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文档简介

一、单项选择题(每题1分,共共20题)2、下列哪些属于分析能力的培养措施(D)①调查研究②运用理论③全面分3、组织松散是(A)管理形态的体现?生有评A、执行有2种基本形式:被动执行和积极执行D、把组织管理提成2个层次,即决策层、操作层解A、敢干,不仅表目前急难险重任务勇于上阵,靠前指挥,还表目前直面矛盾,A、全心全意为人民服务,是中国共产党最高的政治原则和最重要的政治行为。C、鼓励承担风险16、专业技术人员对于执行过程规范管理,存在某些认识上的误区,重要D、认为“过程轻于成果”D、认为“过程轻于成果”18、在创新服务力制度建设过程中,要注意哪4个问题(B)P137A、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目的C、调查研究、发展目的、执行流程、制度体系D、调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持20、在创新服务力制度建设过程中,要注意的问题不包括?(B)P137A、权责关系B、自我印象C、赢得自持D、发展目的6、强化创新服务力制度建设过程,把握好四点就行,如下哪点不对的?(B)A、建立基层调研制度B、创新服务力监管部门分别制C、建立组织领导拥生高人D、思维创新格式化?素C、执行程序.D、应当预见到知识、技术、人员的心理和态度的变化,以及工作程序、行为、B、变个性?42、执行动机,是指鼓励并维持执行主体的执行活动以到达一定的执59、组织创新服务力,是指通过调整和变革组织构造及管理方式,使其可以适应外部环对的不对的对的不对的55、专业技术人员创新服务力,是指专业技术人员完毕创新服务任务、到达创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体,是专业技术人员在社会实践中发明性劳动的对的不对的环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色的过程中形成的一系列的对的48、根据组织创新理论,专业技术人员与否有优秀的对的50、良好的沟通不是改善工作气氛的重要途径,也不是执行的基础。×P85不对的51、组织关系是指组织人员在组织中的地位和互相关系,如组织的机构设置以及管理权对的不对的52、培育和提高组织执行力,并不需要坚持以组织发展阶段为执行的目的定位不对的对的不对的55、学习能力是指专业技术人员获取、掌握知识、措施和经验的能力,包括阅对的不对的对的对的不对的织的战略能管住学生的!”为何,不行?”班主任正想告诉刚想到的原因,张会,假如你想当,自己努力,竞争上岗吧!”周一的班会课上各个职位竞争的你一票!“谢谢老师,我肯定能做到”,马永强满脸喜悦。接下来的两周里,班主任让和马的两名同课时刻提醒他,让全班同学监督,并不失时机地让此前的体育委员告62、本来有一部电影叫《林则徐》,林则徐讲看茶,看茶是什么意思?送客的给你续茶,这时候再喝点什么意思?不是让你真喝,64、美国新港新闻造船和码头企业的开办人杭亭顿曾C、执行文化是实现执行目的的保障果迟到的时间不小于等于5分钟,与会者就不用参与会议了;假如不不小于5分概是3、4分钟,于是,柳传志按照规定站在门口,直到站够了规定的时间才走进会议济力清的能力还自过环其A、学习的目的在于应用,学是用的准备,用是学的归宿,学而不用等于不学。C、执行力在组织的战略执行过程中起着十分重要的源C、思想政治素质的培养过程,也是一种人崇高理想与远大追求的塑造的过程。不化D、一般的,在执行力流程中,人员流程、战略流程、运行流程是执行力的3个核力C、19世纪的进化论人类学者认为,人类文69.化是由高级向低级、由简朴到复杂吸要生7、组织进行规范化流程管理,在实行过程中需要把握如下原则中哪条不C、及时汇报制9、组织执行力具有如下特性,哪项不是?(D)P6一般的,执行者体现为3个层次上,即最高执行者、中层执行者和直接执行者C、扩张思索的宽度的主张C、沟通价值,协调利益。正职更重要是把多种利益安排好、把你的对的不对的47、执行是良好的沟通的基础。×P13对的不对的48、协调就是要协调好与上级、下级之间的关系。×UNC对的不对的49、管理提高执行力最有效的措施之一。×P41对的不对的51、组织文化是一种组织由其价值观、信念、典礼、符号、处事方式等构成的其特有的对的不对的对的对的对的对的对的对的对的62、加利福尼亚大学的学者曾做过这样一种试验:把6只猴子分别关在3间空上呢?这些问松地分解到不一样人身上,同步将责任过渡给更多的人共同承担,让每一种专情解,没有必要47、组织文化与组织精神文明重在建设,贵在坚持、不对的48、服务的最终的质量与效果怎样,不用取决于专业技术人员的服务意识和责不对的51、提高执行能力是执行力的基础管理。处理问题的能力局限性,重要反应在执行能力欠不对的不对的对的不对的而产生对的不对的59、智能原因包括三种能力:一是一般智能;二是发明性思维能力;三是特殊对的不对的60、文化的普同性体现为社会实践活动中普同的文化形式,其特点是各个不一61、美国ABB企业董事长巴尼维克曾说过:“一种管理者的成功5%在战略,95%C、明白自己的工作根据D、明白控制工作的要点62、办公室主任叫一种年轻员工去买复印纸。年轻员工就去了,买了3张复印办公室主任大叫,3张复印纸,怎么够,我至少要3摞。年轻员工第二天就去买了3摞复印纸回来。办公室主任一看,又叫,你怎么买了B5的,我要的是A4的。年轻员年轻员工回答:你又没有说什么时候要。一种买复印纸的小事,年轻员工跑了3趟,办公室主任气了3次。办公室主任会搖头叹道,年轻员工执行力太差了!年轻员工心里会说,办公室主任能力欠缺,连个任务都交待不清晰,只会支使下属白忙活!(1)、办公室主任的做法体现了执行前注意哪些事项?BCA、执行前大体懂得需要办的事就行了B、执行前要做讲清需要执行的成果C、执行前沟通到位很重要(2)、办公室主任让年轻职工买纸的做法阐明了什么?ABA、只听命令导致执行成本过高B、不得要领偏离中心工作减少执行效果C、办公室主任考验年轻员工65、老板叫一员工去买复印纸。员工就去了,买了三张复印纸回来。老板大叫,又叫,你怎么买了B5的,我要的是A4的。员工过了几天,买了三摞A4的复印纸回来,怎么买了一种星期,才买好?员工回:你又没有说什么时候要。一种买复印纸的跑了三趟,老板气了三次。老板会搖头叹道,员工执行力太差了!员工心里会说,老板能力(2)、你觉得如下意见哪项不适合案例中的员工?单项选择C??花。可是,伴随队伍的不停壮大,企业老总发现了一种问题,同行业的人已主线没有得到执行。员工们还在仍然常用5年前的思维和措施,这使他大为恼熟悉他的爱好)谁知那天是李专家的朋友作东您怎么如此不懂得待客的道理,竟自作主张要我们喝咖啡的客人。”什么饮料吗!”要服务员赔了不是,并答应现磨咖啡按一杯计价,此外补送一杯雀巢咖啡加知辉接到7号岗保安呼喊,半山豪苑椰林园施工工地电缆冒烟起火,王辉立即跑关掉往会所的2个空气开关,挂标示牌,又用对讲机呼喊同事提灭火器前去出6、观念创新的特点不包括?(ABD)P112境的沟通感到快乐?②对哪些情境的沟通感到有心理压力?③最乐意与哪位保持沟通?量切D、群体将下列说法错误的是(战略与决策转化为实行成果的能力。B、组织关系37、执行力包括哪几种关键要素这几种要素层层深入,相辅相成,统一于执行D、流程38、优良的技术服务态度重要表目前如下哪几点(ABCD)P167A、认真负责B、积极积极C、热情耐心D、细致周到33、良好的技术服务态度,会使技术服务对象产生亲切感、热情感、朴实感、优良的技术服务态度重要表目前如下几点(ABCD)P176A、认真负责42、组织执行力受组织各层管理者、执行群体、管理措施、组织制度、执行工具、执行程序、组织发展阶段等7个方面的原因影响√P35不对的44、观念创新服务力是建立在管理者的思不对的46、爱岗敬业是指做一天和尚撞一天钟甚至“只做和尚不撞钟”的工作态度。不对的47、技术服务环境适应能力,是指专业技术人员在适应专业技术服务内、外界环境中所对的不对的50、专业技术人员遵照“实践、认识、再实践、再认识”的认识规律,对的把握好学对的52、执行力的鼓励重要着眼于专业技术人员自我完善这一更高的境界。√P17不对的53、服从力是下级在上级的领导下,产生符合上级规定的行为能57、控制系统是指由控制主体、控制客体和控制媒体构成的具有自身目的和功能的管理力学习追求新知,就成为提高执行力的重要条件。单项选择D(1)、这段话的重要意思是什么?A、专业技术人员必须努力学会学习的能力B、专业技术人员都已经拥有善于学习的能力C、专业技术人员假如不学习就无法生存D、专业技术人员最基本的能力的就是善于学习(2)、你认为专业技术人员怎样能拥有学习的能力?ABCA、专业技术人员既要有“读书破万卷”的精神,高原则地订好学习计划,放眼励志笃学,立志成才B、对一般的知识,择学酌习,知其概况,懂其要点;对重要的学习内容,常学领会实质,融会贯穿,知其然又知其因此然C、专业技术人员牢固树立求知若渴、实事求是的对的态度,既要虚心好学,甘不耻下问;又要注意问题导向,坚持带着问题学,在解难释疑上下功夫D、专业技术人员只要学好自己的专业技术,其他不学也没有关系64、有一种农夫一早起来,告诉妻子说要去耕田,当他走到40号田地时,却发现耕耘机没有油了;原本打算立即要去加油的,忽然想到家里的三四只猪还没有喂,于通过仓库时,望见旁边有几条马铃薯,他想起马铃薯也许正在发芽,于是又走路途中通过木材堆,又记起家中需要某些柴火;合法要去取柴的时候,看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟,这个农夫从早上一直到太阳落山,油也没加,猪也没喂,田也没耕……很显然,最终他什么事也没有做好。A、做好目的设定、计划和预算是执行的基础B、事业心责任感是执行力的思想保证C、农夫重要是由于文化不务实导致的后果对的对的不对的45、良好的沟通是改善工作气氛的唯一途径,与执行无关。×P13对的不对的47、协调内部资源,是实现专业技术人员提高执行创新服务力制度效果的主线对的不对的48、执行力的第一种要素是心态要素。在执行过程中,心态要素是非常重要的对的不对的49、组织的创新服务力提高战略应当通过创新服首先应具有标新立异的品质。务力绩效推进,同步深入挖掘了专业技术人员的创新服务潜能,调动了专业技术人员创53、科学技术史表明,重大创新成果一般都是在对权威理论进行质疑和批判的前提下做对的不对的56、激进式变革是一种可以以较快的速度到达目的状态的变革方式,这种变革对组织进行的调整是大幅度的、全面的,并且变革过程非常快。√P155对的不对的57、专业技术人创新服务力是实现服务创新的原动力,是关键所对的不对的58、爱岗敬业就是热爱自己所在的岗位,敬畏自己承担的职责,恪尽职守,尽职尽责。2、专业技术人员提高学习能力,要对的处理10对关系,不包括(A)P784、逆向思维法的种类不包括(D)①反转型逆向思维法②转换型逆向思维法③C、程序规范是减少摩擦、增进透明的不二法则对的不对的61、英国将澳洲变成殖民地之后,由于那儿地广人稀,尚未开发,英政府就鼓励国民移民到澳洲,可是当时澳洲非常落后,没有人乐意去。英国政府就想出一种措施,把罪犯送到澳洲去。这样首先处理了英国本土监狱人满为患的问题,另首先也处理了澳洲的劳动力问题,尚有一条,他们认为把坏家伙们都送走了,英国就会变得更美好了。英国政府雇佣私人船只运送犯人,按照装船的人数付费,多运多盈利。很快政府发现这样做有很就是罪犯的死亡率非常之高,平均超过了百分之达了惊人的百分之三十七。政府官员绞尽脑汁想减少罪犯运送过程中的死亡率,包括派官员上船监督,限(1)、下列哪项是沃尔玛的成功原因?单项选择A客(2)、执行力的关键要素不包括?单项选择C内C、内在的影响指的是专业技术人员对服务的热情和爱好,是发自内心的渴望。就干什么,没有积极性。对的行行的大雁多飞70%的旅程。(1)、以上例子阐明了什么?单项选择BP192、执行者的心态误区导致执行者的执行不妥原因不包括(D)。执行下去!1、组织的3个重要特性是指(C)P142C、建立科学的培训体系,实现“提高人与岗位匹配度,提高组织战略执行力”的A、关键性作用C、保障性作用D、独立性作用45、专业技术人员观念创新服务力必须以扎实的知识体系为支撑,而勤奋学习是人们对的不对的不对的49、执行意识,是指执行主体对执行活动的重要性的认识和,以及对执行内容和规定61、琼斯医生是一位加拿大小儿牙医。他的诊所是一种孩子的眼光去看我的诊室,假如我用一种孩子的眼光去看我的诊室是什么样呢?是什么样呢?于是,他把自己完全变成了一种孩室的门。啊呀,怎么巨大的铜制把手旁边有一行黑黑的小手印,那显然是孩子去够门把手留下的小手印。铜制的门把手确实不是一双小手可以轻易打开上,他立即想到了牙医那张大口罩盖住了的半张脸,在白色和闪着金属光泽的2、下列哪些属于一般性联想规律(D)①靠近联想②类似联想③对比联想④因它的终点站是西雅图。当飞机起飞1分钟后,惊人的一幕出现了。当机长同步用最简短的指令规定飞机处在他的完全控制之下。(2)副驾驶斯基尔斯复述命制权给机长。(3)萨伦伯格减少机头高度,然后规定副驾驶打开重启发动机原检查单。最终的成果难以置信:155名乘客,无一伤亡!萨伦伯格一时间成为众包括?胆大心细!”指,而放进嘴里的却是中指啊!”对的7、观念创新服务力,必须强化“四个意识”,这“四个意识”是指(A)P12263、文化是社会价值系统的总和。重要包括器物、制度和观念3个方面,涵(1)、看了以上这段话你觉得如下哪几项是对的的?ABCP68A、政治是上层建筑领域中多种权力主体维护自身利益的特定行为以及由此结成关系B、政治对社会生活各个方面均有重大影响和作用C、一般地说,政治是政权的统治方式以及由此而形成的人与人之间的关系D、人的政治觉悟是固化不变的,是与生俱来的(2)、广大的专业技术人员提高自身修养有什么好处?ABA、使自己的思想与行动,符合社会发展的规律B、使自己在实践中提高思想认识和政治觉悟C、更好地维护自身的形象D、为了让同事看得起自己,过更好的生活1、在执行过程中()要素是非常重要的一种要素,也是第一要素。2、辩证思维的高级形式是()3、在当今时代,竞争的不是成本、不是速度,而是()4、执行程序是执行的()影响原因。5、任何创新活动均有一定的目的,()贯穿于创新过程的一直。6、观念创新产生于客观的实际需要和也许,根

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