大学生春运志愿者社会实践报告范文

Word文档大学生春运志愿者社会实践报告范文当在济南西客站当志愿者的最后一天，要求我们每人写一百字感言，通过这十几天的努力，确的确实感到被人需要是一种幸福。当爱心和救济之手组成了我们志愿者的标志。我们的使命就是用双手去奉献我们的爱.我们每位志愿者之于社会，无异于沧海一粟，而正是这很多的沧海一粟，构成了川流不息、波澜壮阔。宏大的无产阶级革命家马克思说过，实践是检验真理的唯一标准，对于每一位参与社会实践的学生来说，应当会经受三个阶段：新奇感、疲劳的过渡期和最后的坚持。刚开头没有志愿者服务的时候，我原本以为这个工作应当会很轻松的，可是不然，做一名合格的志愿者，把春运工作做好并没有我们想象的那么轻松、那么容易。天公不作美，早上寒风凛冽，但是我看到每一位志愿者都是热血沸腾、信念满满。第一天，我就被支配在检票口工作，刚开头的时候，我对火车站的状况并不是很认识，回答旅客们提的问题也只能是有心无力。

上午后，我围绕车站转了一周才渐渐的发觉志愿者是让旅客平安、舒心的人，我们有须要让旅客知道我们志愿者如太阳光一样，我们无处不在，所以我们有须要急旅客之急，想旅客之所想，做旅客需要我们做的事，让旅客安心，回家也舒心。惟独旅客伴侣感到舒心了，

，我们做志愿者的才干放心。

可是工作几天后，大家慢慢地感觉到累。确实，在每个工作岗位都有每个的累，在每个岗位都有每个岗位的苦，大家干这个志愿者之前的兴奋和高兴都有所下降，彻低没有开头那两天的高兴之情。好在大家都会自我调整，我们都懂得痛并欢乐着。尽管我们忙劳碌碌，但我们很充实。天天我们都会遇到各种各样的旅客，间或也会遇到一些外国伴侣，这样的场合也可以培养自己的交流能力和表达能力。这都是在小学里学不到的，是靠自己在社会上堆积得来的。

从大家之前对火车站并不了解到现在对它很认识;从我们以前不敢在大众面前演讲到拥有一颗平时心，胆子变大了，人变的越来越有自信。这一点一滴都印在我的脑好里，记在我的心底里。这次的社会实践一晃而过，却让我从中领会到了无数东西，甚至这些东西将让我终生受益。工作的时候要学会全力以赴，不要计较自己付出多少，尽量做到多做事，做实用的事。自己努力工作了就不用不安别人没有看见。不管做什么事情，就算是一件小事，也要仔细认真，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事就是很重要的，所谓是细节打算成败。社会实践能让我们更好的接触社会，了解社会，加入到社会中去，有助于我们高校生更新观念，汲取新的

思想和学问。同时，社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开辟了视野、增长了才能。

面向担当这一份责任，感触这一份欢乐，暖和大家的同时欢乐自己，让我为大家送去新年的关心，为春运工作奉献力气!我信任会因我们的加入而越发出色!让我们用青春的微笑和激情，在组织协调好整体工作的同时，也在不断的鞭策自己，这次服务最让人激动的是，我们每帮忙完，乘客们都会很深情的向我们表示谢谢，有的还向我们鞠躬，这是对我们工作莫大的鼓励和支持。或许志愿者所需要的仅仅是一个微笑，一个点头，一声鼓舞。

一声声感谢，一阵阵激动，已经是对我们莫大的鼓舞和支持，看着南来北往的人群，行色匆忙的身影，作为一名高校生志愿者，用自己的一片热忱，贡献一份力气，收获一份激动。转瞬过去，这些天的志愿者生活无不历历在目，那一张张生疏的面孔，让我们的在收获中成长。我们的志愿者是一个大家庭，每一天看着微笑的面容，我们将笑容留给行人，将欢乐留给自己，向来奉行着我们助人乐己，爱心传递的宗旨。同时作为一名共青团员，代表着新一代的青年，代表着新一代精神，代表着新一代的力气，我们团结在此，在这片蓝天下，我们就是最美的一道风景。

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春运志愿者社会实践报告

社会是大课堂，实践长真学问。假期对于我们高校生来讲是一个难得的机会，由于在这段时光里我们可以做无数自己想做但平时有没有时光做的事，满满当当的支配假期生活，欢乐而又充实。假期是高校生充实自我，增强经验的重要阶段。无数高校生都有着自己出色的假期方案，打工是一种身心的磨练，在赚取生活费用的同时，又可以亲身感触社会这个熔炉;有的高校生赶紧机会去进修，参与雅思、托福、考研等培训班，让自己的学问得到越发完美的补充;有的高校生则预备跋山涉水，去游历神州各个地方，扩大自己的视野，丰盛自己的经验······而我则希翼能够传扬文明、传扬爱心，实现自己人生价值。所以我挑选了XX年济南铁路春运志愿者的活动，成为了一名光彩的志愿者。一年一度的春运随着寒假的到来而来，每年的这个时候，铁道部的工作都是异样的多，为此省团委向全省在校高校生发出招募志愿者的信息，看到这个消息之后，我毅然通过小学报名参与了这个活动。刚开头没有志愿者服务的时候，我原本以为这个工作应当会很轻松的，可是不然，做一名合格的志愿者，把春运工作做好并没有我们想象的那么轻松、那么容易。

由于我的二学位和志愿者工作时光上有所矛盾，所以，为了更多地投身到志愿

愿者项目上来，大年初四一大早，当人们还沉醉在新年的气氛中时，我就来到了距市区十几公里的京沪高铁济南西站。因为是提前上岗工作，当天来志愿服务的就惟独我一人，经过西客站客服中心的姐姐一番培训，我正式走上了工作岗位，我被支配在三楼候车大厅济铁青年志愿者服务站。刚开头的时候，我对这里的一切都感到很新奇，对工作也很奇怪   ，我的工作基本就是给人答疑解难，给乘客指路。因为还没有过完年，西客站的旅客并不是太多，所以第一天我的工作也比较轻松。不过我还是发觉了一些问题，比如有旅客到服务站问有没有镊子之类的小东西，很圆满服务站没有，我觉得既然是服务站就应当尽可能的提供应旅客协助，一些车站所允许的小工具还是应当必备的，这也是应当改进的地方。

之后几天，我先后被支配在候车厅入口，安检口，售票厅工作过，经过几天的高兴期之后，迎接我的便是疲劳期了，一天长时光的工作经常让我疲乏不堪，但看到经过我协助后旅客的笑脸，我便有一个信心：那就是再苦再累为了协助旅客为了受协助旅客的笑容也要坚持下来!

天天我都会遇到各种各样的旅客，间或也会遇到一些外国伴侣，这个时候正巧是练习自己英语口语的机会了。不过大多数时候，我遇到的还是返乡的

人们，这样的场合也可以培养自己的交流能力和表达能力。这都是在小学里学不到的，是靠自己在社会上堆积得来的。在这次春运工作中，我还碰到过无数事情，比如有一为奶奶，原来想出站但不认识西客站结构糊涂的来到了候车厅，她向我打听怎样出站，我在给她指路后看到她拿了无数行李，便协助她拿下去，她一个劲的谢谢我，说有我们这些志愿者真好，我听了这些之后感到我作为一名志愿者有着无比的骄傲和光彩，这让我越发有信念去完成今后的工作。还比如，有些旅客由于有事情要离开，便需要我协助他们看守行李，我觉得这是他们对我们志愿者的相信，由此，更让我感到作为志愿者的责任与光彩。还有一位赶车的大叔急连忙     忙的问我他该去哪个检票口怎么走，在我解答之后，他对我竖起了大拇指，这是对我工作的绝对与赞扬     ，加深了我作为志愿者的责任感与骄傲感。固然因为一开头不认识工作我也曾经给别人指错过路，也提供应别人过错误的信息，我自然尽力去补救过，但同时这些错误激励我在今后的工作中越发仔细负责，担负起肩上的责任。

经过了疲劳的过渡期之后，我想到了坚持就是成功这句至理名言。确实是这样，其实任何事情我们做多了都会讨厌，但是只要我们坚持下来了，我们就是最优

秀的。接下来的几天里我越来越能够感到我的变化，从之前对西客站并不是很了解到现在对它相当认识，从以前胆子小，不敢在大众人面前演讲到拥有一颗平时心，胆子变大了，人变的越来越有自信。这一点一滴都印在我的脑海里，记在我的心底里。在西客站的这些天里，我不仅仅是学到了社会学问，而且还结识了无数伴侣。尽管我们大家只是在一起工作了十几天，但能在这短短的十几天的时光里让我们从不熟悉到最后的拧成一股绳。大家有福同享，有难同当的感情我会向来记着。我同时也十分谢谢省团委和小学以及西客站给我们这次社会实践的机会，让我获益良多。实践的目的是学习，不管什么工作总会有值的我们学习的地方，这种学习和实践社会的机会是很宝贵的，也是我们以后自己找工作和实践的资本。短暂的社会实践生活就这样结束了，除了收获之外，也还是无数值得我去体味和思量的东西。这次的社会实践一晃而过，却让我从中领会到了无数东西。甚至这些东西将让我终生受益。工作的时候要学会全力以赴，不要计较自己付出多少，尽量做到多做事，做实用的事。自己努力工作了就不用不安别人没有看见。不管做什么事情，就算是一件小事，也要仔细认真，决不能敷衍了事。可能不起眼的小事就是很重要的

，所谓是细节打算成败。其实人与人之间在智力和体力上的差异并不是我们想象的那么大，无数小事情，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果就不一样，往往是一些细节上的功夫，打算着事情完成的质量。社会实践能让走出校门的我们更好的接触社会，了解社会，加入到社会中去，有助于我们高校生更新观念，汲取新的思想和学问。同时，社会实践中有无数我们在小学里无法学到的东西。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开辟了视野、增长了才能，能够更好地明确自己的奋斗目标。

最后我才发觉真正吸引的我正是协助别人之后的成就感，看着那一张张笑脸，我觉得这不就是实现人生价值的一种途径吗?赠人玫瑰手有余香，在今后的学习和工作中，我会继续发扬志愿服务精神，尽我所能去协助需要协助的人，将志愿者的精神将雷锋精神发扬下去，假如再有一次机会，我还情愿穿上那蓝色的马甲，带上绶带，义无反顾的走上志愿服务的工作岗位!

高校生志愿者社会实践报告范文

高校生是国家的栋梁,是社会主义事业的接班人,在高校校内广泛开展形式多样的志愿者活动,鼓舞高校生乐观投身社会实践的公益活动当中,是培养高校生的社会责任感,推行社会实践教导的重要方式。下文是我为大家收拾的高校生志愿者的社会实践报告范文，仅供参考。

高校生志愿者社会实践报告范文一：暑如果期而至，漫长的假期莫非还是想以前一样碌碌无为吗?不!我们衰老，拥有多彩的青春年华，我们虽意气风发，但也经历得住暴风雨的洗礼;我们在小学里并不是两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书;所以走上社会我们要先为自己交上一份惬意的预卷

在注意为他人服务，为社会服务的今日，这次社会实践活动以服务他人为主题开展了志愿者活动，以培养和提高我们的奉献精神和服务精神，呈现我们的爱心，让我们在实践中成长，在服务中成长，并有效的为社会服务，来体现作为高校生的我们的自身价值。这个假期我并没有挑选自己的专业去实践，而是在金钥匙儿童启智中心当一名志愿者。旅游业是第三产业，也就是服务性产业，而借这次志愿者服务也可以提升我们基础的服务精神。江阴金钥匙儿童启智中心是残疾人服务中心的一个重要组成部分，特地为有特别需要的各类心智障

障碍儿童提供早期干预、特别教导、康复训练等专业服务。服务对象有智力智障、自闭症、多动症等各类心智障碍的儿童。在这里我们被要求不能任凭拍照。

实践活动开头于7月3日至7月15日，其中周六周日是孩子们的歇息日，所以我们也不工作。我们天天早上7点40到中心等孩子们到齐上课，中午11点在孩子们开饭后的午休时光里我们可以去解决吃饭问题，下午1点30会中心向来到下午4点孩子们放学回家后我们也就结束一天的工作。我们队中我和席冰、刘慧被分去五楼教室辅佐孩子们上课。他、她们是自闭症和多动症的可爱的孩子，上课时我们负责看守、监督他们仔细听课，特殊是多动症的孩子要时时提示注重。第一天我们对他们还不是很了解，他们见到我们也很生疏，但他们会比较高兴，也特殊热烈的和我们打招呼。特殊让我印象深刻的是一个扎着辫子可爱小女生，一见到我们就热烈的向我们招手叫我们阿姨阿姨。固然后来在我们的好说下叫了我们姐姐。开头因为对他们状况的不了解，我们对他们很当心的照顾着，很友好的提示他们该做的事。特殊是第一天的第一堂识物画图课，有一个大约5、6岁的小伴侣迟到了，惟独她还没有完成画画的任务，所以叫她画画的任务落到了我手里，我很热意也很耐心的教育一步步的和她讲，可能

是由于她小年龄，又超级爱多动，根本不听你在讲什么，好不简单把她安定在位子上又拿着蜡笔乱涂，最后好说歹说抓着她的手潦草的完成了绘画。再后来的课中通过观看教师的教课，我明了了，对待他们不能一味的对他们好，再不听话的时候要赋予柔和的批判，让他们知道这样做是不对的，表现好的时候可赋予嘉奖，让他们继续保持。特殊在感统室里要给他们更多的协助和鼓舞。

虽然他们或多或少的有缺陷，但在这么多天相处下来，我觉得他们都是天真、亲爱，聪慧他们也很努力。他，他爱荡秋千，每次都拉着我的手问：姐姐我们去荡秋千?然后告知他我们仔细上完课(或训练完)再荡秋千，他会很相信你听话的回到座位上听讲或完成他的训练内容。我问他为什么喜爱 荡秋千，他边荡秋千边愉快的回答说：荡秋千很舒适像在飞。她，她很美丽，宁静的时候可以仔细地看报纸读完一篇文章。她也很臭美，爱摆布她的头发，总会跑过来拉着我的手说：姐姐我的头发松了。会嚷嚷着我要看《巧虎学学习版》。卡了卡了，姐姐去关掉。也会在回答问题时天真的说啊偶，答错了恭喜你答对了。他，他很乐观的学习每一样东西，和他一起剥过玉米，数数，扔篮球，鼓舞他跳高，看他穿帅帅的燕尾服她

，淘气小小个真的让人很难搞定，被她掐过，被她砸过，也差点被她的口水沉没但我永久记得这个小屁孩玩时天真绚烂的笑容，和牵你手时眼中表现出的对你的相信。他，他是个腼腆的男孩，不敢上讲台讲故事或歌唱(很像以前的我)，所以要常常鼓舞他。他喜爱 在大家排练的空当坐在窗口看着窗外的来来往往的公交车，会笑着对你说姐姐坐这路车到我家吧，我请你吃饭。

在这个社会上这一类的孩子还有好多好多他们有的没有条件接受这一类的特别教导和恢复训练，有的会遭到旁人的欺侮，更严峻的则遭到遗落。这应当引起社会的关注和重视，社会可以更多培养这一专业方面的特别导师，给这类特别儿童提供更多的可以接受特殊教导的场合和机会，也让一些贫穷家庭的特别孩子有机会接受训练。也希翼有更多的像我们一样的志愿者来参加其中，通过给这些孩子带来关心和协助，让孩子们觉得社会的美妙，不在那么孤僻，也可以在大家的协助下改掉他们的坏习惯，让他们在团体中学会互相协助互相亲爱和共同长进。

这次社会实践虽然没有涉及到我的专业学问，但作为这方面的一个志愿者我学到了无数书本上没有的东西，也让我真实的感触到社会这个大课堂有无数我们需要自觉去学习的东西。这次的实践活动完成

的很好，也一定程度上得到实践单位的认可。但我觉得还有无数不足之处，在碰到个别淘气的孩子的时候我也有一些躲避，和不耐心的小埋怨，这是作为一名志愿者需要改进的地方，我会在以后的实践中更好的落实并改进。这次以小队的实践活动也让我有了很大的成长。

高校生志愿者社会实践报告范文二：志愿者活动是提倡团结亲爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向非常高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希翼的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、亲爱、互助、长进的时代新风范。这是当代高校生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命，也是我们学习xxxx的详细体现。

7月3日上午刚考完试，下午学院及召开赴科技馆做志愿者的动员大会。我因学生来访未能参与，深感圆满，但我同时也为能够足时足量完成志愿者的任务，为暑假社会实践寻到一个好的计划而兴奋。在我们的志愿者团队中，我只是一般的一名，不是领队，却更深化的体味到了作为一个志愿者应当做什么，同时通过对社会的初步接触，也有了一点切身的体味。那就是我越来越深刻的感触到我们的社会还是不公正的，有贫富差距的，需要全部人特殊是高校生们努力

改善这一切。

先来说一下志愿者工作的基本状况吧，天天清晨我们7点半乘一趟超级慢的公交车去位于泉城广场东侧的科技馆，路上就铺张大约一个半小时时光。通常9点赶到就直接上岗了，科技馆分四层，每层大约7人由每层的工作人员负责支配和监管我们的工作。我们的工作很容易但也很无聊，固然也很考验人，我从小厌烦跟小孩子打交道，但我却不得不看着一辆无聊的火车模型，无数小孩子还有他们的家长都在排队等待上去玩(家长们固然是为他们的孩子排队的)。我必需把握好每个小孩玩火车的时光，否则小孩倒还好对付，他们的家长还站在我后面随时对我大发雷霆呢。我后来实在烦的不可，还主动告知那些小孩说这个模型相当无聊，别排队等了，没意思，去玩其他的吧。这固然不是一个志愿者应当做的。模型不在演示时光时，我和一个搭档就得在一片展区里往返转悠，好向咨询的人讲解一些东西，不过好似除了有个差速器有人问一下外，全部人包括大人和小孩都没有爱好问其他的。可能是那些东西太复杂了，家长们也觉得学那些孩子未来没出息吧，由于那是蒸汽机，柴油机，样子丑陋而且复杂。

我在科技馆做的另一项工作就越发宏大了——看电梯，呵呵。不过这比起柴油机来倒是有更多的人来挑战和咨询了。

我在最顶层看电动扶梯，扶梯大部分时光向上运行，时不时有个小孩跑过来非得逆着往下跑，我作为一个麦田里的守望者，任务是阻挡他们掉下陡崖。我喝住了不少，由于我长得比较凶，他们胆怯。不过也有几个胜利逆流而下的，还有几个摔倒的。我一点也不感到愧疚，我觉得他们活该。大人们宛然也对其很感爱好，都过来问我，这科技馆几层啊，上面还有吗，有向下走的电梯吗，我就疑惑了，他们莫非看不见吗。不过我们还是很耐心的啊。

在活动中，最欢迎我们的莫过于小伴侣们，他们常说：你们这样做太好了，希翼你们每天来!家长则认为我们为他们解决了孩子课外学问教导的一大难题，而展馆长久以来节假日工作人员不足的难题也由于我们的到来而烟消云释。大概我们失去了无数时光无数精力，然而，我们收到的回报却是更多更多的鼓舞和关心。但是，在荣誉面前，我们深感肩上的担子越发沉重。如何把活动开展得更好更故意义，让更多的人来熟悉中国的辉煌五千年，

是我们的职责所在、使命所在。志愿者的职责就是服务他人，我们用实际行动生动详细地诠释了志愿者服务精神的真谛。我们在工作期间，各有不同的负责区域，各有不同的职责，但服务区域都并未局限于自己的工作岗位，我们坚持着一

个理念——真正的服务永久没有任何界限。我们在处理好自己工作的基础上，抑或主动走到其它地方协助其他志愿者维持秩序、解答参观者的提问，抑或利用歇息时光为参观者担任导游，带领他们参观展馆并针对各展品逐一举行解说。我们热烈乐观的服务态度、全面细致的工作赢得了参观者们的啧啧赞扬。虽然我们分离工作在不同的工作岗位上，但我们的工作标准，我们所尽的义务，我们志愿服务的动身点都是相同的。歇息期偶尔是午餐期间，我们围坐在一起，相互沟通工作经受，工作感触，工作阅历，工作中碰到的难题，并集思广益寻求解决之法。抑或是从他人的描述中去发觉对方在工作中存在的问题，指出并告知他如何避开此类问题的再次发生。通过沟通我们不仅可以把自己的工作做得更好，进一步完美了自我，也促进了团队成员之间的合作，对于团队内部和科技馆来说都增添了和睦的气氛。

这些天，我比较注重的一点便是孩子们对于不同东西爱好大小的问题，他们对演示音调的七个树桩不感爱好，却对火箭返回舱撑个降临伞下降看得入迷;他们对电磁感应和高压放点没有爱好，却对展厅里放着的几台有嬉戏的电脑有爱好;他们对喷气式发动机无爱好，却为虚拟的无聊的火车模型排队等那么长时光;他们对演示角动

量守恒的东西没爱好，却开着个铲车模型铲气球。我要说的是他们的爱好方向太单一，而且都是向着容易和消遣化的方向进展，这里是科技馆，不是游乐场，他们若是来找消遣，专业的地方有的是啊，为何要来科技馆呢?不光是小孩，成年人也是如此，他们对于那些复杂的东西也好似是望而生畏，难怪他们的孩子。其间有位家长和我说起话来，看到我身上穿的能源与动力工程学院的衣服，她立即就说你们这是山东工业高校的吧，我说是啊，原先是山工的，XX年起是山大了，他还说好找工作吗，我说还可以就业率还是很高的，她又建议去考公务员，说他们单位的公务员很好考。然而我们需要的不光是公务员，的确还是很需要做诸如做柴油机的那样的人才的。由此我熟悉到，我们学院不太富强正是因为这些人的错误熟悉和他们对我们的不支持。我为他们的孩子感到担忧。

再说其它的，科技馆的门票10元，这其实一点也不贵。但是穷人们会带着他们的孩子来吗?在科技馆的这些天，有好些组团来参观的，他们都穿着统一的衣服，戴着统一的帽子，衣服上还写着什么点燃科技什么什么的我忘了，意思就是要为他们这些人提供一个接触科技的机会，好让他们对此有爱好。这其实应当是为穷人的孩子组织起来的集体参观啊，每个人都会

这么想。但是他们好似都是富家子弟，由于他们手里都拿着手机啊数码相机什么的拍来拍去。我又想，政府又把机会给错人了。他们根本不穷，所以也就违反了政府当时的意愿，他们只是家离市中心远一点，平常不常来罢了。想到这里，我在想他们身上穿的印着统一文字的t恤衫后来会去到何方呢，他们穿过这次后以后还会穿吗?他们的父母会穿吗?我想不会的啊。穷人永久没机会来这里，即使他们有时光有钱，虽然这个地方无数人都不屑一顾。现在，我作为科技志愿者的一员来完成这篇报告时，既有对过去不懈努力走出逆境的纪念，又有对将来再创硕果不负使命的希翼。而我们的心意惟独一个：让我们一分一寸的努力都化为对志愿者活动的热忱和奉献，让更多的人走进科技志愿者的队伍。我观看和体味到的也就这些了，以后再实践的时候一定更多深化社会，了解社会，总之，作为一个同学，一想到这些，便觉肩负重任，有压力，也有动力。

春运志愿者社会实践报告共享

今年寒假，我有幸作为一名暂时列车乘务员为广州的春运尽了一点微薄之力；而作为华南农业高校的一名同学，能参与小学如此重大的志愿者活动，能以一个高校生的身份为社会做出一点点贡献，我感到由衷的骄傲！

囫囵寒假，作为支援广州春运的一名列车乘务员志愿者，我向来奋战在春运的第一线，没有言苦，没有退缩。在这个特殊故意义的寒假里，我以及与我一起并肩作战的战友们都觉得学到了无数，也成长了无数。于我而言，在这个寒假我不仅体验了另一种彻低不一样的生活，还直面了广州春运的真切状况，学习到了铁路运送的一些学问，熬炼了自己某些方面的能力，结交了一群很好的伴侣；这些组合起来，可以说是我高校时代最美的一笔，是我青春乐章上亮丽的一节。

现在，列车乘务员这份工作已经结束了。然而，回想起来，工作前培训时的辛劳，上车前对这份工作的向往，在车上各种事情对自己的磨练，和战友们一起生活的温馨情节都还充盈在我心头。

一、岗前培训篇

早在大一的时候，我就听师兄师姐们说过，华农有一个很有特色的活动，假如有机会一定要去参与，那就是做寒假的暂时列车乘务员。所以，从大一开头，我就在想什么时候能有机会去参与这个很故意义的社会实践。大一

一的寒假，思乡心切，回家去了，没有去参与这个活动；大二的寒假，去参与了面试，想去参与这个社会实践，结果没有通过，参与不成；大三的寒假，这是我最后的机会了，我怀着破釜沉舟的心态又一次报名了，去参与面试，结果通过了，最终机会来了。当知道自己通过了面试，有机会参与这么一个社会实践活动时，内心无比的兴奋，一来为自己最终有机会参与华农的品牌社会实践活动而感到感动，二来为自己将要实现自己的高校幻想之一而感到振作。

通过了面试，接着的事情就一系列的培训。培训的时光持续了近一个月，利用的时光是周末或，而这个月却是在学期末，是学习最紧急的时候，而且有些科目还会提前考试，所以常常为培训和学习无法兼顾而感到苦闷。然而，通过学习，我知道培训是为了工作所需，是为了我们同学的平安所需，是为了我们小学的形象。所以，不管多苦多累，我都坚持了下来，仔细地参与每次培训，仔细地识记与工作有关的学问，仔细地参与考核。

为了我们同学上了列车后能完善地完成任务，能不出任何差错，小学和广州客运段组织的对我们的培训是严格的。而且我们参与培训的条件也比较艰苦。14年的支援广州客运段春运的志愿活动，我们小学参与的同学有1200人。大家可以想象，

这么多的人同时参与培训条件绝对不会好到哪里去。首先场地就是个问题，有哪里可以很轻松地容纳下那么多的人呢？再次，由于人多，大家的时光很难统一，所以培训都要支配在周末或者晚上，而这样又会占用我们复习的时光，让我们为学习焦急。培训过程中，对我们要求最严格的是纪律。为了我们参与工作后能保证精彩完成任务，保证自身平安，从培训开头要求我们要严守纪律是非常须要的。每次培训前，我们都要提前半小时到场，不能迟到。在培训过程中，我们不能谈天，不能睡觉，不能看课外书，不能玩手机，不能任意走动；反而要仔细做好笔记。我们培训时学的东西是要考核的，考核合格了才干参与工作。

由于人多，我们培训时的过程很是个考验人的过程。我们的培训无数时候是在新学活举行的。1200多人挤在新学活这么一个地方，可以想象会是多么辛劳。我们在里面只能坐很小的凳子，而且坐下去了基本上就没有挪动的可能性了，这么一坐就是两个多小时。在培训过程中，上厕所的时光都限制得很死。无数学生多说，在这么一个培训中就可以也许看到这份工作的厉害所在了。我想这个说法是正确的，我们实践过后也证明这个说法是对的。

培训过后我们还要参与考核，惟独考核通过了才干正式成为一名

暂时列车乘务员。考核的过程也很考验人。往往我们一次考核要做几张试卷，时光有限制在两个小时之内，而且有些试卷是必需做满分的。考核的时候，每个人都奋笔疾书，一只眼睛在试卷上，一只眼睛在参考资料上。一场考核下来，手酸了，头上汉都冒出来了。

培训、考核就这样持续了近一个月，是在期末的一个月，是我们复习冲刺的一个月。在这个严格的培训过程中，我们虽然感觉到艰苦，但是也学到了无数有用的学问，这些学问将陪同着我们进入工作，协助我们完善地的完成工作。14年1月9日上午的最后一次思想动员大会结束后，我们的培训就算结束了。我们的期末考试也结束了，我们就在等着时光把我们送上工作岗位了。

二、工作篇

某天晚上，我正在清闲的宿舍里看电影，骤然收到短信：我被调到l22组，其次天早上就要去广州客运段那里学习，或许第三天就要上车工作了。这是个天大的消息！我本来是在园艺学院的组的，却骤然被通知调到了一个彻低生疏的组；我马上就要上车参与春运工作了，我感觉自己还没有做好预备呢，出车的物质预备没做好，心里也还没有做好预备。但是，既然任务已经来了，就必需马上紧急起来，进入工作的角色。

1月12日早上的五点，我起床了，六点我们组就要集合动身出

车了。最终要作为一名列车乘务员上车工作了，我的心充盈着感动。

九点多钟的时候，我们最终登上了将要陪伴我们度过一个寒假的列车。咋一看，很是失望：我们的列车是条件最差的绿皮车，车上不能冲电，没有电热水机，而要用锅炉烧水，连睡觉的地方也要一些人挤着睡，这设备实在是差呀！刚上车的时候，这车还一身脏呢，处处都是灰尘。由于是第一次上车，无数工作都不知道要怎么做，所以列车长给我们开了个短会后就叫我们回各自负责的车厢，迎候老乘务员来来给我们演示工作的流程。然后要做些清扫工作，要检查自己车厢的备品有没有充沛，要去领灭火器来安放好……就在我们还在懵懂中，还在探究中的时候，列车开动了——向广州火车站的站台开过去了。等我们反应过来的时候，我们才知道我们将要去迎接我们想象中的汹涌的返乡人流了，而这个时候的我们还没理清个头绪该怎么一步步工作呢。

就在头脑还在一遍一遍地回忆培训时讲过的内容时，列车停泊在了站台，耳边很清楚地响起站台很清脆的广播。根据培训时教的，我们下车立岗了。令我们吃惊的是，状况远比我们想象的恐怖。人流想潮水一样向我们盖过来，劈头盖脸的，搞得我们有点懵。验票没多久，就发觉自己的车厢满了，似乎塞不

进人了，但是站台上还有无数我车厢的旅客等着上车呢，怎么回事？本来，刚上车的人都堵在门口了，旅客的行李还没放上行李架上堵住了过道，无数无座的旅客索性就站在车厢衔接处不动了，这就导致下面的旅客上不了车。这时候，我的工作就不只是验票了，我还要高声喊，叫上车的旅客往车厢中间走，叫他们把行李放好不要堵住了过道……在站台工作人员的协助下，人总算是都挤进车厢里去了。

车动，开出站台之后，我们要做的就是做好个方面的宣扬工作。在车上工作了之后，我得出一个结论：说得多了，需要做的就少了。所以，从上车开头，我们就要宣扬好，平安宣扬，卫生宣扬等等。普通我会首先做自我介绍，然后站在旅客的角度去告知他们，为了他们的健康，为了他们有个舒服的旅行环境，请他们怎么去协作我们的工作。我发觉这样去做可以取得很好的效果，不仅我们自己的工作量削减了无数，而且我们还博得了旅客们的好感，他们都对我们的工作赋予很高的评价，也很协作我们的工作。

一两趟车下来，列车上的工作对我们来说已经不是什么难事了。容易说来，无非就是立岗、开门关门、打扫卫生，但是要做好工作却不是那么容易。无数旅客多说，我们这些志愿者们的工作做得比那些正式的乘务员

要好。究其缘由，无非是我们在工作中投入了我们的热烈，对旅客我们多了一份关怀；而其，我们会在工作中想方法，给旅客制造便利。那我自己的工作来说，立岗上客的时候，我就会告知旅客要往车厢中间走不要堵住了门口和过道，还会告知旅客那些行李不能放在行李架上；车出了站台后，我会做好平安和卫生方面的宣扬，同时会关注一些老幼弱残病等重点旅客；有的旅客的行李没方法放上行李架时，我会动员其他旅客帮忙；地面脏了会准时打扫，同时告知旅客为了大家的便利要注重卫生；我还会跟旅客谈天，让他们知道一些他们很想知道的关于高校生的东西；我还会很敬重他们的一些主意……通过我的努力，我的工作得到了旅客的绝对。在我的留言本上，无数旅客写下了称赞的话语。

在这么一份并不难的工作中，我感触到了欢乐，是那种自己的工作得到认可的欢乐。通过这份工作，我基本上学会了作为一名列车乘务员要做的全部事情，更重要的是，我在工作中体味到了服务别人的欢乐，也感觉到了自己的价值所在，感觉到了我们高校生的优势。

三、生活篇

说起这次寒假的列车乘务员工作最考验人的地方，就要数列车上的生活了。列车上的生活彻低不同于我平常的生活，吃饭睡觉的逻辑不一样，而且一

直处在一种颠簸的状态中。我曾经就一度吃不下饭，似乎胃被颠离了它原来的位置。上了车之后，除了到站下车立岗之外，几乎接触不到大地，一次就是四五天，日子久了就有一种因汲取不到地气而衍生出来的对大地的思念。

一趟车，从广州到南昌或者从南昌到广州，历时16个小时。在这16个小时里，每个人要当班8个小时，剩下的时光可以歇息。有的时候当白天的班，会很累，很想睡个午觉；有的时候当晚上的班，白天可以歇息的时候睡不着，晚上又很想睡，很疼痛。当车到了尽头站后，大家都可以睡觉的时候，床位又不够了，有些人就要两个人挤一张床了。在车上，睡个安然觉都很难呀！除了睡觉的问题外，吃饭也是个问题。一天基本上就吃两顿，中午一顿，晚上一顿，早餐就在睡觉中过去了。吃饭的时光也不固定，很不逻辑，所以在车上有得吃的时候就吃，没得吃的时候就受饿。而且，车上的饭菜也不好吃，比小学饭堂的差太远了，到了后来，无数学生基本上就吃不下车上的饭了，我也是这样。后来，我索性就不吃饭了，吃泡面算了。可以说，在列车上，我体验到了苦的味道。

虽然在车上的生活很艰苦，但是也有无数欢乐的事情。午觉睡醒后，一群人坐在一起天南地北地闲聊，这个时光段是最满意的

时候了。吃饭的前，全部人聚拢在餐车，一边等饭吃，一边共享工作中的点滴，这个时候每个人都很活跃，这是一天中最喧闹的时候。肚子饿了的时候，到战友那里去搜刮吃的，满载而归的时候是觉得甜美的时候。当车厢人很少，工作支配妥善后，人闲下来的时候，前后车厢串岗谈天，怕被车长抓着挨骂，又禁不住要和隔壁车厢海侃，这个时候有种偷偷享乐的快感……有的时候，会在自己的车厢碰到很可爱的小孩子，哄着小孩玩的时候有种纯真的欢乐；有时候，会在车厢碰到可以聊得来的旅客，和他们谈天，可以感触一种思想碰撞的欢乐；有时候，一些好心的旅客看到我们工作辛劳，会给我们塞吃的，这个时候会感到一种亲情在心底荡漾……还有无数愉快的事情。

这份工作做完后，车上的艰辛和欢乐一起留在了心里。欢乐的事情会时不时地跳出来，让你禁微笑满面，让你会为良久；而艰辛却化为了力气，给我们的成长提供了养料。

四、人物篇

在车上碰到最多的人固然数乘客了，而这些乘客中大多数都是社会底层的劳动人民，其中无数都是打工的工人。他们的生活和我们的生活是彻低不一样的，接触了他们，我似乎看到了另一个世界，一个在他们眼中的世界。

值班的时候会花无数时光去和旅客谈天

，但是发觉鲜有人能和我达成什么共识，无数事情从我口中说出来后都要遭到他们的否定。这部分人多是没多少文化的工人，他们的人生观和价值观和我都有很大差别。常常浮现的状况是这样的：我和某个旅客在谈天，然后周围的人都参加进来，结果就形成了一个以我为中心的谈天的中心，然而这种谈天并不是轻松的，往往我都是全部人袭击的对象，我一张嘴怎么说得赢那么多人呢？！在他们的眼中，我们高校生都是很稚嫩的，都把社会想象得太容易、太单纯了；在他们眼中，这个社会不公正是肯定的，公正是相对的；在他们眼中，全部人的命运都是支配好了的，任何努力都是白搭；在他们眼中，这个社会太阴暗了。但是，这些人又是那么的淳朴！一点点的付出都可以激动他们。在列车上，我只是做了我们的本职工作，对旅客多了一点关怀，就这些都可以引来他们不断的称赞；对我们做这样艰苦的工作大加怜悯。

固然，在车上有时也能碰到一些比较有共同话题的人，这些人普通来说都是受过比较好的教导的人。和这些人谈天，彼此都感到愉快。有些是高校毕业参与工作不久的人，从他们口中我知道了最新的就业信息；有些是比较有见识的生意人，从他们口中还能学到不少经营的理念呢；有些是居然是发表过文章的

作家