上半年护理质量分析报告

2021年上半年护理质量

分析报告

护理部杨丽明

整理ppt2021年上半年护理质量汇总分析12021年上半年患者满意度调查汇总分析2TableofContents主要内容整理ppt一、2021年上半年护理质量汇总分析整理ppt2021年上半年护理质量汇总

注：“↑〞表示与2021年同期比照有提升；“↓〞表示与2021年同期比照有下降；无标识表示与2021年同期比照无改变。整理ppt2021年上半年护理质量汇总柱状分析图整理ppt

〔一〕护士长工作质量考核〔标准≥90分〕全院平均94分

护士长工作质量考核〔平均分95.3分〕整理ppt

〔一〕护士长工作质量考核〔标准≥90分〕全院平均94分

优质护理质量考核〔平均分96.7分〕整理ppt

优质护理质量考核存在问题原因分析

护士客观原因阅历浅、素质偏低优质护理标准掌握不到位专科知识水平低当班护士责任心不强

护士主观原因缺乏沟通技巧护理部、科室培训不到位科内质控未起作用，敷衍

护理模式陈旧管理培训护理平安及风险意识低下护理人员配备缺乏整理ppt

〔一〕护士长工作质量考核〔标准≥90分〕全院平均94分

病房管理、分级护理质量考核〔平均分95.6分〕整理ppt

〔一〕护士长工作质量考核〔标准≥90分〕全院平均94分

病房管理、分级护理质量考核〔平均分95.6分〕整理ppt

病房管理、分级护理存在问题原因分析

护士客观原因阅历浅、素质偏低病房管理、分级护理标准掌握不到位专科知识水平低未标准执行相关制度当班护士责任心不强

护士主观原因工作忙碌、缺乏慎独精神护理部、科室培训不到位对七不交接认识不够科内质控未起作用，敷衍

发现问题未好好总结分析及时采取措施，个别问题重犯管理培训护理平安及风险意识地下→→分级护理、根底护理及平安质量内涵重要性强化不到位整理ppt

〔一〕护士长工作质量考核〔标准≥90分〕全院平均94分

护理技术操作质量考核〔平均分97.2分〕整理ppt

护理技术操作质量考核存在问题原因分析

管理培训力度不够人员素质岑差不齐思想不重视参加培训次数少培训时不认真细节把握不到位人员理论知识不扎实整理ppt

〔一〕护士长工作质量考核〔标准≥90分〕全院平均94分

护理文书书写质量考核〔合格率99.1%〕整理ppt

护理文书存在问题原因分析培训管理护士客观原因护士主观原因法律意识淡薄认识不到护理文书法律效应专科知识水平低对疾病护理常规不熟练工作忙碌时遗忘当班护士责任心不强、对加强自身学习认识缺乏填写不认真理解能力差科室培训不到位或效果差个别护士对培训认识不够岗位责任不明确问题出现未好好总结分析问题出现未采取相应措施问题未了结，重犯科室质控敷衍奖惩力度不够整理ppt

〔一〕护士长工作质量考核〔标准≥90分〕全院平均94分

毒、麻、精神、高危药品质量考核（平均分99.3分）

整理ppt

毒、麻、精神、高危药品管理质量存在问题原因分析科室医院护理人员各科室质控力度不够，护士对药品管理制度不熟悉对护士缺乏系统培训〔护理部、药剂科〕学习主动性差，对药物使用掌握重视程度不够整理ppt

〔一〕护士长工作质量考核〔标准≥90分〕全院平均94分

常规器械消毒灭菌质量考核（平均分98.1分）

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常规器械消毒灭菌存在问题原因分析科室医院护理人员科室对院感知识培训不够相关培训不够效果不好

护理人员控制医院感染意识薄弱，未严格执行规章制度和操作规程

科室领导重视缺乏整理ppt二、2021年上半年患者满意度调查汇总分析整理ppt2021年上半年各科室患者满意度调查情况整理ppt

〔一〕护士长工作质量考核〔标准≥90分〕全院平均94分

患者满意度调查汇总分析

整理ppt

患者满意度调查存在问题原因分析责任护士巡视、入院宣教不到位个别护士长深入病房不够病房环境不满意不知晓需购置门诊病历本工作责任心差宣传力度不够水平局限，没话说

护士长对工作流程不掌握，没有科学安排时间护士长工作繁琐床位缺乏加床病房拥挤护士缺乏责任心就诊宣教不到位苍蝇、蚊子多整理ppt质量改