人员/输单员200高级800在团队内起带头作用，有集体荣誉感，工作结果很好，熟练灵活处理店内各项事务，有管理潜质中级700一年以上，工作结果好，求上进，忠诚度高初级600０－一年，业绩完成较好，态度积极，有协作精神储备500０－３月的入职员工饭补180根本工资分级标准二、薪资福利体系：工资=根本工资+表现奖+餐补+销售提成+特别奖金整理课件店员奖金标准（销售提成）城市名称：Nanchang

80%90%95%100%105%110%115%120%125%130%135%140%0-10万

1003005006007008501000115013001500170010-20万

2004006007008009501100125014001600180020-30万

30050070080090010501200135015001700190030-45万

40060080095011001300150017002000

45-60万100500700900105012001400160018002100

60-80万2006008001000115013001500170019002200

80-100万3007009001100125014001600180020002300

100万以上40080010001200135015001700190021002400

店铺总业绩完成90%、个人业绩完成105%以上，店铺可以评选销售之星和搭配之星。

90万以上店铺，可评选两名销售之星，第一名150元，第二名100元；可评选2名搭配之星，第一名150元，第二名100元。

90万以下，可评选一名销售之星，100元；一名搭配之星，100元。

如任务整好是分界点，如10万，则提成靠高档不靠低档。整理课件员工工服：公司将会给员工一年发到6-8套工衣，工衣是本品牌的服装，所有入职员工缴纳工衣费500元，离职时全款退还。工作未满一年的离职员工须交回二季工衣；工作满一年的离职员工须交回当季工衣。员工年终奖及休假：●工作满一年后的所有正式员工有10天有薪年假。员工的病事假累计到达30日，或事假累计到达12日，不得享受年休假，如在当年已休完年休假的员工，将被取消下年度的年体假资格，停薪留职期间视事事假。●年假放在春节前和春节假连休最多可以被批准3天，而放在春节后和春节假连休那么不受限制。●如员工因工作确实无法休假〔提出申请未被批准〕，公司给予1倍日工资的补偿。如自动放弃，那么无补偿。●零售员工的年终奖：相当于当年度一个月的平均工资：根本工资+表现奖金+销售奖金〔不包含餐补和特殊奖励〕月平均工资：本年度至11月前的实际工作月份/11月=年终奖发放时间：于次年春节前随工资发放。扣除年终奖金的条件：一个自然年度内累计病假未超过12天，发放全额年终奖金；一个自然年度内累计病假超过12天未满30天的，发放年终奖金的50%；一个自然年度内累计事假未超过12天，发放全额年终奖金；一个自然年度内累计病假过超过12天，取消年终奖金；停薪留职期间视同事假。整理课件店铺管理制度一

员工形象1彩妆上岗，包括：粉底、眼影、睫毛、腮红、唇彩2统一的工服上岗，包括工鞋3发型干净、整洁且时尚；身上不能有异味：烟味、饭味、体味等。4精神饱满，笑容自然甜美5严禁在卖场上补妆、弄头发、弄衣服、照镜子6注意自己的站姿，严禁靠墙、靠道具整理课件二

出勤管理1早班上班时间：9:30(根据商场规定)--16:30；晚班上班时间：14:30--21:30(根据商场规定)

行政班上班时间：11:00--20:00（百大）早班上班时间：10:00(根据商场规定)--17:30；晚班上班时间:14:00--21:00(根据商场规定)

行政班上班时间：11:00--19:00（百盛）2遇周五，早班根据客流，可加班一小时；遇周六、周日，晚班提前上班一小时，早班视客流状况可加班一小时。3如遇早班下班前到货，早班需加班理货；

如遇晚班下班前到货，晚班需加班理货；

以此类推。4不能迟到早退，否则扣业绩200元。5事假提前三天请假，病假提前至少3小时（事后需提供医院的病假证明）；必须打电话给店长请假。病假、事假都会扣基本工资、当天饭贴以及销售奖金。6吃饭时间必须登记，尽量避过客流高峰，时间控制在30分钟；轮流吃饭7任何人离开卖场，必须和店长打招呼，否则扣业绩100元。8盘点为全店铺所有人员共同工作，加班人员及时间视店长安排。9大调货时，服从店长的工作安排，积极参与10其他事项以店长安排为准。店员若有不同意见，可以单独和店长沟通，或和经理沟通。整理课件三

店铺卫生1收银台干净整齐，只允许放置电脑，打印机，计算器、电话机、销售小票、销售日报、画册、笔。

所有器具统一为黑色(电话机\笔\鼠标垫\及其他器具)。

垃圾桶放在收银台后面，垃圾量不得超过垃圾筒容量的百分之五十。

抽屉内物品要统一规范、不允许把配饰放在抽屉里。

收银台内不允许放水杯，食品，衣架整齐放置收银台指定位置，多余的及时收进仓库

各种刀具,记号笔等用完后请妥善保管,避免收银台面受损伤影响美观，收银台内侧不可粘贴任何东西。

以上任何一点违反一次，扣除店铺总业绩5000元，平摊到每个员工身上。2分区卫生清理：地板、展桌、沙发、层板、折形架、模特台、橱窗（含玻璃和地面）、镜子。特别要注意卫生死角和不易打扫的地方。凡发生卫生不合格事项一次，扣除店铺总业绩2000元，平摊到相关负责员工身上。3用完试衣间后及时整理，包括试衣间皮帘、皮凳、试衣鞋以及地面卫生。凡违反者，罚下班后专职整理试衣间一小时。4轮流两小时打扫一次店铺地面卫生。

整理课件四

店铺陈列细节维护1陈列要丰满：正面陈列T恤8件、外套及针织类5-6件、羽绒服4件、下装6-8件，折型架陈列4-6件，展桌陈列6-8件，新式两面挂陈列6件，配件墙货品要丰富整齐。若配货量不足，则将所到货品全部出至卖场。

墙面的正面陈列只能陈列一款衣服，十字架或双面架的一边最多只能陈列两款衣服；当陈列两款衣服时，每款衣服只要出一个全码即可，不能显得过于拥挤。2按规定顺序排放货品：M（165）,S（160）,XS（155）,L（170）,XL（175）,XXL（180）。若货品数量多于一个全码，则先排列一个全码，其他多的数量按码集中排列在全码的后面。3衣架和衣服的正面必须一致。4有饰品的衣服出样时必须带配饰。丢失一个配饰按15元/个由员工集体承担。5衣服的吊牌不能外露，并且必须垂顺的放置在衣服里面。6衣服的腰带、扣子、拉链要整理好7套穿的衣服必须全部都套穿，否则要按照数量少的衣服收款。长袖套穿时必须把袖子也套穿。8衣裤夹间距相等9展桌上的衣服按照规定叠放整齐。10衣服要平衡正面悬挂，出样前必须熨烫。11试衣间外的小车只做暂时存放货品之用，所有人员当没有客人或者客人在试衣间试衣时，都要及时地回收衣物。所有人员拿给顾客试穿而没有回收的衣物最多不得超过三件。12顾客试穿后的衣服要及时回收，谨防货品丢失。13沙发上不能放衣服，收银台上只能放顾客要买单的衣服。14衣架只能放置在小车的横梁（长）上，裤夹只能放置在小车的竖梁上（短）。15衣服出样时，细心检查，若有质量问题，能修则修，不能修做为次品归仓16货品要细致维护，保持整洁干净，不能有灰尘、无毛发、污渍、划痕、油渍及人为损伤等。因员工行为造成的货品损伤严重以影响到销售要有店铺赔偿，不允许退仓。17全体员工要注意货品安全，尤其饰品墙。卖场上丢失的货品由全体员工集体赔偿。整理课件五

员工货品知识1了解店内所有货品：风格、款号、价格、面料、洗涤方式2熟悉货品的FAB、搭配方案(1+3，适合的气质、体型和肤色)：3熟悉货品在卖场上的摆放位置4熟悉店铺上周的TOP20：风格、FAB、价格、面料、洗涤保养方式、搭配、陈列的位置。5下班前温习之前的货品专业知识培训。店长每天挑选一人考试：货品的FAB以及搭配方案（周一到周五必须，周六、周日按照客流状况决定）。经理、助理到店时会抽查并记录结果。并和员工、店长当月表现奖挂钩。

六

店铺行政管理1爱惜店内公共用品，发现店内用具破损毁坏，要及时告知带班和店长2严禁背后传小话以及散布消极情绪，违者辞退。3积极主动配合店长和带班的工作，听从店长、带班的指挥4积极主动帮助其他同事5在卖场上严禁聚众聊天；严禁与其他品牌员工聊非工作话题；严禁带手机上卖场；手机到店后即关机，或调无声状态；严禁在顾客面前谈业绩。6店铺员工互相合作、互相竞争。7每周三（特殊状况除外），所有员工进公司进行销售技巧及产品专业知识的培训与考试。整理课件根底专业知识整理课件产品知识：代码代表名代码代表名01短袖上衣23羽绒服/厚02长袖上衣24毛衣/簿针织03吊带25厚毛衣（棒针）04短袖衬衣26厚裤子05长袖衬衣27羊毛外套0