2022银行柜员年终工作小结范文

Word文档银行柜员年终工作小结范文时光飞逝，转瞬我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热烈和美妙的向往走进银行的情形油然在目。入行以来，我向来在一线柜面工作，在银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的协助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完美业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰盛，越来越自信的为客户提供惬意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己挑选的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步子将越发坚决，越发弥漫信念。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入银行伊始，我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格打算了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当初的我,可以说是从零开头,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常碰到困难，剧烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得。平日乐观仔细地学习新业务、新学问,碰到不懂的地方谦虚向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少歇息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。天天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和精确     率,我谦虚向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸惟独自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团圆，其他时光用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长久刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热烈和良好的工作态度。银行是一家衰老的银行,每一位客户都是员工辛辛劳苦开辟来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要提供有效证件的，但是面向着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急;一面重新开机，根据客户提供的身份证号码举行查询，查出他的卡号，帮助客户通过我们95577客服电话举行口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我经常提示自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面向个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和蔼;而对客户的赞扬,则虚心谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不,在不违背原则的状况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思量问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟把握了相关业务以及规则制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明了无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

二、团结配合共同长进

银行工作需要的是集体的团结配合,一个人的力气总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注重做好传、帮、带的作用，主动、热烈、耐心地协助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地认识相关业务，较好地把握业务技能。结合我自己做新人时的阅历，我注重引导他们从账理动身,而不是教他们如何举行容易的菜单操作。在平常的工作中,我还将自己的工作学习阅历毫无保留地告知他们。我想,这样的教法不一定是的,但一定会让他们学到业务学问点的本质,学会融会贯穿,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心举行操作章程的培训，特殊是要严格根据规则制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平时练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时光的双向努力，他们已能娴熟举行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。惟独整体的素养提高了,支行的会计业务水平才干上一个台阶。大家共同努力,在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热烈的服务态度，熟练的业务能力的同时，必需要不断的提高自己，才干更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终乐观参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规则制度和法律、规矩，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成果始终保持在一二名。

进入五年来，繁华的苏州城也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤独。在这里我全心追寻我的抱负，我专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用衷心和热烈去对待我的工作。在银行的大家庭里,我取得今日的成果与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结配合的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以越发周到热烈的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立服务是立行之本，创新是进展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同银行共同成长，去制造一个越发美妙的明天。

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2022银行柜员个人工作小结范文

20xx年，是我收获的一年，也是长进的一年。今年以来，在与广阔同仁的团结、努力、奋斗的基础上，在银行领导的关怀和正确领导下，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较精彩地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高。回顾起来，现将20xx年度工作及20xx年工作方案详细总结支配如下：

一、20xx年度工作总结

一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里，天天接触的客户最多，发生的交易量。在这一年中我主要做到了以下两点：

1、优质的服务理念。我每日按时到岗，做好班前预备，及时参与晨会，以优质文明的服务为标准，接待每一位客户，耐心具体地宣扬本行业务规则和相关产品，回答客户疑难问题。

记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我用心快速收拾清点打捆，很快把精确     数字告知了顾客，顾客连声赞扬。过一段时光这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。

这件事让我深刻地熟悉到，要想将业务做好，必需坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念。

2、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章;仔细审客户递交的业务资料，确保交易录入正确，完成权限之内的交易，天天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事互相举行柜员流水勾对。

我的工作有时很繁琐，必需做到一丝不苟、仔细负责，要想精彩地完成自己的工作，就必需努力加强自身学习，炼就过硬的本事，提高自身素养。

于是我白天上班，晚上回家熟记理解规则制度、服务规章,练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业务，我都领先准时学习，把握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，谦虚向比自己业务能力强的同事和领导学习请教，在同事的指教、领导的支持下，使我的综合素养得到了全面的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地谢谢同事和领导的协助。

二、20xx年度工作方案

对于明年的工作方案，我又如下几点主意，还不成熟，敬请同事和领导指教：

一是摆正位置，消退思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户惬意为标准，自觉规范自己的行为，仔细落实我行各项服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，掌握质量。三是努力学习新业务学问大力拓展业务营业室的业务领域，制造良好的进展环境。

一年都沉醉在工作中，现在回顾一年的点滴，又感觉收获了不少，我将在20xx年的工作中投入更多的热烈，让我行的业务更上一层楼!

银行储蓄柜员2022年工作小结

年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开辟创新的一年，也是理清思路、加快进展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳进展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赋予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，乐观仔细地学习新业务、新学问，碰到不懂的地方谦虚向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和长进。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评选中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾延续两月在南岸支行被评为无差错柜员。

我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思量问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开辟思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊进展成伴侣情，多次受到不同类型客户的称赞，从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西浮现、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以服务无止境，服务要创新，服务要持久的服务理念鞭策和完美自我，在领导和同事们的关怀、指导和协助中提高自己、越发严格要求自己，为工行的改革进展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!

2022年银行储蓄柜员工作小结范文

年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开辟创新的一年，也是理清思路、加快进展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳进展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赋予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，乐观仔细地学习新业务、新学问，碰到不懂的地方谦虚向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和长进。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评选中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾延续两月在南岸支行被评为无差错柜员。

我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思量问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开辟思想，征对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊进展成伴侣情，多次受到不同类型客户的称赞，从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西浮现、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以服务无止境，服务要创新，服务要持久的服务理念鞭策和完美自我，在领导和同事们的关怀、指导和协助中提高自己、越发严格要求自己，为工行的改革进展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!

工作总结范文

不知不觉间，来到xx公司已经有半年时光了，在项目开发的工作中，经受了无数酸甜苦辣，熟悉了无数良师益友，获得了无数阅历教训，谢谢领导给了我成长的空间、士气和信念。在这半年的时光里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

在从来到公司到现在的时光里，先后参加了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参加的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。

在工作中主要存在的问题有：

因为对业务不是很认识，所以在开发的过程中多次浮现由于业务的缘由，而返工的状况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的熟悉。

在开发中，用到无数新的技术，因为开发时光紧促，发觉的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，碰到的问题都得到了很好的解决。

在工作初期，对工作熟悉不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位熟悉不足。从而对工作的流程熟悉不够，规律能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我信任，在以后的工作中，我会不断的学习和思量，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。

三、工作心得

1、在这半年的工作实践中，我参加了许多集体完成的工作，和同事的相处十分紧密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在相信自己和他人的基础上，思想统一，行动全都，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

上半年工作中，无数工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中交流是最重要的，一定要把信息处理的准时、有效和清楚。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己惬意的成果。能够乐观自信的行动起来是这半年我在心态方面的长进。

现在的我常常镇静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要含糊计算;碰到风险要准时规避，出了问题要勇于承担。

3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时光的滞延都是对公司很大的损害，这就需要我们在详细开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛劳一下，削减由于自己对业务的不认识或者甲方对工作的流程不能很好的表达的缘由，而重新返工的疼痛。

在半年的工作中，我学到了无数技术上和业务上的学问，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作越发的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了无数学问技能和做人的道理，也十分庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝结成一个优秀的团队，做出更好的成果。

四、工作教训

经过半年年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。认真总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1.工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急;

在开发时光很仓促的状况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的方案，哪些需要立刻完成，哪些可以徐徐加班完成，今年在方案上自己长进很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2.对流程不够认识;

在半年工作中，发觉由于流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当初设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度明显不够。平常总是在开发，但说到底对业务很认识才是项目很好完成的前提

3.工作不够精细化;

平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少逻辑性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方浮现错误。以后个人工作中要特地留一个时光去总结和反思，这样才干实现精细化。

4.工作方式不够灵便;

在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要冲突，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的协助，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部门举行交流，怎么和本部门人员举行交流，怎么和客户交流，怎么才干提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点交流学习的地方。

5.缺乏工作阅历，尤其是现场阅历;

今年的现场阅历有了很大的提高，对囫囵项目开头分析到开发有了熟悉，但在一些细节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

6.缺少平常工作的学问总结;

这半年在工作总结上有了长进，但仍不够，假如天天、每周、