基于性格的团队建设与沟通之道

基于性格的

团队建立与沟通之道讲师：吴立国目录一、性格初探——什么是性格二、性格定位——认知他的性格类型三、性格揭秘——掰开揉碎说性格四、高效沟通——不同性格类型沟通方式选择五、团队协作——团队建立过程中的性格搭配六、员工关怀——因“性〞施“管〞最重要一、性格初探：什么是性格什么是性格一个人经常性的行为特征，以及因顺应环境而产生的惯性行为倾向性格的表现方式1、行为特点表达个人性格；2、言语表达方式表达个人性格；3、表情装饰表达个人性格。二、自知之明——认知他的性格类型内向理性外向感性和平型活泼型驱策型分析型性格特征分类任何一个人的性格不会是100%的，总有一种性格倾向同时还有其他性格的倾向。整个人群四种性格各占比例大致为：力量型：＜10%活泼型：20%～～25%完美型：35%～～40%和平型：20%～～25%和平型代表动物三、性格揭秘——掰开揉碎说性格

活泼型

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外向、多言者、乐观最大的优点：其乐融融最大的短处：三心二意根本动机：高兴·赞誉·受欢迎对外界的需求：

声望友好的人际关系影响鼓舞他人的时机活泼型的整体特点乐观的积极心态生动活泼，猎奇心强喜欢本人，也容易接纳他人把生命当做值得享用的体验喜欢新颖、变化和刺激情感丰富而外露自在自在，不受拘谨喜欢开玩笑和调侃别出心裁，与众不同表现力强活泼型的优点心情动摇大起大落。变化无常，随意性强。鲁莽激动，轻信他人，容易上当上当。虚荣心强，不肯吃苦，贪图享用。喜欢走捷径，虎头蛇尾，不能坚持。大意大意，杂乱无章。不肯承当责任，等待有他人为本人的人生担任。缺乏自控，毫无纪律。容易原谅本人，不汲取教训。不稳定，自在散漫。回绝长大借放纵麻木本人的苦楚和烦恼，而不去处理问题。活泼型的缺陷

完美型

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内向、思索者、悲观最大的优点：追求完美最大的短处：过于苛刻根本动机:杰出·价值·高质量对外界的需求：

明确的解释有限的风险要求方案性和准确性的义务完美型的整体特点严肃的生活哲学坚韧执着思想深邃独立思索而不盲从沉默寡言老成持重注重承诺，平安可靠谨慎而深藏不露坚持原那么，责任心强遵守规那么，井井有条深沉的理想主义者敏感细腻高规范，追求完美谦和稳健擅长分析，富于条理待人忠实，富于自我牺牲精神沉思熟虑，三思而后行完美型的优点思想消极、负面、心情化。猜忌心重，不随便信任他人。太在意他人的看法和评价，容易被负面评价中伤。容易沮丧，悲观消极。限于低落的心情无法自拔。情感脆弱抑郁，有自怜倾向。杞人忧天，庸人自扰容易成为抑郁症患者。容易嫉妒。让人觉得不易接近。完美型的缺陷

驱策型

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外向、行动者、乐观最大的优点：让任何人贯彻本人的意图最大的短处：忽视过程和他人感受根本动机:挑战·选择·控制对外界的需求:

权威艰巨的义务进取的时机力量型的整体特点以结果为导向，不达目的，誓不罢休不停地给本人设定目的以推进前进把生命当成竞赛，争强好胜自信、不心情化，非常有活力行动迅速，活力充沛坦率，直截了当，一针见血剧烈的进取心，居安思危独立性强不畏强权并敢于冒险粗线条，不在乎他人的感受危难时辰挺身而出不会成认本人的错误敢于接受挑战并盼望胜利讲究速度和效率接受失败，宽容失败，屡败屡战不在乎外界的评价，坚持本人力量型的优点本人永远是对的，死不认错。趾高气昂，霸道。只关注本人的感受，不体恤他人的心境和想法以自我为中心，无私倾向。脾气暴躁，容易发怒。短少同情心。傲慢自大，目中无人。经常紧绷本人的心情。有时会不可理喻和独断专行。不喜欢受约束，突破规那么且不遵守规那么。力量型的缺陷

和平型

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内向、旁观者、悲观最大的优点：易于相处最大的短处：怯懦根本动机:平安感/欣赏/保证对外界的需求：

群体认同既定的任务方式稳定的情况和平型整体特点爱静不爱动，温顺祥和、安静愉悦和蔼的天性，做人厚道追求人际关系的调和知足常乐，心态轻松追求平淡的幸福生活奉行中庸之道，为人稳定低调能融入一切的环境和场所从不发火，三和〔温暖、谦和、平和〕一体遇事以不变应万变，镇定自假设为他人着想追求简单随意的生活方式和平型的优点按照惯性来做事，回绝改动，对外界变化置假设罔闻。懒洋洋的作风，原谅本人的不思进取。怯弱胆怯，总人他人欺压本人。等待事情会自动处理，完全守望被动。得过且过。无原那么的妥协，而无法促使他们采取担任任的处理态度。逃避问题与冲突。太在意他人反响，不敢表达本人的立场和原那么。和平型的缺陷当他遇到烦脑时她带来浅笑当他身心疲惫时她让他轻松幽默的话语能使他心境酣畅高兴的心情会驱散他的愁云热情、精神变成无穷的力量创意、魅力为平凡涂上颜色是大家都喜欢的高兴使者世界需求活泼型性格特质分析迷惘时，他有着果断的决断力失控时，他有着坚决的控制力疑惑中，他能把握每一个时机讪笑中，他会固执地坚持真理批判中，他顽固坚守本人立场困难中，他选择挑战不胜不休他的指点才干带着我们走向愉快是行动力最强的执行者和指点者世界需求力量型性格特质分析他有洞悉人类心灵的敏锐目光他有欣赏世界之美的艺术品味他有创作惊世华章之作的人才他有思想缜密细入微察看才干他假设确立了目的便一直如一他的生活中充溢着理想和完美规划,设计,创作的最正确人选世界需求完美型性格特质分析天赋的协调才干，把相反的力量交融稳定地坚持原那么，耐心地忍受惹事者亲合而理性倾听，抚平伤者心灵之痛惶恐无智的环境，仍能坚持头脑冷静平和的生活心态，世间变的非常简单是安静一场“风波〞的最正确人选世界需求和平型性格特质分析30问题:人的性格能否改善?个人性格的修正和完善活泼型统筹起来管住本人的嘴，控制表现愿望关注他人的兴趣，记住他人的名字“晴天朋友〞和“雨天朋友〞做好方案，并脚踏实地地执行修正和完善个人性格—活泼型完美型高兴起来不要自找费事关注积极面〔儿时回想〕不要花太多时间做方案，要行动放宽对他人的要求修正和完善个人性格—完美型力量型缓和下来学会放松，给本人安排文娱活动耐心、低调减低对他人的压力请他人协助，而不是生硬地支配他人停顿争论，学会负疚修正和完善个人性格—力量型和平型振奋起来尝试新颖事物〔快穿衣服，一同出去〕尽量获得热情学会说出本人的感受要有主意，学会回绝开场行动修正和完善个人性格—和平型应该学会说的一句话优柔感性率直理性和平型NO活泼型HOWABOUTYOU？力量型IAMSORRY完美型THATISRIGHT修正和完善个人性格四、高效沟通——

不同性格类型的沟通方式选择

活泼型

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沟经过程中的性格表现才思矫捷，擅长表达。喜欢经过肢体上的接触传达亲密情感。喜欢与人攀谈。发生冲突时，能直接表达。人越多越亢奋。演讲和舞台扮演的高手。乐于表达本人的看法。沟经过程中的性格表现—活泼型说话不经过大脑，脱口而出。对于严肃和敏感的事情也会开玩笑夸耀本人，夺人话题。留意力分散，不能专注倾听，插话。吹牛不打草稿，轻许愿。忘记他人说过什么，本人说的话经常反复。口无遮拦，小喇叭不可靠，光说不练。夸张吹嘘本人的胜利。沟经过程中的性格表现—活泼型

活泼型

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沟通方式选择1、我们首先要充溢了热情，声音一定要洪亮最好可以带有一些动作和手势这样才干调动他们的热情。2、由于活泼型的人不留意细节，所以他们往往说完容易很快忘记本人所说的内容，所以当沟通中与活泼型的人获得一致的时候要及时确认。3、由于他们性格特点所以一定要经常夸奖活泼型的人。要倾听他们的方案和梦想，而不要很快的点出他们不真实践的地方。

沟经过程中的方式选择—活泼型4、这类型个的人不应随便的批判他们，只需夸奖他们他们就会更情愿做事。5、这类人由于只是三分钟热气的特点，所以做事容易虎头蛇尾，所以在安排任务的时候要与一群人一同并最好可以市场调整任务方式和内容，而不让他们单独干。沟经过程中的方式选择—活泼型

完美型

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沟经过程中的性格表现享用敏感而有深度的交流。设身处地地领会他人。能记住说话时共鸣的感情和思想。喜欢小群体交流的思想碰撞。关注细节。沟经过程中的性格表现—完美型不知不觉的说教和上纲上线。原那么性强，不易妥协。剧烈等待他人具有敏感度和深度可以了解本人。以为他人可以读懂本人的心思。普通不自动与陌生人沟通。不喜欢给他人添费事，也不喜欢他人费事本人。不容易对他人敞开心胸真诚沟通。习惯以防卫的形状面对他人。沟经过程中的性格表现—完美型

完美型

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沟通方式选择1、态度要仔细，严肃，这样才干获得完美型的人认同，与他们沟通的时候要多列举数据、图表；2、要用详细的现实夸奖他们，并且要一而再再而三的夸，他们才觉得他不是在说客套话；3、注重细节，由于这类型的人注重细节，所以和他们沟通的时候无论在动作的细节还是沟通内容的细节都要特别的留意；沟经过程中的方式选择—完美型4、讲话要真诚、直截了当。由于这类型的人非常敏感，加上判别力很强所以不要与他们拐弯抹角的说话；5、完美型的人都有对时间的规划，所以与这个类型的人沟通要留意时间。沟经过程中的方式选择—完美型

力量型

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沟经过程中的性格表现以务虚的方式主导谈判。喜欢主导整个事情进展的方式。可以直接抓住问题的本质。说话用字简明扼要，不喜欢拐弯抹角。不受心情干扰和控制。争强好胜，好争论。沟经过程中的性格表现—力量型喜欢争辩和冲突。铁石心肠，对心情表现冷淡。粗线条，简单粗暴毫无敏感，无力洞察他人内心和了解他人所想。抗拒批判，自以为是。缺乏亲密分享的才干。缺乏耐心，是非常糟糕的倾听者。态度锋利严峻，批判性强。容易让他人的任务或生活步伐紧张。不习惯赞誉他人。说话有时咄咄逼人。控制欲强。对行事方式不同的人短少包容度。沟经过程中的性格表现—力量型

力量型

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沟通方式选择1、由于他们强调效率，所以要在最短的时间内给他们明确的答案，并且可以声音洪亮、语速较快充溢自信心的与这种人沟通，否那么就会让他对他产生疑心。2、和这类人沟通不需求应付，有什么事说什么事儿，直截了当阐明来意或目的。3、由于力量型的人头脑中有根“听我的准没错〞的弦，所以为了满足他们这种需求，让他们在讲话的时候讲个够，假设听到不对或者不满的地方，听完一定要发表意见，否那么他们会以为他听他们的。4、力量型的人还有一个特点，就是喜欢指手画脚，干涉他人的事情。所以假设本人的事情不想被力量型的人干涉，就事先明确职责范围。

沟经过程中的方式选择—力量型

和平型

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沟经过程中的性格表现以柔克刚，不战而屈人之兵。防止冲突，注重双赢。心平气和且慢条斯理。擅长接纳他人意见。最正确的倾听者，极具耐心。擅长让他人觉得温馨。有自然和不经意的冷幽默。松弛大度，不疾不徐。沟经过程中的性格表现—和平型一拳打在棉花上，毫无反响。没有主意，把压力和负担转移他人。不会回绝他人，给本人和他人都带来费事。行动愚钝，渐渐腾腾。防止承当责任。沟经过程中的性格表现—和平型

和平型

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沟通方式选择由于他们看重双方良好的关系，而不是结果所以一定要制造良好的气氛，利用情感和对方建立好关系。多给予一定和赞答应以对他们加以鼓励，可以更积极的配合他。在沟通中不要由于和平型的人不说话就以为他们没有意见，他们只是不说，所以要多问，他们会给出让他意想不到的观念。

沟经过程中的方式选择—和平型五、团队协作

团队建立过程中的性格搭配在心思上相互认同、互置信任；在技艺上各有优势、相互补充；在行为上相互作用、相互影响；在利益上相互担任、相互依存。为了到达共同的目的而结合在一同的人群的集合体。什么是团队？团队建立中的性格搭配思索：团队成员的性格搭配能否重要？中心提示团队的性格，取决于团队领袖的性格如何选择团队成员实干者会乱协调者指点力弱信息者封闭监视者大起大落凝聚者人际关系紧张完美者太粗放推进者效率不高创新者思想会受局限团队缺乏将会怎样？如何选择团队成员世间万物各有功用创新者首先提出观念；信息者及时提供炮弹；实干者开场运筹方案；推进者希望散会后赶紧实施；协调者在想谁干适宜？监视者开场泼冷水；完美者吹毛求疵！凝聚者光滑调适。如何选择团队成员六、员工关怀——

因“性〞施“管〞最重要

EAP的作用及开展历程经过改善员工的职业心思安康情况，EAP能给企业带来宏大的经济效益。对企业的调查阐明，在引进EAP后，员工的缺勤率降低了21%，任务的事故率降低了17%，而消费效率提高了14%。EAP效力经过协助员工缓解任务压力、改善任务心情、提高任务积极性、加强员工自自信心、有效处置同事／客户关系、迅速顺应新的环境、抑制不良嗜好等，使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众笼统、改善组织气氛、提高员工士气、改良消费管理等方面获得很大收益。一项研讨阐明，企业为EAP投入1元，可节省运营本钱5至16元。目前财富500强企业中，有80%以上的企业为员工提供了EAP效力，同时，EAP方案也开场大踏步地进入中国企业。活泼型压力源：1、不能获得高兴；2、不受欢迎。应对方式：1、拖延；2、积累压力，逃避压力；3、最后时辰完成义务。缓压方式：购物、吃东西、与人相处、交谈、参与聚会、K歌、开PARTY等。建议：压力就是动力，自动寻觅压力。完美型压力源：1、突发事项；2、未按方案进展。应对方式：1、未雨绸缪；2、积极预备方案；3、更努力任务。缓压方式：回家、安静、独处；把门关起