客服测评附有答案

客服测评[复制]一、选择题（单选）每题3分，共27分您的姓名：[填空题]*_________________________________1、鲶鱼咖啡机额定功率是多少（）[单选题]*A2800W(正确答案)B2200wC2000w2、鲶鱼咖啡机和马赛咖啡机水泵压力是多少（）[单选题]*A20bar(正确答案)B25barC18bar3、细管鲶鱼和粗管鲶鱼的其中一个区别是（）[单选题]*A粗管鲶鱼有显示屏，细管鲶鱼没有B粗管鲶鱼蒸汽棒安装有感温系统，细管鲶鱼没有(正确答案)C粗管鲶鱼蒸汽是三挡蒸汽，细管只有两档蒸汽4、马克西姆品牌源于那个国家（）[单选题]*A英国B德国C法国(正确答案)5、鲶鱼咖啡机预浸泡温度设定范围是（）℃[单选题]*A0-60B90-92C90-96(正确答案)6、吉伦特过锅体是什么材质？（）[单选题]*A全铝合金材质(正确答案)B不锈钢材质C熟铁铁锅7、卢瓦尔空气炸微波炉是将哪三种功能一机实现的？（）[单选题]*A微波、烤箱、空气炸(正确答案)B烤箱、空气炸蒸炖C空气炸蒸炖微博8、京东平台咚咚回复率要求是多少（）[单选题]*A30s(正确答案)B45sC60s9、京东上不能提的字眼（）[单选题]*A亲亲(正确答案)B贵宾C尊敬的顾客二、选择题（多选）每题5分，共30分1、粗管咖啡机IMD显示屏的九大显示（）*A磨粉粗细显示(正确答案)B出粉重量显示(正确答案)C磨粉时间显示(正确答案)D萃取水温显示(正确答案)E萃取压力显示(正确答案)F预浸泡时间及水量显示(正确答案)G咖啡萃取量显示(正确答案)H萃取进度显示(正确答案)I奶泡温度显示(正确答案)2、粗管鲶鱼咖啡机5大技术（）*A独立双锅炉系统(正确答案)B粉量监控(正确答案)C四档萃取精控(正确答案)D三孔蒸汽(正确答案)E预浸泡调节(正确答案)3、粗管鲶鱼咖啡机有哪几个颜色()*A常规款（黑色米白）(正确答案)B联名款（马蒂斯绮梦宝镜）(正确答案)4、卢瓦尔空气炸微波炉商品卖点（）*9大智能预设菜单(正确答案)3D立体热风(正确答案)微炸组合(正确答案)25L黄金容量5、马克西姆巴斯克多功能料理锅组件包含那些(）*A锅盖组件(正确答案)B蒸架(正确答案)C附耳(正确答案)D煎盘(正确答案)E深锅(正确答案)F分离式电源线(正确答案)G主机（电陶炉）(正确答案)H按键硅胶防尘套(正确答案)6、吉伦特不粘锅卖点有哪些（

）*A内部锅底双重不粘(正确答案)B锅体一体压铸(正确答案)C锅底采用不锈钢制作D锅盖微压保鲜(正确答案)E不挑灶具(正确答案)三、填空题,每空1分，共12分1、鲶鱼咖啡机预浸泡功能可自定义预浸泡时间______（s),可自定义水量______（ML），可自定义水温______（℃）[填空题]*空1答案：0-60空2答案：0-30空3答案：90-962、马赛咖啡机的额定功率______,额定电压______，水泵压力______，产品净重约______。[填空题]*空1答案：2200w空2答案：220v空3答案：20bar空4答案：9kg3、卢瓦尔空气炸微波功输出率______空气炸烧烤功率______。[填空题]*空1答案：700w空2答案：1500w4、卢瓦尔产品配件有______、______、______。[填空题]*空1答案：玻璃转盘空2答案：不锈钢空气炸炸蓝空3答案：空气炸烤盘四、判断题

每题2分，共20分1、鲶鱼咖啡机的豆仓容量是260g[判断题]*对(正确答案)错2、马赛咖啡机的等功率是2800W[判断题]*对错(正确答案)3、ART30吉伦特不粘锅适合3-5人以上使用[判断题]*对错(正确答案)4、客户在京东购买鲶鱼咖啡机米白，由于没货，可以给客户发我们天猫旗舰店链接让其进行购买[判断题]*对错(正确答案)5、细管鲶鱼咖啡机蒸汽棒没有感温系统[判断题]*对(正确答案)错6、巴斯克料理机有童锁设置键[判断题]*对(正确答案)错7、卢瓦尔空气炸微波炉可烤可微可炸可蒸可煎[判断题]*对错(正确答案)8、在咚咚上客户无法正常支付，客服可以把自己的二维码发给客户代收款[判断题]*对错(正确答案)9、巴斯克多功能料理锅是双环加热，深锅容量是4.5L[判断题]*对错(正确答案)10、马赛咖啡机也是双锅炉系统，研磨萃取打奶一体机，蒸汽