物业公司工程部助理岗位职责

物业公司工程部助理岗位职责汇报人：XXX2024-01-29目录岗位概述与职责范围工程部日常事务管理协助项目经理进行项目管理物业设施设备管理协调沟通与团队建设遵守规章制度与职业道德CONTENTS01岗位概述与职责范围CHAPTER0102岗位定义及重要性该岗位对于保障物业设施的正常运行、提高维修效率及确保工程安全具有重要意义。工程部助理是物业公司工程部门的重要支持人员，负责协助工程部经理完成日常管理工作。职责范围与工作内容协助工程部经理制定并执行工程部的工作计划和预算。负责工程部各类文件的整理、归档和保管，确保资料完整、有序。协助处理工程部日常事务，包括会议组织、记录及跟进等。协助工程部经理进行设施设备的巡查、维修和保养工作，确保物业设施的正常运行。参与工程部应急处理工作，协助解决突发事件和问题。负责工程部内部及与其他部门间的沟通协调工作，确保信息畅通。010204与其他部门的协作关系与客服部紧密合作，及时了解业主报修信息，协调维修工作。与保安部协同工作，确保物业设施安全，共同应对突发事件。与财务部协作，负责工程部相关费用的申请、报销和核算。与其他部门保持良好沟通，共同推进物业公司整体工作的顺利进行。0302工程部日常事务管理CHAPTER负责收集、整理工程部各类文件、资料，确保资料的完整性、准确性和及时性。对工程图纸、技术文件、合同协议等进行分类、编号、登记和存档，方便查询和使用。定期对工程文件资料进行备份和保管，确保资料的安全性和保密性。工程文件资料整理与归档

工程会议记录与纪要整理负责记录工程部各类会议内容，包括会议时间、地点、参加人员、讨论事项等。对会议内容进行整理和归纳，形成会议纪要，并及时发送给与会人员。跟踪会议决议的执行情况，及时向领导反馈执行结果。协助项目经理制定工程进度计划，并跟踪计划的执行情况。及时收集和整理工程进度信息，包括完成情况、存在问题、需要协调的事项等。定期向领导汇报工程进度情况，提出改进和优化建议，确保工程按时完成。工程进度跟踪与汇报03协助项目经理进行项目管理CHAPTER协助项目经理制定详细的项目计划和进度表，包括任务分配、时间节点、资源需求等。跟踪项目进度，及时向项目经理反馈实际进度与计划进度的偏差，并提出调整建议。参与项目启动会议，了解项目整体要求和目标。协助制定项目计划和进度表协助项目经理处理项目变更请求，评估变更对项目进度、成本和质量的影响。参与项目风险识别、分析和应对计划的制定，跟踪风险状态并及时报告。协助项目经理制定应急预案，应对可能出现的突发事件，确保项目顺利进行。协助处理项目变更和风险控制参与项目验收工作，协助准备验收文档和资料，确保项目成果符合合同要求和客户期望。协助项目经理与客户进行项目结算，包括处理发票、收款等财务事宜。负责项目文档的整理和归档工作，确保项目资料的完整性和可追溯性。协助项目经理进行项目验收和结算04物业设施设备管理CHAPTER定期对物业设施设备进行日常检查，包括电梯、空调、给排水、消防等系统，确保设备正常运行。协助制定设施设备的维护计划，并按照计划进行维护保养。对检查中发现的问题及时进行维护，确保设备性能良好，防止故障发生。设施设备的日常检查与维护定期汇总维修记录，分析设备故障原因和维修效果，提出改进建议。负责记录设施设备的维修情况，包括维修时间、维修人员、维修内容等信息。对维修记录进行整理、分类和存档，方便后续查阅和分析。设施设备维修记录的整理与存档在设施设备发生故障或紧急事件时，及时协助工程部进行处理，确保故障或事件得到及时解决。协助联系相关维修单位或厂家，协调维修工作，确保维修质量和进度。在处理故障或紧急事件过程中，及时向上级领导汇报进展情况，确保信息畅通。协助处理设施设备故障和紧急事件05协调沟通与团队建设CHAPTER作为物业公司与业主、租户之间的桥梁，及时传递双方需求和意见。协调解决业主、租户在工程维修、设备设施使用等方面的问题。与相关政府部门、供应商等保持良好沟通，确保工程顺利进行。与业主、租户及相关方的沟通协调参与工程部内部会议，共同制定工作计划和目标。协助部门负责人进行团队分工，确保各项任务按时完成。鼓励团队成员之间的交流与协作，提高工作效率。工程部内部团队建设与协作不断学习物业管理、工程技术等方面的知识，提高自身专业素养。参加公司组织的培训、研讨会等活动，与同行交流经验。关注行业动态和新技术发展，为团队引入创新理念和方法。提升个人及团队专业技能06遵守规章制度与职业道德CHAPTER123严格遵守公司的各项规章制度，包括但不限于考勤制度、安全生产规定、设备操作规程等。遵循公司的工作流程，确保各项工程任务的顺利进行。对于公司规章制度及操作流程的更新和变化，及时学习和掌握，确保工作的规范性和准确性。遵守公司规章制度及操作流程03在处理涉及公司机密和客户隐私信息的工作时，采取必要的加密和防护措施，确保信息的安全。01严格遵守公司的保密制度，不泄露公司的商业机密、技术秘密和其他敏感信息。02对于客户提供的隐私信息，如个人身份信息、联系方式等，予以严格保密，不向无关人员透露。保守公司机密与客户隐私信息010203注重个人仪表和言行举止，保持整洁、得体